Los clientes destacan la entrega rápida y en buen estado, así como el cuidado embalaje y la atención al cliente que acompaña cada pedido. Señalan una experiencia de compra fácil con facilidad de pedido y asesoramiento telefónico, y valoran la calidad constante de productos como el caviar Baeri, Orcietre y Beluga, que suelen generar satisfacción en la degustación y en eventos. La repetida mención de envíos puntuales y productos frescos refuerza la fiabilidad del servicio y la relación establecida con clientes habituales. También se aprecia la variedad de productos y la experiencia en tienda que acompaña la compra, con comentarios positivos sobre precio razonable y presentación cuidada.
paquete aún no entregado una semana después de la fecha de entrega prevista (de común acuerdo)
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con la entrega de su pedido. Tan pronto como nos dimos cuenta de que el paquete estaba bloqueado en ChronoFresh, emprendimos de inmediato todas las gestiones posibles para que le fuera entregado. Desafortunadamente, al no poder obtener de su parte una fecha precisa de entrega, tomamos la decisión de enviarle un segundo paquete para que pueda recibir sus productos rápidamente.
Las dificultades encontradas con ChronoFresh son lamentablemente de su organización y escapan a nuestro control. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para que nuestros clientes reciban sus productos en las mejores condiciones y dentro de los plazos anunciados.
Esperamos que haya podido disfrutar plenamente de su degustación, y quedamos a su disposición para cualquier solicitud.
Atentamente,
El servicio al cliente de caviar de Neuvic
D
Didier C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/06/2025
Todo salió lo mejor posible. Bien a usted.
Opinión traducida
M
Marine B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2025
Entrega rápida, caviar de calidad :) gracias
Opinión traducida
C
Claudie A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/06/2025
Entrega de calidad
Opinión traducida
Q
Quentin D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2025
¡Genial!
Opinión traducida
C
Christine S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2025
Entrega como se previó. ¡Caviar top!
Opinión traducida
G
Guy D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/06/2025
Para mí, el caviar de Neuville es el mejor caviar del mundo, así como la vodka, pero para el caviar fui al lugar y hice un pequeño comercio, es una buena experiencia
Opinión traducida
J
Jean-Claude C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2025
genial
Opinión traducida
J
Jean-François H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2025
Productos de gran calidad, entrega muy rápida, cadena de frío respetada, embalaje impecable.
Opinión traducida
I
Isabelle J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2025
Días locos: Oferta muy interesante para un producto genial
Opinión traducida
D
Daniel V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2025
Sin comentarios
Opinión traducida
L
Louis M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2025
difícil de encontrar mejor relación calidad-precio y servicios, bravo no cambien nada.
Opinión traducida
V
Vincent G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2025
muy bien, entrega impecable
Opinión traducida
P
Patrick L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2025
Una empresa francesa respetuosa del saber hacer, de la calidad de los productos, del respeto de los compromisos de entrega con la mayor frescura de los productos entregados, solo puede asegurar la mayor satisfacción de sus clientes, que son muy exigentes y por lo tanto su fidelidad... bravo C de N Un cliente satisfecho
Opinión traducida
J
Jean Pierre D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2025
Pedido rápido. Día de entrega y franja horaria respetada. Producto de calidad.
Opinión traducida
A
Andre D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2025
cliente desde hace más de 10 años, es la primera vez que tenemos un problema. el caviar BELUGA RESERVE estaba demasiado SALADO, el caviar ya no tenía sabor, constatado por mí y mi esposa. ESTO ES SOLO PARA INFORMACIÓN. Amistosamente
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Le agradecemos por su fidelidad y su respuesta. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con el caviar Beluga Reserve no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y tomamos su comentario muy en serio. No dude en contactarnos directamente para que podamos discutirlo.
Amistosamente,
El equipo de Caviar de Neuvic
M
Marie Rose B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2025
Todo es perfecto, el producto como la entrega.
Opinión traducida
D
Danielle P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2025
Todos los productos son excelentes. Se sirven con gusto en diferentes envases. La entrega siempre es en el día y a la hora precisada por el repartidor.
Opinión traducida
C
Claude S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2025
Muy satisfecho Entregado dentro de los plazos previstos
Opinión traducida
G
Gilbert P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2025
Un hermoso descubrimiento de este caviar bio Bravo
Opinión traducida
M
Michel L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2025
perfecto como de costumbre, respuesta a las preguntas rápida y segura. Gracias. productos excelentes como de costumbre.
Opinión traducida
D
Dominique L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2025
Opté por un caviar ddm en promoción en el sitio, pero cuando llamé para hacer el pedido me dijeron que el producto estaba agotado. Gracias por actualizar su sitio web. Así que tomé otro producto. No quería la botella de vodka como regalo y aunque se indicó en mi pedido, me la enviaron...
Opinión traducida
M
Marie Suzanne S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2025
EXCELENTE, como siempre en CAVIARS STURIA
Opinión traducida
J
Jérôme F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2025
Contacto fácil y profesional. Pago con total confianza y entrega ultra-rápida en 24h incluso en Europa. En cuanto a la calidad extraordinaria de los productos, siempre es una maravilla en una explosión de sabores únicos. ¡5 estrellas para este caviar francés!
Opinión traducida
C
Catherine P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2025
Entrega perfecta, paquete de primera... caviar de primera.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su respuesta!
Estamos encantados de que la entrega, el paquete y sobre todo nuestro caviar hayan estado a la altura de sus expectativas.
Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Esperamos volver a verle para una próxima degustación.
Atentamente,
el servicio al cliente
C
Chantal M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2025
Genial. Nuevo pedido muy apreciado. Cada vez... solo felicidad. ¡Deseando volver a Neuvic!
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su mensaje! Nos alegra saber que cada pedido le brinda plena satisfacción, ¡esa es la mayor recompensa para nuestro equipo!
Estaremos encantados de recibirle en Neuvic en su próxima visita.
Hasta muy pronto, ¡para más placer!
Atentamente,
el servicio al cliente
A
Astrid D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/05/2025
Excelente y entrega perfecta
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario entusiasta! Nos alegra que nuestros productos y la entrega hayan estado a la altura de sus expectativas.
Esperamos verle pronto.
Atentamente,
el servicio al cliente
S
Samuel S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2025
Siempre perfecto y gracias por los regalos, la vela y el vodka. Muy apreciado
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario entusiasta! Nos alegra que siempre esté satisfecho(a) con nuestros productos y que las pequeñas atenciones, como la vela y el vodka, le hayan hecho feliz.
Siempre es un verdadero placer contar con usted entre nuestros clientes fieles.
Hasta muy pronto,
Atentamente,
el servicio al cliente
D
Dominique G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/05/2025
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su mensaje! Nos alegra saber que aprecia tanto nuestro sitio como nuestros productos. Sus palabras de aliento nos hacen muy felices y nos motivan a seguir ofreciéndole productos y un servicio de calidad.
Con nuestros más sinceros saludos,
el servicio al cliente
M
Muriel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2025
¡Todo fue perfecto!
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su mensaje! Nos alegra saber que aprecia tanto nuestro sitio como nuestros productos. Sus palabras de aliento nos hacen muy felices y nos motivan a seguir ofreciéndole productos y un servicio de calidad.
Con nuestros más sinceros saludos,
el servicio al cliente
I
Isabelle C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/04/2025
Los productos del Domaine Caviar de Neuvic son siempre de excelente calidad
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo. Es un verdadero placer saber que la calidad de nuestros productos del Domaine Caviar de Neuvic le satisface plenamente. Su confianza nos honra y nos anima a mantener este compromiso de excelencia.
Esperamos verle pronto entre nuestros clientes.
Atentamente,
el servicio al cliente
S
Segolene L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/04/2025
Embalaje, entrega y producto de primera
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su mensaje! Nos alegra saber que aprecia tanto nuestro sitio como nuestros productos. Sus palabras de aliento nos hacen muy felices y nos motivan a seguir ofreciéndole productos y un servicio de calidad.
Con nuestros más sinceros saludos,
el servicio al cliente
P
Patrick H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2025
Satisfecho con mi pedido, solo lamento que la empresa Chronopost no pudo asegurar la entrega en la fecha prevista (viernes 18 de abril). Como yo mismo estaba indisponible el sábado 19, la entrega se retrasó hasta el martes 22 de abril.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre su pedido. Nos alegra que nuestros productos hayan cumplido con sus expectativas.
Entendemos su decepción respecto al retraso en la entrega, que está fuera de nuestro control y relacionado con Chronofresh. Sepa que estamos haciendo todo lo posible para asegurar una entrega en los mejores plazos y mejorar este aspecto.
Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente muy pronto.
Atentamente,
el servicio al cliente
F
Françoise W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2025
Es perfecto. Entrega conforme y el día previsto. Los artículos son todos de calidad, ¡es un deleite!
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario tan positivo! Nos alegra saber que la entrega ha sido conforme a sus expectativas y que la calidad de nuestros productos le ha satisfecho plenamente. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Esperamos verle pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
el servicio al cliente
H
Hélène D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2025
Este pequeño mensaje es para decirles que, tras recibir un correo, pedí este caviar que no conocía. ¡Un deleite! ¡Nada que ver con lo que conocemos del caviar, mucho más iodado y salado, realmente delicioso! No sé si es una idea de marketing o si es un caviar que existe desde hace tiempo, pero en cualquier caso, ¡bravo! Pregunta: ¿hay todo el año o es como el Beaujolais nouveau una vez al año? Como al mismo tiempo pedí osciètre, pudimos degustar uno tras otro y la felicidad estuvo presente todo el tiempo, ¡otra vez bravo!
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario tan entusiasta sobre nuestro caviar primeur! Nos alegra saber que ha apreciado este sabor único, más iodado y salado, que efectivamente lo distingue de otros caviares tradicionales.
Para responder a su pregunta, nuestro caviar primeur es una edición muy especial que producimos una sola vez al año, un poco al estilo del Beaujolais nouveau. Esta rareza contribuye a su carácter excepcional y es esperada con ansias cada temporada.
Le agradecemos nuevamente por su confianza y esperamos que continúe disfrutando de nuestras diferentes variedades con tanto placer.
Atentamente,
el servicio al cliente
L
Lucien P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2025
He pedido algunas veces y siempre estoy satisfecho con mi pedido
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su mensaje! Nos alegra saber que aprecia tanto nuestro sitio como nuestros productos. Sus palabras de aliento nos hacen muy felices y nos motivan a seguir ofreciéndole productos y un servicio de calidad.
Con nuestros más sinceros saludos,
el servicio al cliente
L
Ludovic D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2025
Buena calidad y entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario tan positivo! Nos alegra saber que la entrega ha sido conforme a sus expectativas y que la calidad de nuestros productos le ha satisfecho plenamente. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Esperamos verle pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
el servicio al cliente
M
Marion M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2025
Hacer un pedido con ustedes es un placer. Eficaz y simple. El hecho de que nos entreguen fuera del servicio de un repartidor es hoy un servicio excepcional..!!! ¡Mucho apreciado!
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su mensaje! Nos alegra saber que aprecia tanto nuestro sitio como nuestros productos. Sus palabras de aliento nos hacen muy felices y nos motivan a seguir ofreciéndole productos y un servicio de calidad.
Con nuestros más sinceros saludos,
el servicio al cliente
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.