Los clientes destacan la entrega rápida y en buen estado, así como el cuidado embalaje y la atención al cliente que acompaña cada pedido. Señalan una experiencia de compra fácil con facilidad de pedido y asesoramiento telefónico, y valoran la calidad constante de productos como el caviar Baeri, Orcietre y Beluga, que suelen generar satisfacción en la degustación y en eventos. La repetida mención de envíos puntuales y productos frescos refuerza la fiabilidad del servicio y la relación establecida con clientes habituales. También se aprecia la variedad de productos y la experiencia en tienda que acompaña la compra, con comentarios positivos sobre precio razonable y presentación cuidada.
¡Excelente caviar entregado en transporte refrigerado en un embalaje apropiado! ¡Ha hecho la unanimidad de nuestro paladar en la cena de Nochebuena!
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
¡Muchas gracias por su magnífica reseña! Nos alegra que nuestro caviar, entregado en condiciones óptimas, haya hecho la unanimidad durante su cena de Nochebuena. Un verdadero placer acompañarle en estos momentos de fiesta.
Servicio al Cliente
D
Denis K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2025
cuanto más como, más me gusta eso
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
¡Muchas gracias por este comentario entusiasta! Estamos encantados de que el placer siempre esté presente en cada degustación.
Servicio al Cliente
M
Michel D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2025
Muy buen caviar
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
¡Muchas gracias por su respuesta! Encantado de que esta elección haya sido apreciada. Le invitamos a probar nuestra vodka en su próxima degustación.
Servicio al Cliente
C
Christophe G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2025
Compra y seguimiento sin problemas. Productos y servicios de calidad; y envío muy rápido. Nada que objetar. ¡Empresa en la cima!
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
¡Muchas gracias por su respuesta! Estamos encantados de que su experiencia con nuestros productos haya sido satisfactoria.
El Servicio al Cliente de Caviar de Neuvic
L
Lionel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2025
Muy bien, entrega incluso anticipada. Producto de gran calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
¡Muchas gracias por su opinión positiva! Estamos encantados de que la calidad de nuestros productos haya cumplido con sus expectativas así como nuestro servicio.
El Servicio al Cliente de Caviar de Neuvic
R
Richard F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2025
Excelentes productos. Entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
¡Muchas gracias por su opinión positiva! Estamos encantados de que la calidad de nuestros productos haya cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad.
El Servicio al Cliente de Caviar de Neuvic
D
Danielle T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2025
Muy buen caviar francés. Atención siempre muy agradable.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
¡Gracias por su comentario! Estamos felices de que nuestro servicio y nuestros productos hayan dado total satisfacción.
El Servicio al Cliente de Caviar de Neuvic
M
Mylene L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2025
Excelentes productos y entrega muy profesional. Un deleite.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
¡Gracias por su opinión! Estamos felices de que nuestro servicio y nuestros productos le hayan dado total satisfacción.
El Servicio al Cliente de Caviar de Neuvic
L
Laetitia G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2025
¡Un verdadero deleite! Grano fundente con un sabor « mantecoso » realmente muy agradable!
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
¡Muchas gracias por su comentario! Estamos encantados de que haya disfrutado del sabor de nuestro caviar.
El Servicio al Cliente de Caviar de Neuvic
M
Marie Noelle D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2025
¡Excelente! Degustación de 30g de Baeri. 1 pequeña cuchara de nácar para cada uno de nuestros 8 comensales. Sabor y textura muy agradables. Excelente primera experiencia.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
¡Muchas gracias por su opinión! Estamos encantados de que nuestros productos le gusten.
El Servicio al Cliente de Caviar de Neuvic
S
Stephane R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2025
Hola, cliente "100", ¡gracias de nuevo por las tarifas, y el pedido + entrega de primera!!! ¡Feliz año, Stéphane!
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
¡Muchas gracias por su mensaje! Estamos encantados de que el pedido y la entrega le hayan dado total satisfacción. Todo el equipo también le desea un excelente año 2026!
El Servicio al Cliente de Caviar de Neuvic
C
Catherine A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2025
Excelente
Opinión traducida
F
France F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2025
Perfecto
Opinión traducida
A
Anne V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2025
¡Hola y feliz año nuevo! Estamos encantados con el pedido que realizamos en Caviar de Neuvic. Los productos eran excepcionales y hicieron la felicidad de todos. La entrega del paquete fue perfecta. Repetiremos este tipo de pedido. Cordialmente, Anne VARDON
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
¡Muchas gracias por su respuesta! También le deseamos un feliz año nuevo. Estamos encantados de que nuestros productos hayan sido apreciados y que la entrega le haya dado total satisfacción. Estaremos encantados de acompañarle en sus próximos pedidos.
El Servicio al Cliente de Caviar de Neuvic
P
Pierre B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2025
¡Perfecto!!!
Opinión traducida
F
Fabrice R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2025
perfecto
Opinión traducida
T
Thibaut G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Superior
Opinión traducida
L
Larribe M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2025
Plazo rápido, calidad excelente.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
¡Muchas gracias por su fidelidad! Nos alegra que su experiencia le haya gustado.
El Servicio al Cliente de Caviar de Neuvic
P
Pascale L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2025
Calidad excelente, respeto de los plazos, embalaje y acondicionamiento serios
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que la calidad de nuestros productos, el respeto de los plazos y el cuidado en el embalaje hayan cumplido plenamente con sus expectativas.
Atentamente,
Servicio al cliente
Caviar de Neuvic
C
Charlotte D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/10/2025
Todo muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Le agradecemos y estamos encantados de ver que su pedido cumple con sus expectativas.
Atentamente,
Servicio al cliente
Caviar de Neuvic
E
Emmanuel A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2025
He podido apreciar una vez más la calidad de su caviar, la reserva también estaba realmente muy buena, pensaré en ustedes para mis próximas compras festivas
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Muchas gracias por su mensaje. Estamos encantados de que el Osciètre Reserva le haya seducido y estaremos muy felices de acompañarle en sus próximas compras festivas.
Atentamente,
Servicio al cliente
Caviar de Neuvic
E
Eric L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2025
Impecable en el plazo de entrega y en la calidad del producto, aunque preferimos el BAERI de años anteriores al NACCARI de este año... cuestión de gusto...
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Le agradecemos por su comentario y estamos encantados de que los plazos de entrega y la calidad del producto le hayan satisfecho. Las preferencias evolucionan efectivamente según los años y los paladares, y entendemos perfectamente su preferencia por el Baeri.
Esperamos poder acompañarle en una próxima degustación.
Atentamente,
Servicio al cliente
Caviar de Neuvic
M
Maximilien T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2025
Muy bueno, gracias
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Le agradecemos por su comentario y estamos encantados de que su pedido haya ofrecido una degustación a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Atentamente,
Servicio al cliente
Caviar de Neuvic
C
Claudine B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2025
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Le agradecemos y estamos encantados de constatar que su pedido cumple con sus expectativas.
Atentamente,
Servicio al cliente
Caviar de Neuvic
P
Pierre F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2025
perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Le agradecemos y nos complace constatar que su pedido cumple con sus expectativas.
Atentamente,
Servicio al cliente
Caviar de Neuvic
M
Michel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2025
No puedo responderle porque fue un regalo que ofrecí sin probarlo.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Gracias por su respuesta. Entendemos perfectamente y esperamos que el destinatario del regalo haya podido apreciar su atención. No dude en compartir con nosotros sus impresiones si se presenta la ocasión.
Atentamente,
Servicio al cliente
Caviar de Neuvic
P
Patricia D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2025
¡Entrega súper rápida, caviar excelente! Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
¡Muchas gracias por su respuesta! Estamos encantados de que la entrega haya estado a la altura de sus expectativas y que nuestro caviar le haya satisfecho plenamente.
Atentamente,
Servicio al cliente
Caviar de Neuvic
S
Sophie R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2025
Producto muy bueno. Dado los plazos de caducidad de los productos enviados, recomiendo tomar un poco de margen en la entrega para evitar sorpresas. Cabe destacar la gran disponibilidad del servicio comercial. Volveré a pedir.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su respuesta y sus comentarios constructivos! Estamos encantados de que la calidad de nuestros productos y la disponibilidad de nuestro servicio comercial hayan cumplido con sus expectativas.
Estaremos encantados de recibirle nuevamente para un próximo pedido.
Atentamente,
Servicio al cliente
Caviar de Neuvic
A
Audrey V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2025
Perfecto gracias
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
¡Muchas gracias por su respuesta! Estamos encantados de que el producto haya estado a la altura de sus expectativas.
Atentamente,
Servicio al cliente
Caviar de Neuvic
V
Veronique D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2025
Productos perfectos llegaron el día previsto
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Muchas gracias por su respuesta. Estamos encantados de que nuestros productos hayan sido muy apreciados y esperamos seguir ofreciéndole agradables degustaciones.
Atentamente,
Servicio al cliente
Caviar de Neuvic
X
Xavier G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2025
Entrega a tiempo, Caviar Baeri de firma fino y perfumado. Caja de 100g ampliamente suficiente para 2. Blinis deliciosos para pedir absolutamente.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Muchas gracias por su respuesta. Estamos encantados de que nuestros productos hayan sido muy apreciados y esperamos seguir ofreciéndole agradables degustaciones.
Atentamente,
Servicio al cliente
Caviar de Neuvic
C
Charles N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2025
Muy bien
Opinión traducida
C
Catherine V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2025
Muy bien, lástima que siga siendo un poco caro, ¡sino lo comeríamos más a menudo!...
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que nuestros productos hayan sido muy apreciados y esperamos seguir ofreciéndole agradables degustaciones.
Atentamente,
Servicio al cliente
Caviar de Neuvic
B
Bernard C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2025
A pesar de un error en el pedido, que fue rectificado rápidamente, esta empresa es seria y ofrece buenos productos.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Muchas gracias por su respuesta. Estamos encantados de que la situación haya sido rectificada rápidamente y que aprecie la calidad de nuestros productos. Su confianza es valiosa para nosotros y esperamos seguir satisfaciéndolo plenamente en sus próximos pedidos.
Atentamente,
Servicio al cliente
Caviar de Neuvic
C
Christian M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2025
Producto excelente, calidad de primera, desde la entrega refrigerada hasta la degustación todo es realmente perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Muchas gracias por su respuesta. Estamos encantados de que nuestros productos hayan sido muy apreciados y esperamos seguir ofreciéndole agradables degustaciones.
Atentamente,
Servicio al cliente
Caviar de Neuvic
A
Alexandra S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2025
Decepcionante. Paquete recibido 7 días después del pedido, un correo de Chronopost diciendo que he modificado la entrega cuando no he recibido el correo inicial. Al recibir los productos, una caja de caviar llena de líquido apenas llena... Un mensaje dejado al servicio al cliente el 26/12 y hasta la fecha no he recibido respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados y comprendemos plenamente su decepción.
Después de verificar su pedido y la reclamación asociada, constatamos que la fecha de entrega solicitada al realizar el pedido era el 20/12. Desafortunadamente, durante la temporada de fiestas de fin de año, los plazos de entrega pueden extenderse debido a la alta afluencia de pedidos.
Este año, la situación se complicó por un evento ajeno a nuestra voluntad: carreteras bloqueadas debido a las manifestaciones de los agricultores, lo que ha causado perturbaciones adicionales en las rutas de nuestro transportista.
Con respecto al problema de calidad señalado, tras su llamada del 31/12, le explicamos el procedimiento a seguir. Tan pronto como recibamos los elementos necesarios, hemos transmitido su caso a nuestro servicio de calidad, que se puso en contacto con nosotros el 06/01 para tratar su reclamación.
Lamentamos sinceramente estos inconvenientes y estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
El equipo de Caviar de Neuvic
F
Frederic G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Gracias por la calidad del servicio, la amabilidad del personal y la calidad del producto. Experiencia para repetir.
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Muchas gracias por su respuesta. Estamos encantados de que nuestros productos hayan sido muy apreciados así como su experiencia con nuestro servicio comercial. Esperamos seguir ofreciéndole agradables degustaciones.
Atentamente,
Servicio al cliente
Caviar de Neuvic
P
Pierre D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2025
Productos de calidad, y servicio amable y eficiente. Estoy feliz de haber (re)descubierto la carne del esturión, delicada, sabrosa y sustancial
Opinión traducida
Respuesta de Caviar de Neuvic
Hola,
Muchas gracias por su respuesta. Estamos encantados de que nuestro esturión haya sido muy apreciado y esperamos seguir ofreciéndole agradables degustaciones.
Atentamente,
Servicio al cliente
Caviar de Neuvic
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