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Italiano 
J
Nota: 4 de 5
muy bien
Opinión traducida
Opiniones de clientes de CAUJOLLE RUEDAS Y ROTANTES
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 2 537 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia destaca por la entrega rápida y la coincidencia fiel con la descripción, con numerosos comentarios que señalan que el envío llega rápidamente, el producto llega en buen estado y se corresponde exactamente con lo pedido. La calidad aparente y la adecuación del producto a las necesidades se mencionan como ventajas claras, con ejemplos que van desde piezas embaladas correctamente hasta el ensamblaje directo y la satisfacción con la fiabilidad del proveedor. El servicio al cliente y la atención profesional se describen como destacados, con referencias a asesoría útil, respuestas rápidas y una experiencia de compra confiable en general. En conjunto, la tienda es reiteradamente valorada por rapidez, conformidad del producto y apoyo al cliente.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosP
Nota: 4 de 5
Entrega, productos perfectos
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G
Nota: 4 de 5
Muy buen material, equipo eficaz y rápido
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S
Nota: 4 de 5
estoy relativamente satisfecho con mi compra, el precio sigue siendo excesivo.
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S
Nota: 4 de 5
Perfecto
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A
Nota: 2 de 5
El precio de la ruleta ha aumentado más de 5€ en apenas unas semanas y el tornillo proporcionado ha pasado de ser total a parcial. Difícil orientarse en estas condiciones y qué decir del aumento de precio…
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Respuesta de CAUJOLLE RUEDAS Y ROTANTES
Hola,
Le agradecemos por su respuesta y entendemos completamente su decepción con respecto a la evolución de nuestras tarifas.
Hacemos nuestro máximo esfuerzo para mantener precios accesibles, pero el aumento significativo y continuo del costo de las materias primas nos ha obligado a reajustar algunas de nuestras tarifas. Habiendo absorbido durante mucho tiempo estos aumentos para preservar su poder adquisitivo, tuvimos que proceder a una corrección más importante de lo previsto cuando se volvió inevitable.
Atentamente,
El equipo de Caujolle
Le agradecemos por su respuesta y entendemos completamente su decepción con respecto a la evolución de nuestras tarifas.
Hacemos nuestro máximo esfuerzo para mantener precios accesibles, pero el aumento significativo y continuo del costo de las materias primas nos ha obligado a reajustar algunas de nuestras tarifas. Habiendo absorbido durante mucho tiempo estos aumentos para preservar su poder adquisitivo, tuvimos que proceder a una corrección más importante de lo previsto cuando se volvió inevitable.
Atentamente,
El equipo de Caujolle
P
Nota: 4 de 5
Error en el envío, pero se resolvió muy rápido. Empresa seria y persona que me contactó simpática. Nada que reprochar. Recomiendo.
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B
Nota: 2 de 5
De mala calidad china, mis tipos de hormigonera estaban quizás sucios pero ¡una rueda desinflada de inmediato!
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Respuesta de CAUJOLLE RUEDAS Y ROTANTES
Hola,
Lamentamos saber que su cámara de aire llegó desinflada.
Tenga la seguridad de que nunca enviamos intencionadamente un producto defectuoso. Sin embargo, una cámara de aire de goma blanda puede debilitarse con el tiempo o presentar un micro-defecto de fabricación (tasa del 1.5% en una producción), o incluso ser accidentalmente perforada durante el montaje.
Si tiene algún problema al recibir nuestros artículos, no dude en contactarnos por correo electrónico para que podamos activar un servicio postventa o encontrar una solución adecuada. En el futuro, le recomendamos que se dirija a nuestras ruedas completas: estas se envían ya infladas, lo que nos permite realizar el montaje nosotros mismos y controlar directamente la perfecta estanqueidad de la cámara de aire antes del envío.
Atentamente,
El equipo de Caujolle
Lamentamos saber que su cámara de aire llegó desinflada.
Tenga la seguridad de que nunca enviamos intencionadamente un producto defectuoso. Sin embargo, una cámara de aire de goma blanda puede debilitarse con el tiempo o presentar un micro-defecto de fabricación (tasa del 1.5% en una producción), o incluso ser accidentalmente perforada durante el montaje.
Si tiene algún problema al recibir nuestros artículos, no dude en contactarnos por correo electrónico para que podamos activar un servicio postventa o encontrar una solución adecuada. En el futuro, le recomendamos que se dirija a nuestras ruedas completas: estas se envían ya infladas, lo que nos permite realizar el montaje nosotros mismos y controlar directamente la perfecta estanqueidad de la cámara de aire antes del envío.
Atentamente,
El equipo de Caujolle
B
Nota: 4 de 5
Envío rápido, paquete conforme y cuidado.
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V
Nota: 4 de 5
Entregado rápidamente, producto ok, lástima que los gastos de envío son un poco altos.
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O
Nota: 4 de 5
El neumático es muy difícil de volver a colocar sin material profesional
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S
Nota: 3 de 5
Las fotos no mostraban realmente lo que estábamos comprando. Compramos sin saber realmente si las ruedas que nos iban a llegar eran las que necesitábamos o no. Sin embargo, el proceso de compra fue muy sencillo y el envío muy rápido. Muy contento con la compra, pero recomiendo mejoras en la web, la descripción de productos y las fotos de los mismos. Gracias!
J
Nota: 4 de 5
Satisfecho
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G
Nota: 2 de 5
Recibí el paquete rápido. Durante el montaje, fue imposible inflar la cámara de aire porque estaba perforada.
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Respuesta de CAUJOLLE RUEDAS Y ROTANTES
Hola,
Muchas gracias por su opinión.
Lamentamos este inconveniente con la cámara de aire perforada. Tenga la seguridad de que nunca entregamos intencionadamente un producto defectuoso. Sin embargo, una cámara de aire de goma blanda puede debilitarse con el tiempo o presentar un micro-defecto de fabricación (tasa del 1.5% en una producción), o incluso ser accidentalmente perforada durante el montaje.
Si encuentra este tipo de defecto, no dude en avisarnos inmediatamente al recibirlo para que podamos hacer lo necesario para ofrecerle una solución rápida.
Atentamente,
El equipo de Caujolle
Muchas gracias por su opinión.
Lamentamos este inconveniente con la cámara de aire perforada. Tenga la seguridad de que nunca entregamos intencionadamente un producto defectuoso. Sin embargo, una cámara de aire de goma blanda puede debilitarse con el tiempo o presentar un micro-defecto de fabricación (tasa del 1.5% en una producción), o incluso ser accidentalmente perforada durante el montaje.
Si encuentra este tipo de defecto, no dude en avisarnos inmediatamente al recibirlo para que podamos hacer lo necesario para ofrecerle una solución rápida.
Atentamente,
El equipo de Caujolle
M
Nota: 4 de 5
Envío conforme y ultra rápido.
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J
Nota: 4 de 5
muy buena calidad sin embargo la banda de rodadura de plástico no siempre se mantiene en su lugar
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T
Nota: 4 de 5
Medio porque el producto pedido no era exactamente el mismo que el que estaba defectuoso.
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P
Nota: 4 de 5
bueno
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J
Nota: 4 de 5
Todo perfecto
C
Nota: 1 de 5
Material de mala calidad, no tiene nada que ver con la foto y no es muy sólido para soportar el peso de un frigorífico como se muestra en su sitio
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F
Nota: 4 de 5
Buen producto, entrega impecable
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C
Nota: 1 de 5
Hola, un poco decepcionado de mi compra! más baratos en Leclerc jardinería 12 € menos mismo modelo.
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P
Nota: 4 de 5
-
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F
Nota: 1 de 5
El sitio está mal hecho y por lo tanto, con las mismas referencias que mis ruedas de origen, me encuentro con ruedas de carretilla
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Respuesta de CAUJOLLE RUEDAS Y ROTANTES
Hola,
Lamentamos esta mala sorpresa.
¡No se quede con ruedas que no le convienen! Si tiene preguntas sobre la compatibilidad, podemos responderle y guiarle hacia el modelo correcto.
Contacte ahora mismo a nuestro servicio al cliente al 05.61.35.92.64 para que podamos organizar el cambio o el reembolso de su pedido.
Atentamente,
El equipo de Caujolle
Lamentamos esta mala sorpresa.
¡No se quede con ruedas que no le convienen! Si tiene preguntas sobre la compatibilidad, podemos responderle y guiarle hacia el modelo correcto.
Contacte ahora mismo a nuestro servicio al cliente al 05.61.35.92.64 para que podamos organizar el cambio o el reembolso de su pedido.
Atentamente,
El equipo de Caujolle
L
Nota: 4 de 5
Plazos de entrega respetados Pedido conforme Buena calidad, solo un defecto en una de las ruedas (superficie estriada)
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Respuesta de CAUJOLLE RUEDAS Y ROTANTES
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestros plazos de entrega y la conformidad de su pedido!
Tomamos nota de su observación sobre la superficie estriada en una de las ruedas. Aunque nuestros rodillos de acero son robustos, este defecto visual no debería estar presente. Si nota que esto interfiere con el buen funcionamiento de su portal, no dude en enviar una foto a nuestro servicio al cliente a [email protected]. Le enviaremos una nueva pieza con gusto.
¡Muchas gracias por su confianza y hasta pronto!
El equipo de Caujolle
¡Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestros plazos de entrega y la conformidad de su pedido!
Tomamos nota de su observación sobre la superficie estriada en una de las ruedas. Aunque nuestros rodillos de acero son robustos, este defecto visual no debería estar presente. Si nota que esto interfiere con el buen funcionamiento de su portal, no dude en enviar una foto a nuestro servicio al cliente a [email protected]. Le enviaremos una nueva pieza con gusto.
¡Muchas gracias por su confianza y hasta pronto!
El equipo de Caujolle
T
Nota: 1 de 5
Al recibirlo, quise montar las bisagras en un riel de ranura de 10 mm, de acuerdo con la descripción del producto. Desafortunadamente, las cuatro ruedas recibidas presentaban dimensiones diferentes entre sí. Resultado: solo una podría eventualmente servir, las otras eran incompatibles con el riel. Me parece bastante sorprendente que un producto vendido para una dimensión precisa pueda presentar tantas variaciones de mecanizado. En mi caso, esto simplemente bloqueó el proyecto y hizo imposible el montaje. Contacté al servicio de atención al cliente, que respondió rápidamente y me proporcionó una etiqueta de devolución sin dificultad. También se me ofreció un nuevo envío o un descuento del 15 % en un próximo pedido. Aprecio la rapidez del servicio postventa, pero por mi parte, finalmente tuve que hacer que un mecanizador recogiera las ruedas para poder terminar mi instalación. Una experiencia que no me da ganas de repetir un pedido de este tipo de producto.
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Respuesta de CAUJOLLE RUEDAS Y ROTANTES
Hola,
Le agradecemos por su detallado comentario. Si bien nos alegra leer que la rapidez de nuestro servicio de atención al cliente estuvo a la altura de sus expectativas, lamentamos sinceramente el defecto de mecanizado observado en estas ruedas.
Una discrepancia de dimensiones en un riel de ranura de 10 mm es anormal y no corresponde en absoluto a nuestros estándares de calidad. Hemos informado de inmediato esta información a nuestro servicio de control de producción para verificar el lote en cuestión y evitar que esto vuelva a ocurrir.
Entendemos perfectamente su frustración con respecto al bloqueo de su proyecto. Esperamos tener la oportunidad de demostrarle la verdadera calidad de nuestros productos en una próxima necesidad.
Atentamente,
El equipo de Caujolle
Le agradecemos por su detallado comentario. Si bien nos alegra leer que la rapidez de nuestro servicio de atención al cliente estuvo a la altura de sus expectativas, lamentamos sinceramente el defecto de mecanizado observado en estas ruedas.
Una discrepancia de dimensiones en un riel de ranura de 10 mm es anormal y no corresponde en absoluto a nuestros estándares de calidad. Hemos informado de inmediato esta información a nuestro servicio de control de producción para verificar el lote en cuestión y evitar que esto vuelva a ocurrir.
Entendemos perfectamente su frustración con respecto al bloqueo de su proyecto. Esperamos tener la oportunidad de demostrarle la verdadera calidad de nuestros productos en una próxima necesidad.
Atentamente,
El equipo de Caujolle
S
Nota: 4 de 5
Satisfecho
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Productos recibidos en los plazos. Bien embalados. A ver la calidad, con el tiempo...
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
buena relación calidad-precio y rapidez de servicio
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F
Nota: 1 de 5
He comprado un lote de cuatro ruedas para una silla, de las cuales dos están equipadas con frenos. Desafortunadamente, las dos ruedas con frenos no funcionan en absoluto: el sistema de bloqueo es ineficaz y no asegura la silla. Tuve que volver a poner las ruedas antiguas para poder usar la silla sin peligro. Muy decepcionado con la calidad del producto. A evitar si buscas ruedas fiables y seguras.
Opinión traducida
Respuesta de CAUJOLLE RUEDAS Y ROTANTES
Hola,
Le agradezco por su respuesta. Después de leer su mensaje, entiendo mejor la situación: parece que hay una pequeña confusión sobre el destino de este producto.
Las ruedas que ha comprado están específicamente diseñadas para muebles fijos, pequeñas maniobras en suelos industriales o la reparación de maletas. Desafortunadamente, no son adecuadas para equipar una silla o un sillón.
De hecho, su revestimiento es de poliuretano blando para proteger los suelos delicados. Esta flexibilidad indispensable hace que el freno pueda deslizarse ligeramente bajo el peso o la impulsión de una silla en movimiento, lo que explica la falta de rigidez que ha observado. Para una silla, se necesitan ruedas que cumplan con las normas específicas de asiento.
Aunque el producto no esté defectuoso, sino simplemente inadecuado para su uso, no queremos dejarle con una mala experiencia. Por lo tanto, le propongo devolver el lote para un reembolso completo para que pueda equiparse con ruedas adecuadas para su silla.
Atentamente,
El equipo de Caujolle
Le agradezco por su respuesta. Después de leer su mensaje, entiendo mejor la situación: parece que hay una pequeña confusión sobre el destino de este producto.
Las ruedas que ha comprado están específicamente diseñadas para muebles fijos, pequeñas maniobras en suelos industriales o la reparación de maletas. Desafortunadamente, no son adecuadas para equipar una silla o un sillón.
De hecho, su revestimiento es de poliuretano blando para proteger los suelos delicados. Esta flexibilidad indispensable hace que el freno pueda deslizarse ligeramente bajo el peso o la impulsión de una silla en movimiento, lo que explica la falta de rigidez que ha observado. Para una silla, se necesitan ruedas que cumplan con las normas específicas de asiento.
Aunque el producto no esté defectuoso, sino simplemente inadecuado para su uso, no queremos dejarle con una mala experiencia. Por lo tanto, le propongo devolver el lote para un reembolso completo para que pueda equiparse con ruedas adecuadas para su silla.
Atentamente,
El equipo de Caujolle
M
Nota: 1 de 5
Las ruedas no me sirven, porque no enntran en el bastidor. Son más anchas en el eje y no puedo poner la CALOTA.
F
Nota: 2 de 5
¡Comunicaciones sobre el envío, la estimación de llegada, la entrega y cualquier otra actualización, completamente ausentes! ¡El paquete llegó más de dos semanas después del pago sin ningún aviso previo!
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Hola. Tiempo un poco largo entre el pedido y la entrega. Embalaje perfecto, muy buena calidad del producto. Serio, lo recomiendo.
Opinión traducida
S
Nota: 1 de 5
Una de las ruedas sólidas recibidas presenta grietas en la banda de rodadura. Después de un correo electrónico a Caujolle con foto: Su respuesta: "eso no afectará el funcionamiento". No hay cuestión de devolver una rueda en buen estado. De todos modos, eso afectará la duración de la rueda así como mi opinión sobre esta empresa que vende basura sin pestañear.
Opinión traducida
Respuesta de CAUJOLLE RUEDAS Y ROTANTES
Hola,
Desde un punto de vista estrictamente técnico, le confirmamos que estas ligeras grietas superficiales en la banda de rodadura no alteran en nada la estructura de la rueda sólida, su resistencia mecánica, ni su seguridad en el uso. La rueda es perfectamente utilizable en su estado y su duración de vida no está comprometida.
Es por eso que, como le hemos propuesto por correo electrónico, nos comprometemos formalmente: si en el uso esta rueda llegara a presentar el más mínimo problema o resultara defectuosa, le enviaremos inmediatamente y de forma gratuita una nueva rueda de reemplazo. Usted se beneficia de una garantía total en este punto.
Entendemos perfectamente que el aspecto visual de un producto nuevo debe ser irreprochable para usted. Si este defecto estético le plantea un verdadero problema, no deseamos dejarle en una insatisfacción. Si lo desea, podemos enviarle una nueva rueda.
Atentamente,
El equipo de Caujolle
Desde un punto de vista estrictamente técnico, le confirmamos que estas ligeras grietas superficiales en la banda de rodadura no alteran en nada la estructura de la rueda sólida, su resistencia mecánica, ni su seguridad en el uso. La rueda es perfectamente utilizable en su estado y su duración de vida no está comprometida.
Es por eso que, como le hemos propuesto por correo electrónico, nos comprometemos formalmente: si en el uso esta rueda llegara a presentar el más mínimo problema o resultara defectuosa, le enviaremos inmediatamente y de forma gratuita una nueva rueda de reemplazo. Usted se beneficia de una garantía total en este punto.
Entendemos perfectamente que el aspecto visual de un producto nuevo debe ser irreprochable para usted. Si este defecto estético le plantea un verdadero problema, no deseamos dejarle en una insatisfacción. Si lo desea, podemos enviarle una nueva rueda.
Atentamente,
El equipo de Caujolle
N
Nota: 4 de 5
Satisfecho buena calidad
Opinión traducida
T
Nota: 4 de 5
Empresa muy seria, buena calidad y envío rápido.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Después de un envío erróneo, Caujolle me volvió a contactar porque se dieron cuenta de que no habían enviado el artículo correcto, sin acción de mi parte. Buen artículo enviado, etiqueta de devolución para el artículo incorrecto. Es agradable ver una tienda de ventas seria en internet, que aún se preocupa por el trabajo bien hecho. Gracias
Opinión traducida
N
Nota: 1 de 5
Falta de precisión en ciertas medidas. Obligado a devolver las ruedas. Retraso en la obra. Penalizaciones.
Opinión traducida
Respuesta de CAUJOLLE RUEDAS Y ROTANTES
Hola,
Lamentamos sinceramente la falta de precisión en ciertas medidas y el impacto que este contratiempo pudo haber tenido en la planificación de su obra.
La claridad de nuestras fichas técnicas es una prioridad: sus comentarios han sido transmitidos a nuestro equipo de producto para corregir y enriquecer las dimensiones de este artículo.
Como se acordó con nuestros servicios, hemos puesto a su disposición inmediatamente una etiqueta de devolución gratuita y procederemos al reembolso total de su pedido tan pronto como lo recibamos.
Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia sin fallos en un próximo proyecto.
Atentamente,
El equipo de Caujolle
Lamentamos sinceramente la falta de precisión en ciertas medidas y el impacto que este contratiempo pudo haber tenido en la planificación de su obra.
La claridad de nuestras fichas técnicas es una prioridad: sus comentarios han sido transmitidos a nuestro equipo de producto para corregir y enriquecer las dimensiones de este artículo.
Como se acordó con nuestros servicios, hemos puesto a su disposición inmediatamente una etiqueta de devolución gratuita y procederemos al reembolso total de su pedido tan pronto como lo recibamos.
Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia sin fallos en un próximo proyecto.
Atentamente,
El equipo de Caujolle
P
Nota: 4 de 5
La búsqueda no siempre es fácil.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
a pesar de una primera recepción con problemas, satisfecho porque han demostrado una gran reactividad
Opinión traducida