Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
Entrega ok. En espera de la respuesta del servicio al cliente.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su opinión positiva, desafortunadamente, nuestro servicio al cliente no ha recibido su solicitud, no dude en volver a contactarlos al correo electrónico o al número de teléfono que aparece en nuestra página, nuestro servicio al cliente le brindará una solución a medida. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/02/2023
Plazos de entrega demasiado largos.
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Hola, Lamentamos saber que el plazo de entrega ha sido muy largo. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/02/2023
La estantería es conforme a la descripción, pero hubo un problema con el transporte, esperé 1 mes, y cuando recibí la caja estaba agujereada, pero tenía todas las piezas.
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Hola, Le agradecemos por su comentario. Lamentamos saber los problemas relacionados con la entrega de su paquete. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio al Cliente para encontrar la mejor solución. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2023
Búsqueda fluida
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2023
Entrega rápida y producto conforme a mis expectativas. Lástima que sea un poco frágil, pero coherente con el precio.
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Hola, Le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2023
Entrega rápida, nada que decir. La próxima vez, si es posible, especificar en el anuncio que el producto fue fabricado en China y no 'fuera de la UE' que quiere decir todo y nada :) gracias
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2023
Recepción rápida, producto de calidad correcta
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Hola, Gracias por su opinión y comentario. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2023
Mesas muy bonitas, realmente contento con la calidad, sin embargo, el pie central proporcionado no es del tamaño correcto y hace que sean inestables, una pena.
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva. Si tiene un problema con el producto, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente para encontrar la mejor solución juntos. El equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2023
Mueble de calidad media
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Hola, Le agradecemos por su opinión. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2023
Sitio conforme, entrega rápida, no hay posibilidad de pagos múltiples, una pena.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2023
Producto conforme a la descripción. No son materiales de gran robustez, pero por el precio, es aceptable.
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva. Su satisfacción es lo más importante para nosotros. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2023
Entrega rápida pero entregado antes de la cita. Muy bonito mueble, de moda, como en la foto, pero que no es de gran calidad. Difícil cerrar las puertas a pesar de muchos ajustes. Para un mueble de zapatos cumple su función, a ver con el tiempo.
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Hola, Le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2023
Satisfecha. Envío y entrega rápida. Pago en varias veces, práctico
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Hola, le agradecemos por su comentario positivo, nos importa mucho para seguir mejorando la satisfacción de nuestros clientes. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2023
Escritorio muy bonito. Sin embargo, el sitio es regular, usted hace el pedido, le cobran de inmediato, pero no hay información sobre su pedido ni sobre la entrega, tuve que enviar 2 correos y dejar 2 mensajes de voz para obtener una respuesta sobre el estado de mi pedido, mientras que al hacer el pedido, la entrega estaba programada para la semana siguiente. Pedido hecho el 29 de enero, entregado el 8 de marzo, porque aparentemente, hubo ruptura en el proveedor, pero lo mínimo que se puede hacer es informar al cliente.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Saludos. El equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2023
Sé que es un servicio independiente, pero la entrega fue horrible, en resumen, como el camión de los repartidores estaba frente a la residencia, me dejaron los dos paquetes super pesados al pie del camión justificando que no podían quedarse más tiempo. ¡Increíble e inadmisible!
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Saludos. El equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/03/2023
El servicio y rapidez en la entrega bien, pero la calidad del producto deja mucho que desear
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Hola, gracias por su comentario, lo tendremos en cuenta, ya que buscamos constantemente mejorar nuestros servicios y productos. Un cordial saludo. El equipo Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2023
Entrega rápida y producto globalmente conforme a las expectativas.
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Hola, nos alegra saber que su pedido cumple con sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2023
Bien
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Hola, le agradecemos por su comentario positivo. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/02/2023
Uno de los tubos de mi toallero estaba torcido, tuve que enderezarlo y por lo tanto dañarlo para montar el objeto.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Saludos, el equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2023
Servicio al cliente reactivo, el producto parece de calidad. La única pega, el proveedor de la entrega, un poco difícil de seguir.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Saludos. El equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2023
Le doy 3 estrellas pero estoy bastante decepcionado. El sitio web está bien hecho. El plazo de entrega se respeta, pero no hay comunicación con el transportista que simplemente dejó un aviso de paso. Después de contactar con el servicio de atención al cliente, como la situación no evolucionaba después de una semana, terminé por desesperarme y recuperar el paquete yo mismo en el transportista.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
He pedido con recogida en colissimo en la oficina de correos, pero nunca me avisaron que el paquete estaba disponible desde hace varios días. ¡Grandes ojos en la oficina de correos!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2023
Escritorio entregado super rápido. Pedido realizado la noche del 12, entrega el 15 por la mañana. Pero el montaje fue complicado. Las explicaciones son claras, el problema viene de las piezas que componen el escritorio. Los cortes no están muy bien hechos, y la tabla principal estaba dañada en el borde.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2023
Artículo recibido roto, pero el servicio postventa fue rápido. Estoy esperando la pieza que se ha vuelto a pedir.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2023
Un servicio postventa muy reactivo.
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Hola, le agradecemos por su opinión positiva. Su satisfacción es lo más importante para nosotros. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2023
envío rápido, bien embalado, producto de chapa ligera, una pena, de lo contrario, el montaje fue bien visto con instrucciones de tornillería completa conforme.
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Hola, le agradecemos por su opinión positiva, nos importa mucho para seguir mejorando la satisfacción de nuestros clientes. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2023
El mueble es justo como viene en la descripción, práctico y con buena relación calidad-precio. En la web no quedan del todo claro los plazos de entrega ni el estado del pedido, aunque no tardó mucho tiempo en llegar y no hubo problemas con la entrega
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2023
Mueble muy bonito y perfecto para mi entrada, sin embargo, algunos detalles causaron pequeños problemas: se hicieron pre-agujeros en el lugar equivocado en 2 tablas y las bolsas que contenían las piezas necesarias estaban demasiado llenas o faltaban. El servicio al cliente es reactivo.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2023
La entrega fue retrasada porque el producto estaba agotado, pero fue rápidamente reabastecido y enviado conforme a mi deseo.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2023
Entrega un poco larga
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/01/2023
Problema con una de las puertas, no se cierra. ¿Necesitaríamos otras bisagras, por favor?
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2023
Estoy decepcionado con el estado en el que recibí el paquete. ¡Abierto! Y el artículo tampoco está en super estado. Afortunadamente, voy a ponerle cubos de almacenamiento. Es una pena porque creo que el artículo en sí es bastante bueno y se ve realmente bien en la habitación de mi pequeño. 3 estrellas a pesar de todo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2023
No siempre intuitivo, especialmente en las búsquedas.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2023
Llegada rápida del producto pero paquete que carece de refuerzo en las esquinas y por lo tanto estantería un poco dañada en los ángulos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2022
Hermoso mueble, conforme a la descripción. Muchas piezas de tornillería de las que no sabíamos qué hacer ni dónde iban. Las cajas de entrega estaban muy dañadas (gran susto) pero afortunadamente el mueble en sí estaba bien protegido por poliestireno.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2023
¡Todo bien!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/12/2022
Muy decepcionada con la elección de la empresa de entrega, de todas DPD es la menos fiable, y ofrece pocas soluciones cuando se trabaja. Siempre hay problemas con ellos. No se nos notificó el día de entrega, el día D recibimos un correo informándonos de la llegada inminente. Imposibilidad durante 2 días de elegir una opción de reentrega. Finalmente, paquete recibido con un cajón roto. Una vez montado, una puerta del mueble está torcida y los agujeros para el cajón hacen que llegue por encima del mueble o por debajo de la alineación con las puertas. El mueble es conforme a la descripción y a la imagen, pero el acabado se ve mucho más de baja calidad que en la foto.
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Hola, Lamentamos saber de los problemas relacionados con la entrega de su paquete. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2023
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2023
Sin novedades, GRACIAS
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2023
Sin novedades, un día de plazo adicional anunciado y respetado (sin consecuencias reales para mí)
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