Los clientes destacan la entrega rápida y en buen estado, así como el cuidado embalaje y la atención al cliente que acompaña cada pedido. Señalan una experiencia de compra fácil con facilidad de pedido y asesoramiento telefónico, y valoran la calidad constante de productos como el caviar Baeri, Orcietre y Beluga, que suelen generar satisfacción en la degustación y en eventos. La repetida mención de envíos puntuales y productos frescos refuerza la fiabilidad del servicio y la relación establecida con clientes habituales. También se aprecia la variedad de productos y la experiencia en tienda que acompaña la compra, con comentarios positivos sobre precio razonable y presentación cuidada.
Hola, ¡Muchas gracias por su respuesta y su calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que su pedido se ha realizado correctamente. Esperamos sinceramente que nuestros productos de delicatessen y nuestro caviar Oscietra hayan estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y sus opiniones son valiosas para poder seguir cumpliendo con sus expectativas. Hasta muy pronto para nuevas experiencias gustativas. Servicio al cliente Caviar de Neuvic
A
Amandine N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2024
El sitio y el producto muy bien, pero el transportista no respetó el plazo de entrega, mal servicio al cliente del transportista, una pena.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y por darnos una calificación de 4 estrellas a pesar de los inconvenientes con el transportista! Nos alegra que haya apreciado nuestro sitio y nuestros productos. Sin embargo, lamentamos sinceramente que el transportista no haya respetado el plazo de entrega y que su servicio al cliente no haya estado a la altura de sus expectativas. Aunque esta situación es independiente de nuestra voluntad, entendemos lo frustrante que puede ser. Su comentario es valioso, y lo haremos llegar a nuestro socio logístico para que mejore sus servicios y evite que este tipo de situaciones se repitan. ¡Esperamos verle pronto entre nuestros pedidos! Servicio al cliente Caviar de Neuvic
L
Lionel P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2024
Muy bien hecho y fácil de navegar para hacer un pedido
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡Gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que su experiencia con Caviar de Neuvic se ha desarrollado bien. Esperamos que nuestro caviar Baeri y nuestros productos de delicatessen hayan cumplido plenamente con sus expectativas. ¡Esperamos verle entre nuestros próximos pedidos! Servicio al cliente Caviar de Neuvic
N
Nicolas E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2024
Servicio al cliente eficiente, entrega sin dificultad
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡Muchas gracias por su excelente reseña y esta hermosa calificación de 5 estrellas! Nos alegra que haya apreciado la eficiencia de nuestro servicio al cliente y la fluidez de la entrega. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus palabras nos animan a continuar en este camino. ¡Esperamos verle pronto para un nuevo pedido! Servicio al cliente Caviar de Neuvic
B
Bernard C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2024
bien
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡Gracias por esta hermosa calificación de 5 estrellas! ¡Su satisfacción es nuestra prioridad! ¡Hasta pronto para más experiencias gustativas! Servicio al cliente Caviar de Neuvic
A
Antoine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/01/2024
Perfecto en entrega, en embalaje, en degustación...
Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡Gracias por esta reseña y esta generosa calificación de 5 estrellas! Estamos muy contentos de saber que su experiencia con Caviar de Neuvic ha sido exitosa. En Caviar de Neuvic, hacemos todo lo posible para satisfacer sus expectativas. Por lo tanto, sus comentarios son muy importantes y nos permiten mejorar continuamente. Gracias por su pedido y por su confianza. Servicio al cliente Caviar de Neuvic
C
Céline F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2024
Sitio perfectamente claro y fácil de usar
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra que encuentre nuestro sitio claro y fácil de usar. Hemos diseñado nuestra plataforma para que cada visitante pueda navegar con total simplicidad y disfrutar de una experiencia fluida y agradable. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus elogios sobre la ergonomía de nuestro sitio son un hermoso reconocimiento a nuestros esfuerzos. Continuaremos mejorando nuestros servicios en línea para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Esperamos tener el placer de servirle nuevamente muy pronto. Servicio al cliente Caviar de Neuvic
J
Jefferey G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/02/2024
Entrega rápida y cuidada.
Primera degustación de caviar muy apreciada.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que ha apreciado la rapidez y el cuidado de la entrega. En Caviar de Neuvic, damos gran importancia a que cada pedido llegue en las mejores condiciones, y sus comentarios confirman que nuestros esfuerzos están dando sus frutos. También nos alegra saber que su primera degustación de caviar fue un éxito. El caviar de Neuvic es el fruto de un saber hacer único, y estamos orgullosos de poder ofrecerle una experiencia gustativa excepcional. Esperamos que esta primera degustación marque el inicio de muchos otros descubrimientos con nuestros productos. ¡No dude en volver a contactarnos para nuevas aventuras gastronómicas! Servicio al cliente Caviar de Neuvic
I
Isabelle L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2024
Recibimos la publicidad por correo postal. Fuimos al sitio sin problema así como el pedido. La entrega se realizó en los tiempos que nos habían dado. La caja es magnífica. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra que haya apreciado nuestra publicidad y que haya encontrado nuestro sitio fácil de usar. Nos complace que la entrega se haya realizado como estaba previsto y que le haya gustado la caja. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias nuevamente por su confianza y apoyo! ¡Que tenga un excelente día! Servicio al cliente Caviar de Neuvic
M
Marie Thérèse D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2023
Muy cremoso. No demasiado salado. Sabor agradable
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que nuestro caviar Baeri ha cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos verle muy pronto entre nuestros próximos pedidos. Servicio al cliente Caviar de Neuvic
D
Dima H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2023
Gracias por la calidad del producto, el cumplimiento de los plazos de entrega y el seguimiento..
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡Le agradecemos por su reseña de 5 estrellas! En Caviar de Neuvic, la calidad de nuestros productos es primordial. Nos alegra que nuestro caviar Baeri haya estado a la altura de sus expectativas. Cada detalle cuenta para nosotros y trabajamos cada día para que su experiencia como cliente sea un éxito. Esperamos poder acompañarle muy pronto. Servicio al cliente Caviar de Neuvic
F
Francoise M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2023
Bien empaquetado y entrega impecable
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡Muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra saber que el embalaje de su pedido y la calidad de la entrega han estado a la altura de sus expectativas. Prestamos especial atención a cada detalle, desde la preparación de su paquete hasta su entrega, para que su experiencia con Caviar de Neuvic sea impecable. Estaremos encantados de acompañarle muy pronto. Servicio al cliente Caviar de Neuvic
A
Andre L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2023
Nada que decir, todo fue perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, le agradecemos por su reseña y por su magnífica calificación de 5 estrellas! Prestamos especial atención a la satisfacción del cliente. Estamos muy felices de saber que su experiencia fue perfecta. Esperamos verlo nuevamente en nuestros próximos pedidos. Servicio al cliente de Caviar de Neuvic
'
'Patrick' L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2023
Servicio telefónico impecable. Facilidades de pago por transferencia. Entrega Chronofresh a tiempo como se previó. Calidad de frescura perfecta y sobre todo calidad del producto en sí (caviar osciètre) impecable, en resumen, lo mejor para esta empresa francesa en cuanto a saber hacer... ya teníamos la vodka, ahora tenemos los huevos...
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡muchas gracias por su reseña de 5 estrellas tan elogiosa! Estamos encantados de leer que su experiencia con Caviar de Neuvic ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción con la calidad de nuestro servicio telefónico, las facilidades de pago, la puntualidad de la entrega Chronofresh, así como la frescura de nuestros productos nos conmueve profundamente. También estamos encantados de que nuestro caviar Osciètre haya sabido seducirle con su calidad impecable. En Caviar de Neuvic, valoramos el saber hacer francés, y sus palabras animan a todo nuestro equipo a seguir sobresaliendo en lo que hacemos. Esperamos tener el placer de acompañarle nuevamente muy pronto para nuevas degustaciones excepcionales. Servicio al cliente de Caviar de Neuvic
J
Jean Christian B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Muy bien, producto y entrega. Había solicitado unos blinis como regalo por el monto de mi pedido y no los recibí.
Opinión traducida
R
Richard D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2023
Vendedor
Opinión traducida
S
Sas Jean Louis F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2023
Contacto y reactividad indiscutibles y muy profesionales.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡muchas gracias por su reseña de 5 estrellas y sus palabras tan alentadoras! Estamos encantados de saber que ha apreciado la calidad de nuestro contacto y nuestra reactividad. En Caviar de Neuvic, nos comprometemos a ofrecer un servicio impecable, combinando profesionalismo y disponibilidad, para garantizar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Sus cumplidos son una hermosa recompensa para nuestro equipo, siempre dedicado a responder a sus necesidades con rapidez y atención. Estamos a su disposición para cualquier solicitud futura y esperamos tener el placer de acompañarle nuevamente muy pronto. Servicio al cliente de Caviar de Neuvic
M
Michael R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2023
un sitio simple e intuitivo con una bonita presentación de los productos
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡muchas gracias por su reseña de 5 estrellas! Estamos encantados de que haya encontrado nuestro sitio simple, intuitivo, y que la presentación de nuestros productos le haya seducido. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de navegación fluida y agradable, con una presentación cuidada de cada producto, para que pueda descubrir nuestras ofertas y hacer sus elecciones con total simplicidad. Sus cumplidos nos animan a seguir en este camino y a seguir mejorando nuestro sitio para hacerlo aún más accesible y atractivo. Esperamos que disfrute de volver a visitar nuestro sitio para sus futuros pedidos y descubrimientos. Servicio al cliente de Caviar de Neuvic
A
Alain M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2023
sitio práctico
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, ¡muchas gracias por su reseña y sus 4 estrellas! Estamos felices de que encuentre nuestro sitio práctico y fácil de usar. Su opinión es valiosa para nosotros, y trabajamos constantemente en la mejora de la experiencia en línea para hacer su navegación aún más agradable. Si tiene sugerencias o comentarios para mejorar su experiencia, no dude en hacérnoslo saber. Estaremos encantados de acompañarle en sus próximas visitas. Servicio al cliente de Caviar de Neuvic
J
Jean C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2023
Sin novedades. Profesionalismo.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, le agradecemos por su reseña de 5 estrellas! Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su experiencia en nuestra casa. En Caviar de Neuvic, su satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verlo nuevamente en nuestros próximos pedidos. Servicio al cliente de Caviar de Neuvic
G
Georges L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2023
muy bien
Opinión traducida
A
Antoine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2023
Perfecto para el servicio de pedido en línea. Recibido a tiempo y con cuidado para una degustación en el Château de Bacqueville
Opinión traducida
A
Alain L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2023
Como de costumbre, un servicio impecable.
Opinión traducida
P
Patrick D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2023
Decepcionado por las falsas promociones en época de fiestas. Una política de precios más clara sería bienvenida.
Opinión traducida
H
Hélène D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2023
Perfecto, productos hiper frescos, entregados en un tiempo récord y deliciosos!
Opinión traducida
T
Thibaut G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2023
¡Buenos productos de calidad! ¡El caviar y la vodka acompañaron maravillosamente nuestras comidas festivas en familia!
Opinión traducida
B
Brigitte C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2023
Falta de amabilidad y fluidez
Opinión traducida
P
Philippe R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Entrega dentro de los plazos anunciados. Paquete perfectamente embalado respetando la cadena de frío.
Opinión traducida
P
Pierre B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Pedido llegado a tiempo como se acordó, productos de calidad, pero eso: ¡no es una sorpresa!
Opinión traducida
L
Ludovic C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2023
Muy intuitivo
Opinión traducida
F
Francois B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Muy bien para un primer pedido. Asociación con la conserjería del crédito agrícola.
Opinión traducida
D
Danielle A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2023
¡Excelente como cada año!
Opinión traducida
J
Jean Jacques L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2023
Reactividad, precisión, exactitud, ningún problema encontrado.
Opinión traducida
G
Georges M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2023
Fecha de entrega fluctuante: ¡el 20 luego el 21 luego el 20 finalmente el 21!
Opinión traducida
P
Pierre C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2023
Es una pena que los problemas de entrega hayan arruinado un poco el placer. Entrega retrasada dos veces un día. Complicado reservar 3 días de 8:00 a 18:00 para esperar una entrega... Contacto telefónico con el servicio Neuvic muy agradable y profesional.
El caviar es excelente y está a la altura de su reputación. Nos hemos deleitado.
Opinión traducida
J
Jean Paul A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2023
aparte de la confusión inicial de cortesía / dirección postal inicial debido a la redacción de los documentos promocionales y comerciales, ¡perfecto!
Opinión traducida
P
Pascal D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2023
Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento. ¡Lo recomiendo!
Opinión traducida
J
Juliette B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2023
¡Un producto comprado para regalar en Navidad! ¡Espero dar a conocer el caviar y la vodka francesa!
Opinión traducida
T
Therese Marie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2023
relativamente fácil de encontrar el producto, pero no soy una experta
Opinión traducida
C
Caroline M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2023
Muy satisfecha con mi pedido, el hecho de elegir el día de entrega es muy práctico.
Opinión traducida
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