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Nota: 5 de 5
Aún no hemos degustado, pero el pedido, la toma de cita y la entrega son perfectas.
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Opiniones de clientes de Caviar de Neuvic
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 1 489 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la entrega rápida y en buen estado, así como el cuidado embalaje y la atención al cliente que acompaña cada pedido. Señalan una experiencia de compra fácil con facilidad de pedido y asesoramiento telefónico, y valoran la calidad constante de productos como el caviar Baeri, Orcietre y Beluga, que suelen generar satisfacción en la degustación y en eventos. La repetida mención de envíos puntuales y productos frescos refuerza la fiabilidad del servicio y la relación establecida con clientes habituales. También se aprecia la variedad de productos y la experiencia en tienda que acompaña la compra, con comentarios positivos sobre precio razonable y presentación cuidada.
Opiniones 2, 3 y 5 estrellas
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Nota: 5 de 5
El sitio es simple y claro. Una llamada para organizar la entrega que es rápida (24h) y fiable.
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A
Nota: 5 de 5
Bien
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A
Nota: 5 de 5
Buenos intercambios telefónicos, constructivos y respetuosos! Entrega "refrigerada" perfecta ....
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A
Nota: 5 de 5
Sitio agradable y contenido esclarecedor sobre los diferentes productos
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A
Nota: 5 de 5
Fácil de acceder, muy claro.
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A
Nota: 5 de 5
Todo salió muy bien, el pedido llega sin problemas, me avisan a tiempo, está muy bien
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A
Nota: 5 de 5
El seguimiento de la entrega siempre es perfecto con una muy buena acogida. El producto es excelente. Recomendaré, seguro.
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A
Nota: 5 de 5
El sitio está muy bien hecho. ¡Muy elegante! Me contactaron para planificar la entrega. ¡Excelente servicio! Bravo
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A
Nota: 5 de 5
Siempre muy satisfecho con los servicios Sin embargo, le informo que hace unos meses me pidió que le devolviera una caja de caviar salvaje blanco y no he tenido ninguna respuesta desde entonces
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A
Nota: 2 de 5
En el sitio se menciona que para el caviar osciètre la DDM corta era de dos meses garantizada (aún presente en el sitio hoy 29/09, la joven dudó por teléfono al contactarla y me dijo que estaba bien. De hecho, pedido el 20/09 DDM en la caja 17/10/21!! No estoy nada contenta, me cuesta creer que se deje una DDM garantizada no respetada.
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Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola señora, Nos disculpamos por este error en la preparación del pedido. Efectivamente, la DDM corta de su caviar osciètre era de 3 semanas, mientras que nos comprometemos a un mínimo de 2 meses. Le enviaré un correo electrónico con un gesto comercial de compensación. Le deseamos un agradable día
A
Nota: 5 de 5
Perfecto, el sitio es fácil de usar y no dudo en volver a hacer el mismo pedido, ¡es muy rápido!
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A
Nota: 5 de 5
¡Super servicio! La navegación en el nuevo sitio es genial. Gracias por haber programado tan bien la entrega.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto
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A
Nota: 5 de 5
bien... simple
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A
Nota: 5 de 5
Servicio personalizado, eficiente, plazos cumplidos
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto
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A
Nota: 5 de 5
Todo salió bien, estoy muy satisfecha
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A
Nota: 5 de 5
Maravilloso y delicioso, gracias por su trabajo
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A
Nota: 5 de 5
Conforme a mi pedido
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A
Nota: 3 de 5
No es amigable: hay que estar muy atento a lo que se pide: gramos, precios,... La entrega fue cancelada sin que me avisaran. El proveedor elegido para entregar es realmente mediocre en términos de relación con el cliente. Esto perjudica la imagen de Neuvic
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Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, Nos permitimos volver a contactarle tras la renovación de nuestro sitio. Este nuevo sitio debe permitir una navegación más fácil en su proceso de pedido. En caso de problemas, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente. Estaríamos encantados de asesorarle. Que tenga un buen día
A
Nota: 5 de 5
pedido fácil, llamada para verificar la fecha de entrega, excelente seguimiento de la entrega
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A
Nota: 5 de 5
A excepción de un olvido importante que creó un malestar entre mis amigos, todo es perfecto
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A
Nota: 5 de 5
servicio al cliente muy agradable y reactivo
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A
Nota: 5 de 5
Aprecié el contacto telefónico para la definición de la fecha de entrega
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A
Nota: 5 de 5
simple y amigable
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A
Nota: 5 de 5
Bonita gama, facilidad de compra, asesoramiento para la logística y al final, muy buen servicio y productos excelentes
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A
Nota: 5 de 5
Sitio eficiente, amplia elección, servicio al cliente perfecto, entrega perfecta
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A
Nota: 5 de 5
¡Todo es perfecto!!!!
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A
Nota: 3 de 5
Problema de entrega que no fue honrada en la fecha prevista originalmente
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Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, Lamentablemente, nuestro transportista Chronofresh ha tenido un retraso de uno de sus camiones y su entrega se ha retrasado un día. Primero le presento nuestras disculpas por este retraso en la entrega. A pesar de nuestros esfuerzos para garantizar la mejor entrega posible, a veces nuestro transportista Chronofresh enfrenta problemas de distribución. También le informo que Chronofresh conserva los paquetes en hubs y camiones refrigerados para respetar la cadena de frío. Atentamente,
A
Nota: 5 de 5
El contacto con este sitio es muy fácil. Quizás falta la confirmación del pedido.
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A
Nota: 3 de 5
demasiado caro para la calidad a pesar del descuento
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A
Nota: 5 de 5
El producto es delicioso. Sin embargo, el modo de entrega es catastrófico. La entrega por chronopost perjudica la imagen de marca de Caviar Neuvic: deberían cambiar de proveedor.
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A
Nota: 5 de 5
¿Qué podría decir si no tengo nada que reprochar?
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A
Nota: 5 de 5
Fiabilidad total es perfecto
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien
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A
Nota: 5 de 5
satisfacción en todos los puntos.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bueno muy bien
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A
Nota: 5 de 5
muy bien cualitativo imagen de alta gama
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A
Nota: 2 de 5
Recibí mi pedido después de tres intentos de entrega. Y además no me avisaron que no vendrían a entregarlo en las fechas previstas.
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