Los clientes destacan la entrega rápida y en buen estado, así como el cuidado embalaje y la atención al cliente que acompaña cada pedido. Señalan una experiencia de compra fácil con facilidad de pedido y asesoramiento telefónico, y valoran la calidad constante de productos como el caviar Baeri, Orcietre y Beluga, que suelen generar satisfacción en la degustación y en eventos. La repetida mención de envíos puntuales y productos frescos refuerza la fiabilidad del servicio y la relación establecida con clientes habituales. También se aprecia la variedad de productos y la experiencia en tienda que acompaña la compra, con comentarios positivos sobre precio razonable y presentación cuidada.
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio web y nuestros productos! Nos alegra saber que está satisfecho, ya que su satisfacción es nuestra prioridad.
Su opinión es un gran reconocimiento para todo nuestro equipo y nos motiva a seguir ofreciéndole lo mejor.
¡No dude en volver a visitarnos, y hasta pronto!
¡Que tenga un buen día!
El servicio al cliente de caviar de Neuvic
D
Daniel H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2025
Entrega rápida, temperatura correcta a la llegada.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
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¡Que tenga un buen día!
El servicio al cliente de caviar de Neuvic
H
Hassan R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2025
perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio web y nuestros productos! Estamos encantados de saber que está satisfecho, ya que su satisfacción es nuestra prioridad.
Su respuesta es una hermosa recompensa para todo nuestro equipo y nos motiva a seguir ofreciéndole lo mejor.
¡No dude en volver a visitarnos, y hasta pronto!
¡Que tenga un buen día!
El servicio al cliente de caviar de Neuvic
P
Patricia M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Delicioso
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Le agradecemos sinceramente por su respuesta tan positiva! Estamos encantados de que nuestros productos le hayan satisfecho plenamente y que haya encontrado su experiencia en nuestro sitio agradable.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener el placer de acompañarle nuevamente en nuevas descubrimientos gourmet.
Con nuestros más distinguidos saludos,
el servicio al cliente de caviar de Neuvic
A
Andreia M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2024
Excelente
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Le agradecemos sinceramente por su respuesta tan positiva! Estamos encantados de que nuestros productos le hayan satisfecho plenamente y que haya encontrado su experiencia en nuestro sitio agradable.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener el placer de acompañarle nuevamente en nuevas descubrimientos gourmet.
Con nuestros más distinguidos saludos,
el servicio al cliente de caviar de Neuvic
V
Valérie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Gracias por este paquete que pido todos los años. ¡Nos deleitamos con los huevos y el caviar, por supuesto! Sin embargo, muy decepcionado con los taramas que no hemos apreciado. De todos modos, ¡feliz año 2025 a los equipos de Caviar de Neuvic!
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Le agradecemos por su fidelidad y por tomarse el tiempo de compartir sus impresiones sobre nuestro kit de catering. ¡Estamos encantados de que los huevos y el caviar hayan sabido deleitarle una vez más!
Sin embargo, lamentamos saber que los taramas no han estado a la altura de sus expectativas este año. Su comentario es valioso, y lo transmitimos a nuestro equipo para seguir mejorando nuestros productos.
Todo el equipo de Caviar de Neuvic le presenta sus mejores deseos para un excelente año 2025, lleno de alegría y deleite. Esperamos tener la oportunidad de satisfacerle aún más en el futuro.
Con nuestros más respetuosos saludos,
el servicio al cliente de caviar de Neuvic
M
Monique D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/12/2024
Nada que decir. Todo estaba conforme al pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Le agradecemos por su respuesta positiva y estamos encantados de que todo haya estado conforme a su pedido. Su satisfacción es primordial, y hacemos todo lo posible para ofrecerle una experiencia sin fallos.
Esperamos tener el placer de verle pronto en nuestro sitio para nuevas descubrimientos.
Con nuestros más respetuosos saludos,
el servicio al cliente de caviar de Neuvic
H
Hemeline A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2024
muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Le agradecemos sinceramente por su respuesta tan positiva! Estamos encantados de que nuestros productos le hayan satisfecho plenamente y que haya encontrado su experiencia en nuestro sitio agradable.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener el placer de acompañarle nuevamente en nuevas descubrimientos gourmet.
Con nuestros más distinguidos saludos,
el servicio al cliente de caviar de Neuvic
J
Janique L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2024
Sitio amigable, fácil de usar; explicaciones claras. Las recetas son un plus.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Le agradecemos calurosamente por su respuesta tan positiva! Estamos encantados de que nuestro sitio le haya satisfecho y que la navegación y las explicaciones hayan sido claras. Es un placer saber que nuestras recetas han añadido un toque adicional a su experiencia.
Su opinión es valiosa y nos anima a seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos verle muy pronto para nuevas descubrimientos gourmet.
Con nuestros más distinguidos saludos,
El servicio al cliente de caviar de Neuvic
J
Jean Luc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2024
El caviar sí, el resto no es útil
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Le agradecemos por su respuesta. Estamos encantados de que nuestro caviar haya cumplido con sus expectativas. En cuanto a los otros productos, tomamos buena nota de sus comentarios y nos aseguraremos de seguir ofreciendo productos que le brinden total satisfacción.
Su opinión es valiosa para nosotros, y esperamos poder ofrecerle una experiencia aún más adaptada a sus gustos en su próximo pedido.
Con nuestros más respetuosos saludos,
el servicio al cliente de caviar de Neuvic
D
Didier C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2024
Muy buenos productos. La mantequilla de caviar tal vez tenía menos sabor que la última vez.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su respuesta y estamos encantados de que aprecie nuestros productos. Tomamos buena nota de su comentario sobre la mantequilla de caviar y lamentamos que no haya tenido el mismo sabor que la última vez. Su satisfacción es esencial, y vamos a transmitir esta información a nuestro equipo para verificar la calidad de este producto.
Esperamos tener el placer de acompañarle nuevamente en próximas descubrimientos gourmet.
Con nuestros más respetuosos saludos,
el servicio al cliente de caviar de Neuvic
D
Daniel M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Plazo de recepción observado. Integridad del paquete, del embalaje y estética de la presentación excelente. Calidad de los productos perfecta. En total, completamente satisfecho. ¡Me convierto en cliente!
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Le agradecemos sinceramente por su elogiosa respuesta! Estamos encantados de saber que está plenamente satisfecho con la calidad de nuestros productos, así como con la recepción y la estética de nuestro embalaje. Es un verdadero placer contarle entre nuestros nuevos clientes y esperamos acompañarle en muchas descubrimientos gourmet en el futuro.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y hacemos todo lo posible para seguir ofreciéndole una experiencia excepcional.
Con nuestros más distinguidos saludos,
el servicio al cliente de caviar de Neuvic
F
Frederic M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/12/2024
Un verdadero deleite… Lo recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su respuesta tan positiva! Estamos encantados de que nuestros productos le hayan brindado total satisfacción y que los recomiende. ¡Su entusiasmo es nuestra mejor recompensa!
Esperamos tener el placer de acompañarle nuevamente en otros momentos gourmet.
Con nuestros más respetuosos saludos,
el servicio al cliente de caviar de Neuvic
M
Marie T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Le agradecemos sinceramente por su opinión tan positiva! Estamos encantados de que nuestros productos le hayan satisfecho plenamente y que haya encontrado su experiencia en nuestro sitio agradable.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener el placer de acompañarle nuevamente para nuevas descubrimientos gourmet.
Con nuestros más distinguidos saludos,
el servicio al cliente caviar de Neuvic
N
Nicolas K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2024
Buen producto pero me hubiera gustado tener un paquete de regalo.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Le agradecemos por su opinión positiva sobre nuestros productos. Estamos encantados de que esté satisfecho.
Sin embargo, entendemos su deseo de tener un paquete de regalo. Dado que la mayoría de nuestros productos son artículos frescos y delicados, lamentablemente no podemos ofrecer empaques de regalo para garantizar su calidad óptima a la recepción.
Le agradecemos su comprensión y esperamos poder satisfacerle plenamente en sus próximos pedidos.
Con nuestros más respetuosos saludos,
el servicio al cliente caviar de Neuvic
B
Bertrand D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Nada que decir. ¡Perfecto!
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Le agradecemos sinceramente por su opinión tan positiva! Estamos encantados de que nuestros productos le hayan satisfecho plenamente y que haya encontrado su experiencia en nuestro sitio agradable.
Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener el placer de acompañarle nuevamente para nuevas descubrimientos gourmet.
Con nuestros más distinguidos saludos,
el servicio al cliente caviar de Neuvic
M
Michel M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2024
Nos ha gustado mucho.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡Muchas gracias por su opinión positiva y su calificación de 5 estrellas! Estamos encantados de saber que nuestro caviar osciètre ha cumplido con sus expectativas. La calidad y la excelencia están en el corazón de nuestros compromisos, y su satisfacción es nuestro mayor premio. ¡Esperamos verle pronto! Servicio al cliente Caviar de Neuvic
D
Dominique L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2024
A degustar para las fiestas de fin de año
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, estamos encantados de saber que nuestros caviares Baeri y Oscietre han contribuido a realzar sus fiestas de fin de año. Su satisfacción es nuestra prioridad. No dude en volver a vernos para otros momentos excepcionales, estaremos encantados de acompañarle nuevamente. ¡Hasta pronto y mejores deseos para este nuevo año! Servicio al cliente Caviar de Neuvic
P
Patrick L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2024
Genial, tuve un problema con el correo
Llamé un sábado y me resolvieron el problema
Recomiendo
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡Muchas gracias por su opinión de 5 estrellas! Lamentamos el inconveniente inicial con el servicio Chronofresh, pero nos alegra saber que esto no ha afectado su satisfacción con nuestro servicio. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que el caviar Sevruga haya cumplido con sus expectativas. Gracias por su confianza y su recomendación. ¡Esperamos poder acompañarle nuevamente en sus próximos momentos excepcionales! Servicio al cliente Caviar de Neuvic
J
Joelle L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
....
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡Gracias por estas 5 estrellas, esperamos que el caviar Sevruga haya cumplido plenamente con sus expectativas. Esperamos poder acompañarle en sus próximas comidas excepcionales. Servicio al cliente Caviar de Neuvic
C
Claudine B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Muy buenos productos
Lamentablemente tuvimos un problema de entrega, pero el « caviar de Neuvic » no era responsable. Quizás deberían cambiar de transportista…
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡Muchas gracias por su opinión de 5 estrellas! Lamentamos el problema de entrega que ha encontrado. Aunque esto sea independiente de nuestra voluntad, tomamos muy en serio sus comentarios sobre el transportista y trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. Su satisfacción es esencial para nosotros, y esperamos verle muy pronto para otras experiencias gourmet. Gracias por su confianza Servicio al cliente Caviar de Neuvic
C
Corine W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/10/2024
Servicio de calidad
Transportista que se preocupa por los lugares
Recomiendo sin dudar
Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡Muchas gracias por su excelente opinión, 5 estrellas! Estamos encantados de que haya apreciado la calidad de nuestro servicio y el cuidado brindado por nuestro transportista. ¡Su recomendación es nuestra mejor satisfacción! Gracias por su confianza, y esperamos poder acompañarle nuevamente en sus próximos pedidos. Servicio al cliente Caviar de Neuvic
R
Renée C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Envío rápido y productos de gran calidad.
Un lamento: ya no envían más la pequeña bolsa refrigerante…
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡Muchas gracias por su opinión de 5 estrellas y sus cumplidos sobre la calidad de nuestros productos y la rapidez del envío! En cuanto a su comentario sobre la bolsa refrigerante, queremos aclarar que nuestros envíos siempre han sido diseñados para garantizar la cadena de frío gracias a envases isotérmicos y geles refrigerantes de alto rendimiento. Nos alegra que nuestros productos le hayan satisfecho plenamente. Gracias por su confianza Servicio al cliente Caviar de Neuvic
B
Boris O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡Un inmenso gracias por su opinión de 5 estrellas! Su satisfacción es nuestra prioridad, ¡esperamos poder acompañarle nuevamente en su mesa! Servicio al cliente Caviar de Neuvic
J
Jean-Yves B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2024
El producto, la atención y el servicio son EXCELENTES.
La prestación y el seguimiento de Chronofresh dejan que desear, es mejor hacer la entrega 24 horas antes de la fecha deseada para estar seguros.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡Muchas gracias por su opinión de 5 estrellas y sus cumplidos sobre nuestros productos, nuestra atención y nuestro servicio! Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en nuestra casa. En cuanto a nuestro transportista Chronofresh, entendemos su comentario y lamentamos los inconvenientes que a veces se encuentran con su servicio. Efectivamente, recomendamos anticipar ligeramente las entregas para tener más tranquilidad. Su opinión cuenta y su satisfacción es primordial. Le agradecemos por su confianza. ¡Hasta pronto! Servicio al cliente Caviar de Neuvic
J
Jean Marc V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2024
Sitio eficiente y reactivo.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
¡Hola! Gracias por su opinión de 5 estrellas. Apreciamos su comentario sobre nuestro sitio web. Esperamos que el Osciètre y la Anguila ahumada hayan cumplido con sus expectativas gustativas. Estaremos encantados de acompañarle en sus próximos pedidos. Servicio al cliente Caviar de Neuvic
E
Eric A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Toma de pedido fácil, plazo de entrega muy corto con ChronoFresh.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
¡Hola! Un gran agradecimiento por esta opinión de 5 estrellas. Nos alegra saber que la toma de pedido y el servicio de nuestro transportista han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos volver a verle para otros pedidos igualmente exitosos. Servicio al cliente Caviar de Neuvic
H
Huguette L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2024
¡Servicio atento!
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
¡Hola! Gracias por su hermosa calificación de 5 estrellas. Nuestro servicio hace todo lo posible para ofrecerle un seguimiento de calidad. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Hasta pronto! Servicio al cliente Caviar de Neuvic
J
Jean-Claude S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/11/2024
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
¡Hola! Un inmenso agradecimiento por su opinión de 5 estrellas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos poder acompañarle de nuevo para otros momentos perfectos! Servicio al cliente Caviar de Neuvic
G
Guillaume L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/11/2024
Envío rápido y seguro, y en cuanto al producto en sí, es perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
¡Hola! Le agradecemos por su opinión. Estamos encantados de que su experiencia en nuestra casa haya sido satisfactoria y que nuestro caviar Baeri haya cumplido con sus expectativas. ¡Esperamos volver a verle en nuestros próximos pedidos! Servicio al cliente Caviar de Neuvic
F
Florine M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/11/2024
Recibido a tiempo y bien embalado.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
¡Hola! Le agradecemos por su hermoso comentario. Nos alegra saber que pudo recibir su paquete a tiempo. En Caviar de Neuvic, nuestros productos están cuidadosamente embalados para conservar su frescura y calidad. Gracias por su confianza. ¡Hasta pronto! Servicio al cliente Caviar de Neuvic
A
Alain M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/11/2024
Muy bien. Buen caviar aunque no soy un conocedor.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
¡Hola! Gracias por su comentario y por su calificación de 5 estrellas. Estamos completamente satisfechos de que, incluso sin ser un conocedor, haya podido apreciar nuestro caviar Baeri. No dude en contactarnos si desea más información en su próximo pedido. ¡Hasta pronto! Servicio al cliente Caviar de Neuvic
A
Alain P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/10/2024
Productos muy buenos en general.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
¡Hola! Gracias por su comentario positivo. Nos alegra saber que nuestros productos de delicatessen han cumplido con sus expectativas. ¡Hasta pronto! Servicio al cliente Caviar de Neuvic
A
Alain C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/10/2024
¡Perfecto!
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
¡Hola! Un inmenso agradecimiento por su opinión de 5 estrellas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos poder acompañarle de nuevo para otros momentos perfectos! Servicio al cliente Caviar de Neuvic
C
Christiane J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/10/2024
Entrega rápida. Productos bien embalados en una caja poco voluminosa y fácilmente manejable.
productos aún no probados ....
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario de 5 estrellas! Nos alegra que la entrega haya sido rápida y que nuestros productos hayan sido cuidadosamente embalados para una recepción óptima. Esperamos que aprecie su calidad tan pronto como los pruebe. ¡No dude en volver a compartir su experiencia con nosotros! ¡Hasta muy pronto! Servicio al cliente Caviar de Neuvic
G
Gisbert M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2024
nada.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡Gracias por su comentario y su reseña de 5 estrellas! ¡Hasta muy pronto! Servicio al cliente Caviar de Neuvic
F
Franck L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2024
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡Le agradecemos por su reseña de 5 estrellas! Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Hasta muy pronto! Servicio al cliente Caviar de Neuvic
D
Denis K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2024
todo es perfecto, el sitio es fácil de usar, los productos perfectamente explicados y la entrega impecable en los horarios anunciados y la cadena de frío perfectamente respetada.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡Gracias por su comentario constructivo y por su excelente calificación de 5 estrellas! Caviar de Neuvic está muy feliz de saber que todo el proceso de compra para realizar su pedido fue bien. Nuestros productos están cuidadosamente embalados para garantizar su frescura y calidad. Además, entregamos con Chronofresh para asegurar una entrega refrigerada. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Hasta muy pronto! Servicio al cliente Caviar de Neuvic
J
Jean Pierre M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/09/2024
Productos de muy buen nivel
Envío y embalaje Sin falta
Gracias a su equipo.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡Gracias por esta maravillosa reseña de 5 estrellas! Caviar de Neuvic se compromete a respetar la calidad de sus productos. Nos alegra saber que nuestros productos de delicatessen han cumplido con todas sus expectativas. ¡Gracias por su confianza y hasta muy pronto! Servicio al cliente Caviar de Neuvic
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