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A
Nota: 3 de 5
Si mal no recuerdo antes los portes superior a una cantidad determinada eran gratuitos
Opiniones de clientes de CAUJOLLE RUEDAS Y ROTANTES
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 2 537 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia destaca por la entrega rápida y la coincidencia fiel con la descripción, con numerosos comentarios que señalan que el envío llega rápidamente, el producto llega en buen estado y se corresponde exactamente con lo pedido. La calidad aparente y la adecuación del producto a las necesidades se mencionan como ventajas claras, con ejemplos que van desde piezas embaladas correctamente hasta el ensamblaje directo y la satisfacción con la fiabilidad del proveedor. El servicio al cliente y la atención profesional se describen como destacados, con referencias a asesoría útil, respuestas rápidas y una experiencia de compra confiable en general. En conjunto, la tienda es reiteradamente valorada por rapidez, conformidad del producto y apoyo al cliente.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosS
Nota: 3 de 5
1er pedido demasiado grande, 2do demasiado largo, no hay suficientes precisiones sobre el tamaño de la varilla que entra en el mueble
Opinión traducida
Respuesta de CAUJOLLE RUEDAS Y ROTANTES
Hola,
Para cualquier pregunta o si necesita ayuda, puede contactarnos al 05.61.35.92.64.
Para cualquier pregunta o si necesita ayuda, puede contactarnos al 05.61.35.92.64.
K
Nota: 2 de 5
precio excesivo para lo que es, la entretoise de nylon se desarma al montar.
Opinión traducida
Respuesta de CAUJOLLE RUEDAS Y ROTANTES
¡Hola!
Las espaciadoras son desmontables de hecho para tener un producto duradero y poder reemplazarlas si el desgaste es demasiado importante, el 90 % de los modelos del mercado están diseñados para no ser reparados de hecho cuando el buje se daña con los años. Ha comprado una rueda fabricada en Francia, muy duradera, hecha de caucho reciclado, por lo tanto ecológica y que además es reparable en el buje! Si el anillo se salió durante el montaje es porque no ha introducido su eje de manera centrada y eso hizo que se saliera de su alojamiento. Solo toma 3 o 4 segundos volver a colocarlo y no afecta en nada la solidez!!
Creo que estará encantado con el producto
Las espaciadoras son desmontables de hecho para tener un producto duradero y poder reemplazarlas si el desgaste es demasiado importante, el 90 % de los modelos del mercado están diseñados para no ser reparados de hecho cuando el buje se daña con los años. Ha comprado una rueda fabricada en Francia, muy duradera, hecha de caucho reciclado, por lo tanto ecológica y que además es reparable en el buje! Si el anillo se salió durante el montaje es porque no ha introducido su eje de manera centrada y eso hizo que se saliera de su alojamiento. Solo toma 3 o 4 segundos volver a colocarlo y no afecta en nada la solidez!!
Creo que estará encantado con el producto
T
Nota: 3 de 5
Calidad media. La rueda no tiene rodamiento y el caucho parece agrietado. ¿Un producto chino?
Opinión traducida
Respuesta de CAUJOLLE RUEDAS Y ROTANTES
Hola, fabricamos este modelo desde hace unos cincuenta años siempre en nuestros talleres en Toulouse. Tenemos el mismo modelo disponible con rodamientos, de hecho usted ha seleccionado la versión sin rodamiento que es más barata, por eso... Lamentamos si la ficha del producto no era clara. ¿Quizás le gustaría que le enviáramos un rodamiento por correo?
L
Nota: 2 de 5
Hola, problema: error en los productos entregados
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
No me permitieron un cambio por no haberlas pedido con freno. Tuve que pedir otras ruedas para dejarlo solucionado. Y ahora la clienta me está reclamando que las gomas de Nylon de las ruedas le están marcando el suelo de madera.
Respuesta de CAUJOLLE RUEDAS Y ROTANTES
Hola,
Lamentamos esta reseña negativa, pero no nos negamos a cambiar la mercancía. Simplemente le pedimos que nos devolviera el paquete a su cargo, ya que la mercancía debía recogerse en España, cerca de Madrid, pero se negó a pagar el envío. Nuestra política general acepta cambios de producto, sin problema, y las devoluciones son gratuitas, pero solo desde Francia. En cuanto a las marcas en el suelo, habría sido ideal que nos consultara previamente, ya que su suelo podría ser demasiado frágil. A veces, en suelos de parquet muy blandos, un rodillo puede perforar y dejar marcas. Le pedimos disculpas por esta experiencia negativa.
Lamentamos esta reseña negativa, pero no nos negamos a cambiar la mercancía. Simplemente le pedimos que nos devolviera el paquete a su cargo, ya que la mercancía debía recogerse en España, cerca de Madrid, pero se negó a pagar el envío. Nuestra política general acepta cambios de producto, sin problema, y las devoluciones son gratuitas, pero solo desde Francia. En cuanto a las marcas en el suelo, habría sido ideal que nos consultara previamente, ya que su suelo podría ser demasiado frágil. A veces, en suelos de parquet muy blandos, un rodillo puede perforar y dejar marcas. Le pedimos disculpas por esta experiencia negativa.
T
Nota: 3 de 5
Ruedas bloqueadas que tuvieron que ser reemplazadas
Opinión traducida
S
Nota: 3 de 5
Experiencia media
Opinión traducida
D
Nota: 3 de 5
Muy bien
Opinión traducida
U
Nota: 2 de 5
Estoy decepcionado de haber tenido que comprar 8 ruedas porque las 4 primeras que usé 3 horas antes de romperse, mientras que la descripción correspondía perfectamente al uso que les di, sin contar que había hecho espaciadores a las dimensiones de mi primera compra que tuve que rehacer con el cambio de ruedas. Creo que de todos modos voy a contactar a los servicios de consumidores para saber si todo esto es normal porque me está saliendo caro todo esto.
Opinión traducida
Respuesta de CAUJOLLE RUEDAS Y ROTANTES
Hola Señor,
Lamentamos su mala experiencia, pero como ya hemos hablado, usted compró un modelo sin ningún rodamiento interno para montarlo en una cortadora que supera nuestra velocidad recomendada de 4 km/h. La carga y la velocidad generaron calor y el plástico se fundió.
Sin embargo, en nuestras conversaciones anteriores, le hicimos un descuento comercial en sus nuevas ruedas porque entendemos que no es un especialista.
Sepa que en cualquier caso, si las nuevas ruedas que le hemos recomendado no funcionan, nos haremos cargo completamente de este servicio postventa.
Lamentamos su mala experiencia, pero como ya hemos hablado, usted compró un modelo sin ningún rodamiento interno para montarlo en una cortadora que supera nuestra velocidad recomendada de 4 km/h. La carga y la velocidad generaron calor y el plástico se fundió.
Sin embargo, en nuestras conversaciones anteriores, le hicimos un descuento comercial en sus nuevas ruedas porque entendemos que no es un especialista.
Sepa que en cualquier caso, si las nuevas ruedas que le hemos recomendado no funcionan, nos haremos cargo completamente de este servicio postventa.
G
Nota: 2 de 5
Rueda bien recibida y dentro de los plazos. Lástima no haber encontrado el mismo formato en irrompible Cordialmente
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
Ruedas con defecto de aspecto serio de fabricación
Opinión traducida
R
Nota: 2 de 5
El sitio está bien hecho y muy detallado. El pedido llegó tarde en comparación con lo que se había anunciado al principio (tomo en cuenta el día festivo), pero bueno, no es un drama. Sin embargo, recibir ruedas que ya han sido montadas no es excusable. No es un problema de almacenamiento si algunas de las ruedas pedidas están embaladas correctamente y otras tiradas en la caja... Después de todo, son ruedas que se van a ensuciar, pero he pedido artículos nuevos. Curiosamente, cuando se quiere dejar una opinión directamente en el sitio, no funciona.
Opinión traducida
S
Nota: 3 de 5
material correcto, solo que el transportista no realizó correctamente su servicio y arruinó esta compra.
Opinión traducida
F
Nota: 2 de 5
He recibido bien las ruedas. Sin embargo, los rodamientos de rodillos me dejan perplejo: hay 7 rodillos por rueda con un espaciado irregular entre ellos, como si faltara 1 o 2. Supongo que es una fabricación asiática... Estoy bastante decepcionado con estos rodamientos.
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Respuesta de CAUJOLLE RUEDAS Y ROTANTES
Hola Señor,
Hemos recibido su pedido, pero le aseguro que hemos fabricado la llanta, el aro y los extremos en nuestra fábrica en Toulouse. ¡El rodamiento es alemán y proviene de la marca más grande de Alemania! Puede desmontarlo para ver la inscripción en él. ¡Es un modelo muy eficiente sobre el cual no tenemos ninguna duda respecto a su solidez ni a su rendimiento!
Hemos recibido su pedido, pero le aseguro que hemos fabricado la llanta, el aro y los extremos en nuestra fábrica en Toulouse. ¡El rodamiento es alemán y proviene de la marca más grande de Alemania! Puede desmontarlo para ver la inscripción en él. ¡Es un modelo muy eficiente sobre el cual no tenemos ninguna duda respecto a su solidez ni a su rendimiento!
C
Nota: 2 de 5
De la orden sí, pero del repartidor no, parece que pasó, no vimos a nadie y no nos movimos de la casa, tuvimos que ir a buscarlo a un punto de recogida, así que que LPD no nos dé una hora que no respeta y sobre todo que no pasó, de lo contrario muy satisfecho con el pedido
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
El artículo entregado no era el que se había pedido. Muy buena atención telefónica en el servicio de reclamaciones.
Opinión traducida
G
Nota: 3 de 5
diámetro 275 mm para 280 mm anunciado --- lo monté de todos modos pero los 5 mm eran muy importantes para mí, se desgastan normalmente muy rápido y el disco de freno toca el suelo -- es un coche de jabón
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