Opiniones de clientes de CAUJOLLE RUEDAS Y ROTANTES

Hola,
Puede que en algunos lotes el caucho produzca reacciones relacionadas con la sal de caucho presente en el interior.
Esto puede provocar blanqueamientos que no son predecibles. No estábamos al tanto de este incidente para poder gestionar un servicio postventa.
Hemos intentado contactarlo sin éxito.
No dude en volver a contactarnos para un reemplazo.

Hola,
Para cualquier pregunta o si necesita ayuda, puede contactarnos al 05.61.35.92.64.

¡Hola!
Las espaciadoras son desmontables de hecho para tener un producto duradero y poder reemplazarlas si el desgaste es demasiado importante, el 90 % de los modelos del mercado están diseñados para no ser reparados de hecho cuando el buje se daña con los años. Ha comprado una rueda fabricada en Francia, muy duradera, hecha de caucho reciclado, por lo tanto ecológica y que además es reparable en el buje! Si el anillo se salió durante el montaje es porque no ha introducido su eje de manera centrada y eso hizo que se saliera de su alojamiento. Solo toma 3 o 4 segundos volver a colocarlo y no afecta en nada la solidez!!
Creo que estará encantado con el producto

Hola, fabricamos este modelo desde hace unos cincuenta años siempre en nuestros talleres en Toulouse. Tenemos el mismo modelo disponible con rodamientos, de hecho usted ha seleccionado la versión sin rodamiento que es más barata, por eso... Lamentamos si la ficha del producto no era clara. ¿Quizás le gustaría que le enviáramos un rodamiento por correo?

Hola,

Lamentamos esta reseña negativa, pero no nos negamos a cambiar la mercancía. Simplemente le pedimos que nos devolviera el paquete a su cargo, ya que la mercancía debía recogerse en España, cerca de Madrid, pero se negó a pagar el envío. Nuestra política general acepta cambios de producto, sin problema, y ​​las devoluciones son gratuitas, pero solo desde Francia. En cuanto a las marcas en el suelo, habría sido ideal que nos consultara previamente, ya que su suelo podría ser demasiado frágil. A veces, en suelos de parquet muy blandos, un rodillo puede perforar y dejar marcas. Le pedimos disculpas por esta experiencia negativa.

Hola Señor,
Lamentamos su mala experiencia, pero como ya hemos hablado, usted compró un modelo sin ningún rodamiento interno para montarlo en una cortadora que supera nuestra velocidad recomendada de 4 km/h. La carga y la velocidad generaron calor y el plástico se fundió.
Sin embargo, en nuestras conversaciones anteriores, le hicimos un descuento comercial en sus nuevas ruedas porque entendemos que no es un especialista.
Sepa que en cualquier caso, si las nuevas ruedas que le hemos recomendado no funcionan, nos haremos cargo completamente de este servicio postventa.