Los clientes destacan la entrega rápida y en buen estado, así como el cuidado embalaje y la atención al cliente que acompaña cada pedido. Señalan una experiencia de compra fácil con facilidad de pedido y asesoramiento telefónico, y valoran la calidad constante de productos como el caviar Baeri, Orcietre y Beluga, que suelen generar satisfacción en la degustación y en eventos. La repetida mención de envíos puntuales y productos frescos refuerza la fiabilidad del servicio y la relación establecida con clientes habituales. También se aprecia la variedad de productos y la experiencia en tienda que acompaña la compra, con comentarios positivos sobre precio razonable y presentación cuidada.
Buena selección de productos, pedido fácil y entrega cuidada.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Perfecto para mí
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2021
Sevruga Muy bueno
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2021
Habiendo tenido un problema en el sitio, llamé al servicio al cliente que finalizó mi pedido muy amablemente.
Plazos de entrega respetados, por camión fresco, embalaje cuidadoso.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2021
Espléndido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2021
¡Impecable!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2021
como siempre excelente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2021
Ningún problema y muy rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2021
Atención de calidad y excelente servicio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2021
Nada que señalar
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2021
Entrega catastrófica: paquete dejado sin razón en la entrada del edificio sin ningún contacto del repartidor conmigo. ¡Escandaloso!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2021
Profesional y rápido... ¡y delicioso!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2021
el sitio es muy ergonómico e intuitivo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2021
Entrega impecable.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2021
Fácil de encontrar todo lo que queríamos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2021
Entrega perfecta, plazos, condiciones
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2021
Bien, pura felicidad. Gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2021
Súper en cuanto a rapidez y embalaje.
Aún no probado
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/11/2021
PUEDE HABER PROBLEMAS SE INTENTA RECUPERAR AL CLIENTE INSATISFECHO PERO NO SE LE ENVÍA PUBLICIDAD
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Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Lamentablemente, nuestro transportista ha tenido un retraso con uno de sus camiones y su entrega se ha retrasado.
Primero, le presento nuestras disculpas por este retraso en la entrega.
A pesar de nuestros esfuerzos por garantizar la mejor entrega posible, a veces nuestro transportista Chronofresh experimenta problemas de distribución.
Además, le informo que Chronofresh mantiene los paquetes en centros y camiones refrigerados para respetar la cadena de frío. Para asegurarse, si lo desea, tenemos la posibilidad de solicitar el seguimiento de las curvas de temperatura de su paquete.
SI lo permite, nos pondremos en contacto con usted próximamente por correo electrónico para un gesto comercial.
Atentamente,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Muy buena casa para recomendar por su excelente caviar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2021
gestión del pedido muy rápida y paquete en perfecto estado
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2021
Cuidadoso, sabroso, estado de frescura y fiabilidad de la entrega
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2021
Super servicio personalizado. Gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2021
Perfecto en el acompañamiento telefónico y en la gestión de la entrega
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2021
entrega puntual
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2021
Siempre una calidad impecable desde que descubrí sus caviares hace ya algunos años.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2021
La calidad del servicio está en relación con el producto.
Plazo rápido, embalaje perfecto. Ya he pedido en este sitio, que recomiendo. Gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2021
Muy bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2021
Cero defectos: el pedido en línea es fácil, la entrega respeta el plazo anunciado y la entrega está bien protegida. Gracias.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2021
Bonito sitio, explicaciones claras sobre el "cómo consumir"
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/11/2021
Una serie de errores o distracciones! Después de haber realizado mi pedido mencionando mi deseo de incluir bolsas de regalo, una operadora me llama diciendo que se encargará de ello. Al recibir el paquete, noto que solo hay un ejemplar incluido y llamo al servicio de atención al cliente que me dice que me llamarán de vuelta! Sin noticias después de dos días, vuelvo a llamar y me dicen que se hará lo necesario... A seguir! Espero no tener que llamar una vez más.
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Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola, Lamento las incomprensiones en torno a estos intercambios. Como acordamos, luego enviamos las bolsas. Vamos a reflexionar para proponer este tipo de productos más fácilmente en nuestro sitio web. Esperando, no obstante, que las bolsas le hayan traído satisfacción.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/11/2021
simplemente perfecto y eficaz
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/11/2021
Navegación fácil
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/11/2021
muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/10/2021
Aún no hemos degustado, pero el pedido, la toma de cita y la entrega son perfectas.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2021
El sitio es simple y claro. Una llamada para organizar la entrega que es rápida (24h) y fiable.
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