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A
Nota: 1 de 5
Envío muy, muy malo.
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Opiniones de clientes de CALICOSY
Certificado de confianza
4,4
/5
Calificación global: 4,4 de 5
Basada en 2 769 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
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Nota: 3 de 5
No es el sitio el que está en cuestión, sino la entrega. A pesar de un número para contactar, el repartidor no avisó de su paso o lo hizo 30 minutos antes. Cuando se trabaja en el otro extremo de París, es imposible estar presente. Y también es imposible reprogramar una entrega. El enlace no funcionaba. Fue por pura casualidad que la entrega finalmente pudo hacerse, ya que mi compañera de piso estaba presente para recibir los paquetes. El final de año es ciertamente ocupado para ustedes, pero sería deseable poder contactar al servicio al cliente de otra manera que por correo, ya que eso alarga aún más los plazos de resolución de problemas.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y muy buena atención en el almacén de Marcq en Baroeul.
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A
Nota: 1 de 5
Recibí mis puertas de armario bien embaladas pero dañadas por dentro. ¡No haré más pedidos!
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
Nota: 1 de 5
Pedido recibido pero faltan piezas, reclamación hecha pero sin respuesta después de 2 semanas!
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado incompleto. Desafortunadamente, no hemos tenido noticias de este problema, en cuyo caso podríamos haber encontrado la mejor solución. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Que tenga un buen día, el equipo de Calicosy.
A
Nota: 4 de 5
El pedido llegó bien, completo. Desafortunadamente, una de las puertas del buffet estaba ligeramente dañada. Un correo de su parte en el momento del envío habría sido apreciable: la alerta de entrega del proveedor mencionaba SOSMART y no Calicosy.
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A
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 14 de noviembre y ninguna noticia más de un mes después, cuando la entrega debía hacerse en 4 semanas. Ninguna noticia del servicio al cliente, inalcanzable por teléfono y ninguna respuesta a mi correo electrónico. Y, por supuesto, ¡cobrado en la cuenta! Muy descontenta con mi experiencia hasta este momento....
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos si ha habido un retraso en el envío de su pedido, hemos visto que nuestro servicio al cliente ya ha tomado en cuenta su caso. Tenga la seguridad de que trabajamos cada día para mejorar nuestros productos y servicios. Que tenga un buen día, el equipo de Calicosy.
A
Nota: 3 de 5
1 mes para ser entregado después de varias reclamaciones. Producto conforme y bien protegido.
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A
Nota: 4 de 5
Gran compra, pero el transportista a revisar. ¡Mi paquete llega destrozado!
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A
Nota: 4 de 5
Entrega demasiado larga para obtener las 5 estrellas.
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A
Nota: 4 de 5
Producto llegado conforme al plazo de entrega anunciado y en buen estado, gracias. Único lamento: servicio al cliente no disponible por teléfono.
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A
Nota: 4 de 5
envío cuidado
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A
Nota: 1 de 5
Producto que se vuelve fosforescente cuando se expone a la luz, pero pierde muy rápido su fluorescencia una vez en la oscuridad, ¡así que es inútil, no sirve para nada! ¡El objetivo es verlo en la oscuridad!
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A
Nota: 1 de 5
El mueble llegó completamente dañado, todas las piezas se rozaron unas con otras creando grandes marcas en todas las piezas. El poliestireno estaba completamente deshecho, había por todas partes al abrir el paquete;
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. Sin embargo, todavía estamos esperando una respuesta de su parte a nuestro correo del 06/12. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para encontrar la solución que le convenga en el menor tiempo posible. ¡Buen día! El equipo de Calicosy
A
Nota: 4 de 5
La cómoda es conforme a la descripción y a nuestras expectativas. Solo la guía de montaje nos dio problemas, los dibujos no eran claros (a veces muy pequeños). Por lo tanto, el tiempo de montaje fue significativamente más largo de lo que habría sido necesario. ¡Pero el buen resultado está a la vista!
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A
Nota: 4 de 5
Envío rápido y paquete en muy buen estado. Montaje muy fácil, todos los elementos están numerados lo que facilita el montaje. Material de muy buena calidad.
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A
Nota: 4 de 5
después de tener un pequeño problema porque el servicio postventa no es fácil de contactar, pero todo se ha solucionado
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien
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A
Nota: 1 de 5
Mal, nunca volveré a pasar por su sitio. La peor compra de mi vida y un servicio postventa desastroso
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Lamentamos que su experiencia de compra no le haya traído satisfacción, tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para ayudarle, nuestro servicio al cliente todavía espera su respuesta al mensaje del 30/11. ¡Buen día! El equipo de Calicosy
A
Nota: 1 de 5
Hasta la fecha no he recibido mi pedido realizado el 20 de noviembre. He llamado varias veces pero cada vez caigo en el buzón de voz que recomienda enviar un correo. Debido a una alta actividad no se dan informaciones por teléfono... Desde el 25 de noviembre he enviado 4 mensajes a los que no se dignan a responder. No, no recomiendo este sitio, sin embargo, no pierdo la esperanza... ¿Quizás algún día recibiré mi pedido? ¿Quién sabe?
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Lamentamos conocer los problemas relacionados con la entrega de su pedido. Nuestro servicio al cliente ha intentado contactarle por teléfono y correo para indicarle dónde el transportista dejó su pedido, pero no tuvieron suerte. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
Nota: 4 de 5
Buen servicio, puntual
A
Nota: 4 de 5
No conozco bien el sitio pero es bastante intuitivo
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A
Nota: 4 de 5
Pedido de 2 mesitas tratado rápidamente, los 2 artículos llegaron después de unos días, bien embalados. Sin embargo, los cajones no se abren bien, hay que forzarlos un poco. En general estoy satisfecha, un poco caro al final a pesar de todo.
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A
Nota: 4 de 5
Paquete recibido en 2 semanas, un poco largo pero sigue siendo correcto. Mueble protegido y sin piezas faltantes ni nada. Me parecen más grandes en la foto, tomen bien sus medidas.
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A
Nota: 1 de 5
Aviso falso que lleva a cometer errores de montaje. Sin respuesta de su parte. Muy decepcionado. Una pena porque el mueble podría haber sido bonito.
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A
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido. Dificultades para contactar con el sitio. Sin noticias.
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A
Nota: 4 de 5
Ningún problema desde el pedido hasta la entrega bastante rápida. El producto es conforme a lo que esperaba y cumple su función.
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A
Nota: 4 de 5
Buena relación calidad-precio, sin embargo, el mueble llegó con un golpe aunque la caja estaba intacta.
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A
Nota: 3 de 5
Bien.
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A
Nota: 3 de 5
Hola, me gustaría saber en qué estado está mi reclamación. Saludos cordiales.
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien, pero faltaban 2 agujeros previos en los cajones y 3 rieles estaban torcidos.
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A
Nota: 1 de 5
Instrucciones adjuntas incorrectas. Los paquetes llegaron 2 semanas tarde y dañados.
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A
Nota: 3 de 5
El color azul no es el mismo que en las fotos.
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A
Nota: 4 de 5
Muy contento con mi pedido, sin embargo, tuve muchas dificultades con respecto a la entrega.
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A
Nota: 3 de 5
El cajón llegó roto... Montaje sin etiquetado.
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A
Nota: 1 de 5
Recibí la estantería pero no los tornillos. Las tablas están en mi casa esperando una respuesta satisfactoria del servicio al cliente que por ahora me propone enviármelos pero con un plazo desconocido, o un descuento y que yo compre los tornillos por mi cuenta (pero ninguna respuesta cuando quiero conocer el detalle de los tornillos que debo conseguir en la tienda de bricolaje).
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado incompleto. Tomamos en cuenta su comentario porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
Nota: 3 de 5
Un mueble de dos llegó en muy mal estado. Nada que decir sobre el segundo. Muy buena reactividad de Calicosy tras nuestra reclamación.
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A
Nota: 4 de 5
Consola pedida el 13 recibida el 15, ¡SUPER! Instrucciones de montaje a seguir bien.
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A
Nota: 4 de 5
Plazos de entrega muy largos.
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A
Nota: 3 de 5
Tuve problemas con la entrega, el repartidor de DPD fue grosero y tuvo que venir 2 veces, porque la primera vez no sonó el timbre y la segunda vez fue muy desagradable (grosero, sin saludo...).
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