Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
la entrega fue a la hora indicada pero no firmé nada, no se entregó un recibo y el repartidor estaba apurado, no pude verificar el embalaje, estoy reservada sobre el montaje que aún no se ha realizado
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Hola, lamentamos saber los problemas relacionados con la entrega de su paquete. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado con la entrega de su paquete. Atentamente, el equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/10/2021
El sitio web está bastante bien hecho, es fácil encontrar los artículos. La entrega con DPD fue bien, me fue fácil redirigir mis paquetes a un punto de recogida. Los productos que pedí, sin embargo, son de mala calidad, diría que el 50% de las tablas están rayadas, marcadas y las esquinas están hundidas. Los daños ocurren antes del embalaje ya que el producto está correctamente embalado y la caja intacta.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/09/2021
Los dos muebles pedidos llegaron con muchos defectos, pequeños impactos o rayones en la madera. El servicio al cliente es muy reactivo y agradable, pero es una pena recibir muebles dañados.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado y con defectos. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Nuestro servicio al cliente está a su disposición para cualquier solicitud adicional. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/10/2021
Pedido recibido a tiempo, bien embalado y protegido. Sin embargo, las mesas de noche están muy mal fabricadas: faltan agujeros o hay un gran desajuste en los 2 productos.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado defectuoso. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/09/2021
Un diseño realmente genial pero un paquete que no cumplió con mis expectativas. El poliestireno se pegó en las dos puertas del mueble de TV y las marcas blancas no se van... estoy decepcionada, de lo contrario son productos muy bonitos.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Lamentamos saber sobre los problemas relacionados con el embalaje del paquete. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/08/2021
Después de la compra, la entrega a vigilar porque su afirmación de: entrega gratuita en 48h a partir de 59€ de compra es falsa. Tuve que esperar 1 semana enviándoles un correo cada día. El objeto estaba bajo arriba y arriba abajo, lo que puede ser un inconveniente para un objeto frágil. El objeto en sí, nada que decir. La gestión a vigilar como la leche en el fuego.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/08/2021
Entrega rápida pero producto dañado en la caja, el montaje de un mueble bastante caro no es fácil para que quede correctamente recto.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/06/2021
La superficie de la mesa llegó dañada. El revestimiento de la esquina estaba dañado porque la protección estaba deteriorada.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2021
He pedido un escritorio de diseño muy bonito, y me sorprendió gratamente la rapidez de la entrega. Sin embargo, me decepcionó un poco al montar el mueble, ya que hay algunos rasguños y desconchones de pintura visibles en la parte superior...
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Hola señora, Lamentamos saber que está teniendo algunos problemas con el montaje de su mueble. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para que podamos encontrar juntos la solución que le convenga. Le deseamos un buen día, Marine
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/04/2021
Es una pena que haya habido un error en algunos artículos enviados.
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Hola señora, lamentamos saber que ha habido un problema con su pedido. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos resolverlo rápidamente. Que tenga un buen día, Marine.
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tras una compra de 18/04/2021
entrega ok
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Hola Señora, le agradecemos por su opinión sobre nuestros servicios de entrega. Nos alegra saber que su estantería de almacenamiento pudo llegar rápidamente. Que tenga un buen día, Marine.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/04/2021
Sitio claro.
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Hola Señora, Le agradecemos por su opinión. Esta es muy importante para nuestros equipos para seguir mejorando. Esperamos verlo pronto en Calicosy. Que tenga un buen día, Marine
A
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tras una compra de 20/04/2021
Mueble parcialmente dañado (caja en perfecto estado). De lo contrario, entrega, costo, plazos ok.
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Hola Señor, Lamentamos saber que ha recibido un mueble dañado. Sin embargo, no hemos recibido ningún mensaje a través de nuestro servicio al cliente. No dude en escribirnos a [email protected] para que podamos intentar encontrar una solución que le convenga. Le deseamos un buen día. Marine
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/04/2021
Pedido cancelado debido a la falta de stock de las sillas ofrecidas en el sitio, y aún sin respuesta sobre la cuestión de si recibirían más.
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Hola, Lamentamos saber los problemas relacionados con la cancelación de su pedido. Después de verificar, constatamos que nuestro Servicio de Atención al Cliente ha respondido a sus solicitudes. Seguimos a su disposición. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2021
Productos de buena calidad, sin embargo, entrega laboriosa. 2 olvidos uno tras otro. Tuve que hacer una reclamación. Servicio al cliente muy competente que lo solucionó todo, pero por lo tanto, largo tiempo de espera.
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Hola señora,
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Envío rápido pero el color de la foto en el sitio no correspondía a la realidad.
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Hola Señor,
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2021
Queda un pequeño problema por resolver.
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Hola, le agradecemos por su opinión, tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para resolver su problema y brindarle una total satisfacción. Estamos disponibles por correo electrónico si lo desea. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Sitio agradable de navegar, servicio al cliente muy amable, disponible y siguiendo bien el pedido. Pero de los 2 productos pedidos, uno me fue anunciado como no disponible y el segundo es realmente de mala calidad. Difícil hacerse una idea fiable al final.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera constante. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente si tiene un problema con el producto recibido. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Información espontáneamente inexistente sobre el rechazo del paquete por los puntos de recogida, buena reactividad del servicio al cliente telefónico, sin embargo.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Nos alegramos de haberle ayudado con el envío de un nuevo paquete. Tomamos en cuenta su observación sobre los puntos de recogida y la transmitiremos al transportista, ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2020
Calificación media debido a la entrega. Ningún respeto por las medidas de seguridad.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación y la transmitiremos al transportista porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2020
Los plazos de entrega supuestamente rápidos en 48 horas son falsos.
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Hola, le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que no está completamente satisfecho con nuestros servicios. Su paquete fue entregado al transportista dentro de las 24 horas siguientes a su pedido. Debido a la situación actual, el transportista lamentablemente ha tenido retrasos en sus entregas y lo sentimos mucho. Tomamos en cuenta su observación y la transmitiremos al transportista, ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/11/2020
Se aceptan pedidos de productos agotados sin posibilidad de reabastecimiento. Sin embargo, una excelente atención telefónica.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Estamos encantados de poder ayudarle con su pedido. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicos.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/11/2020
Construcción de los muebles muy ligera, calidad de la madera muy media. Atención al montaje con suavidad, de lo contrario se rompe. En realidad, la madera aglomerada es de muy mala calidad.
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Hola, le agradecemos por compartir su experiencia con los internautas. Lamentamos que los artículos seleccionados no cumplan plenamente con sus expectativas. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected] para que podamos encontrar juntos una solución. Solo necesita enviarnos una fotografía del artículo recibido dañado y procederemos al envío de un nuevo paquete. Le deseamos un agradable día. Atentamente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/11/2020
Calicosy me envió el paquete rápido y bien. En cuanto a las fundas de ropa, son correctas pero bastante caras para lo que son. A diferencia de algunas fotos, estas fundas son opacas, por lo que hay que etiquetar.
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Hola,
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/10/2020
Calicosy olvidó 2 paquetes, luego corrigió el error una vez que recibieron la reclamación.
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Hola, le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que no está completamente satisfecho con nuestros servicios. Su pedido, siendo voluminoso, lo hemos enviado en 3 paquetes diferentes. Lamentamos que estos paquetes no le hayan sido entregados al mismo tiempo. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/09/2020
Hubiera preferido tener la posibilidad de ser entregada en un punto de recogida.
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Hola, le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que no está completamente satisfecho con nuestros servicios. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2020
Agradezco a Calicosy por vender exactamente el artículo que necesitaba. Sin embargo, las instrucciones de montaje no eran muy claras, y creo que dañé mi mueble al montarlo. Una pena.
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Hola, le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que tuvo dificultades para montar su mueble. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestros productos. Atentamente, el equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2020
Cesta de ropa bonita pero un poco deformada en la parte inferior. Esperaba mejor dado el precio exorbitante.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en contactar a nuestro Servicio al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2020
Entrega rápida, buena calidad de las sillas pedidas y servicio al cliente eficaz. Pequeño problema en la primera entrega, el color no era el correcto (gris claro en lugar de negro). Primero me hicieron una propuesta comercial para quedarme con las sillas, luego ante mi negativa, me pidieron que devolviera los paquetes por mis propios medios (4 grandes cajas de 12,5 kg cada una), ante mi segunda negativa, Calicosy finalmente ordenó la recogida en mi domicilio. Una vez que el transportista recuperó el paquete incorrecto, inmediatamente enviaron las sillas correctas. Sorpresa al abrir los nuevos paquetes, sillas supuestamente negras que son finalmente gris oscuro. ¡Realmente decepcionada!
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Hola, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas durante su pedido. Hemos hecho todo lo posible para solucionar su problema cuando se presentó y hemos estado a su disposición durante todo el proceso de intercambio. Lamentamos que el producto recibido no haya cumplido con sus expectativas. No dude en contactarnos para que podamos discutir juntos el problema encontrado. Estamos a su disposición. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/08/2020
La gama de productos ofrecida es muy agradable. Pedí un mueble blanco con dos cajones y una puerta. A pesar de un sobreembalaje en cartón, la puerta llegó dañada así como la tabla superior del mueble. Para el montaje, todo está bien numerado y las instrucciones son bastante claras. Atención si está en Córcega, nada está indicado en el sitio pero la entrega conlleva costos adicionales.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/08/2020
El servicio de entrega fue deplorable. Fueron muy rápidos en enviar, pero no sirvió de nada, ¡finalmente pude disponer de mi pedido 15 días después! El repartidor lo dejó con cualquiera en el entorno de la dirección, sin avisarme, tuve que hacer mi propia investigación para recuperar mi paquete. ¡Inconcebible!
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Hola,
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2020
Segundo pedido, el primero fue perfecto, este muy decepcionante, un agujero no perforado y un clavo en otro impidiendo insertar la pieza para estabilizar la estantería, calidad de la madera mediocre.
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Hola, Lamentamos saber que el producto recibido está dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2020
El producto pedido es idéntico a la imagen y a la descripción. Solo que el producto no fue revisado antes del envío, le falta pintura en un lado del escalón, además la entrega de DPD es inaceptable, no se lanza la caja por encima de la puerta cuando estaba en casa, así que no hay firma de recepción, a pesar del aviso a DPD, nos dicen que lo van a reportar, por supuesto no volveré a pedir en Calicosy mientras me ofrezcan DPD como repartidor. Afortunadamente, mi paquete no contenía productos frágiles. Cordialmente
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/06/2020
Sitio muy fácil, mueble recibido en muy mal estado pero servicio postventa serio
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Hola, ¡Gracias por sus comentarios! Lamentamos saber que no está completamente satisfecho con su pedido. Como pudimos intercambiar por correo electrónico, no podíamos reemplazar el mueble y por lo tanto acordamos juntos una compensación. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/06/2020
Los muebles son correctos en relación al precio. Sin embargo, uno de los 3 muebles comprados está un poco dañado en cada esquina.
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Hola, le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que su producto fue dañado durante el transporte. Puede contactar a nuestro servicio al cliente, que podrá encontrar una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/05/2020
A pesar de mi problema con la alfombra de ducha masajeadora, no contacté al servicio al cliente. El pedido y la entrega se realizaron sin problemas.
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Hola, Lamentamos saber que ha tenido un problema con el producto pedido. No dude en contactar a nuestro Servicio al Cliente para que podamos encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2020
Navegación fácil, entrega sin comentarios, pero un mueble tenía las esquinas dañadas, calidad media.
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Respuesta de CALICOSY
Hola,
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2020
Artículo simpático pero llegó en mal estado debido a un embalaje insignificante.
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Hola, lamentamos saber que su paquete fue entregado dañado. No dude en contactar a nuestro Servicio al Cliente para que podamos discutir juntos una solución. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/04/2020
Error en la preparación del pedido: dos grandes cajas blancas en lugar de dos cajas de formato DVD.
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Hola, lamentamos saber que se le envió el producto incorrecto. No dude en contactar a nuestro Servicio al Cliente que podrá encontrar una solución a su problema. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/04/2020
El escritorio se ve más sólido en la foto que en la realidad.
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Hola,
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