Español 
E
Nota: 1 de 5
No se me ha avisado claramente de que el paquete fue entregado y está en una tienda
Opiniones de clientes de CAMPERPLANET.ES
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 340 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por una entrega rápida y puntual, con el pedido llegando en fecha prevista, a veces incluso antes de lo esperado, y con el embalaje cuidando los productos para evitar daños. Los clientes valoran la calidad de los artículos y la atención al cliente, mencionando envíos fiables, comunicación clara y asesoramiento atento que facilita la compra. También se aprecia la consistencia en la experiencia de compra, con procesos de compra sencillos, seguimiento del pedido y soluciones rápidas ante dudas o incidencias.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 2 de 5
El paquete vino en muy mal estado. Las grapas de la caja hicieron rayadas en el priducto. Faltaban tornillos y una de las piezas metalicas estaba con la pintura desconchada. Por evitar devoluciones indeseables me quedé el producto. Espero que mejoren la logística que parece que haya pasado por 10 manos distintas.
J
Nota: 4 de 5
La bolsa seatbox responde a lo ofrecido en la web. El envío llegó en la fecha prevista. Contento con la compra
Respuesta de CAMPERPLANET.ES
A disfrutar de ese organizador, José Luis. Gracias por tu aportación
A
Nota: 4 de 5
Los productos muy buenos, el envio correcto. Gracias
J
Nota: 3 de 5
El montaje no es nada fácil. La Asa se esconde dentro de la bolsa y es de difícil instalación. Hacen falta alguna mejoras ( una pequeña pieza Lisa de plástico rígido que impida que los tornillos de la Asa se escondan) y tornillos unos milímetros más largos para facilitar la manipulación. No viene con las herramientas para su montaje.
B
Nota: 1 de 5
El producto no correspondía con la imagen y no se hacen cargo
I
Nota: 4 de 5
Muy buena atencion
Respuesta de CAMPERPLANET.ES
Gracias por tu reseña, Iñaki. Cualquier cosa, estamos online!
J
Nota: 3 de 5
Respuesta de CAMPERPLANET.ES
Gracias por tu tiempo, Jose. Si hay algo específico en lo que podamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en comunicárnoslo. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima compra.
Atentamente,
El equipo de CAMPERPLANET.ES
Atentamente,
El equipo de CAMPERPLANET.ES
J
Nota: 4 de 5
I
Nota: 3 de 5
S
Nota: 4 de 5
La cantidad de productos que tiene , y lo que menos el coste de transporte a Canarias mucho más caro que otras plataformas
Respuesta de CAMPERPLANET.ES
Gracias por tu valoración, Sergio. En tu caso, lo que ha encarecido el transporte es que se envía una caja grande desde Alemania. Aún así, esperamos volver a verte por Camper Planet. Un saludo! y ahora, sí, a disfrutar de todos tus artículos.
A
Nota: 3 de 5
J
Nota: 4 de 5
J
Nota: 4 de 5
Me llegó el pedido correctamente. A "mejorar" el plazo de entrega .
T
Nota: 4 de 5
V
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
En principio todo está muy bien.El aparato es genial
Respuesta de CAMPERPLANET.ES
Gracias por tu valoración, Alfredo. Cualquier duda, nos escribes.
M
Nota: 4 de 5
J
Nota: 3 de 5
.
R
Nota: 4 de 5
Bien
N
Nota: 4 de 5
Rapidez en la entrega. Pedí dos mosquiteras para las ventanas correderas laterales de la WV t6, en una de las mosquiteras venía pegada con celo adhesivo una pequeña pieza y el pegamento se ha quedado en la malla de la mosquitera.
Respuesta de CAMPERPLANET.ES
Hola, Nuria. Sentimos ese pequeño inconveniente que has tenido y aún así nos valores positivamente. Tenemos en cuenta este detalle para comentarlo con el proveedor.
B
Nota: 2 de 5
Hice un pedido el día 4 de junio se supone que debería haber llegado el 18 de junio. , además informaban en la web que se iban de vacaciones y que pidiéramos antes del dia 10 de junio, fecha para que pudieran enviarlo a tiempo . El pedido me llegó hoy 22 de julio. Pero el 23 de junio me puse en contacto con ustedes por el WhatsApp para que me enviarán como iba el seguimiento pero nunca llego. Volví a comunicarme el dia 1 de julio y me respondieron la día siguiente que tenían un problema con el proveedor . El 15 de julio volví a preguntar y este día que era cuando se incorporaron de las vacaciones me informaron que me lo enviaban . Mi queja es que me ha tardado el pedido mas de 1 mes y medio.
F
Nota: 1 de 5
45 euros por "manipulación" y envío a Canarias??. Creo es excesivo. Deberían dejar al cliente poder elegir una empresa de transporte.
Respuesta de CAMPERPLANET.ES
Hola, Francisco. Gracias por tu comentario. Entendemos perfectamente tu impresión sobre los costes de envío, especialmente en destinos como Canarias, donde los envíos pueden resultar más elevados. En esos gastos de "Manipulacion, embalaje y envio" para el caso de Canarias , tambien se incluyen los gastos de gestion de aduana salida por exportacion. Queremos contarte que en Camper Planet trabajamos con empresas de mensajería con las que tenemos acuerdos específicos, lo que nos permite tener mayor control sobre el seguimiento, tiempos de entrega y resolución de incidencias. Además, negociamos constantemente para ofrecer las mejores tarifas posibles dentro de un servicio fiable y seguro, especialmente para artículos voluminosos o delicados. Tomamos nota de tu sugerencia sobre poder elegir la empresa de transporte. Siempre estamos abiertos a mejorar y tus comentarios nos ayudan a seguir haciéndolo. Gracias por confiar en nosotros y por formar parte de la familia Camper Planet ??? Un saludo, El equipo de Camper Planet
P
Nota: 3 de 5
La entrega fue rápida y el producto llegó en perfecto estado. En mi opinión los costes deberían estar incluidos en productos cuyo coste es superior a 100 euros. Entiendo que cada empresa fija sus condiciones, pero creo que sería un punto a favor.
Respuesta de CAMPERPLANET.ES
Hola, Pedro. En Camper Planet tenemos productos muy voluminosos y sería inviable asumir el envío de el artículo. Acordamos las mejores tarifas con la empresa de transporte. No obstante, recuerda que por comprar en Camper Planet acumulas EUROPLANETS para poder gastar en tu próxima compra, es nuestra manera de compensar a nuestros clientes... Gracias por tu valoración!!
Á
Nota: 4 de 5
El producto aparentemente muestra bastante calidad y acabados. Me ha gustado bastante
pero la caja venía muy movida con todos los tornillos sueltos. Faltaban algunas tuercas ..
Respuesta de CAMPERPLANET.ES
Hola, Álvaro. Lamentamos que hayas tenido problema con el embalaje. Tomamos nota para comentar a proveedor. Gracias por tu valoración.
I
Nota: 4 de 5
M
Nota: 4 de 5
Envío rapido
Respuesta de CAMPERPLANET.ES
Muchas gracias por tu valoración, Mihai.
A
Nota: 4 de 5
S
Nota: 4 de 5
J
Nota: 4 de 5
Todo correcto y en tiempo cumplido
Respuesta de CAMPERPLANET.ES
Muchas gracias, Jose, por tu valoración.
E
Nota: 4 de 5
C
Nota: 4 de 5
D
Nota: 1 de 5
La entrega fuera de los plazos establecidos y el repartidor muy desagradable, me llama estando en la puerta, le digo que se espere 5 minutos y se me quería marchar sin la entrega
Respuesta de CAMPERPLANET.ES
Hola, Diego: Sentimos que la entrega de tu pedido no haya cumplido con tus expectativas. Entendemos tu molestia, aunque es importante tener en cuenta que los repartidores de paquetería siguen rutas muy ajustadas y, en muchos casos, no pueden realizar esperas prolongadas. Aun así, aunque el transporte depende de empresas externas, tomamos nota de lo ocurrido para trasladarlo al servicio correspondiente y tratar de evitar situaciones similares en el futuro. Gracias por tu comentario y por confiar en Camper Planet. Un saludo, El equipo de Camper Planet ??
S
Nota: 4 de 5
F
Nota: 4 de 5
J
Nota: 4 de 5
T
Nota: 4 de 5
Todo bien , solo que llego un par de dias tarde
Respuesta de CAMPERPLANET.ES
Gracias por tu puntuación, Txell. Anotamos el comentario para futuras entregas.
D
Nota: 1 de 5
En la portada del artículo tenía una foto con una moqueta gris que buscaba para mi California T6. Cuando lo pedí me llegó una negra. Resulta que no existe una moqueta gris. Al reclamarlo me dice el vendedor que en la penúltima línea de la descripción se indica que es negra. Sobre todo esta información viene muy abajo de la prestaña de comprar. Resultado: muchas discusiones desagradables y tuvo que asumir todos los gastos del envío + Paypal a pesar que esta prohibido usar fotos que no coinciden con el artículo, si no se indica que es una foto no contractual. Error del vendedor y el cliente lo paga
!
F
Nota: 4 de 5
A
Nota: 3 de 5
El envío muy rápido, los productos bien pero que cobren 36 por el envío haciendo una compra de mas 400
Respuesta de CAMPERPLANET.ES
Hola, Andrés. Antes que nada, gracias por tu compra y por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración. ?? Entendemos que los gastos de envío pueden parecer elevados, pero en este caso, el coste de 36 se debe al peso por volumen del artículo (aprox. 28 kg) y al hecho de que el envío se realiza directamente desde nuestros almacenes en Alemania. Ajustamos al máximo los precios de nuestros productos, pero los gastos de envío dependen de las tarifas que nos aplican las empresas de mensajería. Igualmente, el otro artículo que compraste (Aislantes termicos) se sirven desde el taller de confección y también tiene gastos de envio que están incluídos en esos 36 . La buena noticia es que gracias a tu compra y por estar registrado en Camper Planet, has acumulado ??16 EUROPLANETS ??, que podrás usar como descuento en tu próxima compra en nuestra web. Si tienes cualquier otra duda, aquí estamos para ayudarte. Esperamos que disfrutes al máximo tus alforjas. ??? Un saludo, El equipo de Camper Planet