Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
Entrega rápida, artículo conforme a la descripción. Satisfecha con mis compras.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Nos alegra saber que su pedido corresponde a sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2022
pedido recibido muy rápidamente
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva, esta nos importa mucho para seguir mejorando la satisfacción de nuestros clientes. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2022
Ningún problema, producto conforme a la descripción, recibido a tiempo.
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva, esta nos importa mucho para seguir mejorando la satisfacción de nuestros clientes. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/09/2022
Mala experiencia, me reembolsaron mi pedido nunca entregado pero ningún gesto comercial por la espera, la pérdida de tiempo y el plazo de 7 días para avisarme que había un problema... No lo recomiendo.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Nos pusimos en contacto con usted tan pronto como supimos que su pedido no había sido entregado por el transportista y le reembolsamos inmediatamente. Todo se hace de nuestra parte para que su pedido sea entregado en 48 horas después del envío, pero puede suceder que nuestro transportista no logre entregarle como estaba previsto - esto es totalmente independiente de nuestra voluntad y hacemos nuestro máximo tan pronto como somos informados para desbloquear la entrega, proceder al reembolso de su pedido o a un reenvío del mismo. Lamentamos que se haya encontrado en esta situación. Nuestro servicio al cliente está disponible de lunes a viernes, no dude en contactarlos si su pedido no llega en la fecha prevista, ya que podrían haber reducido este plazo de espera si se les hubiera informado por usted antes. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2022
Productos excelentes, precio correcto. Único inconveniente, una semana después de mi compra los productos estaban en promoción, pero no es culpa del sitio, solo un mal momento de mi parte.
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. No dude en visitar nuestro sitio regularmente para conocer nuestras últimas promociones. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/08/2022
¡Muy mala experiencia! Pedido del 21 de agosto, que se supone debe llegar en 2-3 días después del envío. Primer envío del expedidor, perdido por el transportista (según Calicosy) Segundo envío del expedidor, recibí 1 paquete de 2, sin explicación, la respuesta del expedidor es preguntarme qué paquete he recibido, me pregunto cómo funciona el sistema de seguimiento del expedidor o del transportista si no son capaces de saber qué paquete he recibido. Ningún contacto por parte del expedidor para informarme sobre el estado de mi pedido, solo en respuesta a mis mensajes. Ninguna respuesta a mis solicitudes de reclamación formales. Es el peor servicio de entrega que he tenido. Hasta la fecha, un mes después de mi pedido, tengo 1/2 paquete recibido, que es inutilizable, porque se trata de la mitad de un mueble.
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Hola, Lamentamos los problemas de entrega que está experimentando. Observamos que ya está en contacto con nuestro servicio al cliente para intervenir en la resolución de su problema. Para su información, la segunda parte de su pedido está actualmente en camino para ser entregada. Quedamos a su disposición, Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2022
Buen producto, enviado rápidamente pero problema con la empresa de entrega que retrasó la entrega.
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Hola, Lamentamos saber los problemas relacionados con la entrega de su paquete. Tomamos en cuenta su comentario porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2022
Muy bien para un almacenamiento impecable.
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva, esta nos importa mucho para seguir mejorando la satisfacción de nuestros clientes. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2022
Entrega horrible.
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Hola, Le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2022
Entrega rápida y sólida. Producto de calidad fácil de montar. Buscaba una consola de entrada de máximo 20 cm de profundidad, lo cual es bastante raro, estoy contenta de haber encontrado en este sitio. Recomiendo Calicosy.
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva, esta nos importa mucho para seguir mejorando la satisfacción de nuestros clientes y la calidad de nuestros productos. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2022
El escritorio comprado es de buena calidad. Su entrega, los plazos son largos y no hay visibilidad sobre las fechas. Cuando hice el pedido no tenía la información de que tardaría 4 semanas en ser entregado.
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Hola, Gracias por dejar su opinión. Lamentamos la confusión sobre los plazos de envío de su artículo. Los plazos de envío están indicados en cada ficha de producto en nuestro sitio. Quedamos a su disposición para cualquier solicitud, El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/08/2022
Productos totalmente conformes al pedido y de buena calidad. Entrega rápida. Muy satisfecha. Gracias Calicosy.
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Hola, Nos alegra saber que su pedido corresponde a sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2022
Artículo mediocre, llegó dañado, ¡nunca más!
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Hola, Lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/08/2022
¡Súper reactivo, equipo comercial muy profesional a pesar de un pequeño problema de transporte, problema resuelto de inmediato. ¡Recomiendo encarecidamente!
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2022
Rápido y conforme.
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Hola, Nos alegra saber que su pedido corresponde a sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/08/2022
Descubierto durante una búsqueda en Google. ¡Entrega rápida! Compré un pequeño trozo de sofá a un precio imbatible!!! Y la calidad es bastante buena! Encantada con esta compra.
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Hola, Nos alegra saber que todo ha ido bien con su pedido. ¡Buen día y hasta pronto en nuestro sitio! El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2022
Pedido enviado rápidamente.
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/08/2022
El sitio es genial.
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/08/2022
¿Por qué enviarme varias veces correos diciendo que el producto no puede ser enviado cuando hace más de una semana que lo recibí!!!!!!!!?
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Hola, Usted había realizado dos pedidos idénticos con nosotros, uno de los cuales fue puesto en espera y luego cancelado a su solicitud. El mensaje indicando la imposibilidad de entregar se refiere, por lo tanto, al pedido que fue cancelado. No dude en volver a contactar a nuestro servicio al cliente en caso de problema con su pedido. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/08/2022
Pedido enviado rápidamente, artículos conformes, pequeño regalo adicional en el paquete... ¿Qué más?
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Hola, ¡Le agradecemos sinceramente por este comentario tan positivo! Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/08/2022
Empresa seria. Productos interesantes a precios atractivos. He pedido en este sitio dos veces y lo recomiendo sin dudar. La entrega es excelente.
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Hola, Nos alegra saber que su pedido cumple con sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2022
Volveré a pedir sin problema.
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Hola, Le agradecemos por su comentario positivo. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2022
La peor experiencia de cliente de mi vida: el sitio ofrece un servicio de montaje de muebles, pero si no lee las condiciones generales de venta, descubrirá en el momento de la entrega que la entrega del mueble se realiza en un primer momento y en la puerta de su casa. El montaje se realizará posteriormente. El servicio al cliente le habla continuamente de costos adicionales si no responde a su transportista (que se puede contactar por teléfono, llamándole una vez cada 3 días pero no respondiendo a sus llamadas). Al considerar que el almacén mantenía el mueble demasiado tiempo, el servicio al cliente me habló de volver a cobrarme los costos de almacenamiento. Finalmente cancelé mi pedido, (los costos de devolución del almacén a su tienda me son cobrados). Cuando les indiqué que dejaría un comentario negativo, recibí esta respuesta: "A título de información, según el artículo 312-10 del código penal, la difamación en internet y redes sociales es castigada con 5 años de prisión y 75,000 euros de multa." Esta experiencia de servicio al cliente es simplemente escandalosa y alucinante.
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Hola, Lamentamos saber que su pedido no le ha brindado una satisfacción total. Tomamos en cuenta su comentario. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2022
Perfecto. Sin embargo, falta un tapón debajo de una pata. He reemplazado los 4 (3€ en casto ..)
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Hola, Nos alegra saber que está satisfecho con su artículo. En caso de pieza defectuosa o faltante, recomendamos a nuestros clientes que se pongan en contacto directamente con nuestro servicio al cliente para encontrar una solución adecuada. Le deseamos un agradable día, Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2022
Artículo pedido de excelente calidad, embalaje cuidado, entrega impecable, servicio al cliente muy reactivo tras un mensaje sobre un envío.
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Hola, Le agradecemos por su comentario positivo, este nos importa mucho para siempre mejorar la satisfacción de nuestros clientes. También estamos encantados de haber podido ayudarle con su pedido. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2022
Entrega rápida
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Hola, Muchas gracias por su comentario positivo, Nos alegra que esté satisfecho, A su disposición, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2022
Facilidad de búsqueda, entrega muy rápida y producto que corresponde a nuestras expectativas.
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Hola, Le agradecemos por su comentario positivo, este nos importa mucho para siempre mejorar la satisfacción de nuestros clientes. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2022
Buen producto y entrega de calidad.
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Hola, Nos alegra saber que su pedido cumple con sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/08/2022
No he recibido el artículo correcto. Devolución laboriosa del producto recibido por error. Todavía no sé si mi pedido será finalmente honrado.
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Hola, Se le han propuesto soluciones por nuestro servicio al cliente para resolver su problema con el mueble. Usted eligió el retorno y se le envió una etiqueta de devolución prepagada al día siguiente. Su nuevo paquete está siendo preparado por nuestro equipo y será entregado pronto. A su disposición, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2022
Contenta con mi compra.
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Hola, Le agradecemos por compartir su satisfacción. Hasta pronto en nuestro sitio. El equipo de Calicosy
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/08/2022
Muy descontenta, faltan tres inutilizables.
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Hola, Lamentamos saber que su pedido no le ha brindado una satisfacción total. Desafortunadamente, no hemos tenido noticias de este problema, en cuyo caso podríamos haber encontrado la mejor solución. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Buen día El equipo de Calicosy
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2022
Eficaz y rápido.
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Hola, Nos alegra saber que todo ha ido bien con su pedido. ¡Buen día y hasta pronto en nuestro sitio! El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2022
Sin problema para pedir.
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Hola, Le agradecemos por su comentario positivo. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2022
Perfecto Envío rápido.
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Hola, Gracias por compartir su opinión, Estamos a su disposición, Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2022
Sin novedades en el sitio Decepcionado por el producto.
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Hola, Lamentamos saber que su pedido no le ha brindado una satisfacción total. Desafortunadamente, no hemos tenido noticias de este problema, en cuyo caso podríamos haber encontrado la mejor solución. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Buen día El equipo de Calicosy
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/07/2022
Hice el pedido de una mesa porque en el producto se indicaba un plazo de entrega de 3-5 días. Después de una primera reclamación, me indican que el plazo es de 13 días hábiles. En una nueva reclamación, me indican que la mesa está en proceso de fabricación y al día siguiente que debe ser recogida por el transportista. El pedido se realizó el 18/7 y el 22/8 aún no ha llegado. Así que no sé dónde está mi mesa.
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Hola, Nuestro servicio al cliente respondió a su solicitud esta mañana. No dude en verificar sus correos para obtener el seguimiento de su paquete. A su disposición si es necesario, Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2022
Recibí el mueble rápidamente, este mueble es bueno para pequeños almacenamientos... lo uso como mesita de noche.
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Hola, Nos alegra saber que su pedido cumple con sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2022
Recepción perfecta. Producto de buena calidad, bastante fácil de montar.
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Hola, Le agradecemos por su comentario positivo. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2022
Ofrece una amplia gama de productos. Me decepcionó un poco la calidad de mi compra en el sitio, pero el servicio postventa es muy reactivo y comprensivo.
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Hola, Le agradecemos por haber dejado su comentario. Le agradecemos por su comprensión en el tratamiento de su solicitud, Le deseamos un agradable día, El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2022
Entrega rápida. Se había producido un error en el primer envío. Se corrigió de inmediato tras mi aviso. Bravo.
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Hola, Gracias por este comentario positivo, estamos encantados de haber podido ayudarle con su pedido. Hasta pronto en nuestro sitio, El equipo de Calicosy
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