Opiniones de clientes de CBDOO

Hola Fabrice,
Gracias por compartir su opinión,

Nos permitimos rectificar su opinión, usted había pedido 20 gramos de Space Monkey que estaba en promoción porque era un final de lote, el producto estaba compuesto únicamente de trim. Le hemos enviado un producto de gama superior, compuesto de big buds (Lemon OG Candy). La Lemon OG Candy tenía una gran reducción en su precio porque estaba en un desalojo excepcional, eso no quita que se tratara de un producto de calidad, superior al Space Monkey.

Nos disculpamos enormemente por el error y tomamos en cuenta su opinión, debimos haberle enviado una mayor cantidad de Lemon OG Candy, para tener en cuenta la diferencia de precio.

Siempre buscamos hacer que el 100 % de nuestros clientes estén satisfechos.
Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. No dude en volver a contactarnos por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o a través de nuestras redes sociales, estamos completamente a su disposición.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Sr. Helbecque

Gracias por su respuesta.

Estamos sorprendidos por su comentario. Menciona una ausencia total de potencia en un producto que ya ha pedido varias veces con satisfacción, lo cual no corresponde ni a los comentarios habituales sobre esta referencia (Lemon OG Candy) ni a nuestros controles de calidad. Se trata del mismo lote de Lemon OG Candy desde que lo pusimos en línea y es el primer y único comentario de este tipo que tenemos, nosotros mismos verificamos regularmente la calidad y los efectos de los productos.

Por lo tanto, es muy poco probable que tal discrepancia en la percepción provenga del producto en sí. Como se indica en nuestro sitio, los efectos pueden variar según muchos factores (receptores, tolerancia individual, contexto de consumo, etc.). Es posible que haya desarrollado una tolerancia con este producto.

Hemos intentado ponernos en contacto con usted en varias ocasiones para encontrar una solución. Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Por lo tanto, le invitamos a que se comunique con nosotros por correo electrónico, teléfono, chat o redes sociales, estaríamos encantados de ofrecerle un gesto comercial y orientarle hacia una variedad más acorde a sus expectativas.

Atentamente,
El equipo de CBDOO