Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
Entrega ok. Sin embargo, defecto de fabricación del mueble: la tabla de arriba estaba agujereada (de bastante mala calidad por cierto). Muy complicado encontrar una solución que me convenga a través del servicio al cliente (no hay pieza de reemplazo en stock. Tenía que devolver el mueble montado (con un costo de mi bolsillo) para el intercambio o quedarme con el mueble (dañado) a cambio de un descuento. Después de intercambios interminables, me reembolsaron sin finalmente recoger el mueble... No sé qué pensar al respecto
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Hola Gracias por su comentario Lamentamos sinceramente saber que nuestros servicios no le han dado plena satisfacción Como se indicó en nuestras conversaciones, nuestro proveedor se encuentra en ruptura de stock respecto al producto en cuestión, lamentablemente no podíamos proceder al envío de una pieza nueva de inmediato, ya que no tenía un plazo preciso para comunicarnos, y el plazo de fabricación es de aproximadamente 6 semanas, le propusimos esperar para el envío, o un gesto comercial del 50% del precio total del producto como compensación. Estas propuestas no le convenían, por lo que le propusimos una solución alternativa haciendo intervenir a SMARTBACK que vendría a su casa a recoger el producto (montado - no se requería mano de obra obligatoria para el desmontaje de su parte) sin embargo, dado que el producto estaba dañado, en ningún caso se le habría cobrado el menor costo La situación no se desbloqueando, por lo que le reembolsamos el producto y se lo dejamos a su disposición Cordialmente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/07/2023
Descripción bastante precisa y clara de los productos.
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Hola Muchas gracias por su comentario Nos alegra saber que todo ha ido bien con su pedido así como su apreciación sobre nuestros productos Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2023
Bonito descubrimiento de este sitio
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Hola Muchas gracias por su comentario Nos alegra saber su entusiasmo por nuestro sitio, nuestros productos y servicios Quedamos a su disposición si necesita algo y le deseamos un buen día
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2023
Muy satisfecha. Mueble de buena calidad. Seguimiento de la entrega perfecto
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Hola, Gracias por su comentario positivo, nos alegra saber que está satisfecha con nuestros productos y servicios. Estamos encantados de poder ayudarle con su pedido. Le deseamos un buen día y quedamos a su disposición. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2023
Pedido en línea rápidamente confirmado y enviado rápidamente.
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/07/2023
Perfecto
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/07/2023
Perfecto, ¡nada que decir!
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva, nos importa mucho para siempre mejorar la satisfacción de nuestros clientes. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2023
Entrega conforme y muy rápida.
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva, nos importa mucho para siempre mejorar la satisfacción de nuestros clientes. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2023
Nada que decir, muy bien, muy bonito mueble para mi entrada, me encanta
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Hola, Nos alegra saber que su pedido corresponde a sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/07/2023
El mueble estaba dañado a la llegada. Y el manual no es claro.
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Hola, Primero que nada, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Lamentamos sinceramente saber que su producto está dañado. Nuestro servicio al cliente le dejó un mensaje de voz y le envió un correo para poder resolver su problema rápidamente. Quedamos a su disposición. Muy cordialmente,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2023
sin problemas, entrega a tiempo, sin comunicación adicional con el sitio
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2023
Estoy muy satisfecha con el mueble comprado, y quería agradecer a la persona que me entregó el mueble, con un ascensor averiado, y que no dudó en subirlo al segundo piso.
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Hola, Gracias por su comentario positivo, nos alegra saber que está satisfecha con nuestros productos y servicios. Estamos encantados de poder ayudarle con su pedido. Le deseamos un buen día y quedamos a su disposición. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2023
Fiable, eficiente y muebles interesantes.
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Hola, Le agradecemos por compartir su satisfacción. Hasta pronto en nuestro sitio. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2023
Producto que cumple con las expectativas, entregado dentro de los plazos indicados. ¡Perfecto!
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Hola, Nos alegra saber que su pedido corresponde a sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2023
Nada que decir Todo ok
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2023
Muy satisfecho con la compra y el producto
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva, nos importa mucho para siempre mejorar la satisfacción de nuestros clientes. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2023
muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2023
Súper rápido, muy buen producto de calidad
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2023
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/07/2023
Encuentro el sitio limpio, práctico y funcional.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2023
Problemas con la calidad de los muebles a montar que sufrieron durante el transporte, se llegó a un acuerdo amistoso sin ningún problema. Servicio al cliente muy reactivo y atento al cliente.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2023
Perfecto.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/07/2023
Muy satisfecha con mi compra, conforme a la descripción y a la foto.
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Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros productos :) Estamos a su disposición para cualquier otra solicitud. Le deseamos un agradable día.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/06/2023
El pedido fue entregado realmente muy rápido y estaba bien empaquetado.
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Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que todo salió bien durante su pedido. Estamos a su disposición para cualquier solicitud y le deseamos un buen día.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2023
Recomiendo.
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Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que todo salió bien durante su pedido. Estamos a su disposición y le deseamos un buen día :)
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2023
Buen producto, fiel a la descripción.
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Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que todo salió bien durante su pedido y que le gusta el producto :) Estamos a su disposición. Le deseamos un buen día.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2023
Envío rápido y producto conforme a su descripción. ¡Recomiendo!
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Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber su satisfacción con respecto a nuestros productos y entregas. También le agradecemos por recomendarnos :) Estamos a su disposición si es necesario. Muy buen día para usted.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2023
Muy buena relación calidad-precio. Y muy buen servicio al cliente (faltaba una pieza) respuesta en menos de 24h y envío inmediato. Recomiendo este sitio. El único punto es la entrega: en colissimo a 50 euros para Córcega…
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Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de haber podido hacer lo necesario tras este inconveniente, nuevamente lamentamos. De hecho, nuestra política principal es poder satisfacer la demanda de nuestros clientes rápidamente y estamos encantados de haber podido ser reactivos para usted. En cuanto a las tarifas para Córcega, de hecho, hay un suplemento (que puede encontrar directamente en nuestro sitio para futuras compras). También puede contactarnos antes de realizar un pedido para obtener toda la información precisa sobre una futura entrega. Estamos a su disposición y le deseamos un agradable día.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2023
¡Envío conforme, gracias!
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Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que todo haya salido bien. Estamos a su disposición y le deseamos un buen día.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2023
El paquete era demasiado grande para ser entregado en un punto de recogida, así que Calicosy hizo todo lo posible para entregarlo a tiempo en mi domicilio.
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Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de haber podido asegurarnos de que recibiera su producto. Estamos a su disposición y le deseamos un buen día.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/06/2023
Artículo recibido dañado
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Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente la mala experiencia con su producto. Para hacer lo necesario, le hemos enviado un correo, no dude en verificar en su carpeta de SPAM. Esperamos su respuesta. Le deseamos un buen día.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/06/2023
El pedido llegó antes de lo previsto, lo cual es bueno, pero el estado en el que llegó el mueble! Es una catástrofe, dado que es un mueble de madera, todos los rincones llegaron rotos, dañados. Es realmente una mala experiencia. Así que sí, el servicio es rápido, pero si es para entregar el mueble en este estado, mejor tómese su tiempo y elija un mejor proveedor. Muy decepcionado.
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Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente la mala experiencia vivida con su producto. Para hacer lo necesario, le hemos enviado un correo, no dude en verificar en su carpeta de SPAM. Esperamos su respuesta. Le deseamos un buen día.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2023
muy fácil de pedir
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Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que todo haya salido bien. Estamos a su disposición y le deseamos un muy buen día.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/05/2023
Mala expedición, plazos excesivamente largos, mueble de muy mala calidad, numerosos defectos de fabricación, montaje difícil y el mueble es finalmente tambaleante por todas partes. No lo recomiendo.
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Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente la mala experiencia vivida con su producto. Para hacer lo necesario, le hemos enviado un correo, no dude en verificar en su carpeta de SPAM. Esperamos su respuesta. Le deseamos un buen día.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/06/2023
Sitio práctico y claro.
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Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que todo ha sido fluido para usted. Estamos a su disposición y le deseamos un buen día. Atentamente, Ludivine.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2023
Encantados con nuestra compra. Entrega ultra rápida y servicio al cliente eficaz. ¡Recomiendo este sitio!
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Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que todo ha salido perfectamente para usted tanto en el aspecto del producto como del transporte :) Estamos a su disposición para cualquier solicitud. Le deseamos un agradable día. Ludivine.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2023
Sitio de dropshipping, el pedido se envía desde Alemania y el precio está inflado en comparación con el precio mostrado en el sitio del expedidor. Me di cuenta en el momento de la comunicación hecha por el repartidor que mencionaba a otro expedidor que calicosy.com. El seguimiento del paquete es inexistente, calicosy.com me indicó el envío del paquete cuando ya lo había recibido...
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Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia en nuestro sitio no le ha dado plena satisfacción. Su pedido le fue enviado del proveedor a su casa directamente. El envío del enlace de seguimiento se realiza automáticamente, sin embargo, también se lo comunicamos de nuestra parte cuando lo tenemos en nuestra posesión. No dude en contactarnos si necesita más aclaraciones. Estamos a su disposición. Atentamente, Ludivine.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/05/2023
Mesa hecha en Francia muy bonita y llegó a tiempo! ¡Recomiendo!
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Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que todo ha salido bien, también estamos muy felices de saber su satisfacción con respecto a nuestros servicios y productos. Estamos a su disposición si es necesario. Le deseamos un agradable día. Ludivine.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2023
¡Perfecto! ¡Entrega muy rápida! Recomiendo.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/05/2023
Entrega rápida. Artículo muy bien protegido en la caja. Instrucciones bien explicadas con cada pieza del mueble perfectamente numerada.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo ha transcurrido correctamente durante su pedido y que está completamente satisfecha con su producto. Su satisfacción es nuestra prioridad. Estamos a su disposición. ¡Que tenga un excelente día!
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