Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
El mueble es muy bonito, pero francamente los elementos ya están dañados aunque sean nuevos y estén embalados... No es culpa de la entrega ya que el paquete estaba intacto y no había piezas sueltas en el paquete. Decepcionada.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos saber de este inconveniente. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos resolver el problema encontrado, de hecho, no encontramos ningún intercambio con usted en nuestra base de datos. Nuestra dirección de correo: [email protected]. Nuestro principal objetivo es satisfacer plenamente a nuestros clientes. Quedamos a su disposición. Atentamente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2023
Producto de calidad, embalaje cuidado. Plazo de entrega un poco largo.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, estamos encantados de saber que su pedido corresponde a sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Tomamos en cuenta su comentario sobre la entrega ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2023
Muebles originales y asequibles, ¡volveré a este sitio!
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Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su comentario positivo, este es muy importante para nosotros para siempre mejorar la satisfacción de nuestros clientes. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2023
Sitio serio, productos conformes a la descripción, la calidad corresponde al precio pagado. Entrega dentro de los plazos previstos. Un defecto de aspecto en uno de los muebles fue rápidamente tratado por el servicio al cliente, fácilmente accesible.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario positivo, estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. Estamos felices de poder ayudarle con su pedido. Le deseamos un buen día y quedamos a su disposición. El equipo de Calicosy.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2023
El paquete podría haber sido más sólido. Llegó con agujeros. Afortunadamente, el producto no fue afectado. Entregado a tiempo.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/09/2023
El primer punto de recogida rechazó el paquete por ser demasiado voluminoso. Un ángulo del escritorio estaba ligeramente hundido.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/09/2023
Compra de un pequeño escritorio plegable, práctico. Pero el escritorio llegó dañado. La única propuesta fue que lo conserváramos y que nos reembolsaran el 50% del precio de venta (sin incluir los altos gastos de envío). El paquete no tenía ningún golpe: ¡el escritorio fue puesto en el embalaje dañado!
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. Nuestro Servicio de Atención al Cliente está actualmente en contacto con usted para encontrar una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2023
Compra fluida en el sitio web. Recepción de los paquetes en los tiempos indicados. Buena calidad de los productos.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario positivo, estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. Estamos felices de poder ayudarle con su pedido. Le deseamos un buen día y estamos a su disposición. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2023
Entre la fecha de pedido y la entrega, transcurrió un período de 2 meses. No recibí ninguna información. No me habían informado sobre los plazos de entrega. Aparte de eso, muy contenta con mi mueble.
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Hola, estamos encantados de saber que su pedido cumple con sus expectativas. Sin embargo, lamentamos saber que no fue informado sobre los plazos de envío con antelación. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2023
Sitio fácil de usar. Plazo de entrega un poco demasiado largo.
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Hola, le agradecemos por hacernos saber su satisfacción. Tomamos en cuenta su comentario sobre los plazos de entrega, ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Hasta pronto en nuestro sitio. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2023
Buen servicio. Entrega sin problemas y paquete en buen estado.
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Hola, gracias por su comentario positivo, estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día y estamos a su disposición. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2023
Mueble fácil de montar y de buena calidad.
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Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. Estamos a su disposición y le deseamos un buen día.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2023
Encuentro un poco caros los gastos de envío.
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Hola Gracias por su comentario Lamentamos saber que el monto de los gastos de envío le parece caro Sin embargo, estos están claramente indicados en nuestras condiciones generales de venta. Son gratuitos a partir de un cierto monto de compra Quedamos a su disposición Cordialmente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/07/2023
calidad pasable un poco caro para un chapado, piezas rotas a la llegada, plazo entre el día del pedido y el día de entrega 35 días, hay que armarse de paciencia
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Respuesta de CALICOSY
Hola Muchas gracias por contactarnos Lamentamos sinceramente este inconveniente Respondimos a su correo el 23/08 en respuesta a su solicitud de atención, hasta la fecha, seguimos esperando su respuesta para hacer lo necesario Quedamos a su disposición Cordialmente
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2023
Recomiendo CALICOSY. Todo está pensado para un montaje simple de muebles, cada pieza que compone su mobiliario estará fijada incluso el fondo. En cuanto a los tornillos, etc., hay solo el número exacto, así que asegúrese de no perder nada durante el montaje. ATENCIÓN: Pequeño inconveniente con las tapas de los tornillos, me faltaron 3.
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Hola Gracias por su comentario Lamentamos sinceramente este inconveniente Sin embargo, estamos encantados de haber podido atender su servicio postventa, de hecho, pronto recibirá las tapas de tornillos que faltan Quedamos a su disposición Cordialmente Ludivine
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2023
Satisfecho con el servicio al cliente antes de la compra
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Hola, Gracias por su comentario positivo, nos alegra saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. Estamos encantados de poder ayudarle con su pedido. Le deseamos un buen día y quedamos a su disposición. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/07/2023
Sitio de pedido clásico
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Hola, Muchas gracias por su opinión. Lamentamos saber que su pedido no le ha brindado una satisfacción total. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente El equipo de Calicosy
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2023
algún pequeño daño en el mueble debido al envío, pero a este precio no se puede pedir más.
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Hola Andrea, gracias por reseñar nuestros productos. Lamentamos que nuestro transportista no haya tenido el debido cuidado con su paquete. Después de revisar, podemos constatar que le enviamos un mensaje sobre el inconveniente que encontró, pero que hasta hoy, lamentablemente, aún no ha recibido respuesta. Esperamos poder verlo pronto en nuestro sitio. Buen día para usted. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2023
El pedido y la entrega se realizaron sin problemas.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2023
Servicio al cliente inalcanzable por teléfono. Transportista malo (GLS): la entrega se ha pospuesto varias veces sin justificación.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/07/2023
Uno de los muebles pedidos tiene defectos y la recuperación del paquete con DPD fue complicada.
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Hola, gracias por su comentario. Lamentamos saber de este inconveniente. Para hacer lo necesario, por favor contáctenos directamente a [email protected]. De hecho, no hemos recibido solicitudes de nuestro servicio de atención al cliente hasta la fecha, por lo que no hemos podido hacer lo necesario. Estamos a su disposición. Atentamente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/06/2023
Producto pedido lamentable, pero el pedido llegó bien empaquetado y a tiempo.
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Hola, gracias por su comentario. Por favor, contáctenos a: [email protected] si desea devolver el producto. Atentamente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/06/2023
El pedido en línea se realizó bien, pero tuve problemas de entrega que ocurrió en un día y hora diferentes a lo previsto. El paquete fue dejado con mis vecinos aunque me opuse a ello. Busqué mi paquete durante dos días. Contacté al sitio por correo para informarles de mis problemas, pero nunca recibí respuesta. Es una pena... Afortunadamente, encontré una solución por mi cuenta.
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Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente saber de este inconveniente con respecto a la entrega de su pedido. Tras verificar en nuestros sistemas, lamentablemente no hemos recibido correos de su parte, lo que nos permitió hacer lo necesario por usted y lo lamentamos. Sin embargo, estamos felices, a pesar de este contratiempo, de saber que ha recibido su pedido. Estamos a su disposición y le deseamos un buen día.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2023
Cama de buena calidad. No estamos decepcionados. El único inconveniente en el montaje, falta claridad, una numeración de las tablas mejoraría la lectura. Pequeño error (o falta de precisión?) al usar un somier de 190 y no 200.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2023
Sitio fluido, respeto de los plazos de entrega.
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Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber su satisfacción con respecto a nuestros productos y servicios. Estamos a su disposición y le deseamos un agradable día. Ludivine.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2023
Un retraso en la entrega de un artículo, pero nada grave. Recomiendo.
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Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente este retraso en la entrega. Sin embargo, estamos encantados de saber que recomienda nuestros productos y servicios :) Estamos a su disposición y le deseamos un agradable día. Atentamente, Ludivine.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2023
Mesa de buena relación calidad/precio, entrega rápida pero paquete ligeramente dañado y reparado con cintas de garantía (!), la superficie de la mesa también ligeramente afectada.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Lamentamos sinceramente saber del inconveniente tras la recepción de su producto. Desafortunadamente, no tenemos un intercambio y lo lamentamos. Nos pondremos en contacto con usted directamente para solucionar su problema. Estamos a su disposición. Muy cordialmente, Ludivine
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2023
El - Plazo más largo que el anunciado en el sitio web. El + Conforme a las expectativas (tamaño, solidez, visual) Gracias.
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Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos que los plazos se hayan alargado. Le pedimos disculpas nuevamente. Sin embargo, estamos encantados de su total satisfacción con su producto. Le deseamos un buen día.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2023
No recibí el producto correcto, seguramente un error durante la preparación del pedido, pero como venía de la misma gama lo mantuve y recibí el reembolso de la diferencia de precio entre los productos. El servicio es muy reactivo en caso de problema, lo cual es genial. El mueble que mantuve es muy bonito y de buena calidad.
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Hola, lamentamos sinceramente este error. Sin embargo, estamos encantados de haber podido satisfacerle a pesar de este inconveniente :) Estamos disponibles para usted si es necesario. Muy cordialmente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2023
El pedido llegó tarde. Sin embargo, el equipo de atención al cliente y especialmente el Sr. Vitcor fueron muy amables y me ayudaron a saber dónde estaba mi paquete.
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Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que está satisfecho con su pedido. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2023
Envío rápido y artículo a un precio muy interesante. Pero lamentablemente recibí una tabla de mi estantería agrietada, y no he recibido respuesta del servicio al cliente después de una semana.
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Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente saber que el producto recibido llegó dañado. Desafortunadamente, no hemos recibido ningún correo de su parte al respecto, sin embargo, no es demasiado tarde, puede contactarnos a [email protected]. Estaremos encantados de atender su solicitud y resolver el problema encontrado. Estamos a su disposición. El equipo de Calicosy.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2023
Entrega rápida y conforme a la foto. Únicos inconvenientes: montaje muy largo y algo tedioso + cajones que no deslizan perfectamente.
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Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente este inconveniente. Puede contactarnos por correo a [email protected] para resolver el problema encontrado. Estamos a su disposición. Le deseamos un excelente día. El equipo de Calicosy.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2023
Paquete anunciado en proceso de envío durante 3 días, mientras que estaba en un destino que yo, dificultad para hacer otro envío mientras que el sitio anunciaba entrega en 48h... que ni.
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Hola, lamentamos saber de los problemas relacionados con la entrega de su paquete. Tomamos en cuenta su comentario porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/04/2023
El conjunto del producto es aceptable, pero el sistema de atornillado de las diferentes partes de la estantería es demasiado ligero. Esto debilita toda la estructura. Sin embargo, esta estantería desestructurada tiene una apariencia bastante simpática.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2023
Mueble que corresponde perfectamente a mis expectativas y a la descripción. Muy fácil de montar. La entrega fue rápida incluso con días festivos. El único punto un poco menos bueno está relacionado con el servicio de entrega DPD, que me envía un correo a las 21:45 para decirme que mi paquete ha sido recogido y a la mañana siguiente, recibo otro correo diciéndome que mi paquete será entregado el mismo día, lo que no deja mucho tiempo para organizarme y estar presente durante la entrega.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. El equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2023
Mueble aún no montado, así que mantengo mi opinión.
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Hola, le agradecemos por su comentario, esperamos que el producto sea de su agrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2023
Todo salió bien en general... Un pequeño contratiempo el día de la entrega, pero nada grave.
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Hola, le agradecemos por hacernos saber su satisfacción. Le deseamos un buen día y estamos a su disposición. El equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2023
Nada que decir sobre el sitio en sí. Sin embargo, no estoy muy satisfecho con el producto recibido.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/03/2023
La nota es más para la entrega de DPD. Paquete que debía ser entregado frente a mi puerta, al final fue entregado frente a la puerta del edificio en la calle y me habían confirmado que se podía elegir un horario. Igual información errónea. Pequeño inconveniente respecto al manual de instrucciones, falta de explicaciones para una persona no manitas.
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Hola, lamentamos saber los problemas relacionados con la entrega de su paquete. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2023
Entrega un poco larga.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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