Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
¡28 días después de mi pedido, todavía no he recibido mi paquete! ¡Sin comentarios!
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Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados con respecto a su pedido. Parece que está en contacto con nuestro colega que está haciendo todo lo posible para satisfacerlo. Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2023
Entrega rápida y conforme a la foto. Únicos inconvenientes: montaje muy largo y algo tedioso + cajones que no deslizan perfectamente.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente este inconveniente. Puede contactarnos por correo a [email protected] para resolver el problema encontrado. Estamos a su disposición. Le deseamos un excelente día. El equipo de Calicosy.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2023
¡El pedido no ha llegado!
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Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente saber de este inconveniente. Podemos ver que su pedido fue entregado el 24/04. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para verificarlo. Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/03/2023
Los paquetes (2 muebles y 2 puertas) llegaron todos dañados hace más de un mes (embalaje sin acolchado) y no puedo contactarlos por teléfono ni por correo. Hay un litigio en curso a través de PayPal, pero aún sin respuesta de su parte. Por lo tanto, desaconsejo la compra en este sitio.
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Hola, lamentamos saber que su pedido fue entregado dañado. Desafortunadamente, no hemos tenido noticias de este problema, no dude en contactar nuevamente a nuestro servicio al cliente. Buen día. El equipo de Calicosy.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2023
Paquete anunciado en proceso de envío durante 3 días, mientras que estaba en un destino que yo, dificultad para hacer otro envío mientras que el sitio anunciaba entrega en 48h... que ni.
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Hola, lamentamos saber de los problemas relacionados con la entrega de su paquete. Tomamos en cuenta su comentario porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/04/2023
El conjunto del producto es aceptable, pero el sistema de atornillado de las diferentes partes de la estantería es demasiado ligero. Esto debilita toda la estructura. Sin embargo, esta estantería desestructurada tiene una apariencia bastante simpática.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2023
Mueble que corresponde perfectamente a mis expectativas y a la descripción. Muy fácil de montar. La entrega fue rápida incluso con días festivos. El único punto un poco menos bueno está relacionado con el servicio de entrega DPD, que me envía un correo a las 21:45 para decirme que mi paquete ha sido recogido y a la mañana siguiente, recibo otro correo diciéndome que mi paquete será entregado el mismo día, lo que no deja mucho tiempo para organizarme y estar presente durante la entrega.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. El equipo de Calicosy.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/04/2023
El sitio es muy agradable, pero es una pena no especificar más claramente que los retornos son a nuestro cargo y el precio del retorno. ¡Complicado hacer el envío de vuelta! Calicosy me envía un bono de retorno que no es aceptado en ningún relay mundial debido al tamaño!!!!
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Hola, lamentamos sinceramente esta situación, constatamos que nuestro servicio al cliente ya se ha puesto en contacto con usted para ofrecerle otra solución. Tenga la seguridad de que trabajamos cada día para mejorar nuestros productos y servicios. Buen día. El equipo de Calicosy.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/04/2023
El producto recibido está defectuoso, estoy esperando una respuesta para un reemplazo.
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Hola, lamentamos saber que su producto fue entregado dañado. Hemos visto que nuestro servicio al cliente ya ha tomado a cargo su expediente. Tenga la seguridad de que trabajamos cada día para mejorar nuestros productos y servicios. Buen día. El equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2023
Mueble aún no montado, así que mantengo mi opinión.
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Hola, le agradecemos por su comentario, esperamos que el producto sea de su agrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/03/2023
Todo salió bien en general... Un pequeño contratiempo el día de la entrega, pero nada grave.
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Hola, le agradecemos por hacernos saber su satisfacción. Le deseamos un buen día y estamos a su disposición. El equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2023
Nada que decir sobre el sitio en sí. Sin embargo, no estoy muy satisfecho con el producto recibido.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/03/2023
La nota es más para la entrega de DPD. Paquete que debía ser entregado frente a mi puerta, al final fue entregado frente a la puerta del edificio en la calle y me habían confirmado que se podía elegir un horario. Igual información errónea. Pequeño inconveniente respecto al manual de instrucciones, falta de explicaciones para una persona no manitas.
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Hola, lamentamos saber los problemas relacionados con la entrega de su paquete. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/03/2023
Muy malo. No recomiendo sus productos de mala calidad.
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Hola, lamentamos saber que su pedido no le ha brindado una total satisfacción. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para ver qué opciones podemos ofrecerle. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2023
Entrega un poco larga.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2023
Entrega ok. En espera de la respuesta del servicio al cliente.
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Hola, le agradecemos por su opinión positiva, desafortunadamente, nuestro servicio al cliente no ha recibido su solicitud, no dude en volver a contactarlos al correo electrónico o al número de teléfono que aparece en nuestra página, nuestro servicio al cliente le brindará una solución a medida. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/02/2023
Plazos de entrega demasiado largos.
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Hola, Lamentamos saber que el plazo de entrega ha sido muy largo. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/02/2023
La estantería es conforme a la descripción, pero hubo un problema con el transporte, esperé 1 mes, y cuando recibí la caja estaba agujereada, pero tenía todas las piezas.
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Hola, Le agradecemos por su comentario. Lamentamos saber los problemas relacionados con la entrega de su paquete. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio al Cliente para encontrar la mejor solución. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/03/2023
Búsqueda fluida
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2023
Entrega rápida y producto conforme a mis expectativas. Lástima que sea un poco frágil, pero coherente con el precio.
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Hola, Le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2023
Entrega rápida, nada que decir. La próxima vez, si es posible, especificar en el anuncio que el producto fue fabricado en China y no 'fuera de la UE' que quiere decir todo y nada :) gracias
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2023
Recepción rápida, producto de calidad correcta
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Hola, Gracias por su opinión y comentario. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/03/2023
Mesas muy bonitas, realmente contento con la calidad, sin embargo, el pie central proporcionado no es del tamaño correcto y hace que sean inestables, una pena.
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva. Si tiene un problema con el producto, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente para encontrar la mejor solución juntos. El equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2023
Mueble de calidad media
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Hola, Le agradecemos por su opinión. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2023
Sitio conforme, entrega rápida, no hay posibilidad de pagos múltiples, una pena.
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Hola, Le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2023
Producto conforme a la descripción. No son materiales de gran robustez, pero por el precio, es aceptable.
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva. Su satisfacción es lo más importante para nosotros. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2023
Entrega rápida pero entregado antes de la cita. Muy bonito mueble, de moda, como en la foto, pero que no es de gran calidad. Difícil cerrar las puertas a pesar de muchos ajustes. Para un mueble de zapatos cumple su función, a ver con el tiempo.
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Hola, Le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2023
Satisfecha. Envío y entrega rápida. Pago en varias veces, práctico
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Hola, le agradecemos por su comentario positivo, nos importa mucho para seguir mejorando la satisfacción de nuestros clientes. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2023
Escritorio muy bonito. Sin embargo, el sitio es regular, usted hace el pedido, le cobran de inmediato, pero no hay información sobre su pedido ni sobre la entrega, tuve que enviar 2 correos y dejar 2 mensajes de voz para obtener una respuesta sobre el estado de mi pedido, mientras que al hacer el pedido, la entrega estaba programada para la semana siguiente. Pedido hecho el 29 de enero, entregado el 8 de marzo, porque aparentemente, hubo ruptura en el proveedor, pero lo mínimo que se puede hacer es informar al cliente.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Saludos. El equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2023
Sé que es un servicio independiente, pero la entrega fue horrible, en resumen, como el camión de los repartidores estaba frente a la residencia, me dejaron los dos paquetes super pesados al pie del camión justificando que no podían quedarse más tiempo. ¡Increíble e inadmisible!
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Saludos. El equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/03/2023
El servicio y rapidez en la entrega bien, pero la calidad del producto deja mucho que desear
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Hola, gracias por su comentario, lo tendremos en cuenta, ya que buscamos constantemente mejorar nuestros servicios y productos. Un cordial saludo. El equipo Calicosy
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2023
Entrega rápida y producto globalmente conforme a las expectativas.
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Hola, nos alegra saber que su pedido cumple con sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2023
Bien
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Hola, le agradecemos por su comentario positivo. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/02/2023
Uno de los tubos de mi toallero estaba torcido, tuve que enderezarlo y por lo tanto dañarlo para montar el objeto.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Saludos, el equipo de Calicosy
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2023
Servicio al cliente reactivo, el producto parece de calidad. La única pega, el proveedor de la entrega, un poco difícil de seguir.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Saludos. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2023
Le doy 3 estrellas pero estoy bastante decepcionado. El sitio web está bien hecho. El plazo de entrega se respeta, pero no hay comunicación con el transportista que simplemente dejó un aviso de paso. Después de contactar con el servicio de atención al cliente, como la situación no evolucionaba después de una semana, terminé por desesperarme y recuperar el paquete yo mismo en el transportista.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2023
He pedido con recogida en colissimo en la oficina de correos, pero nunca me avisaron que el paquete estaba disponible desde hace varios días. ¡Grandes ojos en la oficina de correos!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2023
Escritorio entregado super rápido. Pedido realizado la noche del 12, entrega el 15 por la mañana. Pero el montaje fue complicado. Las explicaciones son claras, el problema viene de las piezas que componen el escritorio. Los cortes no están muy bien hechos, y la tabla principal estaba dañada en el borde.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/01/2023
Artículo recibido roto, pero el servicio postventa fue rápido. Estoy esperando la pieza que se ha vuelto a pedir.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2023
Un servicio postventa muy reactivo.
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Hola, le agradecemos por su opinión positiva. Su satisfacción es lo más importante para nosotros. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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