Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
Buenas noches, Estoy satisfecho con el reemplazo prometido para el control remoto que está defectuoso. Esto demuestra seriedad por parte de CALICOSY.
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Hola, Gracias por su comentario positivo, ¡esperamos verlo pronto en nuestro sitio! El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2020
Nada que decir sobre el pedido, las toallitas son frágiles y no durarán en el tiempo.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2020
Entrega un poco larga.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera constante. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2020
Producto conforme a la descripción, muy práctico y de diseño en una ducha, espero que no haya problemas de óxido con el desgaste, pero por ahora bien.
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Hola, ¡Gracias por tu comentario! Hasta pronto en nuestro sitio, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2020
Muy bien.
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Hola, ¡Gracias por tu comentario! Hasta pronto en nuestro sitio, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2020
No se encontró ningún problema
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2020
¡Bien! Plazos de entrega a mejorar, pero ningún problema que señalar.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2020
Productos conformes a lo que había pedido. Envío un poco más largo de lo previsto y no mucha información, pero el servicio al cliente es muy reactivo.
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Hola, ¡Gracias por tu comentario! Hasta pronto en nuestro sitio, El equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/09/2020
Hubiera preferido tener la posibilidad de ser entregada en un punto de recogida.
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Hola, le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que no está completamente satisfecho con nuestros servicios. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2020
Agradezco a Calicosy por vender exactamente el artículo que necesitaba. Sin embargo, las instrucciones de montaje no eran muy claras, y creo que dañé mi mueble al montarlo. Una pena.
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Hola, le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que tuvo dificultades para montar su mueble. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestros productos. Atentamente, el equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2020
Primera orden y satisfecha con la entrega y el producto.
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Hola, ¡Gracias por tu comentario! Hasta pronto en nuestro sitio, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2020
¡Nada que decir! Encantada con el pedido....
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Hola, le agradecemos por compartir su satisfacción con nosotros. Hasta pronto, el equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2020
Sitio y envío: muy bien.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2020
Entrega rápida, producto satisfactorio pero la superficie se daña rápido, hay que manipular el soporte con cuidado.
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Hola, le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que no está completamente satisfecha con el producto solicitado. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestros productos. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2020
Las cestas son bonitas, llegaron a tiempo, desafortunadamente una estaba dañada...
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Hola, lamentamos saber que una de las cestas le fue entregada dañada. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2020
El mueble entregado roto fue reemplazado sin problema.
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Hola, ¡Gracias por su comentario! ¡Hasta pronto en nuestro sitio, El equipo de Calicosy!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2020
Cesta de ropa bonita pero un poco deformada en la parte inferior. Esperaba mejor dado el precio exorbitante.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en contactar a nuestro Servicio al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/08/2020
Entrega rápida, buena calidad de las sillas pedidas y servicio al cliente eficaz. Pequeño problema en la primera entrega, el color no era el correcto (gris claro en lugar de negro). Primero me hicieron una propuesta comercial para quedarme con las sillas, luego ante mi negativa, me pidieron que devolviera los paquetes por mis propios medios (4 grandes cajas de 12,5 kg cada una), ante mi segunda negativa, Calicosy finalmente ordenó la recogida en mi domicilio. Una vez que el transportista recuperó el paquete incorrecto, inmediatamente enviaron las sillas correctas. Sorpresa al abrir los nuevos paquetes, sillas supuestamente negras que son finalmente gris oscuro. ¡Realmente decepcionada!
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Hola, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas durante su pedido. Hemos hecho todo lo posible para solucionar su problema cuando se presentó y hemos estado a su disposición durante todo el proceso de intercambio. Lamentamos que el producto recibido no haya cumplido con sus expectativas. No dude en contactarnos para que podamos discutir juntos el problema encontrado. Estamos a su disposición. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/08/2020
La gama de productos ofrecida es muy agradable. Pedí un mueble blanco con dos cajones y una puerta. A pesar de un sobreembalaje en cartón, la puerta llegó dañada así como la tabla superior del mueble. Para el montaje, todo está bien numerado y las instrucciones son bastante claras. Atención si está en Córcega, nada está indicado en el sitio pero la entrega conlleva costos adicionales.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/08/2020
El servicio de entrega fue deplorable. Fueron muy rápidos en enviar, pero no sirvió de nada, ¡finalmente pude disponer de mi pedido 15 días después! El repartidor lo dejó con cualquiera en el entorno de la dirección, sin avisarme, tuve que hacer mi propia investigación para recuperar mi paquete. ¡Inconcebible!
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Hola,
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2020
buen producto
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Hola, ¡Gracias por su comentario! Hasta pronto en nuestro sitio, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2020
Los plazos de entrega no se respetan.
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Hola, le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que no recibió su pedido a tiempo y que su producto fue dañado durante el transporte. Puede contactar a nuestro servicio al cliente, que podrá encontrar una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Perfecto.
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Hola, Gracias por compartir su satisfacción con nosotros. Hasta pronto, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2020
Consola recibida a tiempo, el paquete está intacto.
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Hola, ¡Le agradecemos por compartir su satisfacción con nosotros! Hasta pronto, el equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2020
Pedido llegado rápidamente, dentro de los plazos indicados. Solo es una pena que no todos los productos lleguen el mismo día aunque se envíen el mismo día al mismo lugar.
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Hola, le agradecemos por hacernos saber su satisfacción. Algunos productos son demasiado voluminosos o pesados, por lo que lamentablemente no podemos enviarlos en un mismo paquete. Sin embargo, tomamos nota de su comentario y lo transmitiremos al transportista. ¡Hasta pronto en nuestro sitio! El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2020
Estantería práctica y bonita, recibida rápidamente pero llegó con un soporte torcido y un pie faltante, y aún estoy esperando una respuesta del servicio al cliente desde hace una semana.
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Hola, Lamentamos saber que su paquete le ha sido entregado dañado. Nuestro servicio al cliente está actualmente en contacto con usted para encontrar una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2020
Productos que corresponden a las expectativas.
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Hola, gracias por su comentario positivo, ¡esperamos verle pronto en nuestro sitio! El equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2020
Segundo pedido, el primero fue perfecto, este muy decepcionante, un agujero no perforado y un clavo en otro impidiendo insertar la pieza para estabilizar la estantería, calidad de la madera mediocre.
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Hola, Lamentamos saber que el producto recibido está dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2020
Satisfecha con mi pedido, conforme a la imagen, cómodas y bonitas, esperamos que sean sólidas porque lucen muy bien en mi comedor. Para la entrega, no tuve tiempo de abrir la caja, la dejaron en la puerta y tuve que arreglármelas sola para llevarla adentro, pasaron por la tarde cuando estaba previsto por la mañana, ¡afortunadamente había tomado el día libre! Y no muy amable, aunque se veía que estaba retrasado, hay límites. Creo que este transportista no es el mejor, ya he tenido trato con él y el mismo constatado, además, es imposible llamarlos entre 12 y 14 horas, no hay posibilidad de entrega fuera de las mañanas, no es práctico, especialmente cuando la hora no se respeta.
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Hola, Gracias por sus comentarios. Lamentamos saber que no está completamente satisfecho con la entrega. Estamos optimizando nuestras relaciones con nuestros transportistas y estamos haciendo todo lo posible para que le ofrezcan el mejor servicio posible. Vamos a transmitir sus comentarios al transportista. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2020
Correspondía a lo que pedí
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Hola, ¡Gracias por tu comentario! Hasta pronto en nuestro sitio, El equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2020
El producto pedido es idéntico a la imagen y a la descripción. Solo que el producto no fue revisado antes del envío, le falta pintura en un lado del escalón, además la entrega de DPD es inaceptable, no se lanza la caja por encima de la puerta cuando estaba en casa, así que no hay firma de recepción, a pesar del aviso a DPD, nos dicen que lo van a reportar, por supuesto no volveré a pedir en Calicosy mientras me ofrezcan DPD como repartidor. Afortunadamente, mi paquete no contenía productos frágiles. Cordialmente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2020
Mi pedido corresponde bien a mis expectativas y la entrega se realizó muy bien y a tiempo.
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Hola, ¡Le agradecemos por hacernos saber su satisfacción! ¡Hasta pronto, el equipo de Calicosy!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/06/2020
Sitio muy fácil, mueble recibido en muy mal estado pero servicio postventa serio
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Hola, ¡Gracias por sus comentarios! Lamentamos saber que no está completamente satisfecho con su pedido. Como pudimos intercambiar por correo electrónico, no podíamos reemplazar el mueble y por lo tanto acordamos juntos una compensación. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2020
Perfecto... muy rápido entregados, los productos son los esperados.
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Hola, ¡Le agradecemos por compartir su satisfacción con nosotros! Hasta pronto, el equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/06/2020
Los muebles son correctos en relación al precio. Sin embargo, uno de los 3 muebles comprados está un poco dañado en cada esquina.
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Hola, le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que su producto fue dañado durante el transporte. Puede contactar a nuestro servicio al cliente, que podrá encontrar una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2020
Sitio fácil de usar
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Hola, ¡Gracias por su comentario! ¡Hasta pronto en nuestro sitio, el equipo de Calicosy!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2020
Sitio agradable, pedido rápido pero producto decepcionante (en venta en otros sitios) no es culpa del sitio, solo el producto, estantería difícil de fijar y cruz de arriba rota... por el precio... producto no diseñado para durar... Sitio ok, volveré.
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Hola,
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/05/2020
A pesar de mi problema con la alfombra de ducha masajeadora, no contacté al servicio al cliente. El pedido y la entrega se realizaron sin problemas.
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Hola, Lamentamos saber que ha tenido un problema con el producto pedido. No dude en contactar a nuestro Servicio al Cliente para que podamos encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2020
Lástima que no haya un lugar para recoger los paquetes en caso de ausencia.
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Hola, El transportista de su paquete ofrece la posibilidad de recoger su paquete en un Punto de Recogida en caso de ausencia. Esta opción se le ofrece cuando reprograma la entrega a través del seguimiento. Nuestro Servicio de Atención al Cliente también puede transmitir sus preferencias de entrega directamente al transportista en caso de ausencia y asegurarse de que el paquete sea entregado en un Punto de Recogida. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2020
Entrega muy rápida. Montaje relativamente fácil, aunque una de las piezas tenía un defecto. El resultado es espectacular y original. Buena relación calidad-precio.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Si tiene algún problema con el artículo recibido, no dude en contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente para que podamos buscar juntos una solución a este problema. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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