Opiniones de clientes de CALICOSY

Certificado de confianza
4,4 /5
Calificación global: 4,4 de 5
Basada en 2 769 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.

Opiniones 1, 3 y 5 estrellas

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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/07/2022
Pedido realizado el 30/7, recibido el 19/9... Dado el precio del mueble, esperaba un mínimo de calidad (tipo gran cadena sueca): me equivoqué. La calidad es equivalente a la de un mueble comprado en una tienda de descuento. Además, no hay plan de montaje en la caja, sino dibujado en la caja y lleno de etiquetas del repartidor (ilegible). Primera y última vez.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Lamentamos saber que no ha estado completamente satisfecho con el producto pedido. Nuestro servicio al cliente está aquí para responder a este tipo de inconvenientes. Podemos, entre otras cosas, enviarle el manual y organizar una devolución y un reenvío o proponer un gesto comercial. No dude en contactarlos ante cualquier problema que encuentre. Le deseamos un agradable día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2022
Producto conforme a la descripción.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Muchas gracias por su opinión positiva, Nos alegra que esté satisfecho, Quedamos a su disposición, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2022
Recibí mi pedido muy rápidamente (2/3 días) - el mueble estaba dañado pero el servicio al cliente fue muy reactivo y supo ofrecerme una solución que me convenía perfectamente, ¡así que es una empresa muy honesta que recomiendo con los ojos cerrados!
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Le agradecemos por su opinión muy positiva y su comentario muy apreciado sobre nuestro servicio al cliente. Su satisfacción es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2022
Entrega rápida, artículo conforme a la descripción. Satisfecha con mis compras.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Nos alegra saber que su pedido corresponde a sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2022
pedido recibido muy rápidamente
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Le agradecemos por su opinión positiva, esta nos importa mucho para seguir mejorando la satisfacción de nuestros clientes. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/09/2022
Calidad muy media, muy decepcionada.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Lamentamos saber que no ha estado completamente satisfecho con su pedido. Nuestro servicio al cliente está aquí para responder a este tipo de inconvenientes y para discutir con usted una solución o una compensación. No dude en contactarlos. Le deseamos un muy buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/09/2022
Mala experiencia, me reembolsaron mi pedido nunca entregado pero ningún gesto comercial por la espera, la pérdida de tiempo y el plazo de 7 días para avisarme que había un problema... No lo recomiendo.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Nos pusimos en contacto con usted tan pronto como supimos que su pedido no había sido entregado por el transportista y le reembolsamos inmediatamente. Todo se hace de nuestra parte para que su pedido sea entregado en 48 horas después del envío, pero puede suceder que nuestro transportista no logre entregarle como estaba previsto - esto es totalmente independiente de nuestra voluntad y hacemos nuestro máximo tan pronto como somos informados para desbloquear la entrega, proceder al reembolso de su pedido o a un reenvío del mismo. Lamentamos que se haya encontrado en esta situación. Nuestro servicio al cliente está disponible de lunes a viernes, no dude en contactarlos si su pedido no llega en la fecha prevista, ya que podrían haber reducido este plazo de espera si se les hubiera informado por usted antes. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/08/2022
¡Muy mala experiencia! Pedido del 21 de agosto, que se supone debe llegar en 2-3 días después del envío. Primer envío del expedidor, perdido por el transportista (según Calicosy) Segundo envío del expedidor, recibí 1 paquete de 2, sin explicación, la respuesta del expedidor es preguntarme qué paquete he recibido, me pregunto cómo funciona el sistema de seguimiento del expedidor o del transportista si no son capaces de saber qué paquete he recibido. Ningún contacto por parte del expedidor para informarme sobre el estado de mi pedido, solo en respuesta a mis mensajes. Ninguna respuesta a mis solicitudes de reclamación formales. Es el peor servicio de entrega que he tenido. Hasta la fecha, un mes después de mi pedido, tengo 1/2 paquete recibido, que es inutilizable, porque se trata de la mitad de un mueble.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Lamentamos los problemas de entrega que está experimentando. Observamos que ya está en contacto con nuestro servicio al cliente para intervenir en la resolución de su problema. Para su información, la segunda parte de su pedido está actualmente en camino para ser entregada. Quedamos a su disposición, Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2022
Muy bien para un almacenamiento impecable.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Le agradecemos por su opinión positiva, esta nos importa mucho para seguir mejorando la satisfacción de nuestros clientes. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2022
Entrega horrible.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2022
Entrega rápida y sólida. Producto de calidad fácil de montar. Buscaba una consola de entrada de máximo 20 cm de profundidad, lo cual es bastante raro, estoy contenta de haber encontrado en este sitio. Recomiendo Calicosy.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Le agradecemos por su opinión positiva, esta nos importa mucho para seguir mejorando la satisfacción de nuestros clientes y la calidad de nuestros productos. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/08/2022
Productos totalmente conformes al pedido y de buena calidad. Entrega rápida. Muy satisfecha. Gracias Calicosy.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Nos alegra saber que su pedido corresponde a sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2022
Artículo mediocre, llegó dañado, ¡nunca más!
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/08/2022
Estoy un poco decepcionada con mi compra porque algunos agujeros no se hicieron bien, también fue difícil en al menos tres ocasiones hacer entrar los tornillos.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Lamentamos saber que su pedido no le ha brindado una total satisfacción. Desafortunadamente, no hemos tenido noticias de este problema, en cuyo caso podríamos haber encontrado la mejor solución. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Buen día, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/08/2022
¡Súper reactivo, equipo comercial muy profesional a pesar de un pequeño problema de transporte, problema resuelto de inmediato. ¡Recomiendo encarecidamente!
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Le agradecemos por su opinión positiva. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/08/2022
El producto fue enviado rápidamente, excepto que no enviaron el color pedido. Tras nuestras reclamaciones, amablemente nos ofrecieron un reembolso del 50% del precio. Aceptamos.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Le agradecemos por su opinión y nos disculpamos nuevamente por las molestias ocasionadas. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2022
Rápido y conforme.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Nos alegra saber que su pedido corresponde a sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/08/2022
Descubierto durante una búsqueda en Google. ¡Entrega rápida! Compré un pequeño trozo de sofá a un precio imbatible!!! Y la calidad es bastante buena! Encantada con esta compra.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Nos alegra saber que todo ha ido bien con su pedido. ¡Buen día y hasta pronto en nuestro sitio! El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/08/2022
El sitio es genial.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Le agradecemos por su opinión positiva. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/08/2022
¿Por qué enviarme varias veces correos diciendo que el producto no puede ser enviado cuando hace más de una semana que lo recibí!!!!!!!!?
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Usted había realizado dos pedidos idénticos con nosotros, uno de los cuales fue puesto en espera y luego cancelado a su solicitud. El mensaje indicando la imposibilidad de entregar se refiere, por lo tanto, al pedido que fue cancelado. No dude en volver a contactar a nuestro servicio al cliente en caso de problema con su pedido. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/08/2022
Pedido enviado rápidamente, artículos conformes, pequeño regalo adicional en el paquete... ¿Qué más?
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Respuesta de CALICOSY
Hola, ¡Le agradecemos sinceramente por este comentario tan positivo! Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/08/2022
Empresa seria. Productos interesantes a precios atractivos. He pedido en este sitio dos veces y lo recomiendo sin dudar. La entrega es excelente.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Nos alegra saber que su pedido cumple con sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2022
Volveré a pedir sin problema.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Le agradecemos por su comentario positivo. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2022
La peor experiencia de cliente de mi vida: el sitio ofrece un servicio de montaje de muebles, pero si no lee las condiciones generales de venta, descubrirá en el momento de la entrega que la entrega del mueble se realiza en un primer momento y en la puerta de su casa. El montaje se realizará posteriormente. El servicio al cliente le habla continuamente de costos adicionales si no responde a su transportista (que se puede contactar por teléfono, llamándole una vez cada 3 días pero no respondiendo a sus llamadas). Al considerar que el almacén mantenía el mueble demasiado tiempo, el servicio al cliente me habló de volver a cobrarme los costos de almacenamiento. Finalmente cancelé mi pedido, (los costos de devolución del almacén a su tienda me son cobrados). Cuando les indiqué que dejaría un comentario negativo, recibí esta respuesta: "A título de información, según el artículo 312-10 del código penal, la difamación en internet y redes sociales es castigada con 5 años de prisión y 75,000 euros de multa." Esta experiencia de servicio al cliente es simplemente escandalosa y alucinante.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Lamentamos saber que su pedido no le ha brindado una satisfacción total. Tomamos en cuenta su comentario. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/07/2022
Por el precio, la calidad no es buena. Decepcionado.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Lamentamos saber que su pedido no le ha brindado una satisfacción total. Desafortunadamente, no hemos tenido noticias de este problema, en cuyo caso podríamos haber encontrado la mejor solución. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Buen día El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2022
Artículo pedido de excelente calidad, embalaje cuidado, entrega impecable, servicio al cliente muy reactivo tras un mensaje sobre un envío.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Le agradecemos por su comentario positivo, este nos importa mucho para siempre mejorar la satisfacción de nuestros clientes. También estamos encantados de haber podido ayudarle con su pedido. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2022
Entrega rápida
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Muchas gracias por su comentario positivo, Nos alegra que esté satisfecho, A su disposición, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2022
Facilidad de búsqueda, entrega muy rápida y producto que corresponde a nuestras expectativas.
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Hola, Le agradecemos por su comentario positivo, este nos importa mucho para siempre mejorar la satisfacción de nuestros clientes. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2022
Buen producto y entrega de calidad.
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Hola, Nos alegra saber que su pedido cumple con sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/08/2022
No he recibido el artículo correcto. Devolución laboriosa del producto recibido por error. Todavía no sé si mi pedido será finalmente honrado.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Se le han propuesto soluciones por nuestro servicio al cliente para resolver su problema con el mueble. Usted eligió el retorno y se le envió una etiqueta de devolución prepagada al día siguiente. Su nuevo paquete está siendo preparado por nuestro equipo y será entregado pronto. A su disposición, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2022
Contenta con mi compra.
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Hola, Le agradecemos por compartir su satisfacción. Hasta pronto en nuestro sitio. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/08/2022
Muy descontenta, faltan tres inutilizables.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Lamentamos saber que su pedido no le ha brindado una satisfacción total. Desafortunadamente, no hemos tenido noticias de este problema, en cuyo caso podríamos haber encontrado la mejor solución. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Buen día El equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2022
Perfecto Envío rápido.
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Hola, Gracias por compartir su opinión, Estamos a su disposición, Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/07/2022
Hice el pedido de una mesa porque en el producto se indicaba un plazo de entrega de 3-5 días. Después de una primera reclamación, me indican que el plazo es de 13 días hábiles. En una nueva reclamación, me indican que la mesa está en proceso de fabricación y al día siguiente que debe ser recogida por el transportista. El pedido se realizó el 18/7 y el 22/8 aún no ha llegado. Así que no sé dónde está mi mesa.
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Hola, Nuestro servicio al cliente respondió a su solicitud esta mañana. No dude en verificar sus correos para obtener el seguimiento de su paquete. A su disposición si es necesario, Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2022
Recibí el mueble rápidamente, este mueble es bueno para pequeños almacenamientos... lo uso como mesita de noche.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Nos alegra saber que su pedido cumple con sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2022
Recepción perfecta. Producto de buena calidad, bastante fácil de montar.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Le agradecemos por su comentario positivo. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/08/2022
Mueble recibido roto. Reembolso solicitado y aceptado.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Nuevamente le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, Nos alegra haber podido ayudarle en la resolución de este problema. Estamos a su disposición, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2022
Ofrece una amplia gama de productos. Me decepcionó un poco la calidad de mi compra en el sitio, pero el servicio postventa es muy reactivo y comprensivo.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Le agradecemos por haber dejado su comentario. Le agradecemos por su comprensión en el tratamiento de su solicitud, Le deseamos un agradable día, El equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2022
Entrega rápida. Se había producido un error en el primer envío. Se corrigió de inmediato tras mi aviso. Bravo.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Gracias por este comentario positivo, estamos encantados de haber podido ayudarle con su pedido. Hasta pronto en nuestro sitio, El equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2022
Envío cuidado, rápido y conforme a mis expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, Nos alegra que su pedido corresponda perfectamente a sus expectativas, Le deseamos un agradable día, Muy cordialmente, El equipo de Calicosy