Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
Hola, lamentamos que haya recibido su pedido dañado. Podemos ver que ha estado en contacto con nuestro servicio al cliente, que ha procedido a reembolsar el total de su pedido. No dude en volver a contactarnos para cualquier solicitud, cordialmente, el equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/04/2022
Servicio de entrega y/o logística a revisar. 1 paquete de 2 estaba roto por ambos lados (cartón abombado antes de abrir) servicio de disputa y reenvío rápido (cartón en buen estado esta vez pero presenta huellas de pies encima) no es ideal para mercancía que se indica como frágil.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos enterarnos de los problemas relacionados con la entrega de su paquete. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/04/2022
Producto entregado con mucho retraso en comparación con la fecha indicada en el sitio al realizar el pedido (producto indicado como "en stock" en el sitio, mientras que el proveedor debía ser reabastecido). Calidad del producto bastante media. Servicio al cliente difícil de contactar por teléfono, pero reactivo una vez que se trata la solicitud.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/04/2022
Lo recomiendo
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2022
Perfecto desde el producto hasta la entrega.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, estamos encantados de saber que su pedido cumple con sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/03/2022
No haber sido entregado a domicilio cuando estaba presente.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que no está completamente satisfecho con nuestros servicios. El transportista dejó su paquete en un punto de recogida porque no pudo ser contactado por teléfono. Estamos a su disposición para cualquier otra solicitud, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/03/2022
Artículo conforme a mi expectativa. Solo un pequeño problema, el lado de un panel estaba ligeramente dañado.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/03/2022
Estoy medianamente satisfecho con el mueble porque el color anunciado en el sitio no corresponde a la realidad. ¡Color mucho más claro que las fotos del sitio! ¡Una pena!
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2022
He recibido mi paquete en mal estado. Algunos portabotellas estaban dañados. Solo me reembolsaron una parte del paquete. Quería devolverlo para que me reembolsaran el pedido, pero los gastos eran a mi cargo, así que no valía la pena. Me quedo con mi pedido, pero no puedo hacer nada con él. Estoy muy decepcionada.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su pedido no le ha brindado una total satisfacción. Nuestro servicio al cliente ha procedido a reembolsar los 2 productos dañados. No dude en ponerse en contacto nuevamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente si tiene otros problemas con su pedido. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/01/2022
Rápido
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Hola, le agradecemos por compartir su satisfacción con nosotros. Hasta pronto en nuestro sitio. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2022
Sitio muy correcto pero falta de comunicación sobre la entrega del paquete.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de forma continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2022
El sitio está bien, los plazos son rápidos, los productos son asequibles, pero la calidad no siempre está a la altura.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Lamentamos saber que su pedido no le ha brindado una satisfacción total. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/01/2022
2 paquetes rotos de 4, uno dañado.
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Hola, lamentamos saber que sus productos le fueron entregados dañados. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2022
Mueble para montar. 2 mesas de noche y una consola. 2 muebles de 3 dañados en la parte superior...
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Hola, lamentamos saber que sus productos le han sido entregados dañados. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/12/2021
Embalaje correcto, pero faltaban 2 fondos de los pequeños cajones.
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Hola, lamentamos saber que faltan piezas en su paquete. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/12/2021
Muy bonito mueble pero llegó con rasguños, por lo que el mueble está dañado... (en las 2 mesas de noche)
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Hola, lamentamos saber que su producto fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/01/2022
Calidad media.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/12/2021
Producto conforme al pedido. Atención al deslizamiento durante el montaje porque el más mínimo impacto realmente lo daña. Una pena porque la entrega, dado el contexto sanitario, se realiza rápidamente y la caja estaba dañada en la parte inferior, el mueble también.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2021
La opinión es mixta ya que no hemos recibido nuestro pedido, error de producto. Lo hemos devuelto después de muchas pruebas dadas y ahora estamos esperando el retorno del producto correcto.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Nuestro equipo logístico ha procedido al envío de su producto y nuestro servicio al cliente le ha enviado el número de seguimiento de su paquete. Le renovamos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Muy cordialmente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2021
Estamos muy decepcionados con nuestro pedido. El embalaje estaba en buen estado, pero el interior del paquete estaba dañado. Las dos tablas de las estanterías están golpeadas y marcadas. Así que debieron ser embaladas en ese estado.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Sitio agradable, entrega rápida. Paquete cuidado. Sin embargo, los acabados del producto deben revisarse porque los ángulos visibles del mueble están dañados.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/10/2021
2 cómodas pedidas recibidas dañadas. Las piezas de repuesto enviadas no correspondían a las cómodas o estaban también dañadas, ya sea de origen o durante el transporte. Desaconsejo fuertemente las compras en Calicosy para evitar sorpresas desagradables. Se ofrece una compensación mínima para conservar muebles dañados.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Lamentamos saber que su pedido no le ha brindado una total satisfacción. Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/11/2021
A evitar.. No es posible hacer una devolución de un mueble que hay que montar bien para ver si la posición de trabajo es adecuada. No era el caso y devolvimos el producto desmontado con todas las piezas. No hay reembolso posible. A pesar de que hemos conservado el otro mueble que compramos allí. A huir.
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Hola, lamentamos saber que su pedido no le ha brindado una total satisfacción y que no está completamente satisfecho con nuestras condiciones generales de venta. Tomamos en cuenta su comentario y nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2021
El mueble es genial y muy bonito, pero el montaje es hiper complicado, rara vez he visto un plano tan poco claro. Vale la pena, pero ¡prepárese con paciencia y concentración!
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Caicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2021
Envío rápido, buena selección de muebles, desafortunadamente los embalajes son demasiado frágiles y el mueble para zapatos se movía dentro de la caja. Recibí los 3 lados de plástico rotos, tuve que hacer bricolaje para reforzar.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2021
El mueble es bonito y cumple con mis expectativas. Sin embargo, llegó dañado. Y como tengo una discapacidad, lo he mantenido (devolución difícil), peso.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2021
Durante mi selección de producto en el sitio, el mueble solo existía en blanco o gris. Como ya tengo un entorno gris, seleccioné esta imagen y color. Al realizar la compra, recibí la confirmación de mi pedido validado en "roble claro"! mientras que en las opciones de elección no había ni la foto del mueble presentado en este color, ni la mención posible "roble claro"... Tengo un parquet de roble... así que lo he mantenido. Pero no era en absoluto mi selección inicial...
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Hola, Lamentamos enterarnos de los problemas relacionados con su pedido. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/10/2021
La dirección incompleta en los paquetes generó un bloqueo completo en Heppner La Courneuve. Tuvimos que contactarlos varias veces para darles la dirección correcta. Hemos mantenido una etiqueta errónea hecha por Calicosy. ¡Verifiquen las direcciones!
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Hola, Lamentamos enterarnos de los problemas relacionados con la entrega de su paquete. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2021
1 mes de retraso... mensajes contradictorios... una entrega al pie del camión muy pesada e imposible sola...
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Hola, Lamentamos saber que su pedido no le ha brindado una total satisfacción. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/10/2021
Entrega muy, muy larga. Desastre. No lo recomiendo.
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Hola, lamentamos saber los problemas relacionados con la entrega de su paquete. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/10/2021
Quiero dar una opinión sobre el producto si tan solo decidieran entregármelo.. Pueden incluso quedárselo, iré a buscar uno en otro lugar.
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Hola,
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/10/2021
En los 2 muebles la tabla de arriba estaba dañada. Los otros, no lo sé, no he mirado.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/10/2021
La caja es bonita y del color de la foto. Pero me sorprendió descubrir que no tenía fondo. No estaba ni en la foto ni en la descripción del producto.
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Hola, Gracias por su respuesta. Tomamos buena nota de su comentario y lo haremos llegar a nuestro equipo de producto. Muchas gracias, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2021
La entrega no se realizó a tiempo. Estuve en casa un día porque recibí un correo electrónico de confirmación de que el paquete llegaría el viernes y no llegó. No pude ponerme en contacto con nadie para saber qué pasó. La entrega se realizó dos días después y como no estaba en casa, dejaron el paquete sin seguridad en la entrada del edificio!!!! Me di cuenta de que era mío porque tenía curiosidad, pero alguien podría haber robado mi paquete en cualquier momento... Además, la calidad no es buena. Uno de los cajones está dañado y toda la consola está coja de una pata... La experiencia ha sido horrible y no recomendaría esta marca en absoluto.
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Hola, Muchas gracias por su comentario. Lamentamos mucho escuchar los problemas con la entrega así como que el producto esté dañado. ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a [email protected] para encontrar una solución para su producto dañado? También discutiremos el problema con la entrega. Saludos cordiales, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/10/2021
Más llegó en un estado lamentable, mal embalado y completamente roto! Quisiera
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/10/2021
He pedido 2 cajas 'case cuadrada' blancas. La primera tenía una esquina dañada y la segunda tenía pequeñas manchas azules, tipo proyección de tinta, por todas partes.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/09/2021
Un elemento roto en el paquete y un mes de espera anunciado para obtener la pieza de repuesto.
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Hola, Lamentamos que no esté completamente satisfecha con nuestros servicios. Su pieza de repuesto tuvo que ser reproducida por nuestro proveedor, lo que explica un tiempo de espera más largo de lo habitual y lo sentimos. De todos modos, hemos estado encantados de poder ayudarle a resolver este problema. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2021
Una de las 2 mesas de noche está rota en su embalaje. Por lo tanto, no la hemos desempacado y debemos ponernos en contacto con usted.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Nuestro Servicio de Atención al Cliente está en contacto con usted por correo electrónico para proceder al envío de la pieza dañada. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/10/2021
la entrega fue a la hora indicada pero no firmé nada, no se entregó un recibo y el repartidor estaba apurado, no pude verificar el embalaje, estoy reservada sobre el montaje que aún no se ha realizado
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber los problemas relacionados con la entrega de su paquete. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado con la entrega de su paquete. Atentamente, el equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/10/2021
El sitio web está bastante bien hecho, es fácil encontrar los artículos. La entrega con DPD fue bien, me fue fácil redirigir mis paquetes a un punto de recogida. Los productos que pedí, sin embargo, son de mala calidad, diría que el 50% de las tablas están rayadas, marcadas y las esquinas están hundidas. Los daños ocurren antes del embalaje ya que el producto está correctamente embalado y la caja intacta.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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