Opiniones de clientes de CBDOO

Hola Charlotte,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que nuestros productos no han cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es esencial para nosotros. No dudes en contactarnos para discutirlo y ver cómo podemos mejorar tu experiencia con CBDOO.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Nadia,
Gracias por su opinión,

Con respecto a su comentario sobre los productos, queremos hacer algunas precisiones. Primero que nada, nos disculpamos por que le hayan causado picazón, para ser honesto, no es el tipo de retroalimentación que estamos acostumbrados a recibir. ¿Ha rociado los productos?

Los efectos de los productos pueden variar según muchos factores, como el método de consumo o la sensibilidad individual. También, nos permitimos recordar que nuestros productos no son medicamentos y no tienen ningún propósito médico, si está utilizando otros medicamentos en paralelo, siempre recomendamos consultar a su médico de cabecera si el uso de CBD está permitido o no en función de los medicamentos utilizados.

Siempre buscamos hacer que el 100 % de nuestros clientes estén satisfechos. De hecho, por esta razón hemos intentado contactarle por teléfono en varias ocasiones para encontrar una solución y ofrecerle un gesto comercial.
Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. No dude en volver a contactarnos por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o a través de nuestras redes sociales, estamos completamente a su disposición.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Sr. Boukherma.

Desde hace casi un año nos inunda con opiniones negativas. Cada vez usted afirma estar muy decepcionado con nuestros productos indicando que nunca volverá a hacer un pedido.

Desde la última opinión publicada el 31 de marzo donde mencionó "he tirado todo y no recomiendo más" ha realizado 7 pedidos diferentes. A priori usted está satisfecho con nuestra tienda ya que vuelve a hacer pedidos, pero es imposible contactarlo para que podamos encontrar una solución que le convenga.

Si decide cambiar de opinión, le invitamos a contactarnos directamente, por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales. Estamos convencidos de que podremos encontrar una solución que le satisfaga respecto a sus solicitudes.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Angela,

Gracias por tu respuesta. Lamentamos saber que tu experiencia no ha sido completamente satisfactoria.

En CBDOO, seleccionamos y colocamos manualmente nuestras flores de diferentes agricultores socios, con más de 100 variedades disponibles en nuestro sitio.

Cada lote está cuidadosamente refinado para garantizar una calidad óptima, sin semillas ni humedad excesiva. Nuestros productos se conservan en condiciones controladas para evitar precisamente este tipo de inconveniente. Lo que describes no corresponde a nuestros estándares de calidad y nos interesa. Por último, lamentamos que hayas dejado una evaluación tan negativa sin haber intentado contactarnos antes. Siempre estamos disponibles para apoyar a nuestros clientes, asesorarlos o incluso encontrar una solución en caso de insatisfacción.

Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Por lo tanto, te invitamos a contactarnos nuevamente por correo electrónico, teléfono, chat o redes sociales, estaremos encantados de ofrecerte un gesto comercial y de dirigirte hacia una variedad más acorde a tus expectativas. Saludos cordiales, El equipo de CBDOO

Hola Natahel,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus sentimientos.
Para tu información, siempre realizamos una manicura minuciosa para ofrecer a nuestros clientes productos de calidad sin ramas visibles.

Desafortunadamente, durante el transporte, a veces los botones se rompen ligeramente. Desafortunadamente, esto hace que aparezcan más ramas de tu lado al abrir la bolsa.

Hemos intentado contactarte para encontrar una solución.

Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso te invitamos a contactarnos directamente, por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales. Nos gustaría ofrecerte un gesto comercial y estamos seguros de que podremos encontrar una solución que te convenga respecto a tu pedido.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

a Hola Federico,
Gracias por su opinión,
Lamentamos si los productos recibidos le parecieron demasiado oscuros. Hacemos todo lo posible para ofrecer la mayor variedad de productos diferentes en nuestra tienda, mientras que ofrecemos variedades más claras que otras. Si está buscando flores de un verde claro brillante, le recomendamos la gama hidropónica.

Para su información, hemos intentado contactarlo para encontrar una solución (reembolso del pedido o envío de una muestra premium).

Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso le invitamos a contactarnos directamente, por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales. Nos gustaría ofrecerle un gesto comercial y estamos seguros de que podremos encontrar una solución que le convenga respecto a su pedido.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

⁨📷⁩ ⁨Bonjour Bilal,
Merci pour votre retour détaillé.

Nous nous permettons de clarifier votre commentaire, la Lemon OG Candy était une variété en déstockage, sa couleur sombre et sa qualité légèrement inférieure à nos standards était indiquée dans la description du produit, tout en étant proposé à prix réduit. Concernant le cadeau, nous ne comprenons pas de quel variété il s'agit car vous avez reçu 5 grammes de Small Bud Watermelon en cadeau et non 2 grammes.

Nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer encore notre sélection. Nous sommes ravis que les autres variétés aient été à la hauteur de vos attentes, même si nous restons déçus de cette note de 2 étoiles sur 5 pour 2 variétés sur 8 reçus qui ne vous ont pas convaincus. Nous comprenons que les goûts et préférences de chacun peuvent varier, et qu'une variété puisse moins convenir que d'autres.

Pour information, nous avons cherché à vous contacter pour trouver une solution (remboursement de commande ou renvoi d'échantillon premium).

Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement, par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux. Nous désirerions vous offrir un geste commercial et sommes persuadés que nous pourrons trouver une solution qui vous convienne concernant votre commande.

Bien à vous,
L'équipe CBDOO⁩

Hola Mickael,
Gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente que nuestros productos no hayan estado a la altura de sus expectativas, sin embargo, también estamos muy sorprendidos.

De hecho, realizamos una selección drástica de nuestras flores y resinas y solo ofrecemos los mejores lotes a la venta (en términos de calidad precio y de calidad únicamente). Es precisamente este arduo trabajo el que nos permite tener excelentes comentarios (ver opiniones garantizadas). Por lo tanto, es curioso que no le haya gustado nada. Sin mencionar que los productos que ha pedido provienen de varios cultivadores diferentes y hay una gran cantidad de best sellers que nunca o casi nunca han recibido comentarios negativos.

Entendemos que los gustos pueden variar, pero en este caso específico, parece que el problema no proviene de la calidad de nuestros productos, sino más bien de una cuestión de preferencia personal. Si no le gusta el cannabis legal, es normal que no le gusten nuestros productos y en ese caso su comentario está completamente sesgado.

Además, ¿por qué no nos contactó y rechazó todas las formas de contacto para encontrar una solución (reembolso de pedido o envío de muestra)?

Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso le invitamos a contactarnos directamente, por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales. Nos gustaría ofrecerle un gesto comercial y estamos seguros de que podremos encontrar una solución que le convenga respecto a su pedido.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Yannis,
Gracias por su opinión,

Lamentamos que la experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. La percepción de los sabores puede variar según cada persona, pero queremos aclarar que nuestros productos de CBD no contienen ningún aroma ni aditivo químico. Están compuestos únicamente de ingredientes naturales, seleccionados con cuidado. Además, nos permitimos añadir que solo ha probado el Warzone y la White Widow V3, nuestra tienda cuenta con cerca de 80 variedades diferentes, estamos seguros de que podría haber encontrado varios productos que le correspondan. Sin embargo, entendemos completamente que los gustos y preferencias de cada uno pueden variar, y que una variedad puede no ser tan adecuada como otras.

Para su información, hemos intentado contactarle para encontrar una solución (reembolso del pedido o envío de una muestra premium), y nos parece una pena juzgar una tienda habiendo probado solo dos productos en total.

Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso le invitamos a contactarnos directamente, por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales. Nos gustaría ofrecerle un gesto comercial y estamos seguros de que podremos encontrar una solución que le convenga respecto a su pedido.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Thibaut,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Su comentario nos sorprende aún más ya que todos nuestros productos están elaborados a partir de ingredientes 100 % naturales, sin adición de tratamiento químico en las flores.

Los efectos de las moléculas varían de una persona a otra. Lo que funciona muy bien para algunos puede ser más sutil en otros. Algunas personas sienten efectos poderosos, mientras que otros perciben efectos más débiles.

Es posible que su organismo, en particular los receptores B1 y B2, se haya acostumbrado a este tipo de productos. Esto puede suceder con el uso de productos mucho más fuertes en el pasado, la consecuencia es que los efectos pueden estar disminuidos. En cuanto al CBD, es completamente normal sentir poco efecto, ya que solo proporciona una ligera relajación.

Hemos intentado contactarlo en varias ocasiones para ofrecerle muestras adicionales de nuestros más vendidos, que podrían corresponder mejor a sus expectativas. No dude en contactarnos: estamos a su disposición para asesorarle y encontrar una solución adecuada. Nuestro objetivo número 1 es hacer que cada uno de nuestros clientes esté satisfecho. Además, nos permitimos añadir que ha realizado un nuevo pedido entre tanto, ¿por qué recomendar si no está satisfecho con nuestros productos?

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Manson,
Gracias por su opinión,

¿Puede decirnos por favor por qué tuvo una mala experiencia? Estamos tratando de entender todos los comentarios de cada cliente.

Hemos intentado comunicarnos con usted en varias ocasiones para entender qué no le convenció. No dude en contactarnos: estamos a su disposición para asesorarle y encontrar una solución adecuada. Nuestro objetivo número 1 es hacer que cada uno de nuestros clientes esté satisfecho.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Christine,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Los efectos de las moléculas varían de una persona a otra. Lo que funciona muy bien para algunos puede ser más sutil en otros. Algunas personas sienten efectos poderosos, mientras que otros perciben efectos más débiles.

Es posible que su organismo, en particular los receptores B1 y B2, se haya acostumbrado a este tipo de productos. Esto puede suceder con el uso de productos mucho más fuertes en el pasado, la consecuencia es que los efectos pueden estar disminuidos. De nuestra parte, le confirmamos que el producto pedido (Lemon OG Candy) es uno de nuestros más vendidos y recibe enormemente opiniones positivas, lo que no podría ser el caso si los productos no tuvieran ningún efecto.

Hemos intentado contactarle en varias ocasiones para ofrecerle muestras adicionales de nuestros más vendidos, que podrían corresponder mejor a sus expectativas. No dude en contactarnos: estamos a su disposición para asesorarle y encontrar una solución adecuada. Nuestro objetivo número 1 es hacer que cada uno de nuestros clientes esté satisfecho.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Rafael,

Lamentamos que su experiencia con nuestro producto no haya sido satisfactoria. En CBDOO, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y su bienestar es nuestra prioridad. Agradecemos

Hola Alessio,
Gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente que nuestros productos no hayan estado a la altura de sus expectativas, sin embargo, también estamos muy sorprendidos.

De hecho, realizamos una selección drástica de nuestras flores y resinas y solo ofrecemos los mejores lotes a la venta (en términos de calidad precio y calidad únicamente). Es precisamente este arduo trabajo el que nos permite tener excelentes comentarios. Entendemos que al pedir una variedad, esta no puede ser adecuada para todos, ya que los gustos y preferencias de cada uno son diferentes. Sin embargo, estamos convencidos de que con cerca de 80 variedades diferentes en nuestra tienda, podría haber encontrado varios productos que le correspondan.

Para su información, hemos intentado contactarlo para encontrar una solución (reembolso del pedido o envío de una muestra premium), y nos parece una pena juzgar una tienda habiendo probado solo dos productos en total.

Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso le invitamos a contactarnos directamente, por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales. Nos gustaría ofrecerle un gesto comercial y estamos convencidos de que podremos encontrar una solución que le convenga respecto a su pedido.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Dimitri,

Gracias por compartir su opinión.

Lamentamos leer que la Blueberry no le ha satisfecho plenamente. Sin embargo, es una pena que no nos haya contactado directamente: eso nos habría permitido entender con más detalle su sentir y ofrecerle una solución.

Nuestros productos son rigurosamente controlados antes del envío, y si ocurre un problema excepcional durante el transporte (deshidratación, aplastamiento, etc.), siempre estamos disponibles para intervenir. Nos sorprende mucho su opinión, es la primera vez que leemos este tipo de comentario sobre la Blueberry, una variedad que forma parte de nuestros más vendidos y que se ofreció como regalo durante varias semanas.

Hemos intentado comunicarnos con usted en varias ocasiones para encontrar una solución. Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Por lo tanto, le invitamos a que nos vuelva a contactar por correo electrónico, teléfono, chat o redes sociales, estaríamos encantados de ofrecerle un gesto comercial y orientarle hacia una variedad más acorde a sus expectativas.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Mickael,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Los efectos de las moléculas varían de una persona a otra. Lo que funciona muy bien para algunos puede ser más sutil en otros. Algunas personas sienten efectos poderosos, mientras que otros perciben efectos más débiles.

Es posible que su organismo, en particular los receptores B1 y B2, se haya acostumbrado a este tipo de productos. Esto puede suceder con el uso de productos mucho más fuertes en el pasado, la consecuencia es que los efectos pueden estar disminuidos. De nuestra parte, le confirmamos que los productos pedidos (Reactor, Super Polm, AK49) son parte de nuestros más vendidos y reciben enormemente opiniones positivas, lo que no podría ser el caso si los productos no tuvieran ningún efecto.

Hemos intentado contactarlo en varias ocasiones para ofrecerle muestras adicionales de nuestros más vendidos, que podrían corresponder mejor a sus expectativas. No dude en contactarnos: estamos a su disposición para asesorarle y encontrar una solución adecuada. Nuestro objetivo número 1 es hacer que cada uno de nuestros clientes esté satisfecho.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Peter,

Estamos sinceramente sorprendidos por su mensaje, que no refleja la realidad de su pedido. De hecho, usted ha pedido dos aceites, pero debido a una ruptura temporal de stock, solo se ha enviado uno de inmediato.

Le hemos contactado varias veces por correo electrónico para preguntar si desea: un reembolso por el segundo aceite, o. esperar la reposición para un segundo envío.

Hasta la fecha, no hemos recibido respuesta de su parte, a pesar de nuestros recordatorios. Los accesorios que ha recibido se ofrecen con cada pedido.

Nuestro equipo está a su disposición si desea resolver esta situación.

No dude en responder a nuestro correo electrónico para cerrar este expediente.

Atentamente, El equipo de CBDOO