Opiniones de clientes de Caviar de Neuvic

9,5 /10

Basada en 1 489 opiniones publicadas

5 1 237 83% 4 163 11% 3 47 3% 2 20 1% 1 22 1%

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la entrega rápida y en buen estado, así como el cuidado embalaje y la atención al cliente que acompaña cada pedido. Señalan una experiencia de compra fácil con facilidad de pedido y asesoramiento telefónico, y valoran la calidad constante de productos como el caviar Baeri, Orcietre y Beluga, que suelen generar satisfacción en la degustación y en eventos. La repetida mención de envíos puntuales y productos frescos refuerza la fiabilidad del servicio y la relación establecida con clientes habituales. También se aprecia la variedad de productos y la experiencia en tienda que acompaña la compra, con comentarios positivos sobre precio razonable y presentación cuidada.

Opiniones 1, 2, 3, 4 y 5 estrellas

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Publicado el 20/04/2018 à 16h22 tras una compra de 07/04/2018

Un sitio muy atento a los clientes

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Publicado el 12/04/2018 à 12h53 tras una compra de 01/04/2018

muy amigable y funcional

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Publicado el 08/04/2018 à 12h13 tras una compra de 23/03/2018

pedido fácil, entrega rápida, buena presentación de los productos y ofertas promocionales interesantes.

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Publicado el 07/04/2018 à 13h57 tras una compra de 28/03/2018

siempre muy buena calidad

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Publicado el 05/04/2018 à 12h11 tras una compra de 14/03/2018

Sitio muy interesante con toda la información necesaria.
Contacto telefónico muy profesional y entrega rápida. ¡Lo recomiendo encarecidamente!

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Publicado el 28/03/2018 à 12h54 tras una compra de 12/03/2018

Hola
No soy un gran conocedor, pero con dos meses de diferencia les pedí el mismo caviar.
La primera vez estaba realmente excelente, mientras que recientemente, se lo digo con precaución ya que no tengo un gusto infalible, lo aprecié medianamente y me parecía incluso tener un ligero regusto a barro.
Me da pena hacerles esta confesión porque estoy seguro de que ustedes cuidan mucho su producto.
cordialmente
Didier Beilles

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Publicado el 09/03/2018 à 17h15 tras una compra de 27/02/2018

muy interactivo y fácil de usar

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 19/03/2018

¡Muchas gracias!

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Publicado el 05/03/2018 à 17h46 tras una compra de 17/12/2017

Muy buen caviar, embalaje y envío cuidados, gracias.

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 19/03/2018

Muchas gracias, y no dude en inscribirse a nuestro boletín para seguir nuestras novedades.

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Publicado el 25/02/2018 à 10h52 tras una compra de 16/12/2017

muy buen seguimiento

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Muchas gracias, Florence!

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Publicado el 23/02/2018 à 18h31 tras una compra de 25/11/2017

2 problemas consecutivos sobre la entrega y producto faltante. Era mi segundo pedido con ustedes, pero tras estos incidentes que me llevaron a cancelar, no volveré a pedir con ustedes.

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Publicado el 23/02/2018 à 11h51 tras una compra de 22/01/2018

Simpatía

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Gracias por su pedido, Stéphane!

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Publicado el 20/02/2018 à 16h01 tras una compra de 15/12/2017

Hola
Envié un correo hace aproximadamente un mes sin noticias de su parte. La primera caja de caviar no estaba buena, el sabor era ácido y no bueno, mientras que la segunda caja estaba deliciosa.

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 07/03/2018

Tras su primer correo, queremos disculparnos. Hemos transmitido su comentario a nuestro servicio de calidad, que no ha encontrado otros comentarios sobre este lote de caviar. Le pedimos disculpas por este inconveniente, esperando que la segunda caja le haya satisfecho.

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Publicado el 19/02/2018 à 08h15 tras una compra de 10/02/2018

bien descrito

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

Muchas gracias.

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Publicado el 18/02/2018 à 15h19 tras una compra de 09/02/2018

sitio seguramente mejorable

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Estamos trabajando en ello en este momento!

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Publicado el 14/02/2018 à 12h59 tras una compra de 02/12/2017

bien

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

Gracias

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Publicado el 12/02/2018 à 09h14 tras una compra de 14/12/2017

Perfecto, como siempre

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Muchísimas gracias!

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Publicado el 11/02/2018 à 10h58 tras una compra de 13/12/2017

Muy bien... buen producto... entrega rápida... cadena de frío preservada

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Gracias por su comentario, estamos encantados de que le haya gustado!

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Publicado el 09/02/2018 à 22h40 tras una compra de 20/12/2017

sitio bien organizado, ergonómico y amigable

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Muchas gracias!

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Publicado el 09/02/2018 à 19h14 tras una compra de 14/12/2017

precisiones sobre el origen y el pago con tarjeta bancaria a mejorar

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

Estamos trabajando en las mejoras del sitio web, ¡gracias!

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Publicado el 09/02/2018 à 15h15 tras una compra de 05/12/2017

SIN NOVEDADES

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Muchas gracias!

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Publicado el 09/02/2018 à 13h06 tras una compra de 18/12/2017

Beluga meh

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 07/03/2018

Lamentamos que el Beluga no sea de su gusto. Esperamos que, en cambio, haya apreciado el caviar Oscietra de nuestra selección.

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Publicado el 09/02/2018 à 09h37 tras una compra de 27/11/2017

muy apreciado por mis invitados

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Estamos encantados de que le haya gustado el caviar! ¡Muchas gracias!

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Publicado el 09/02/2018 à 08h40 tras una compra de 18/12/2017

Bien, pero las ofertas promocionales podrían ser más claras.

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Gracias por su opinión, estamos trabajando en ello en este momento!

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Publicado el 09/02/2018 à 07h40 tras una compra de 17/12/2017

claro y sin sorpresas

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Muchas gracias!

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Publicado el 09/02/2018 à 07h31 tras una compra de 09/12/2017

El servicio de entrega necesita revisión: es imperativo estar presente, pero con un margen de 4 horas hay que tomar un día de RTT! Además, 2 días seguidos ya que el primer día no hubo entrega y se avisó en el último momento. Además, el producto no estaba en una nevera.

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 07/03/2018

Hola, lamentamos este problema de entrega. Nuestro transportista Chronofresh está especializado en la entrega de productos frescos. Hasta la entrega en su domicilio, la entrega refrigerada respeta la cadena de frío. Si lo desea, podemos comunicarle la curva de temperaturas del paquete.
En cuanto a la hora de entrega, lamentablemente, nuestro transportista no puede garantizar un paso a una hora precisa. Por eso, recomendamos a nuestros clientes que estén en sus domicilios por la mañana.

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Publicado el 09/02/2018 à 05h06 tras una compra de 28/12/2017

Entrega muy rápida, caviar delicioso

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Infinitas gracias!

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Publicado el 09/02/2018 à 03h45 tras una compra de 11/12/2017

un seguimiento acorde a la calidad de los productos

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Muchas gracias!

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Publicado el 08/02/2018 à 19h36 tras una compra de 29/11/2017

Muy bien, rapidez y calidad de la entrega

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

Muchas gracias

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Publicado el 08/02/2018 à 19h00 tras una compra de 12/12/2017

no decepcionado

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Estamos encantados de que nuestros productos le hayan brindado satisfacción!

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Publicado el 08/02/2018 à 18h23 tras una compra de 27/12/2017

El pedido fue procesado y entregado dentro del tiempo anunciado.

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

Muchas gracias

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Publicado el 08/02/2018 à 18h21 tras una compra de 23/11/2017

muy bien

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Gracias!

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Publicado el 08/02/2018 à 18h20 tras una compra de 15/12/2017

Fue incómodo señalar que faltaba un producto en mi primer pedido.

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

Hola Danielle, ¿lo ha señalado después?
Si es así, ¡bien hecho! Y le pedimos disculpas.
Si no, hágalo y lo resolveremos, ¡siempre con nuestras disculpas!

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Publicado el 08/02/2018 à 18h15 tras una compra de 15/12/2017

Pedido entregado rápidamente, bien embalado. ¡Y más delicioso de lo que había imaginado!

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Infinitas gracias!

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Publicado el 08/02/2018 à 17h59 tras una compra de 18/12/2017

Nada que señalar

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Muchas gracias!

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Publicado el 08/02/2018 à 17h46 tras una compra de 28/12/2017

Hola,
Para dar una calificación honesta, necesitaría haber degustado varios caviares.
Por ahora, estamos muy satisfechos con los productos degustados con este pedido.
Cordialmente
Roger

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

Gracias por su confianza, Roger. Cordialmente.

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Publicado el 08/02/2018 à 16h17 tras una compra de 11/12/2017

Volveré

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Gracias y hasta pronto!

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Publicado el 08/02/2018 à 16h14 tras una compra de 27/12/2017

Ya he comprado en su tienda, no hay problema, sus mantequillas eran excelentes; no soy un fanático del caviar, prefiero el foie gras, a mi señora le gusta, así que llegamos a un compromiso, pero no somos especialistas... pero eso es de nuestro gusto/

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

Estamos encantados de que haya encontrado un compromiso y que lo haya apreciado. Muchas gracias, Bernard.

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Publicado el 08/02/2018 à 16h06 tras una compra de 09/12/2017

perfecto

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Muchas gracias!

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Publicado el 08/02/2018 à 15h59 tras una compra de 15/12/2017

Recomendado, muy bien.

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

¡Muchas gracias!

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Publicado el 08/02/2018 à 15h37 tras una compra de 12/12/2017

Buena entrega y muy buena degustación; ¡volveremos!

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Respuesta de Caviar de Neuvic Publicada el 26/02/2018

Estamos encantados, ¡gracias por tu opinión! ¡Hasta pronto!