Opiniones de clientes de CBDOO

Hola Dominic,
Gracias por su respuesta.

Aplicamos un mínimo de pedido de 30 € porque por debajo de esta cantidad, la mayoría de nuestros productos no son rentables (preparación, embalaje, logística). Esto nos permite mantener un servicio reactivo y de calidad, especialmente en caso de imprevistos (por ejemplo, problemas de entrega), donde implementamos soluciones rápidas como el reenvío de pedidos, por ejemplo.

Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por lo que le invitamos a contactarnos directamente, por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales. Nos gustaría ofrecerle un gesto comercial y estamos seguros de que podremos encontrar una solución que le convenga respecto a su pedido.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Jean Paul,
Gracias por su opinión,

Los efectos de los productos pueden variar en función de numerosos factores, como el método de consumo o la sensibilidad individual.
Si desea productos de CBD más potentes, podemos recomendarle nuestra gama hidropónica.

Siempre buscamos hacer que el 100 % de nuestros clientes estén satisfechos. De hecho, por esta razón hemos intentado contactarle por teléfono en varias ocasiones para encontrar una solución y ofrecerle un gesto comercial.
Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. No dude en volver a contactarnos por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o a través de nuestras redes sociales, estamos completamente a su disposición.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Mickael,
Muchas gracias por su opinión,

Entendemos que al pedir solo una variedad, esta puede no ser adecuada para todos, ya que los gustos y preferencias de cada uno son diferentes. Sin embargo, estamos convencidos de que con cerca de 80 variedades diferentes en nuestra tienda, podría haber encontrado varios productos que le correspondan.

Siempre buscamos satisfacer al 100% a nuestros clientes. De hecho, por esta razón hemos intentado contactarlo por teléfono varias veces para encontrar una solución y ofrecerle un gesto comercial. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, no dude en volver a contactarnos por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Abdelkader,
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Hemos intentado ponernos en contacto con usted para comprender mejor su descontento y solucionarlo, pero no hemos recibido respuesta de su parte.
Nuestra prioridad sigue siendo la satisfacción de nuestros clientes, y estamos a su disposición si desea intercambiar más. No dude en volver a contactarnos por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Hakim,
Muchas gracias por su opinión,

Entendemos que al pedir una variedad, esta puede no ser adecuada para todos, ya que los gustos y preferencias de cada uno son diferentes. Sin embargo, estamos convencidos de que con cerca de 80 variedades diferentes en nuestra tienda, podría haber encontrado varios productos que le correspondan.

Siempre buscamos hacer que el 100% de nuestros clientes estén satisfechos. De hecho, es por esta razón que hemos intentado contactarlo por teléfono varias veces para encontrar una solución y ofrecerle un gesto comercial. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, no dude en volver a contactarnos por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Laura,
Muchas gracias por su opinión,

Entendemos que los gustos pueden variar, pero parece que el problema no proviene de la calidad de nuestros productos, sino más bien de una cuestión de preferencia personal. Entendemos que al pedir una variedad, esta no puede ser adecuada para todos, ya que los gustos y preferencias de cada uno son diferentes. Sin embargo, estamos convencidos de que con cerca de 80 variedades diferentes en nuestra tienda, usted podría haber encontrado varios productos que le correspondan.

Para ser honesto, estamos bastante sorprendidos, le confirmamos que varios de los productos que usted ha pedido son bestsellers (OG Kush, G13 Haze, Zombie Kush hidropónico) y reciben muchísimas opiniones positivas, lo cual no podría ser el caso si los productos no tienen ningún sabor. Sin embargo, entendemos que los gustos y colores son diferentes para cada uno.

Siempre buscamos hacer que el 100% de nuestros clientes estén satisfechos. De hecho, por esta razón hemos intentado contactarle por teléfono varias veces para encontrar una solución y ofrecerle un gesto comercial. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, no dude en volver a contactarnos por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Charlotte,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que nuestros productos no han cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es esencial para nosotros. No dudes en contactarnos para discutirlo y ver cómo podemos mejorar tu experiencia con CBDOO.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Julien,
Muchas gracias por su comentario,
Es normal que con varias decenas de variedades diferentes en nuestra tienda, las preferencias en términos de sabor varíen de un usuario a otro.

Hacemos una selección drástica de nuestras flores y resinas y solo ofrecemos los mejores lotes a la venta (en términos de calidad y precio). De hecho, es este arduo trabajo el que nos permite tener en general excelentes comentarios.

Sin embargo, entendemos que al pedir algunas variedades, estas pueden no ser adecuadas para todos, ya que los gustos y preferencias de cada uno son diferentes. También añadimos que nuestros productos no son para fumar, sino para infusionar.

Por eso, hemos intentado contactarlo para encontrar una solución. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, le invitamos a contactarnos directamente, por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales. Nos gustaría ofrecerle un gesto comercial y estamos seguros de que podremos encontrar una solución que le convenga.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Nadia,
Gracias por su opinión,

Con respecto a su comentario sobre los productos, queremos hacer algunas precisiones. Primero que nada, nos disculpamos por que le hayan causado picazón, para ser honesto, no es el tipo de retroalimentación que estamos acostumbrados a recibir. ¿Ha rociado los productos?

Los efectos de los productos pueden variar según muchos factores, como el método de consumo o la sensibilidad individual. También, nos permitimos recordar que nuestros productos no son medicamentos y no tienen ningún propósito médico, si está utilizando otros medicamentos en paralelo, siempre recomendamos consultar a su médico de cabecera si el uso de CBD está permitido o no en función de los medicamentos utilizados.

Siempre buscamos hacer que el 100 % de nuestros clientes estén satisfechos. De hecho, por esta razón hemos intentado contactarle por teléfono en varias ocasiones para encontrar una solución y ofrecerle un gesto comercial.
Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. No dude en volver a contactarnos por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o a través de nuestras redes sociales, estamos completamente a su disposición.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Sra. Sassi,

Gracias por sus pedidos. No dude en darnos su opinión después de haberlo probado :)

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Estimado Patrick,

Muchas gracias por su comentario sobre su reciente experiencia con CBDOO. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y ordenada, pero lamentamos que la calidad del CBD no cumpliera con sus expectativas. Discutiremos sus comentarios internamente para mejorar aún más nuestros productos.

Hola Sr. Boukherma.

Desde hace casi un año nos inunda con opiniones negativas. Cada vez usted afirma estar muy decepcionado con nuestros productos indicando que nunca volverá a hacer un pedido.

Desde la última opinión publicada el 31 de marzo donde mencionó "he tirado todo y no recomiendo más" ha realizado 7 pedidos diferentes. A priori usted está satisfecho con nuestra tienda ya que vuelve a hacer pedidos, pero es imposible contactarlo para que podamos encontrar una solución que le convenga.

Si decide cambiar de opinión, le invitamos a contactarnos directamente, por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales. Estamos convencidos de que podremos encontrar una solución que le satisfaga respecto a sus solicitudes.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Sylvain,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que nuestros productos no hayan estado a la altura de sus expectativas.

Sin embargo, para ser honesto con usted, estamos sorprendidos por su opinión. La crema que recibió el 2 de julio forma parte del mismo lote que sus pedidos del 13 y 23 de mayo, era exactamente el mismo producto. Si un producto no le conviene en el futuro, no dude en volver a contactarnos para que podamos encontrar una solución que le convenga directamente.

También estamos sorprendidos por la mención "Aparte de 2 resinas que son correctas, el resto no tiene ningún valor en términos de olor, perfume y sabor...". Ha realizado numerosos pedidos desde principios de este año y se lo agradecemos enormemente, sin embargo, ha recomendado en varias ocasiones más de 2 resinas diferentes (Ice O Lator Hash, Supreme 50%, Original Afghan, Malana Cream). Entendemos que al pedir varias resinas, estas pueden no ser del agrado de todos, ya que los gustos y preferencias de cada uno son diferentes, por eso ofrecemos cerca de 20 diferentes.

Para su información, hemos intentado contactarlo para encontrar una solución. Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso le invitamos a que nos contacte directamente, por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales. Nos gustaría ofrecerle un gesto comercial y estamos seguros de que podremos encontrar una solución que le convenga.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

Hola Angela,

Gracias por tu respuesta. Lamentamos saber que tu experiencia no ha sido completamente satisfactoria.

En CBDOO, seleccionamos y colocamos manualmente nuestras flores de diferentes agricultores socios, con más de 100 variedades disponibles en nuestro sitio.

Cada lote está cuidadosamente refinado para garantizar una calidad óptima, sin semillas ni humedad excesiva. Nuestros productos se conservan en condiciones controladas para evitar precisamente este tipo de inconveniente. Lo que describes no corresponde a nuestros estándares de calidad y nos interesa. Por último, lamentamos que hayas dejado una evaluación tan negativa sin haber intentado contactarnos antes. Siempre estamos disponibles para apoyar a nuestros clientes, asesorarlos o incluso encontrar una solución en caso de insatisfacción.

Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Por lo tanto, te invitamos a contactarnos nuevamente por correo electrónico, teléfono, chat o redes sociales, estaremos encantados de ofrecerte un gesto comercial y de dirigirte hacia una variedad más acorde a tus expectativas. Saludos cordiales, El equipo de CBDOO

Hola Natahel,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus sentimientos.
Para tu información, siempre realizamos una manicura minuciosa para ofrecer a nuestros clientes productos de calidad sin ramas visibles.

Desafortunadamente, durante el transporte, a veces los botones se rompen ligeramente. Desafortunadamente, esto hace que aparezcan más ramas de tu lado al abrir la bolsa.

Hemos intentado contactarte para encontrar una solución.

Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso te invitamos a contactarnos directamente, por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales. Nos gustaría ofrecerte un gesto comercial y estamos seguros de que podremos encontrar una solución que te convenga respecto a tu pedido.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

a Hola Federico,
Gracias por su opinión,
Lamentamos si los productos recibidos le parecieron demasiado oscuros. Hacemos todo lo posible para ofrecer la mayor variedad de productos diferentes en nuestra tienda, mientras que ofrecemos variedades más claras que otras. Si está buscando flores de un verde claro brillante, le recomendamos la gama hidropónica.

Para su información, hemos intentado contactarlo para encontrar una solución (reembolso del pedido o envío de una muestra premium).

Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso le invitamos a contactarnos directamente, por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales. Nos gustaría ofrecerle un gesto comercial y estamos seguros de que podremos encontrar una solución que le convenga respecto a su pedido.

Atentamente,
El equipo de CBDOO

⁨📷⁩ ⁨Bonjour Bilal,
Merci pour votre retour détaillé.

Nous nous permettons de clarifier votre commentaire, la Lemon OG Candy était une variété en déstockage, sa couleur sombre et sa qualité légèrement inférieure à nos standards était indiquée dans la description du produit, tout en étant proposé à prix réduit. Concernant le cadeau, nous ne comprenons pas de quel variété il s'agit car vous avez reçu 5 grammes de Small Bud Watermelon en cadeau et non 2 grammes.

Nous prenons en compte votre remarque afin d’améliorer encore notre sélection. Nous sommes ravis que les autres variétés aient été à la hauteur de vos attentes, même si nous restons déçus de cette note de 2 étoiles sur 5 pour 2 variétés sur 8 reçus qui ne vous ont pas convaincus. Nous comprenons que les goûts et préférences de chacun peuvent varier, et qu'une variété puisse moins convenir que d'autres.

Pour information, nous avons cherché à vous contacter pour trouver une solution (remboursement de commande ou renvoi d'échantillon premium).

Notre priorité est la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement, par chat, téléphone, SMS, mail ou sur les réseaux sociaux. Nous désirerions vous offrir un geste commercial et sommes persuadés que nous pourrons trouver une solution qui vous convienne concernant votre commande.

Bien à vous,
L'équipe CBDOO⁩

Hola Mickael,
Gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente que nuestros productos no hayan estado a la altura de sus expectativas, sin embargo, también estamos muy sorprendidos.

De hecho, realizamos una selección drástica de nuestras flores y resinas y solo ofrecemos los mejores lotes a la venta (en términos de calidad precio y de calidad únicamente). Es precisamente este arduo trabajo el que nos permite tener excelentes comentarios (ver opiniones garantizadas). Por lo tanto, es curioso que no le haya gustado nada. Sin mencionar que los productos que ha pedido provienen de varios cultivadores diferentes y hay una gran cantidad de best sellers que nunca o casi nunca han recibido comentarios negativos.

Entendemos que los gustos pueden variar, pero en este caso específico, parece que el problema no proviene de la calidad de nuestros productos, sino más bien de una cuestión de preferencia personal. Si no le gusta el cannabis legal, es normal que no le gusten nuestros productos y en ese caso su comentario está completamente sesgado.

Además, ¿por qué no nos contactó y rechazó todas las formas de contacto para encontrar una solución (reembolso de pedido o envío de muestra)?

Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes, por eso le invitamos a contactarnos directamente, por chat, teléfono, SMS, correo electrónico o en las redes sociales. Nos gustaría ofrecerle un gesto comercial y estamos seguros de que podremos encontrar una solución que le convenga respecto a su pedido.

Atentamente,
El equipo de CBDOO