Opiniones de clientes de CALICOSY

Los dos muebles pedidos llegaron con muchos defectos, pequeños impactos o rayones en la madera. El servicio al cliente es muy reactivo y agradable, pero es una pena recibir muebles dañados.

Pedido recibido a tiempo, bien embalado y protegido. Sin embargo, las mesas de noche están muy mal fabricadas: faltan agujeros o hay un gran desajuste en los 2 productos.

Un diseño realmente genial pero un paquete que no cumplió con mis expectativas. El poliestireno se pegó en las dos puertas del mueble de TV y las marcas blancas no se van... estoy decepcionada, de lo contrario son productos muy bonitos.

Después de la compra, la entrega a vigilar porque su afirmación de: entrega gratuita en 48h a partir de 59€ de compra es falsa. Tuve que esperar 1 semana enviándoles un correo cada día. El objeto estaba bajo arriba y arriba abajo, lo que puede ser un inconveniente para un objeto frágil. El objeto en sí, nada que decir. La gestión a vigilar como la leche en el fuego.

Estoy muy insatisfecho tanto por la calidad del producto como por el servicio al cliente que me ofrece un 15% de descuento por un mueble de muy mala calidad o un retorno a mi cargo de 34€ por un producto que vale 69€. Los desaconsejo encarecidamente. Esta única estrella ya es demasiado. ¡A evitar urgentemente!

Entrega rápida pero producto dañado en la caja, el montaje de un mueble bastante caro no es fácil para que quede correctamente recto.

He pedido un mueble que llegó dañado, absolutamente no protegido en la caja y con 2 tablas faltantes. He solicitado un reembolso porque no deseo absolutamente más pedir a través de su sitio, y la respuesta es: "privilegiamos el retorno de las piezas dañadas o el gesto comercial a la recogida del mueble y por lo tanto no podemos garantizar su solicitud". Espero que mi reembolso se realice lo antes posible....

Muy decepcionado con mi compra. Prácticamente todas las piezas de mi mueble están dañadas. Tengo la impresión de haber comprado un mueble de segunda mano.

Extremadamente decepcionado con el producto que presenta numerosos defectos, no lo recomiendo

La superficie de la mesa llegó dañada. El revestimiento de la esquina estaba dañado porque la protección estaba deteriorada.

Muy mala experiencia. Trabajan con un transportista lamentable. Un correo para fijar un día de paso sin ningún horario... tienes que esperar todo el día para finalmente recibir un correo a las 17h diciendo que no vendrán. Segundo día fijado... y lo mismo, correo a las 16h30 para decir que no pasarán. Tercer día fijado y lo mismo durante una semana. Al no estar más presente en casa, pido a Calicosy que cancele mi pedido así como al transportista... y bien, no, entregan de todos modos la semana siguiente a otra persona que a mí: un inquilino vacacional sin el código que debía ser solicitado... Así que aquí está mi opinión: una muy mala experiencia.

Paquete nunca recibido.

He pedido un escritorio de diseño muy bonito, y me sorprendió gratamente la rapidez de la entrega. Sin embargo, me decepcionó un poco al montar el mueble, ya que hay algunos rasguños y desconchones de pintura visibles en la parte superior...

Es una pena que haya habido un error en algunos artículos enviados.

entrega ok

La mesa está muy mal hecha, el color es muy manchado, hay 2 pequeños agujeros en la superficie de la mesa, tan pronto como se coloca un objeto sobre la mesa, aparecen manchas. No puedo recomendar esta mesa. El servicio al cliente no es orientado al cliente. No hay una gran disposición. Nunca volveré a pedir en esta empresa.

Sitio claro.

Mueble parcialmente dañado (caja en perfecto estado). De lo contrario, entrega, costo, plazos ok.

Pedido cancelado debido a la falta de stock de las sillas ofrecidas en el sitio, y aún sin respuesta sobre la cuestión de si recibirían más.

Productos de buena calidad, sin embargo, entrega laboriosa. 2 olvidos uno tras otro. Tuve que hacer una reclamación. Servicio al cliente muy competente que lo solucionó todo, pero por lo tanto, largo tiempo de espera.

Mi pedido debía ser enviado en 48 horas... 2 semanas después todavía no he recibido nada... ¡El servicio al cliente no es serio en absoluto! Me dijeron que finalmente mi paquete estaba dañado, así que fue devuelto al almacén y desde entonces no he tenido noticias....

Envío rápido pero el color de la foto en el sitio no correspondía a la realidad.

Recibí mi artículo roto, y ha sido muy difícil conseguir que me reembolsen o me lo cambien. Actualmente sigo en proceso.

Queda un pequeño problema por resolver.

Sitio agradable de navegar, servicio al cliente muy amable, disponible y siguiendo bien el pedido. Pero de los 2 productos pedidos, uno me fue anunciado como no disponible y el segundo es realmente de mala calidad. Difícil hacerse una idea fiable al final.

Mi mueble llegó todo dañado.

Información espontáneamente inexistente sobre el rechazo del paquete por los puntos de recogida, buena reactividad del servicio al cliente telefónico, sin embargo.

Calificación media debido a la entrega. Ningún respeto por las medidas de seguridad.

No recibí los paquetes correctos y ahora tendré que esperar no sé cuánto tiempo antes de obtener el escritorio que pedí. De hecho, uno de los dos paquetes entregados era el correcto (patas del escritorio) pero el otro pertenecía a otra persona (cama infantil). Por lo tanto, mi opinión es claramente desfavorable.

Objeto entregado en cartón completamente deformado e imposible de usar. Vergonzoso...

Los plazos de entrega supuestamente rápidos en 48 horas son falsos.

Se aceptan pedidos de productos agotados sin posibilidad de reabastecimiento. Sin embargo, una excelente atención telefónica.

Construcción de los muebles muy ligera, calidad de la madera muy media. Atención al montaje con suavidad, de lo contrario se rompe. En realidad, la madera aglomerada es de muy mala calidad.

Calicosy me envió el paquete rápido y bien. En cuanto a las fundas de ropa, son correctas pero bastante caras para lo que son. A diferencia de algunas fotos, estas fundas son opacas, por lo que hay que etiquetar.

Calicosy olvidó 2 paquetes, luego corrigió el error una vez que recibieron la reclamación.

Tuve una muy mala experiencia de compra en el sitio web de Calicosy: Pedí una consola en su sitio, después de varias semanas y al no ver mi pedido ser entregado (a pesar de un plazo engañoso anunciado en 5 días en la página del producto), decidí llamar al servicio al cliente. Desafortunadamente, en 3 días de llamadas repetidas, nadie responde nunca. Dejo un mensaje en el contestador con mis datos como se solicitó, pero no me devuelven la llamada. Entonces envío un correo que quedará sin respuesta. Finalmente, envío un largo mensaje desde mi espacio de cliente indicando mi problema y explicando que no estoy satisfecho por no haber recibido respuesta a mis intentos de contacto anteriores: solo me responderán que no encuentran mi correo, sin responder a mi problema de producto no entregado. Excedido, intento volver a llamar, y finalmente logro tener a alguien al otro lado de la línea. Se disculpan y me indican que me devolverán la llamada sin falta en el día para darme una solución. No habrá llamada de regreso y recibo un correo al día siguiente pidiéndome que complete una declaración jurada indicando que no he recibido la entrega con el número de seguimiento. Al no tener este número, lo pido: se niegan a indicármelo porque el proveedor ha proporcionado el número de seguimiento de otro cliente. Así que atestiguo que no he recibido un pedido que nunca fue enviado. Después de muchos días más de espera sin noticias, finalmente recibo un correo del transportista indicando que mi paquete será entregado. Este no será entregado en la fecha indicada en el correo y cuando finalmente lo recibo, falta la mitad de la consola. Finalmente la recibiré 2 días después sin razón. El mueble es bastante bonito y estoy satisfecho, pero el servicio al cliente de Calicosy es realmente deplorable y poco profesional. No recomiendo en absoluto sus servicios.

Hubiera preferido tener la posibilidad de ser entregada en un punto de recogida.

Agradezco a Calicosy por vender exactamente el artículo que necesitaba. Sin embargo, las instrucciones de montaje no eran muy claras, y creo que dañé mi mueble al montarlo. Una pena.

Cesta de ropa bonita pero un poco deformada en la parte inferior. Esperaba mejor dado el precio exorbitante.

Producto de mala calidad así como un enlace de seguimiento que no funcionaba.