Opiniones de clientes de Casambu

Hola Dominique,

Queremos disculparnos nuevamente por el olvido durante el envío de su pedido. Esperamos que la entrega del accesorio faltante se haya realizado bien y le agradecemos por su comprensión.

Atentamente,

Ori y Aurel
Los fundadores de Casambu

Hola Nicolae,

Gracias por su respuesta. Elegimos nuestros productos y las marcas con las que colaboramos con mucho cuidado y atención especial.

Hacemos todo lo posible para privilegiar una fabricación francesa y europea. Sin embargo, como usted sabe, muchos materiales ahora se producen mayoritariamente en Asia, lo que dificulta ofrecer una oferta 100 % local y satisfacer todas las necesidades.

Por eso seleccionamos únicamente marcas que utilizan materiales duraderos y de calidad, aunque algunos de ellos a veces se fabrican en el extranjero.

Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier información adicional,

Atentamente,

Ori y Aurel,
Los fundadores de Casambu

Hola Mireille,

Gracias por su opinión positiva y su comentario.

Lamentamos sinceramente el olvido del sticker Casambu. Se lo enviaremos por correo para que pueda tenerlo :)

En cuanto a la entrega, usted eligió una entrega en punto de recogida al realizar su pedido. La próxima vez, no dude en contactarnos para verificar eso juntos.

Que tenga un muy buen día y gracias nuevamente por su pedido :)

Ori y Aurel,
los fundadores de Casambu

Hola Sonia,

Gracias por tu mensaje. Hemos tomado en cuenta tu comentario. ¿Podrías por favor compartir más información sobre los productos? Después de verificar tu pedido y los productos comprados, parece que las fotos corresponden a los productos.

Muchas gracias por tu comentario, que nos ayudará a mejorar aún más.

Atentamente,

Ori y Aurel
Los fundadores de Casambu

Hola Isabelle,

Lamentamos sinceramente si tuvo problemas durante el pago. Hemos informado del asunto a nuestros equipos técnicos. Nos alegramos de haber podido ayudarle por teléfono para finalizar el pedido.

Esperamos que sus accesorios le brinden total satisfacción.

Gracias y esperamos verle de nuevo en Casambu.

Ori y Aurel

Hola Pierre-Yves,

Gracias por su mensaje y su pedido. Estamos encantados de que los accesorios le gusten.

Seleccionamos con mucho cuidado y atención nuestros productos y las marcas con las que trabajamos.

Intentamos siempre que sea posible favorecer una fabricación francesa y europea. Como puede imaginar, muchos materiales ahora se producen principalmente en Asia y es difícil ofrecer una oferta 100% local.

Por eso seleccionamos únicamente marcas que utilizan materiales sostenibles y de calidad (que, de hecho, a veces están fabricados en el extranjero.)

En el futuro, podremos indicar el país de fabricación en la descripción del producto. Mientras tanto, seguimos a su disposición para cualquier información adicional sobre nuestros productos.

Le deseamos muy buenos viajes por carretera con sus accesorios Casambu,

Ori & Aurel, los fundadores.

Hola Jannick,

Gracias por tu mensaje. Lamentamos sinceramente saber que hay un defecto de fabricación en tu hornillo. Estando muy bien embalados, no los abrimos antes del envío.

¿Podrías enviarnos fotos por correo electrónico para ver esto juntos y compartirlas con nuestro proveedor? Nuestra dirección es la siguiente: [email protected].

Te agradecemos de antemano tu comprensión,

Ori y Aurel, los fundadores de Casambu