Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
Producto de calidad mediocre, la descripción engaña al cliente. Indicado como de madera, se trata de un simple contrachapado con madera falsa pegada. Muy muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Michael,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el producto no cumplió con sus expectativas. Su comentario es valioso y nos ayudará a mejorar nuestras descripciones para reflejar mejor la calidad de nuestros artículos. No dude en contactarnos directamente si desea discutir más sobre su experiencia.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
A
Anne-Marie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2026
Muy contenta con mi compra. Las explicaciones de montaje son claras excepto por uno o dos errores y un pequeño problema con una puerta.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Querida Anne-Marie,
¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que está satisfecha con su compra y que las explicaciones de montaje le han sido útiles. Tomamos buena nota de sus comentarios sobre los errores y el problema con la puerta, y vamos a trabajar para mejorar estos puntos. ¡Su opinión es valiosa para nosotros!
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
M
Mahmoud R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2026
El paquete llegó roto. Estamos esperando desesperadamente una respuesta del servicio al cliente para que nos envíen un nuevo paquete.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que su paquete llegó dañado.
Hemos verificado su pedido y podemos ver que nuestro servicio postventa ha procedido a reembolsar su pedido.
Lamentamos el tiempo de procesamiento que pudo haber sentido y le pedimos disculpas nuevamente por esta experiencia.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
C
Catherine T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2026
¡Satisfecho!
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Querida Catherine,
Le agradecemos sinceramente por su opinión y nos alegra saber que está satisfecha con su experiencia con CALICOSY. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos volver a verla pronto para nuevas aventuras. ¡No dude en hacernos saber sus sugerencias para alcanzar la calificación perfecta!
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
H
Hugo R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/01/2026
1er paquete recibido dañado, 2do paquete de reemplazo dañado e incorrecto, plazo extremadamente largo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente conocer su experiencia y entendemos perfectamente su descontento.
Recibir un primer paquete dañado ya es anormal, pero que el producto de reemplazo también esté dañado y no conforme, acompañado de plazos particularmente largos, es inaceptable y no refleja nuestros estándares de calidad.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente con su referencia de pedido para que podamos retomar su caso como prioridad y ofrecerle una solución rápida y adecuada.
Nuevamente, nuestras disculpas por estos inconvenientes.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
P
pascale S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2026
Las mesas de noche cumplen con mis expectativas Un poco complicadas de montar
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Pascale,
¡Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestras mesas de noche! Nos alegra que cumplan con sus expectativas. Tomamos nota de su comentario sobre el montaje y buscaremos soluciones para mejorar esta experiencia. No dude en volver a contactarnos si necesita ayuda.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
R
Raquel A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2026
Compré una consola el día 10 de enero y aún a día de hoy no la he recibido.Despues de mandar mil mails, sólo piden disculpas y ninguna solución. Ni tengo la consola, ni el rembolso de mi pedido. Absolutamente una vergüenza. Jamás volveré a comprar aquí.
A
Amandine O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/01/2026
El servicio de entrega asociado ha sido catastrófico, no volveré a recomendar este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia de entrega ha sido tan insatisfactoria.
Esto no corresponde en absoluto al nivel de servicio que deseamos ofrecer. Su comentario será transmitido al transportista para que una situación así no se repita.
Entendemos su decepción y quedamos a su disposición si desea que estudiemos su caso con más detalle y encontremos una solución.
Nuevamente, nuestras disculpas por esta mala experiencia.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
M
Marine D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/01/2026
Paquete no recibido y muy complicado obtener el reembolso, no lo recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente esta experiencia y entendemos su descontento.
Después de la intervención de nuestro servicio postventa, su pedido ha sido reembolsado correctamente.
Lamentamos las dificultades encontradas en el tratamiento de su caso y tomamos en cuenta su comentario para mejorar nuestros plazos y la calidad de nuestro servicio.
Nuevamente, nuestras disculpas por estos inconvenientes.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
S
Samuel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2025
Después de recibir la mesa lamentablemente dañada independientemente de la voluntad de CaliCosy, el servicio al cliente ha demostrado perfectamente profesionalismo tanto en la reactividad como en las propuestas de solución al problema. Estoy plenamente satisfecho y agradezco una vez más al servicio al cliente por la forma en que se desarrolló.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Samuel,
Muchas gracias por su respuesta positiva y sus ánimos. Nos alegra saber que nuestro servicio al cliente ha sabido responder a sus expectativas a pesar del incidente. Su satisfacción es nuestra prioridad, y seguimos a su disposición para cualquier otra pregunta o necesidad.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
M
Melanie D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2026
¡25 piezas de la mesa baja llegaron dañadas! En espera de una nueva entrega pero por el momento decepcionada... todas mal embaladas en la caja, no es sorprendente que llegue en ese estado.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente el estado en el que recibió su mesa baja. Los daños que describe no son absolutamente normales y entendemos su decepción.
Tras su informe, nuestro servicio de atención al cliente ha hecho lo necesario y su pedido ha sido completamente reembolsado.
Le pedimos disculpas nuevamente por esta mala experiencia. Su comentario sobre el embalaje ha sido tomado en cuenta y será transmitido a nuestros equipos para evitar que este tipo de situación se repita.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
S
Stéphane G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2026
Paquete recibido dañado
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Stéphane,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que su paquete ha llegado dañado. Valoramos mucho la satisfacción de nuestros clientes. No dude en contactarnos directamente para que podamos ayudarle a resolver esta situación rápidamente.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
F
Fanny B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2026
Muchas piezas rotas al abrir el paquete
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Fanny,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos sinceramente saber que su paquete llegó dañado. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos gustaría resolver este problema rápidamente. No dude en contactarnos directamente para que podamos asistirle.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
M
MORGANE S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2026
Encantadas con nuestra compra, la relación calidad-precio es perfecta
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Morgane,
Le agradecemos calurosamente por su comentario positivo sobre nuestro sitio CALICOSY. Nos alegra saber que está satisfecha con su compra y que nuestra relación calidad-precio ha cumplido con sus expectativas. ¡No dude en volver a contactarnos para sus futuras necesidades!
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
C
cyril F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2026
Paquete no recibido, el número de seguimiento es inválido, nadie responde al teléfono, mucho menos al correo. Servicio al cliente inexistente. No tengo ninguna noticia.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Cyril,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados. Entendemos su frustración con respecto al seguimiento de su paquete. Para resolver este problema rápidamente, ¿podría comunicarnos su número de pedido por correo electrónico a [email protected]? Nuestro equipo está movilizado para asistirle y asegurarse de que reciba toda la información necesaria.
Gracias por su comprensión y hasta muy pronto.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
A
Amal B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2025
Hola, El paquete llegó tarde. Al hacer el pedido, la fecha de envío era el 25.12, mientras que recibí mi pedido el 16.01. Estoy muy descontenta con el servicio, pedí devolver el paquete y me pidieron que pagara 11 euros, mientras que el artículo cuesta 30 euros. No estoy dispuesta a pagar esos gastos ya que el retraso proviene de ustedes. He enviado un correo electrónico a su servicio al cliente y estoy esperando su respuesta. Gracias a ustedes.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Amal,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos su descontento con respecto al retraso en la entrega y los gastos de devolución. Nuestra prioridad es ofrecerle un servicio de calidad, y lamentamos sinceramente que no haya sido así esta vez.
Tenga la seguridad de que nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para resolver esta situación lo antes posible. No dude en volver a contactarlos si necesita asistencia adicional.
Gracias por su comprensión y paciencia.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
N
Noemi C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2025
Después de esperar casi un mes más por el producto, el producto viene con unos agujeros como para poner un tornillo q no viene en la caja y que si consigues uno y lo montas tampoco sirve para nada porque no tiene estabilidad, ni con tornillos ni sin tornillos, no se sujetan los paraguas, hay que hacer cálculos para colocarlos de tal forma que tengan repartido el peso por todo el paragüero y no se caiga todo al suelo
A
Amandine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2026
Mueble magnífico y de calidad. Solo un poco decepcionado por su pequeño tamaño, de hecho las dimensiones no están bien mencionadas en el anuncio.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Querida Amandine,
Le agradecemos sinceramente por su opinión y sus elogios sobre la calidad de nuestro mueble. Lamentamos saber que el tamaño no estuvo a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son valiosos y nos aseguraremos de mejorar la claridad de las dimensiones en nuestros anuncios. No dude en contactarnos si necesita asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
M
Martine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2026
Me hago una pregunta: Ustedes precisan ser una empresa francesa. ¿Por qué el paquete viene de China?
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Martine, le agradecemos por su respuesta y por su calificación de 4/5. Queremos precisar que, aunque nuestra empresa sea francesa, algunos de nuestros productos son efectivamente enviados desde nuestros socios en China para ofrecerle una mejor diversidad y competitividad. No dude en contactarnos si tiene otras preguntas.
Atentamente
C
Christelle L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2025
Bien recibido, plazo correcto, pero he tenido muchas dificultades para montar el mueble, sin contar los ajustes que aún deben hacerse en los cajones que no están alineados y las puertas. Más tiempo a prever que los 90 minutos anunciados.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Querida Christelle,
Le agradecemos sinceramente por su opinión y por la calificación que ha otorgado a CALICOSY. Nos alegra que la entrega haya sido conforme a sus expectativas. Entendemos que el montaje pudo haber sido más delicado de lo previsto y le pedimos disculpas por los inconvenientes encontrados con los ajustes de los cajones y las puertas. Su comentario es valioso para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestros productos. No dude en contactarnos si necesita asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
H
Herve M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2025
-
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Hervé,
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva sobre CALICOSY. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos seguir ofreciéndole una experiencia agradable en el futuro. No dude en hacernos saber sus sugerencias para mejorar aún más nuestros servicios.
Que tenga un muy buen día
M
Mme C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2025
Satisfecha con mi armario, pero había pedido el montaje y, después de una semana, no encontraron a nadie en nuestra región. 1
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola señora,
Muchas gracias por su respuesta sobre nuestro sitio CALICOSY. Nos alegra saber que está satisfecha con su armario. Nos disculpamos sinceramente por el inconveniente relacionado con el montaje y por la dificultad para encontrar un interveniente en su región. Su comentario es valioso y trabajaremos para mejorar este servicio.
No dude en contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY.
K
Karine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2025
¡El mueble es bonito e intacto, qué suerte! ¡El repartidor lo lanzó por encima de mi portal y casi le da a mi madre en el proceso, un verdadero escándalo!
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Karine,
¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Estamos encantados de que le guste el mueble y llegue en buen estado. Sin embargo, lamentamos saber que la entrega fue problemática. Su comentario es valioso, y lo transmitiremos a nuestro equipo de logística para garantizar una mejor experiencia en el futuro.
No dude en contactarnos si tiene más comentarios o preguntas.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
R
Romain N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Servicio catastrófico. Ningún servicio al cliente. Ha pasado un mes desde que mi paquete está perdido y no pasa nada.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Romain,
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos saber que está teniendo dificultades con la entrega de su paquete. Su satisfacción es nuestra prioridad y le animamos a que nos contacte directamente para que podamos ayudarle de manera efectiva.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
C
Charlène H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2025
Desafortunadamente, una mala experiencia. Después de una larga espera, la mesa llegó sin los tornillos, tuve que encontrar por mi cuenta los pernos del tamaño y longitud correctos si no quería esperar un mes más... La mesa es mucho más pesada de lo que se indica en la descripción del producto (literalmente se hunde en mi suelo de madera), y ya hay rayones en la superficie, la pintura dorada parece ser de mala calidad. En resumen, bastante decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Charlène,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión y lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su comentario sobre la falta de tornillería y los problemas de peso y acabado de la mesa es valioso y nos permite mejorar nuestros servicios.
Estamos a su disposición para cualquier asistencia para resolver estos inconvenientes. No dude en contactarnos directamente.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
I
Isabelle G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2025
Bonito mueble, me habría gustado verlo con patas más altas de 10 cm porque cuando eres alto se ve muy bajo. El mueble es bastante pesado y tiene buena calidad. Gran punto positivo para las instrucciones de montaje que estaban muy bien hechas, pude montarlo sola. Otro punto positivo es que el embalaje del mueble era perfecto y eso se está volviendo bastante raro para mencionarlo. Por último, el servicio al cliente es eficiente.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Querida Isabelle,
Le agradecemos sinceramente por su opinión detallada y positiva sobre nuestro sitio CALICOSY. Nos alegra que haya apreciado la calidad de nuestro mueble así como la claridad de las instrucciones de montaje. Su comentario sobre la altura de las patas es valioso y será tenido en cuenta en nuestras reflexiones futuras. ¡Esperamos poder servirle de nuevo!
E
Eline D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Recibimos el producto incorrecto (y roto) y ya estamos esperando 2 meses a nuestro producto
M
Marina G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/11/2025
La calidad del mueble es bastante deficiente para el precio que tiene, se queda cojo y además vino dañado
E
Eliott P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2025
Primera orden recibida después de 3 semanas con las piezas agrietadas. Mala experiencia. Estoy esperando ver la reactividad y la eficacia del servicio al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Eliott,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Tomamos muy en serio sus comentarios y estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios.
Nuestro equipo de servicio al cliente está a su disposición para resolver este problema lo antes posible. Tan pronto como su servicio al cliente esté listo para ser enviado, recibirá el enlace de seguimiento (su expediente está actualmente en curso)
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
M
Mariel D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Sigo esperando mi pedido desde el 1 de diciembre y estamos a 20, sin contestación ni de la empresa de transporte ni de calicosy.
L
Laurence M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Mueble llegado dañado en las puertas
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Laurence,
Gracias por su respuesta y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con CALICOSY. Lamentamos saber que su mueble llegó dañado. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos gustaría ayudarle a resolver este problema. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos asistirle.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
F
Fabien M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/11/2025
No, falta la mitad del pedido y hasta hoy no tengo respuesta de su parte.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Fabien,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su pedido no estaba completo y que no ha recibido respuesta.
Sin embargo, tras verificar, nuestro equipo de atención al cliente le ha indicado que el plazo para este producto era más largo que para los demás, también le hemos propuesto un gesto comercial debido a este inconveniente,
Atentamente
Saludos,
El equipo de CALICOSY
B
Beatriz R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2025
Me llegó el pedido sin los accesorios del montaje. Esperando solución
C
cristina A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2025
He recibido mi librería. Está completamente dañada y de dos paquetes solo he recibido uno. Prácticamente tengo media librería dañada.
Opinión traducida
I
Iñaki A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Después de hacer el pedido el día 28 de noviembre, me llega un mensaje el día 11 del siguiente mes diciéndome que mi pedido no llegara antes de enero. Me dieron la opción de cancelar pero después de esperar, al final para devolver el producto. No volveré q comprar aquí.
A
Agnes V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2025
Mueble recibido dañado: astillas en varias estanterías, deformación de un ángulo (hundido) y por lo tanto gran astilla del laminado. Estoy esperando una respuesta del servicio al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Agnes,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que su mueble llegó dañado. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos comprometemos a resolver este problema lo antes posible. Un miembro de nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para discutir las posibles soluciones.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
G
Ghislaine Q.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Buffet "Mala" pedido pero ninguna referencia más que "Mónaco" en las cajas de entrega, así que gran preocupación por la correcta entrega de mis paquetes. 1 paquete de los 3 no tiene las mismas referencias y sobre todo no tiene el mismo color que el pedido... Estoy esperando una respuesta del servicio al cliente desde hace 24 horas para resolver este problema. La nota cambiará cuando el buffet previsto para un regalo de Navidad sea el correcto y esté completo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Ghislaine,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos su preocupación con respecto a la entrega de su pedido y nos disculpamos por los inconvenientes encontrados. Nuestro equipo se esfuerza por resolver este tipo de situaciones lo más rápido posible. Le agradecemos por su paciencia y estamos a su disposición para cualquier asistencia.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
R
Raquel C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/11/2025
La pegatina que simula la madera viene rota en algunas esquinas.
F
Françoise M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2025
Buen producto. Las instrucciones de montaje son correctas, pero con una numeración de los elementos, sería perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola
Gracias por su comentario,
Le agradecemos por su evaluación y sus observaciones constructivas, Françoise. Nos alegra que nuestro producto le satisfaga y tomamos nota de su sugerencia sobre la numeración de los elementos en el manual de montaje. Su opinión es valiosa y nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
V
Virginie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2025
Atención a la calidad de ciertas piezas: una de las piezas de soporte no permitía un montaje seguro. Después, el servicio postventa puede enviar la pieza defectuosa, pero con un plazo de 6 semanas, es muy largo cuando se tiene el mueble medio montado en piezas sueltas en la habitación. Sin embargo, el servicio de atención al cliente responde muy rápido.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Estimada Virginie,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que ha tenido dificultades al montar su mueble. Su observación sobre la calidad de algunas piezas y el tiempo de espera para recibir la pieza de reemplazo es valiosa, y trabajaremos en la mejora de nuestros procesos. Nos alegra saber que nuestro servicio postventa pudo responder rápidamente a su solicitud. No dude en volver a contactarnos si necesita asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
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