Opiniones de clientes de CÉBÉ

Certificado de confianza
8,9 /10
Calificación global: 8,9 de 10
Basada en 59 opiniones publicadas
5 40 68% 4 13 22% 3 2 3% 2 0 0% 1 4 7%

Resumen de las opiniones

La experiencia con la tienda destaca por entregas rápidas y envío bien protegido, con varios clientes mencionando paquetes recibidos puntualmente y productos conforme a la descripción. La calidad y fiabilidad de los productos se reflejan en gafas ligeras y cómodas, piezas y lentes de repuesto de calidad, y descripciones claras que permiten encontrar rápidamente lo buscado. El servicio al cliente se percibe como ágil y eficiente, resolviendo incidencias con rapidez y manteniendo buena comunicación, además de una página web clara, fácil de usar y con procesos de pedido sencillos.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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N
Noel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2026
He pedido el adaptable para mis gafas (patilla que se clipa) pero como tienen más de 2 años he tenido que hacer algunas modificaciones para que funcione, es una pena que las piezas de repuesto tengan una vida útil tan corta y diferente.
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E
Eliane G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2026
Gafas totalmente conformes a la descripción y recibidas muy rápidamente. Entrega en el tiempo anunciado. Sitio muy fiable que recomiendo.
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J
Javier R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/07/2026
Te dicen que te hacen el envío en 24h incluso una vez puesto país y dirección pero luego te dicen que es solo en Francia.
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Respuesta de CÉBÉ
¡Hola Javier! Gracias por comentarlo, tienes razón: no habíamos indicado que el envío en 24h aplicaba solo a Francia, lo cual generó esta confusión. Ya lo hemos corregido para que sea más claro. Perdona las molestias y gracias por ayudarnos a mejorarlo. Si necesitas info sobre el plazo de envío a tu país, aquí estamos.
R
Raphael B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/06/2026
No es el producto correcto, solicito reembolso. Y te hacen un vale cuando la VPC, obligatoriamente un reembolso en el medio de pago.
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Respuesta de CÉBÉ
Hola Raphael, ¿podrías por favor ponerte en contacto con Marine, del ADV, en la dirección [email protected]? Así podremos encontrar una solución a este contratiempo. ¡Nos disculpamos por las molestias! Atentamente, El equipo Cébé
V
Véronique C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/06/2026
Regalé este casco a mi hija y cuando abrió la caja, tuvo la desagradable sorpresa de encontrar la espuma despegada.
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Respuesta de CÉBÉ
Hola Véronique, te invitamos a seguir este enlace: https://sav.cebe.com/fr para proceder a un cambio. ¡Nos disculpamos por el inconveniente causado! Que tengas un buen día y hasta muy pronto.
J
Jean-Luc G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2026
Sin problema particular
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L
Laurent L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2026
Pude encontrar rápidamente lo que buscaba
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N
Nathalie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2026
A pesar de una rápida petición de Cebe. La entrega colissimo no se ha respetado. Me parece una pena pagar tanto por un servicio no prestado.
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F
Francis E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/05/2026
Recibí mi pedido incompleto, me faltaba el vaso derecho y hasta la fecha, a pesar de varios mensajes enviados al servicio de atención al cliente, ninguna propuesta ni solución....
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Respuesta de CÉBÉ
Estimado Francis,

Hemos intentado ponernos en contacto con usted en varias ocasiones y a través de diferentes direcciones de correo electrónico. Nuestros mensajes siguen sin respuesta. ¿Podría por favor verificar sus bandejas de entrada, incluidos los correos no deseados, en caso de que nuestros mensajes se encuentren allí? Si esto no da resultado, ¿podría por favor escribirnos a la dirección [email protected]?
Hacemos todo lo posible para satisfacerle.

Atentamente,
El equipo de Cebé
R
Rafael S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2025
Navegación fácil
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L
Laurent L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2025
Bien
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J
Jean-Pierre G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2026
Bastante claro pero falta alguna información entre las monturas antiguas y nuevas
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M
Mario V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2026
Óptimo
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P
Peter W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2026
Está bien
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J
Jean-Marc A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2026
La descripción de los productos podría ser más precisa (compré una pantalla de reemplazo)
Opinión traducida
M
Mika H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2025
Sitios web de buena calidad
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P
Philippe E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2025
Bien
Opinión traducida
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