Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
Entrega rápida y buen seguimiento del servicio postventa.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que está completamente satisfecho con nuestros productos y servicios. Estamos a su disposición y le deseamos un buen día.
L
lucette M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2024
¡Buena dirección! Rapidez del servicio.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que está completamente satisfecho con el producto recibido y nuestros servicios. Estamos a su disposición y le deseamos un buen día.
N
Nathalie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2024
Navegación fácil
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
¡Hola! Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. Estamos a su disposición. Atentamente.
N
Nelly R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2024
Pedido rápido pero difícil de llegar al almacén debido a los horarios de apertura (cierra temprano y no está abierto los fines de semana).
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos si nuestros horarios de apertura no le convienen. Estamos a su disposición. Cordialmente.
O
Olivier G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2024
Tenemos la mesa baja, el mueble de TV y el buffet Manzano. Estos muebles son magníficos, decepcionados por una tabla del buffet dañada.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que está satisfecho. No dude en enviarnos un correo a [email protected]. Nos encargaremos de su solicitud, podremos ofrecerle un gesto comercial o el envío de la pieza correspondiente. Estamos a su disposición y le deseamos un buen día.
E
EMILIA K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2024
Largo tiempo de espera.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos esto, sin embargo, estaba indicado en el plazo de envío de la ficha del producto. De hecho, el producto viene de otro proveedor, por lo que el plazo de envío se alarga. Sin embargo, nos alegra saber que todo salió bien. Estamos a su disposición. Atentamente.
C
Clémence H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2024
Tuvimos algunos problemas con el montaje del mueble, pero el servicio al cliente nos ayudó.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra haber podido encontrar una solución tras el inconveniente encontrado. Estamos a su disposición y le deseamos un buen día.
I
Ilana B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2024
Sitio agradable.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
¡Hola! Gracias por su pedido. Nos alegra saber que nuestro sitio le ha sido agradable de visitar. Estamos a su disposición. Atentamente.
F
Françoise P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2024
Muchos artículos bonitos, ¡se encuentra la felicidad a buen precio!
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que nuestra gama de productos le gusta. Estamos a su disposición y le deseamos un buen día.
M
Martine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Recibí mi biblioteca para montar sin el paquete de tornillos, por lo que me fue completamente imposible construir la biblioteca. Calicosy me envió una semana después todo el paquete (estantes y tornillos). Aprecié su rapidez.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra haber podido resolver el problema encontrado por el cual estamos sinceramente apenados. Estamos a su disposición. Atentamente.
V
Véronique L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2024
Búsqueda fácil.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que está satisfecho. Estamos a su disposición. Atentamente.
L
lucie J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2024
Plazo de entrega un poco largo y paquete llegó un poco dañado. El producto corresponde a nuestras expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos saber de este inconveniente. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a [email protected]. Estamos a su disposición. Atentamente.
M
Marion R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2024
Problema durante el envío: el paquete nunca llegó, pero el servicio al cliente aseguró la reposición de mi pedido (¡llegó rápidamente!).
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su pedido. Nos alegra haber podido satisfacer su solicitud a pesar del inconveniente encontrado. Estamos a su disposición. Atentamente.
R
Renée D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2024
navegación fácil. Sin problemas.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber de su satisfacción. Estamos a su disposición y le deseamos un buen día.
R
REGIS A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2024
1 pedido único de 2 mesas de noche, pero 1 primera entrega (1 mesa) y 1 segunda entrega 2 semanas después, tras mi reclamación por correo y conversaciones telefónicas con Calicosy y el transportista. Una pena...
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes causados durante la entrega. Sin embargo, estamos contentos de que todo haya vuelto a la normalidad. Estamos a su disposición y le deseamos un buen día.
M
Mikaella L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2024
El sitio es claro y bien hecho...
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que nuestro sitio le brinde total satisfacción. Estamos a su disposición. Saludos cordiales.
P
Patricia V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Plazo de entrega no respetado. Hay que escribir para obtener noticias. No recomiendo este sitio. No rec
Opinión traducida
F
FLORENCE A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2024
organización de entrega extraña: pedido en Calicosy que debe enviarle el número de seguimiento pero que no envía nada. Recibe un aviso de entrega de otra empresa sin ningún vínculo con Calicosy. Es cuando recibe su paquete que comprende el vínculo entre ambos.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos enterarnos de este inconveniente. Parece que su pedido ha sido entregado correctamente. Estamos a su disposición y le deseamos un buen día.
A
Anne-Sophie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Muy, muy decepcionada con el producto, sin embargo, destaco la calidad del servicio al cliente con el que pudimos llegar a un acuerdo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra haber podido resolver su problema y satisfacer su solicitud. Estamos a su disposición. Saludos cordiales.
M
Marc P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2024
Calidad de la mesa de noche media pero, sin embargo, práctica. Por otro lado, la entrega fue laboriosa con este transportista. ¡Es urgente cambiarlo!
Opinión traducida
W
Wendie K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2024
Nada que señalar, sitio correcto.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber de su satisfacción con nuestro sitio. Estamos a su disposición. Saludos cordiales.
D
David V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2023
Producto que corresponde a la descripción... Pero entregado en dos partes.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo ha salido bien para usted. De hecho, es posible que el transportista haya realizado la entrega en varias partes y lo lamentamos. Quedamos a su disposición. Atentamente.
A
Audrey R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2023
Paquete recibido sin estar dañado. Sin embargo, el plazo de entrega no se ha respetado.
Opinión traducida
F
florence H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2023
En el sitio no hay nada que decir. Es un sitio de muebles como los demás.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo ha salido bien. Quedamos a su disposición. Atentamente.
G
Guy V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Mucho de elección, producto que corresponde bien a nuestras expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo ha salido bien. Quedamos a su disposición. Atentamente.
J
johanna L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2023
Nada que decir respecto al sitio web.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo ha salido bien. Quedamos a su disposición. Atentamente.
M
Marie-Ange V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Sitio ergonómico, entrega en el día previsto.
Opinión traducida
A
Annie J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/10/2023
Plazo de entrega más largo de lo previsto.
Opinión traducida
M
Mélissandre T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2023
2 muebles idénticos pedidos. Uno de los dos paquetes no tenía todas las piezas (fácilmente comparable ya que tomamos 2 veces el mismo modelo). Sin embargo, eso no impidió construir el mueble. Mueble fácil y rápido de montar. Buena calidad.
Opinión traducida
J
josiane R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2023
Bien y montaje muy bien hecho por su proveedor.
Opinión traducida
R
Robert C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2023
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Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2023
Bien
Opinión traducida
S
SYLVIE B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2023
Mi pedido fue entregado en menos de un mes, pero faltaban piezas y un lado del armario estaba roto. En quince días recibí las piezas faltantes y otro lado intacto. El seguimiento fue bien realizado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2023
Pedido bastante fácil. Plazo de entrega bastante largo. Servicio al cliente reactivo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2023
Pedido fácil, entrega retrasada... pero finalmente llegó bien..
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2023
Sitio fácil y agradable de consultar; único inconveniente, no hay comunicación entre la compra y la fecha de envío, eso podría ser tranquilizador cuando el plazo es largo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente este inconveniente. Su retorno nos permite mejorar cada día nuestros servicios. Quedamos a su disposición. Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2023
Bastante bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/10/2023
Sitio sin problemas, fácil de encontrar lo que se busca, fácil de pedir. Sin embargo, el mueble llegó un poco dañado: las cajas estaban re-envasadas, un poco hundidas en algunos lugares (pregunté cómo debía proceder al abrir, si había algún daño, parece que nunca recibí respuesta, salvo error de mi parte).
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber de los problemas relacionados con la entrega de su paquete. Nuestro servicio al cliente está actualmente en contacto con usted para poder resolver el problema encontrado. Quedamos a su disposición para cualquier solicitud. Muy cordialmente, el equipo de Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Envío rápido y bien embalado. Navegación fácil en el sitio.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario positivo, estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. Estamos felices de poder ayudarle con su pedido. Le deseamos un buen día y quedamos a su disposición. El equipo de Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2023
Bien recibido rápidamente. Un olvido en el paquete: los tapones para tornillos. Contacté al sitio y debo recibirlos pronto.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por hacernos saber su satisfacción. Nuestro equipo logístico ha procedido a enviar los tapones para tornillos faltantes y le hemos enviado un número de seguimiento. No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas. Hasta pronto en nuestro sitio. El equipo de Calicosy.
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