Los clientes destacan la entrega rápida y en buen estado, así como el cuidado embalaje y la atención al cliente que acompaña cada pedido. Señalan una experiencia de compra fácil con facilidad de pedido y asesoramiento telefónico, y valoran la calidad constante de productos como el caviar Baeri, Orcietre y Beluga, que suelen generar satisfacción en la degustación y en eventos. La repetida mención de envíos puntuales y productos frescos refuerza la fiabilidad del servicio y la relación establecida con clientes habituales. También se aprecia la variedad de productos y la experiencia en tienda que acompaña la compra, con comentarios positivos sobre precio razonable y presentación cuidada.
Satisfecho con mi pedido, solo lamento que la empresa Chronopost no pudo asegurar la entrega en la fecha prevista (viernes 18 de abril). Como yo mismo estaba indisponible el sábado 19, la entrega se retrasó hasta el martes 22 de abril.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre su pedido. Nos alegra que nuestros productos hayan cumplido con sus expectativas.
Entendemos su decepción respecto al retraso en la entrega, que está fuera de nuestro control y relacionado con Chronofresh. Sepa que estamos haciendo todo lo posible para asegurar una entrega en los mejores plazos y mejorar este aspecto.
Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente muy pronto.
Atentamente,
el servicio al cliente
F
Françoise W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2025
Es perfecto. Entrega conforme y el día previsto. Los artículos son todos de calidad, ¡es un deleite!
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario tan positivo! Nos alegra saber que la entrega ha sido conforme a sus expectativas y que la calidad de nuestros productos le ha satisfecho plenamente. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Esperamos verle pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
el servicio al cliente
H
Hélène D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2025
Este pequeño mensaje es para decirles que, tras recibir un correo, pedí este caviar que no conocía. ¡Un deleite! ¡Nada que ver con lo que conocemos del caviar, mucho más iodado y salado, realmente delicioso! No sé si es una idea de marketing o si es un caviar que existe desde hace tiempo, pero en cualquier caso, ¡bravo! Pregunta: ¿hay todo el año o es como el Beaujolais nouveau una vez al año? Como al mismo tiempo pedí osciètre, pudimos degustar uno tras otro y la felicidad estuvo presente todo el tiempo, ¡otra vez bravo!
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario tan entusiasta sobre nuestro caviar primeur! Nos alegra saber que ha apreciado este sabor único, más iodado y salado, que efectivamente lo distingue de otros caviares tradicionales.
Para responder a su pregunta, nuestro caviar primeur es una edición muy especial que producimos una sola vez al año, un poco al estilo del Beaujolais nouveau. Esta rareza contribuye a su carácter excepcional y es esperada con ansias cada temporada.
Le agradecemos nuevamente por su confianza y esperamos que continúe disfrutando de nuestras diferentes variedades con tanto placer.
Atentamente,
el servicio al cliente
L
Lucien P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2025
He pedido algunas veces y siempre estoy satisfecho con mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su mensaje! Nos alegra saber que aprecia tanto nuestro sitio como nuestros productos. Sus palabras de aliento nos hacen muy felices y nos motivan a seguir ofreciéndole productos y un servicio de calidad.
Con nuestros más sinceros saludos,
el servicio al cliente
L
Ludovic D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2025
Buena calidad y entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario tan positivo! Nos alegra saber que la entrega ha sido conforme a sus expectativas y que la calidad de nuestros productos le ha satisfecho plenamente. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Esperamos verle pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
el servicio al cliente
M
Marion M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2025
Hacer un pedido con ustedes es un placer. Eficaz y simple. El hecho de que nos entreguen fuera del servicio de un repartidor es hoy un servicio excepcional..!!! ¡Mucho apreciado!
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Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su mensaje! Nos alegra saber que aprecia tanto nuestro sitio como nuestros productos. Sus palabras de aliento nos hacen muy felices y nos motivan a seguir ofreciéndole productos y un servicio de calidad.
Con nuestros más sinceros saludos,
el servicio al cliente
J
Jean-Louis L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2025
Entregados en el momento previsto, bien embalados y muy buenos productos.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su mensaje! Nos alegra saber que aprecia tanto nuestro sitio como nuestros productos. Sus palabras de aliento nos hacen muy felices y nos motivan a seguir ofreciéndole productos y un servicio de calidad.
Con nuestros más sinceros saludos,
el servicio al cliente
E
Eric A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2025
La calidad del producto y la rapidez de la entrega siempre están a la altura
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario elogioso! Nos alegra que la calidad de nuestros productos así como la rapidez de nuestra entrega hayan estado una vez más a la altura de sus expectativas.
Estos « pequeños huevos » están pensados para ofrecer un momento de degustación a la vez refinado y convivial, y nos alegra que hayan sabido seducirle.
Esperamos poder servirle de nuevo muy pronto,
Atentamente,
el servicio al cliente
P
Patrice R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2025
Buena información. Buenos consejos. Buen seguimiento del paquete. Primeros productos degustados excelentes.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su comentario tan entusiasta. Nos alegra que la calidad de nuestros productos así como el cuidado puesto en nuestro servicio — desde la información hasta la entrega — hayan cumplido con sus expectativas.
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y esperamos tener el placer de acompañarle de nuevo para otros momentos de degustación.
Atentamente,
el servicio al cliente
O
Ovidiu S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2024
¡Alta gama!
Opinión traducida
P
Philippe R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2025
Estos pequeños huevos para nosotros dos: mi esposa y yo: fueron un momento de emoción y felicidad
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su mensaje. Leer que nuestros productos han contribuido a crear un momento de emoción y felicidad para usted y su esposa nos conmueve profundamente. Es exactamente por este tipo de experiencia que nos esforzamos cada día por ofrecer un caviar excepcional.
Esperamos poder acompañarle de nuevo para futuros momentos de compartir.
Atentamente,
el servicio al cliente
N
Ninon A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2025
Realmente excelente
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su mensaje! Nos alegra saber que aprecia tanto nuestro sitio como nuestros productos. Sus palabras de aliento nos hacen muy felices y nos motivan a seguir ofreciéndole productos y un servicio de calidad.
Con nuestros más sinceros saludos,
el servicio al cliente
D
Daniel R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Siempre como de costumbre un servicio de calidad como los productos.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su mensaje! Nos alegra saber que aprecia tanto nuestro sitio como nuestros productos. Sus palabras de aliento nos hacen muy felices y nos motivan a seguir ofreciéndole productos y un servicio de calidad.
Con nuestros más sinceros saludos,
el servicio al cliente
A
Aurélien L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2023
Compra en línea muy agradable. Entrega de calidad. Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su mensaje! Nos alegra saber que aprecia tanto nuestro sitio como nuestros productos. Sus palabras de aliento nos hacen muy felices y nos motivan a seguir ofreciéndole productos y un servicio de calidad.
Con nuestros más sinceros saludos,
el servicio al cliente
S
Sandrine G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2025
Muy buen servicio como de costumbre
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su mensaje! Nos alegra saber que aprecia tanto nuestro sitio como nuestros productos. Sus palabras de aliento nos hacen muy felices y nos motivan a seguir ofreciéndole productos y un servicio de calidad.
Con nuestros más sinceros saludos,
El servicio al cliente
J
Jerome D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Siempre a la altura, siempre un producto conforme a las expectativas, continúen
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su mensaje! Nos alegra saber que aprecia tanto nuestro sitio como nuestros productos. Sus palabras de aliento nos hacen muy felices y nos motivan a seguir ofreciéndole productos y un servicio de calidad.
Con nuestros más sinceros saludos,
El servicio al cliente
F
Florent H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Ok
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su mensaje! Nos alegra saber que aprecia tanto nuestro sitio como nuestros productos. Sus palabras de aliento nos hacen muy felices y nos motivan a seguir ofreciéndole productos y un servicio de calidad.
Con nuestros más sinceros saludos,
El servicio al cliente
G
Georg N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2023
Perfecto. ¡Muchas gracias!
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Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo.
Es siempre un placer saber que nuestros productos y nuestro servicio le han brindado total satisfacción.
¡Gracias nuevamente por su confianza!
Esperamos poder servirle de nuevo pronto.
Atentamente,
el servicio al cliente
J
Jean Francis R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2025
muy buena organización y muy buenos productos
Opinión traducida
J
Jacques M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2025
Muy bien
Opinión traducida
A
Andre D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2025
r a s todo se realizó bien
Opinión traducida
S
Stephane P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2025
Bien recibido
Opinión traducida
R
Rodrigo C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2025
Champán Taittinger ofrecido con mi pedido
Opinión traducida
E
Edgard T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Perfecto, cuidado, delicado. Calidad regular.
Opinión traducida
L
Lucien P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/02/2025
No es mi primer pedido de caviar en Neuvic y siempre he estado satisfecho
Opinión traducida
S
Sas Jean Louis F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2025
Gracias a todo el equipo :-)
Opinión traducida
A
Andre L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2025
todo fue perfecto
Opinión traducida
T
Therese Marie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2025
siempre tan bueno, pequeño problema al momento de realizar el pedido, ya que las 2 ventajas no se podían acumular. Excelente reacción de su "comercial"
Opinión traducida
M
Monique B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2025
Como de costumbre, productos perfectos
Opinión traducida
L
Laurence P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2025
¡Perfecto!
Opinión traducida
E
Eric L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Perfecto
Opinión traducida
M
Mariane G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/01/2025
Siempre tan delicioso para nuestros paladares entusiastas.
Opinión traducida
P
Philippe C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/01/2025
perfecto
Opinión traducida
C
Chantal F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Siempre muy bien
Opinión traducida
F
François D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2025
Entrega óptima
Opinión traducida
J
Jean-Marc T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2025
Desde el pedido hasta la degustación pasando por la entrega, todo fue perfecto.
Opinión traducida
L
Louis M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2025
perfecto
Opinión traducida
M
Marie Claire C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2025
un caviar de excepción
Opinión traducida
A
Alain M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2025
Perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro sitio web y nuestros productos! Nos alegra saber que está satisfecho, ya que su satisfacción es nuestra prioridad.
Su opinión es un gran reconocimiento para todo nuestro equipo y nos motiva a seguir ofreciéndole lo mejor.
¡No dude en volver a visitarnos, y hasta pronto!
¡Que tenga un buen día!
El servicio al cliente de caviar de Neuvic
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