Opiniones de clientes de CALICOSY

Certificado de confianza
4,4 /5
Calificación global: 4,4 de 5
Basada en 2 769 opiniones publicadas
5 1 861 67% 4 477 17% 3 170 6% 2 84 3% 1 177 6%

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.

Opiniones de 3 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2020
Mi experiencia fue bastante complicada. Hasta el momento de hacer el pedido y recibir el correo de confirmación del pedido todo fue bien. Luego, después de recibir el correo indicando el envío del pedido, el enlace para el seguimiento del paquete no funcionaba. Al día siguiente seguía sin funcionar. El servicio al cliente me respondió al día siguiente a mi correo diciéndome que se habían equivocado en el enlace y el número del paquete. Así que recibí un nuevo enlace que sí funcionaba. Después de una semana, al no ver el paquete en las etapas de entrega, contacté al servicio al cliente que también me respondió rápidamente que se pondrían en contacto con el transportista. Casi una semana después, tras insistir, finalmente tengo noticias. Mi paquete fue entregado a otro cliente. Error del transportista. Me informan que me reenviarán mi paquete. 48 horas después, finalmente recibo mis mesas de centro. Pero qué decepción ver que una mesa está dañada. Con rayones profundos. Aunque las mesas son de calidad. Espero que me contacten para poder reemplazarla porque me gustan mucho estas mesas.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, como le explicamos durante nuestras conversaciones, no supimos dónde estaba su paquete hasta después de una semana de intercambios con el transportista y el almacén expedidor y le informamos de su ubicación tan pronto como obtuvimos la información. Hicimos nuestro máximo esfuerzo para localizar su paquete y reexpedirlo lo más rápido posible a pesar del confinamiento actual y las dificultades que nos impone. Además, ya le hemos informado que haremos todo lo posible para reemplazar la mesa que presenta rayones y que pronto nos pondremos en contacto con usted al respecto. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/04/2020
Entrega rápida en relación a las circunstancias del corona, pero estoy decepcionado con el color, mucho más llamativo que en las fotos. Esperaba un verde manzana y aquí es un verde flúor.
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Respuesta de CALICOSY
Hola,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2020
El peine cortador de cabello que había pedido se rompió la primera vez que lo usé. Afortunadamente, pude volver a pegarlo, pero la calidad es realmente mediocre...
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que nuestro producto no le ha satisfecho completamente. No dude en contactar a nuestro Servicio al Cliente para que podamos intercambiar sobre este tema. Atentamente, el equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2020
Las cuchillas del peine no cortan bien
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que nuestro producto no le ha satisfecho completamente. No dude en contactar a nuestro Servicio al Cliente para que podamos encontrar una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/03/2020
El mueble llegó con defectos aunque el paquete estaba en buen estado, y las dimensiones anunciadas no eran correctas. Una pena porque es un mueble bonito.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, sentimos saber que el producto recibido no le ha satisfecho completamente. No dude en contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente, que podrá encontrar una solución a este problema. Atentamente, el equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Sitio simple de usar, entrega rápida
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Gracias por su comentario. No dude en contactar a nuestro Servicio al Cliente si tiene algún problema con su pedido :) Atentamente, el equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/12/2019
Regular
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Respuesta de CALICOSY
Hola, ¿puede decirnos más? Sus comentarios y observaciones nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. No dude en contactar también a nuestro Servicio de Atención al Cliente para resolver cualquier problema que haya podido encontrar. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2020
El paquete fue entregado sin nombre y sin código y por eso fui todos los días. Al final, revisamos todos los paquetes no referenciados y terminamos por 'adivinar' / la longitud del paquete que podría ser el mío. Aparte de eso, el objeto en sí está bien.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su comentario y por hacernos saber los problemas de entrega que ha encontrado. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente ante cualquier problema con su paquete. Saludos, el equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/03/2019
Plazo ok. El asiento de la silla estaba roto al abrir el paquete, aunque el paquete parecía estar en buen estado.
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Respuesta de CALICOSY
Hola señora, Primero que nada, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podría enviarnos una fotografía del producto defectuoso recibido a [email protected]? Podremos enviarle un artículo de reemplazo para que pueda disfrutar plenamente de su pedido muy pronto. Le agradecemos de antemano por su comprensión. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/02/2019
Producto ok. Pero la entrega estaba prevista en 48h y recibí el paquete después de una semana... Lástima.
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Respuesta de CALICOSY
Hola,
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