Opiniones de clientes de Caviar de Neuvic

9,5 /10

Basada en 1 489 opiniones publicadas

5 1 237 83% 4 163 11% 3 47 3% 2 20 1% 1 22 1%

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la entrega rápida y en buen estado, así como el cuidado embalaje y la atención al cliente que acompaña cada pedido. Señalan una experiencia de compra fácil con facilidad de pedido y asesoramiento telefónico, y valoran la calidad constante de productos como el caviar Baeri, Orcietre y Beluga, que suelen generar satisfacción en la degustación y en eventos. La repetida mención de envíos puntuales y productos frescos refuerza la fiabilidad del servicio y la relación establecida con clientes habituales. También se aprecia la variedad de productos y la experiencia en tienda que acompaña la compra, con comentarios positivos sobre precio razonable y presentación cuidada.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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Publicado el 05/07/2018 à 15h24 tras una compra de 25/06/2018

Completo y eficaz

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Publicado el 28/03/2018 à 12h54 tras una compra de 12/03/2018

Hola
No soy un gran conocedor, pero con dos meses de diferencia les pedí el mismo caviar.
La primera vez estaba realmente excelente, mientras que recientemente, se lo digo con precaución ya que no tengo un gusto infalible, lo aprecié medianamente y me parecía incluso tener un ligero regusto a barro.
Me da pena hacerles esta confesión porque estoy seguro de que ustedes cuidan mucho su producto.
cordialmente
Didier Beilles

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Publicado el 23/02/2018 à 18h31 tras una compra de 25/11/2017

2 problemas consecutivos sobre la entrega y producto faltante. Era mi segundo pedido con ustedes, pero tras estos incidentes que me llevaron a cancelar, no volveré a pedir con ustedes.

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Publicado el 23/02/2018 à 11h51 tras una compra de 22/01/2018

Simpatía

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Gracias por su pedido, Stéphane!

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Publicado el 20/02/2018 à 16h01 tras una compra de 15/12/2017

Hola
Envié un correo hace aproximadamente un mes sin noticias de su parte. La primera caja de caviar no estaba buena, el sabor era ácido y no bueno, mientras que la segunda caja estaba deliciosa.

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 07/03/2018

Tras su primer correo, queremos disculparnos. Hemos transmitido su comentario a nuestro servicio de calidad, que no ha encontrado otros comentarios sobre este lote de caviar. Le pedimos disculpas por este inconveniente, esperando que la segunda caja le haya satisfecho.

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Publicado el 18/02/2018 à 15h19 tras una compra de 09/02/2018

sitio seguramente mejorable

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Estamos trabajando en ello en este momento!

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Publicado el 11/02/2018 à 10h58 tras una compra de 13/12/2017

Muy bien... buen producto... entrega rápida... cadena de frío preservada

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Gracias por su comentario, estamos encantados de que le haya gustado!

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Publicado el 09/02/2018 à 19h14 tras una compra de 14/12/2017

precisiones sobre el origen y el pago con tarjeta bancaria a mejorar

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

Estamos trabajando en las mejoras del sitio web, ¡gracias!

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Publicado el 09/02/2018 à 15h15 tras una compra de 05/12/2017

SIN NOVEDADES

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Muchas gracias!

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Publicado el 09/02/2018 à 13h06 tras una compra de 18/12/2017

Beluga meh

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 07/03/2018

Lamentamos que el Beluga no sea de su gusto. Esperamos que, en cambio, haya apreciado el caviar Oscietra de nuestra selección.

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Publicado el 09/02/2018 à 08h40 tras una compra de 18/12/2017

Bien, pero las ofertas promocionales podrían ser más claras.

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Gracias por su opinión, estamos trabajando en ello en este momento!

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Publicado el 09/02/2018 à 07h40 tras una compra de 17/12/2017

claro y sin sorpresas

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Muchas gracias!

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Publicado el 09/02/2018 à 07h31 tras una compra de 09/12/2017

El servicio de entrega necesita revisión: es imperativo estar presente, pero con un margen de 4 horas hay que tomar un día de RTT! Además, 2 días seguidos ya que el primer día no hubo entrega y se avisó en el último momento. Además, el producto no estaba en una nevera.

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 07/03/2018

Hola, lamentamos este problema de entrega. Nuestro transportista Chronofresh está especializado en la entrega de productos frescos. Hasta la entrega en su domicilio, la entrega refrigerada respeta la cadena de frío. Si lo desea, podemos comunicarle la curva de temperaturas del paquete.
En cuanto a la hora de entrega, lamentablemente, nuestro transportista no puede garantizar un paso a una hora precisa. Por eso, recomendamos a nuestros clientes que estén en sus domicilios por la mañana.

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Publicado el 08/02/2018 à 18h23 tras una compra de 27/12/2017

El pedido fue procesado y entregado dentro del tiempo anunciado.

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

Muchas gracias

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Publicado el 08/02/2018 à 17h59 tras una compra de 18/12/2017

Nada que señalar

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Muchas gracias!

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Publicado el 08/02/2018 à 17h46 tras una compra de 28/12/2017

Hola,
Para dar una calificación honesta, necesitaría haber degustado varios caviares.
Por ahora, estamos muy satisfechos con los productos degustados con este pedido.
Cordialmente
Roger

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

Gracias por su confianza, Roger. Cordialmente.

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Publicado el 08/02/2018 à 16h17 tras una compra de 11/12/2017

Volveré

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Gracias y hasta pronto!

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Publicado el 08/02/2018 à 14h05 tras una compra de 24/11/2017

Sin sorpresas, conforme a las fotos, productos muy bien presentados y excelente calidad.

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Muchas gracias por tu opinión!

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Publicado el 08/02/2018 à 13h01 tras una compra de 06/12/2017

Ejercicio de pedido y entrega perfecto, solo faltaba el pequeño regalo de flor de sal con trufa, pero el caviar estaba muy bueno.

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

Hola Dominique, ¿has señalado que te faltaba el regalo?

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Publicado el 08/02/2018 à 11h57 tras una compra de 07/12/2017

Eficaz pero podría estar mejor documentado sobre las condiciones de crianza para conocer mejor la forma de trabajar en Francia con el caviar.

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Publicado el 08/02/2018 à 11h37 tras una compra de 17/12/2017

Interesante

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Muchas gracias!

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Publicado el 08/02/2018 à 11h19 tras una compra de 24/11/2017

Sitio fácil de acceder

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Muchas gracias!

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Publicado el 08/02/2018 à 11h08 tras una compra de 30/11/2017

Nada que decir.

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

Gracias y no dude en suscribirse a nuestro boletín para seguir nuestras novedades.

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Publicado el 08/02/2018 à 11h05 tras una compra de 28/11/2017

Sin comentarios, las estrellas son suficientes...

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

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Publicado el 08/02/2018 à 10h33 tras una compra de 04/12/2017

Sitio no muy explícito. Tuve que llamar para obtener algunas explicaciones. Habría apreciado que me dieran más detalles sobre el sabor y por qué no proponerme otra alternativa. Falta evidente de consejos. CM

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 07/03/2018

Hola, gracias por su comentario constructivo. Actualmente estamos trabajando en la mejora de nuestro sitio web y en las fichas explicativas sobre nuestros productos. Por lo tanto, tomaremos en cuenta su comentario. ¡Muchas gracias!

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Publicado el 08/02/2018 à 10h28 tras una compra de 18/12/2017

Sitio acogedor pero que a veces tiene errores

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 28/02/2018

Actualmente estamos trabajando en el sitio web, ¡muchas gracias por su comentario!

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Publicado el 08/02/2018 à 10h28 tras una compra de 29/11/2017

Lamento no poder ser entregada en Suiza. ¡Complica mucho mis pedidos!

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Publicado el 08/02/2018 à 10h18 tras una compra de 10/12/2017

fácil de acceder muy bien

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 28/02/2018

¡Muchas gracias!

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Publicado el 08/02/2018 à 10h17 tras una compra de 22/12/2017

Muy bien

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 28/02/2018

¡Muchas gracias!

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Publicado el 08/02/2018 à 10h11 tras una compra de 30/11/2017

Diga más bien bien diseñado

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 07/03/2018

¡Gracias a usted! Esperamos que haya disfrutado del Caviar Baeri Signature y la Mantequilla de Caviar.

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Publicado el 07/02/2018 à 04h22 tras una compra de 16/12/2017

Correcto sin más. Nada trascendental.

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Publicado el 06/02/2018 à 17h03 tras una compra de 07/12/2017

Muy bien

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

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