Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
La entrega fue rápida. La consola montada notamos 2 defectos, el revestimiento faltante en la parte superior y en el lado. El acabado es muy bonito excepto por los 2 agujeros.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2022
bien sin novedades
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2023
Sitio fácil de acceder
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/11/2022
Un paquete perdido por el transportista, servicio al cliente lento en responder.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Lamentamos saber de los problemas relacionados con la entrega de su paquete. Tomamos en cuenta su comentario porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2022
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2022
Tuve un problema con mi pedido, pero después de contactar al servicio al cliente encontramos una solución satisfactoria.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/12/2022
Rapidez de la entrega pero producto entregado con tablas dañadas
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2022
Entrega super rápida para este mueble
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2022
El pedido se realizó el 19 de diciembre para un pequeño armario de zapatos. Había pagado el montaje. El repartidor me dijo que debía ponerme en contacto con ustedes para decidir el montaje porque él solo hace la entrega. Me encontré con un gran paquete en el apartamento y tuve que hacer numerosas llamadas y hablar con diferentes interlocutores para finalmente tener mi armario montado el 30 de diciembre....
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber los problemas relacionados con el montaje de su pedido. Tomamos en cuenta su comentario porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2022
Entrega rápida y sin problemas para este segundo pedido. Un poco decepcionada con el producto cuyo revestimiento resulta ser frágil, pero la relación calidad-precio sigue siendo correcta.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/12/2022
Hola. Complicado cuando las patas de los muebles son cuadradas y la protección de las patas es redonda.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos si ha tenido inconvenientes al ensamblar el producto. Desafortunadamente, no hemos tenido noticias de este problema. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para encontrar la mejor solución. Que tenga un buen día, el equipo de Calicosy.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/12/2022
El paquete llegó rasgado, mal embalado, algunas barras de metal del mueble estaban torcidas, afortunadamente pude montar el mueble aunque tuve que forzar algunas piezas. De lo contrario, el mueble es muy bonito.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. Desafortunadamente, no hemos tenido noticias de este problema, en cuyo caso podríamos haber encontrado la mejor solución. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Que tenga un buen día, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2022
No es el sitio el que está en cuestión, sino la entrega. A pesar de un número para contactar, el repartidor no avisó de su paso o lo hizo 30 minutos antes. Cuando se trabaja en el otro extremo de París, es imposible estar presente. Y también es imposible reprogramar una entrega. El enlace no funcionaba. Fue por pura casualidad que la entrega finalmente pudo hacerse, ya que mi compañera de piso estaba presente para recibir los paquetes. El final de año es ciertamente ocupado para ustedes, pero sería deseable poder contactar al servicio al cliente de otra manera que por correo, ya que eso alarga aún más los plazos de resolución de problemas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2022
Entrega rápida y muy buena atención en el almacén de Marcq en Baroeul.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2022
El pedido llegó bien, completo. Desafortunadamente, una de las puertas del buffet estaba ligeramente dañada. Un correo de su parte en el momento del envío habría sido apreciable: la alerta de entrega del proveedor mencionaba SOSMART y no Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/10/2022
1 mes para ser entregado después de varias reclamaciones. Producto conforme y bien protegido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2022
Gran compra, pero el transportista a revisar. ¡Mi paquete llega destrozado!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2022
Entrega demasiado larga para obtener las 5 estrellas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2022
Producto llegado conforme al plazo de entrega anunciado y en buen estado, gracias. Único lamento: servicio al cliente no disponible por teléfono.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2022
envío cuidado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2022
La cómoda es conforme a la descripción y a nuestras expectativas. Solo la guía de montaje nos dio problemas, los dibujos no eran claros (a veces muy pequeños). Por lo tanto, el tiempo de montaje fue significativamente más largo de lo que habría sido necesario. ¡Pero el buen resultado está a la vista!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2022
Envío rápido y paquete en muy buen estado. Montaje muy fácil, todos los elementos están numerados lo que facilita el montaje. Material de muy buena calidad.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2022
después de tener un pequeño problema porque el servicio postventa no es fácil de contactar, pero todo se ha solucionado
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/11/2022
La entrega no estuvo a la altura. Estaba en casa y el repartidor dejó el paquete con mi vecino, que ni siquiera tenía el código recibido por SMS para recoger mi paquete. ¡Una locura!
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Lamentamos que haya habido problemas en la entrega de su pedido. Esperamos que el producto haya llegado en buen estado, de todos modos, si surge un problema, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. ¡Buen día! El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2022
Muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2022
Buen servicio, puntual
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2022
No conozco bien el sitio pero es bastante intuitivo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2022
Pedido de 2 mesitas tratado rápidamente, los 2 artículos llegaron después de unos días, bien embalados. Sin embargo, los cajones no se abren bien, hay que forzarlos un poco. En general estoy satisfecha, un poco caro al final a pesar de todo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2022
Paquete recibido en 2 semanas, un poco largo pero sigue siendo correcto. Mueble protegido y sin piezas faltantes ni nada. Me parecen más grandes en la foto, tomen bien sus medidas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2022
Ningún problema desde el pedido hasta la entrega bastante rápida. El producto es conforme a lo que esperaba y cumple su función.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2022
Buena relación calidad-precio, sin embargo, el mueble llegó con un golpe aunque la caja estaba intacta.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/10/2022
Entrega rápida por DPD pero el paquete aparentemente cayó, constatado al abrirlo. Artículo ligeramente dañado. La calidad del producto es mediocre, muy frágil. Servicio al cliente de Calicosy contactado por mensaje sin respuesta. No volveré a pedirles.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/10/2022
Bien.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/10/2022
Hola, me gustaría saber en qué estado está mi reclamación. Saludos cordiales.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2022
Muy bien, pero faltaban 2 agujeros previos en los cajones y 3 rieles estaban torcidos.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/09/2022
El color azul no es el mismo que en las fotos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2022
Muy contento con mi pedido, sin embargo, tuve muchas dificultades con respecto a la entrega.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2022
El cajón llegó roto... Montaje sin etiquetado.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/10/2022
Un mueble de dos llegó en muy mal estado. Nada que decir sobre el segundo. Muy buena reactividad de Calicosy tras nuestra reclamación.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Consola pedida el 13 recibida el 15, ¡SUPER! Instrucciones de montaje a seguir bien.
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