Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
Costos de envío altos, no hay entrega en puntos de recogida.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/10/2021
Producto conforme, nada que decir, es de calidad. Sin embargo, el plazo de entrega se superó en 2 semanas... respuestas automáticas a los correos para obtener más información. Es más que limitado.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/10/2021
La dirección incompleta en los paquetes generó un bloqueo completo en Heppner La Courneuve. Tuvimos que contactarlos varias veces para darles la dirección correcta. Hemos mantenido una etiqueta errónea hecha por Calicosy. ¡Verifiquen las direcciones!
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Hola, Lamentamos enterarnos de los problemas relacionados con la entrega de su paquete. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2021
Es un regalo para Navidad, así que aún no lo he abierto.
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Hola, Gracias por su opinión. Esperamos que esté satisfecho con su pedido. Hasta pronto en nuestro sitio. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2021
La caja de embalaje me parece un poco ligera.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2021
1 mes de retraso... mensajes contradictorios... una entrega al pie del camión muy pesada e imposible sola...
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Hola, Lamentamos saber que su pedido no le ha brindado una total satisfacción. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/11/2021
El paquete llegó en buen estado, pero la tabla de arriba estaba dañada por dentro, torcida y agrietada.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2021
NINGUNA OPINIÓN
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Hola, Gracias por su opinión positiva, El equipo de Calicosy
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/10/2021
Entrega muy, muy larga. Desastre. No lo recomiendo.
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Hola, lamentamos saber los problemas relacionados con la entrega de su paquete. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/11/2021
¡Primera orden error! Esto puede pasar, pero tengo que llevar el paquete a un punto de recogida. Segunda entrega el viernes 19/11, no hay tiempo para verificar el paquete, el repartidor no tiene tiempo como siempre. Desafortunadamente, una mesa de noche rayada y la otra puerta de la mesa de noche abollada por dentro, no se cierra muy bien y al mirar más, el marco de la puerta está roto. Así que a 100 euros la mesa, es lamentable... Estoy cansada de llevar los paquetes de vuelta y ni siquiera sé si los van a aceptar...
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Hola, lamentamos enterarnos de los problemas relacionados con su pedido. Nuestro Servicio al Cliente está actualmente en contacto con usted para encontrar una solución al problema encontrado. Quedamos a su disposición. El equipo de Calicosy
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/10/2021
Quiero dar una opinión sobre el producto si tan solo decidieran entregármelo.. Pueden incluso quedárselo, iré a buscar uno en otro lugar.
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Hola,
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/10/2021
En los 2 muebles la tabla de arriba estaba dañada. Los otros, no lo sé, no he mirado.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2021
El producto cumple con nuestras expectativas. Estético, funcional. Fácil de montar. Embalaje impecable. El sitio, en cambio, es un poco confuso. Cuando se pone una palabra clave se encuentra un poco de todo.
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Hola, le agradecemos por su comentario constructivo. Tomamos nota de su observación y quedamos a su disposición. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2021
La consola está muy bien por el precio, aunque la calidad no es increíble, cumple su función. La entrega es rápida y de calidad, sin problemas.
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Hola,
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2021
La entrega no se realizó a tiempo. Estuve en casa un día porque recibí un correo electrónico de confirmación de que el paquete llegaría el viernes y no llegó. No pude ponerme en contacto con nadie para saber qué pasó. La entrega se realizó dos días después y como no estaba en casa, dejaron el paquete sin seguridad en la entrada del edificio!!!! Me di cuenta de que era mío porque tenía curiosidad, pero alguien podría haber robado mi paquete en cualquier momento... Además, la calidad no es buena. Uno de los cajones está dañado y toda la consola está coja de una pata... La experiencia ha sido horrible y no recomendaría esta marca en absoluto.
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Hola, Muchas gracias por su comentario. Lamentamos mucho escuchar los problemas con la entrega así como que el producto esté dañado. ¿Podría ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a [email protected] para encontrar una solución para su producto dañado? También discutiremos el problema con la entrega. Saludos cordiales, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/10/2021
Más llegó en un estado lamentable, mal embalado y completamente roto! Quisiera
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/10/2021
Varias piezas llegaron dañadas. Calidad mediocre. Mueble tambaleante. Muy decepcionante dado el precio, se espera algo mejor.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2021
Recepción rápida
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Hola, estamos encantados de saber que su entrega se realizó como estaba previsto. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2021
Pongo 4 estrellas debido a los problemas que tuve con la entrega de los muebles pedidos. El transportista nunca me contactó para planificar la entrega y tuve que contactar al servicio al cliente de Calicosy, que me ayudó en este sentido. Sin embargo, a pesar de su ayuda, fue difícil contactar al transportista. El mobiliario, en cambio, es muy bueno, tanto en estética como en montaje y calidad general.
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Hola, le agradecemos por su mensaje y estamos encantados de haber podido ayudarle a resolver su pequeño problema de entrega. Hasta pronto en Calicosy.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2021
Pedido sin problemas, entrega como se esperaba RAS
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Hola, Gracias por su opinión positiva El equipo de Calicosy
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2021
Producto entregado a tiempo y conforme a la descripción.
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Hola, Lamentamos enterarnos de los problemas relacionados con la entrega de su paquete. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2021
Sitio intuitivo. Paquete recibido rápidamente
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Hola, le agradecemos por su opinión positiva y le deseamos un agradable día. El equipo de Calicosy
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/09/2021
Un elemento roto en el paquete y un mes de espera anunciado para obtener la pieza de repuesto.
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Hola, Lamentamos que no esté completamente satisfecha con nuestros servicios. Su pieza de repuesto tuvo que ser reproducida por nuestro proveedor, lo que explica un tiempo de espera más largo de lo habitual y lo sentimos. De todos modos, hemos estado encantados de poder ayudarle a resolver este problema. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2021
Pedido entregado a tiempo y caja en buen estado. Sin embargo, al abrir el paquete, una de las tablas estaba rota. Afortunadamente, este defecto no es visible una vez que el mueble está montado.
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Hola,
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2021
Una de las 2 mesas de noche está rota en su embalaje. Por lo tanto, no la hemos desempacado y debemos ponernos en contacto con usted.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Nuestro Servicio de Atención al Cliente está en contacto con usted por correo electrónico para proceder al envío de la pieza dañada. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/10/2021
Mala relación calidad-precio. No se dice todo en el anuncio publicado por el sitio.
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Hola, lamentamos saber que su pedido no le ha brindado una total satisfacción. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2021
Falta de precisión en las dimensiones del producto.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2021
Sitio agradable, pedido recibido rápidamente, productos bien embalados. Sin embargo, las estanterías no están bien terminadas...
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado con el acabado de las estanterías. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/09/2021
Una parte del perchero (la barra) estaba manchada. Nos enviaron uno nuevo rápidamente. ATENCIÓN: Posibilidad de devolver el pedido PERO a nuestro costo y el paquete no debe ser abierto!!!!! ¿Cómo saber si el producto nos conviene???? Nos decepcionó la calidad del producto, pero debido a los gastos de envío a pagar, lo mantuvimos de todos modos. No renovaremos la experiencia de compra en Calicosy!!!
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Hola, le agradecemos por su comentario. Lamentamos saber que no está satisfecho con nuestros productos y servicios. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2021
Mueble muy simple pero funcional.
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Hola, le agradecemos por su opinión positiva. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/08/2021
Entrega no conforme al pedido... bloque de madera sin tratar en lugar de un bloque pintado!!!!!! El servicio al cliente estuvo atento a nosotros, pero gran decepción... especialmente porque el intercambio de un producto así es muy problemático.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Le renovamos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro servicio al cliente está a su disposición para cualquier pregunta o solicitud adicional relacionada con su pedido. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2021
Recibido rápidamente, buen montaje, producto de calidad como se esperaba.
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Hola, estamos encantados de saber que su pedido cumple con sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/08/2021
El mueble llegó roto, la marca me reembolsó la mitad porque habría tomado demasiado tiempo recibir uno nuevo o cambiar las piezas rotas.
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Hola, lamentamos saber que su pedido no le ha brindado una total satisfacción. Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para cualquier pregunta o solicitud. Atentamente, el equipo.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/09/2021
Estoy muy insatisfecho tanto por la calidad del producto como por el servicio al cliente que me ofrece un 15% de descuento por un mueble de muy mala calidad o un retorno a mi cargo de 34€ por un producto que vale 69€. Los desaconsejo encarecidamente. Esta única estrella ya es demasiado. ¡A evitar urgentemente!
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Hola, Lamentamos no haber encontrado una solución a su problema aún. Sin embargo, seguimos esperando una respuesta de su parte a nuestro correo del 09/08/2021. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para encontrar la solución que le convenga en el menor tiempo posible. Que tenga un buen día. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2021
Bastante satisfecha
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Hola, le agradecemos por compartir su satisfacción con nosotros. Hasta pronto en nuestro sitio. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2021
Disponibilidad del producto rápida. Equipo simpático. Sin embargo, el seguimiento es inexistente (estamos esperando que nos llamen) y no hay una zona específica para la recogida.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/08/2021
La biblioteca industrial que pedí llegó dañada en la base; dado las dificultades para transportar las 3 partes a mi apartamento, decidí quedarme con el mueble a pesar de los defectos; no son daños ocasionados por el transporte, se ve claramente que son defectos de fabricación; el fabricante es deshonesto y ninguno de sus proveedores verifica la calidad de los productos que venden. Esta es la última vez que pido en Calicosy porque los productos no son controlados antes del envío.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado defectuoso. Nuestro Servicio al Cliente está en contacto con usted para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para encontrar la solución que le convenga en el menor tiempo posible. Le reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2021
Entrega un poco larga.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/08/2021
He pedido un mueble que llegó dañado, absolutamente no protegido en la caja y con 2 tablas faltantes. He solicitado un reembolso porque no deseo absolutamente más pedir a través de su sitio, y la respuesta es: "privilegiamos el retorno de las piezas dañadas o el gesto comercial a la recogida del mueble y por lo tanto no podemos garantizar su solicitud". Espero que mi reembolso se realice lo antes posible....
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Hola, lamentamos saber que su pedido no le ha brindado una total satisfacción. Nuestro Servicio de Atención al Cliente está actualmente en contacto con usted para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo necesario para encontrar la solución que le convenga en el menor tiempo posible. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2021
bien recibido rápidamente y conforme a la descripción: inconveniente en la fijación para el mango normal.. los tornillos son demasiado cortos, he puesto pernos del mismo diámetro más largos, cabezas hexagonales para apretar más fuerte, de lo contrario gira. Veremos a largo plazo porque es el primer intento.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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