Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
El buffet está bien, el repartidor fue muy profesional, pero una esquina del mueble está dañada, afortunadamente no se nota mucho porque está en la parte trasera.
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Hola, gracias por sus comentarios. Lamentamos saber que su producto está dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Saludos, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2020
Un retraso en la entrega prevista, pero por lo demás nada que decir. Persona muy eficiente y reactiva por correo.
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Hola, gracias por su comentario positivo, ¡esperamos verlo pronto en nuestro sitio! Tomamos en cuenta su observación y la transmitiremos al transportista porque estamos buscando mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2020
bien
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Hola, ¡gracias por su comentario! Hasta pronto en nuestro sitio, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2020
Envío rápido y programación de cita para la entrega, muy práctico para organizarse.
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Hola, ¡Le agradecemos por su opinión y nos alegra saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios! ¡Hasta pronto, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2020
Responde a los correos cuando los enviamos. Mueble de calidad y fiel a la imagen publicada.
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Hola, le agradecemos por este comentario y estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. ¡Hasta pronto, el equipo de Calicosy!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Muy bien, gracias.
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Hola, le agradecemos por compartir su satisfacción con nosotros. Hasta pronto, el equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Entrega conforme y dentro de los plazos.
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Hola, gracias por su comentario positivo, ¡esperamos verlo pronto en nuestro sitio! El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2020
todo es correcto
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Hola, ¡Gracias por tu comentario! Hasta pronto en nuestro sitio, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2020
Servicio al cliente impecable, un ligero retraso en la entrega.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación y la transmitiremos al transportista, ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Stocks en línea no fiables, pedí un producto que ya no tenían. Sin embargo, aprecié que me llamaran para informarme y ofrecerme otra solución. Entrega rápida, productos conformes a la descripción.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2020
No recibí los paquetes correctos y ahora tendré que esperar no sé cuánto tiempo antes de obtener el escritorio que pedí. De hecho, uno de los dos paquetes entregados era el correcto (patas del escritorio) pero el otro pertenecía a otra persona (cama infantil). Por lo tanto, mi opinión es claramente desfavorable.
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Hola, ¡Gracias por su comentario! Lamentamos sinceramente saber que recibió el producto equivocado. Nos pusimos en contacto con nuestro proveedor tan pronto como nos informó del problema con su pedido. Nuestro proveedor ha preparado el reenvío de su paquete, que ahora está en manos del transportista. El transportista se pondrá en contacto con usted pronto para concertar una cita para la entrega de su paquete. Renovamos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Objeto entregado en cartón completamente deformado e imposible de usar. Vergonzoso...
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2020
Paquete llegó bien en buenas condiciones y el producto corresponde a nuestras expectativas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
sin problemas con esta compra
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2020
correcto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
La columna de baño es muy bonita, se ajusta perfectamente a mis necesidades y es muy fácil de montar uno mismo.
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Hola, ¡Le agradecemos por su opinión y nos alegra saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios! ¡Hasta pronto, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Artículo conforme a la foto. Fácil de montar. Bonito efecto. Embalaje impecable. Solo la entrega fue complicada (ADP no muy fiable).
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2020
Buen servicio postventa. Contacto rápido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Llegó muy rápido y estoy satisfecha con mi compra.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Es una pena que mi entrega se haya realizado en dos partes.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Muy bien.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2020
Productos bien embalados y conformes a nuestras expectativas, ¡sitio para recomendar!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2020
Sitio bien hecho y fácil de usar.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2020
Seguimiento del pedido a la entrega sin problemas. Buen sitio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2020
Entrega rápida y correcta... sitio claro...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2020
Buenas noches, Estoy satisfecho con el reemplazo prometido para el control remoto que está defectuoso. Esto demuestra seriedad por parte de CALICOSY.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2020
Nada que decir sobre el pedido, las toallitas son frágiles y no durarán en el tiempo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2020
Entrega un poco larga.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2020
Producto conforme a la descripción, muy práctico y de diseño en una ducha, espero que no haya problemas de óxido con el desgaste, pero por ahora bien.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/09/2020
Tuve una muy mala experiencia de compra en el sitio web de Calicosy: Pedí una consola en su sitio, después de varias semanas y al no ver mi pedido ser entregado (a pesar de un plazo engañoso anunciado en 5 días en la página del producto), decidí llamar al servicio al cliente. Desafortunadamente, en 3 días de llamadas repetidas, nadie responde nunca. Dejo un mensaje en el contestador con mis datos como se solicitó, pero no me devuelven la llamada. Entonces envío un correo que quedará sin respuesta. Finalmente, envío un largo mensaje desde mi espacio de cliente indicando mi problema y explicando que no estoy satisfecho por no haber recibido respuesta a mis intentos de contacto anteriores: solo me responderán que no encuentran mi correo, sin responder a mi problema de producto no entregado. Excedido, intento volver a llamar, y finalmente logro tener a alguien al otro lado de la línea. Se disculpan y me indican que me devolverán la llamada sin falta en el día para darme una solución. No habrá llamada de regreso y recibo un correo al día siguiente pidiéndome que complete una declaración jurada indicando que no he recibido la entrega con el número de seguimiento. Al no tener este número, lo pido: se niegan a indicármelo porque el proveedor ha proporcionado el número de seguimiento de otro cliente. Así que atestiguo que no he recibido un pedido que nunca fue enviado. Después de muchos días más de espera sin noticias, finalmente recibo un correo del transportista indicando que mi paquete será entregado. Este no será entregado en la fecha indicada en el correo y cuando finalmente lo recibo, falta la mitad de la consola. Finalmente la recibiré 2 días después sin razón. El mueble es bastante bonito y estoy satisfecho, pero el servicio al cliente de Calicosy es realmente deplorable y poco profesional. No recomiendo en absoluto sus servicios.
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Hola, Nos disculpamos nuevamente por las molestias ocasionadas por esta situación. Hemos realizado el seguimiento de su expediente desde su primer contacto en nuestro sitio web. Tuvimos que verificar con nuestro proveedor y el transportista porque, lamentablemente, su paquete se ha perdido. Le hemos enviado un nuevo producto tan pronto como tuvimos la confirmación de su paquete perdido. Lamentamos sinceramente que no esté completamente satisfecho con la calidad de nuestro servicio al cliente, que ha sido muy reactivo y le ha respondido en cada contacto. Vamos a transmitir sus comentarios a nuestro transportista para la entrega. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2020
Muy bien.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2020
No se encontró ningún problema
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2020
¡Bien! Plazos de entrega a mejorar, pero ningún problema que señalar.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2020
Productos conformes a lo que había pedido. Envío un poco más largo de lo previsto y no mucha información, pero el servicio al cliente es muy reactivo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2020
Primera orden y satisfecha con la entrega y el producto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2020
¡Nada que decir! Encantada con el pedido....
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2020
Sitio y envío: muy bien.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2020
Entrega rápida, producto satisfactorio pero la superficie se daña rápido, hay que manipular el soporte con cuidado.
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Hola, le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que no está completamente satisfecha con el producto solicitado. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestros productos. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2020
Las cestas son bonitas, llegaron a tiempo, desafortunadamente una estaba dañada...
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Hola, lamentamos saber que una de las cestas le fue entregada dañada. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2020
El mueble entregado roto fue reemplazado sin problema.
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Hola, ¡Gracias por su comentario! ¡Hasta pronto en nuestro sitio, El equipo de Calicosy!
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