Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
La calidad deja mucho que desear. Los productos no valen sus precios a pesar de un resultado general satisfactorio.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Madina,
Le agradecemos por su opinión y tomamos en cuenta sus comentarios sobre la calidad de nuestros productos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y vamos a intensificar nuestros esfuerzos para mejorar nuestra oferta mientras nos aseguramos de que los precios reflejen la calidad esperada. Esperamos tener la oportunidad de convencerle en sus próximas visitas a CALICOSY.
Atentamente
E
Eline D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Recibimos el producto incorrecto (y roto) y ya estamos esperando 2 meses a nuestro producto
M
Marina G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/11/2025
La calidad del mueble es bastante deficiente para el precio que tiene, se queda cojo y además vino dañado
Á
Ángel V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/11/2025
El servicio al cliente es fantástico, muchas gracias a Victor por su ayuda. Desafortunadamente, el aparador que compré me ha dado muchos problemas, pero acepté un reembolso parcial e hice arreglos por mi cuenta
E
Eliott P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2025
Primera orden recibida después de 3 semanas con las piezas agrietadas. Mala experiencia. Estoy esperando ver la reactividad y la eficacia del servicio al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Eliott,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Tomamos muy en serio sus comentarios y estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios.
Nuestro equipo de servicio al cliente está a su disposición para resolver este problema lo antes posible. Tan pronto como su servicio al cliente esté listo para ser enviado, recibirá el enlace de seguimiento (su expediente está actualmente en curso)
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
M
Mariel D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Sigo esperando mi pedido desde el 1 de diciembre y estamos a 20, sin contestación ni de la empresa de transporte ni de calicosy.
L
Laurence M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Mueble llegado dañado en las puertas
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Laurence,
Gracias por su respuesta y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con CALICOSY. Lamentamos saber que su mueble llegó dañado. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos gustaría ayudarle a resolver este problema. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos asistirle.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
F
Fabien M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/11/2025
No, falta la mitad del pedido y hasta hoy no tengo respuesta de su parte.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Fabien,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su pedido no estaba completo y que no ha recibido respuesta.
Sin embargo, tras verificar, nuestro equipo de atención al cliente le ha indicado que el plazo para este producto era más largo que para los demás, también le hemos propuesto un gesto comercial debido a este inconveniente,
Atentamente
Saludos,
El equipo de CALICOSY
L
Laurent C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2025
2 paquetes pedidos al mismo tiempo, 1 entregado en 1 semana, el otro 3 semanas después, qué pena......
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Laurent,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber de esta incomodidad.
Sin embargo, los dos productos tenían dos plazos de envío diferentes, lo que explica que no fueron enviados ni entregados al mismo tiempo y lo lamentamos.
A pesar de esto, esperamos tener el placer de atenderle nuevamente muy pronto.
Atentamente
B
Beatriz R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2025
Me llegó el pedido sin los accesorios del montaje. Esperando solución
C
cristina A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2025
He recibido mi librería. Está completamente dañada y de dos paquetes solo he recibido uno. Prácticamente tengo media librería dañada.
Opinión traducida
I
Iñaki A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Después de hacer el pedido el día 28 de noviembre, me llega un mensaje el día 11 del siguiente mes diciéndome que mi pedido no llegara antes de enero. Me dieron la opción de cancelar pero después de esperar, al final para devolver el producto. No volveré q comprar aquí.
A
Andrea C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2025
No recibí un correo electrónico de confirmación ni nada más (créeme, revisé mi carpeta de correo no deseado/spam varias veces), así que pensé que el pedido no se había procesado. Unas semanas después, los artículos llegan y estoy completamente confundido. Al menos los productos se ven bien.
Opinión traducida
A
Agnes V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2025
Mueble recibido dañado: astillas en varias estanterías, deformación de un ángulo (hundido) y por lo tanto gran astilla del laminado. Estoy esperando una respuesta del servicio al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Agnes,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que su mueble llegó dañado. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos comprometemos a resolver este problema lo antes posible. Un miembro de nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para discutir las posibles soluciones.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
G
Ghislaine Q.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Buffet "Mala" pedido pero ninguna referencia más que "Mónaco" en las cajas de entrega, así que gran preocupación por la correcta entrega de mis paquetes. 1 paquete de los 3 no tiene las mismas referencias y sobre todo no tiene el mismo color que el pedido... Estoy esperando una respuesta del servicio al cliente desde hace 24 horas para resolver este problema. La nota cambiará cuando el buffet previsto para un regalo de Navidad sea el correcto y esté completo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Ghislaine,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos su preocupación con respecto a la entrega de su pedido y nos disculpamos por los inconvenientes encontrados. Nuestro equipo se esfuerza por resolver este tipo de situaciones lo más rápido posible. Le agradecemos por su paciencia y estamos a su disposición para cualquier asistencia.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
R
Raquel C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/11/2025
La pegatina que simula la madera viene rota en algunas esquinas.
F
Françoise M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2025
Buen producto. Las instrucciones de montaje son correctas, pero con una numeración de los elementos, sería perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola
Gracias por su comentario,
Le agradecemos por su evaluación y sus observaciones constructivas, Françoise. Nos alegra que nuestro producto le satisfaga y tomamos nota de su sugerencia sobre la numeración de los elementos en el manual de montaje. Su opinión es valiosa y nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
V
Virginie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2025
Atención a la calidad de ciertas piezas: una de las piezas de soporte no permitía un montaje seguro. Después, el servicio postventa puede enviar la pieza defectuosa, pero con un plazo de 6 semanas, es muy largo cuando se tiene el mueble medio montado en piezas sueltas en la habitación. Sin embargo, el servicio de atención al cliente responde muy rápido.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Estimada Virginie,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que ha tenido dificultades al montar su mueble. Su observación sobre la calidad de algunas piezas y el tiempo de espera para recibir la pieza de reemplazo es valiosa, y trabajaremos en la mejora de nuestros procesos. Nos alegra saber que nuestro servicio postventa pudo responder rápidamente a su solicitud. No dude en volver a contactarnos si necesita asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
M
Marieke Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/11/2025
Me enviaste el color equivocado
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Marieke,
Lamentamos sinceramente saber que ha recibido un color incorrecto. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos gustaría rectificar esta situación rápidamente. ¿Podría contactarnos a nuestro servicio al cliente para que podamos resolver este problema juntos? Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
J
Jean Claude M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2025
He recibido parcialmente mi pedido, la segunda parte debería llegar a finales de diciembre, espero.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Jean Claude,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que no ha recibido la totalidad de su pedido. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestros plazos de entrega. Esperamos que la segunda parte de su pedido le llegue pronto. No dude en contactarnos si tiene preguntas adicionales.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
J
Jose Luis F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2025
No he quedado nada satisfecho. Las razones: 1. Compro el mueble, 182 euros, y no recibo ni un correo de confirmación de compra. 2. Les escribo y me dicen que ya me llegaría la confirmación de pedido cuando lo preparasen (???). Todo esto en francés. 3. El mueble me llega sin avisar. Sin concertar cita, sin un aviso por correo o SMS de que me iba a llegar, etc... 4. No viene completo, resulta que falta otro paquete, que me llega dia despues en un paquete roto y mojado. 5. El mueble es de pésima calidad. Todo mal, realmente. No volveré a comprar nunca.
M
MURIEL W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2025
muy bien, aunque un poco largo para recibirlo
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Muriel,
¡Muchas gracias por su comentario positivo y su calificación de 4/5! Estamos encantados de que haya apreciado nuestro servicio. En cuanto al plazo de recepción, entendemos que esto puede ser frustrante y estamos trabajando constantemente para mejorarlo. Su opinión es valiosa para nosotros, y esperamos satisfacerle completamente en su próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
J
Jean-Marc W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2025
Entrega rápida y mueble buena relación calidad-precio
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Jean-Marc,
Le agradecemos por su opinión positiva y nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de nuestra entrega así como la relación calidad-precio de nuestros muebles. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener el placer de atenderle nuevamente pronto.
M
MCarmen R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2025
Mala calidad, peor transporte
E
Enola F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2025
Buen sitio, producto de calidad aunque en mis productos había algunos ligeros defectos
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Enola,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre nuestro sitio CALICOSY y por su apreciación de la calidad de nuestros productos. Sin embargo, lamentamos saber que ha encontrado algunos ligeros defectos. Su opinión es valiosa y la tendremos en cuenta para mejorar nuestras ofertas.
Atentamente
O
ona T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2025
Las patas del mueble no son de madera son con una pegatina de plastico
V
Veronique B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/10/2025
Bonita consola pero muy complicada de montar, las instrucciones no son claras. ¡Es la primera vez que mi marido tarda tanto!
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Querida Véronique,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que le guste la consola, pero lamentamos saber que el montaje fue complicado y que las instrucciones no eran lo suficientemente claras. Sus comentarios son valiosos y trabajaremos para mejorar nuestra guía de montaje. No dude en contactarnos si necesita asistencia adicional en el futuro.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
M
Marie Claude S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/10/2025
Reclamación en curso
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Marie Claude,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que está teniendo dificultades y que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Tenga la seguridad de que tomamos su reclamación muy en serio y estamos haciendo todo lo posible para resolverla rápidamente. Su satisfacción es nuestra prioridad y apreciamos su paciencia.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
K
Katerina B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/09/2025
Demasiado largo y complicado
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola
Muchas gracias por su comentario
Lamentamos saber de su decepción
Le informamos que el producto pedido tiene un plazo de envío de 3 semanas hábiles
Su pedido está actualmente en manos del transportista, quien pronto se pondrá en contacto con usted para programar la fecha de entrega deseada
Estamos a su disposición y le deseamos un buen día
N
Nathalie A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2025
Bonito artículo. De bastante buena calidad.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo, Nathalie. Nos alegra que haya apreciado la calidad de nuestro artículo. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos volver a verla pronto en CALICOSY.
J
Jean-Pierre D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2025
Solo inconveniente, las almohadillas adhesivas para cubrir los tornillos serían un plus. De lo contrario, nada que reportar
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Jean-Pierre,
¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Estamos encantados de que CALICOSY le convenga. Tomamos buena nota de su sugerencia sobre las arandelas adhesivas en los tornillos, y la estudiaremos para futuras mejoras. ¡Su feedback es valioso para nosotros!
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
M
Martin F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/08/2025
La superficie de la mesa se desgasta directamente después de unos días. Ya he reclamado la mesa.
Opinión traducida
M
Marianne C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2025
Estoy satisfecha. Sin embargo, el armario tiene un pequeño rasguño debido al transporte, pero no es grave.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Marianne,
¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que está satisfecha con su armario. Tomamos nota del inconveniente relacionado con el transporte y trabajaremos para mejorar nuestros servicios. No dude en contactarnos si necesita asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
M
Marylène D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2025
Bien recibido
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Marylène,
¡Muchas gracias por su opinión! Nos alegra saber que ha recibido su pedido. No dude en hacernos llegar sus posibles sugerencias o comentarios.
¡Hasta pronto en CALICOSY!
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
J
Jose Manuel C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2025
Poor quality furniture. I bought this piece of furniture thinking that because it was made in Europe it would be good quality, but it turns out that the quality is worse than Chinese furniture, albeit at European prices. It's unbelievable that something manufactured in Denmark could be of such poor quality. No wonder the Chinese are taking over Europe. Fragile chipboard, uneven holes, very poor finish. Very unhappy, and on top of that, a two-month wait to receive it.
A
Anne-Sophie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2025
Entrega rápida. Un poco largo de montar (me tomó 3 horas). Decepcionada con el motivo de madera que me parece un poco anticuado. Existen motivos más modernos con efecto de madera natural. Y sobre todo, el color es más oscuro y apagado que en la foto del sitio. Sus fotos están demasiado aclaradas y carecen de realismo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Querida Anne-Sophie,
¡Gracias por su comentario constructivo y su calificación de 4/5! Nos alegra que la entrega haya sido rápida. Tomamos nota de sus observaciones sobre el montaje, los motivos y la presentación de los colores. Su opinión es valiosa y nos ayudará a mejorar nuestros productos y nuestra comunicación visual. No dude en volver a contactarnos si tiene otras sugerencias.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
C
Cristina B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2025
producto conforme a la descripción
Opinión traducida
D
David I.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/09/2025
Pido algo que después me dicen que no está disponible
N
NICOLETTA S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2025
He ordenado 2 pequeñas estanterías de montaje sencillo, todo perfecto
Opinión traducida
T
Thomas F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2025
Entrega dentro del plazo anunciado, y después de un pequeño inconveniente, me sorprendió muy gratamente el seguimiento comercial y la resolución del problema
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Thomas,
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y su comprensión. Nos alegra saber que nuestro seguimiento comercial ha sabido responder a sus expectativas y que ha recibido su pedido dentro de los plazos. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos tener el placer de atenderle nuevamente en CALICOSY.
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