Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
Elemento supuestamente en stock que al final no lo estaba. Ningún correo para avisar. Tuve que llamar yo mismo para saber en qué estado estaba el pedido antes de que me anunciaran que tenían que hacer un pedido a su proveedor porque ya no tenían sin ninguna visibilidad sobre los plazos. Me reembolsaron tan pronto como lo pedí.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos leer su comentario.
Después de verificar, su pedido se refería a mesitas de noche que fueron enviadas al día siguiente de su compra. La información que menciona no parece corresponder a este pedido.
Es posible que haya habido una confusión con otra compra o con otro vendedor.
Estamos a su disposición si desea que verifiquemos su expediente con más detalle.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
N
Noémie O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/01/2026
Aviso no muy detallado (pasemos) el mueble es de baja calidad, la pintura se descascarilla al poner algunos tornillos. Tenemos 2 frentes de cajones raspados ... temo que su duración sea corta ... ¡a ver! Pero muy decepcionado dado el precio !!
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente enterarnos de su decepción con respecto a la calidad del mueble y los defectos encontrados durante el montaje.
Los problemas que describe no son normales y no corresponden a nuestros estándares de calidad.
Hemos verificado su pedido y podemos ver que nuestro servicio postventa ha procedido a reembolsarlo tras sus intercambios.
Le pedimos disculpas nuevamente por esta mala experiencia y le agradecemos por su comentario, que será transmitido a nuestros equipos para mejorar nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
R
Raquel A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2026
Compré una consola el día 10 de enero y aún a día de hoy no la he recibido.Despues de mandar mil mails, sólo piden disculpas y ninguna solución. Ni tengo la consola, ni el rembolso de mi pedido. Absolutamente una vergüenza. Jamás volveré a comprar aquí.
A
Amandine O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/01/2026
El servicio de entrega asociado ha sido catastrófico, no volveré a recomendar este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia de entrega ha sido tan insatisfactoria.
Esto no corresponde en absoluto al nivel de servicio que deseamos ofrecer. Su comentario será transmitido al transportista para que una situación así no se repita.
Entendemos su decepción y quedamos a su disposición si desea que estudiemos su caso con más detalle y encontremos una solución.
Nuevamente, nuestras disculpas por esta mala experiencia.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
M
Marine D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/01/2026
Paquete no recibido y muy complicado obtener el reembolso, no lo recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente esta experiencia y entendemos su descontento.
Después de la intervención de nuestro servicio postventa, su pedido ha sido reembolsado correctamente.
Lamentamos las dificultades encontradas en el tratamiento de su caso y tomamos en cuenta su comentario para mejorar nuestros plazos y la calidad de nuestro servicio.
Nuevamente, nuestras disculpas por estos inconvenientes.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
F
FRANÇOISE A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2026
Montaje difícil porque algunos "pre-agujeros" en ciertas partes del mueble no estaban hechos. Por lo tanto, tuve que tomar medidas para colocarlos correctamente y usar un taladro..
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Lamentamos saber que el montaje se ha vuelto difícil debido a la falta de algunos pre-agujeros. Esto no corresponde a la experiencia que deseamos ofrecer y entendemos la molestia ocasionada.
Su comentario es importante y será transmitido a nuestros equipos para mejorar la calidad de fabricación y facilitar el montaje de nuestros productos.
No dude en contactar a nuestro servicio al cliente si es necesario, quedamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
M
Melanie D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2026
¡25 piezas de la mesa baja llegaron dañadas! En espera de una nueva entrega pero por el momento decepcionada... todas mal embaladas en la caja, no es sorprendente que llegue en ese estado.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente el estado en el que recibió su mesa baja. Los daños que describe no son absolutamente normales y entendemos su decepción.
Tras su informe, nuestro servicio de atención al cliente ha hecho lo necesario y su pedido ha sido completamente reembolsado.
Le pedimos disculpas nuevamente por esta mala experiencia. Su comentario sobre el embalaje ha sido tomado en cuenta y será transmitido a nuestros equipos para evitar que este tipo de situación se repita.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
C
Charles W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2026
Muebles conformes, con materiales bastante correctos. No hay secreto: precios bajos, calidad baja. A tener en cuenta: Plazos de entrega particularmente largos.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Estamos encantados de que los muebles cumplan con sus expectativas. También tomamos en cuenta su comentario sobre la calidad percibida y los plazos de entrega, que han sido más largos de lo previsto, y lo lamentamos.
Su opinión es valiosa y será transmitida a nuestros equipos para seguir mejorando tanto nuestros productos como nuestros plazos.
Quedamos a su disposición,
Atentamente,
El equipo de Calicosy
S
Stéphane G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2026
Paquete recibido dañado
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Stéphane,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que su paquete ha llegado dañado. Valoramos mucho la satisfacción de nuestros clientes. No dude en contactarnos directamente para que podamos ayudarle a resolver esta situación rápidamente.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
F
Fanny B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2026
Muchas piezas rotas al abrir el paquete
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Fanny,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos sinceramente saber que su paquete llegó dañado. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos gustaría resolver este problema rápidamente. No dude en contactarnos directamente para que podamos asistirle.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
C
cyril F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2026
Paquete no recibido, el número de seguimiento es inválido, nadie responde al teléfono, mucho menos al correo. Servicio al cliente inexistente. No tengo ninguna noticia.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Cyril,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados. Entendemos su frustración con respecto al seguimiento de su paquete. Para resolver este problema rápidamente, ¿podría comunicarnos su número de pedido por correo electrónico a [email protected]? Nuestro equipo está movilizado para asistirle y asegurarse de que reciba toda la información necesaria.
Gracias por su comprensión y hasta muy pronto.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
A
Amal B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2025
Hola, El paquete llegó tarde. Al hacer el pedido, la fecha de envío era el 25.12, mientras que recibí mi pedido el 16.01. Estoy muy descontenta con el servicio, pedí devolver el paquete y me pidieron que pagara 11 euros, mientras que el artículo cuesta 30 euros. No estoy dispuesta a pagar esos gastos ya que el retraso proviene de ustedes. He enviado un correo electrónico a su servicio al cliente y estoy esperando su respuesta. Gracias a ustedes.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Amal,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos su descontento con respecto al retraso en la entrega y los gastos de devolución. Nuestra prioridad es ofrecerle un servicio de calidad, y lamentamos sinceramente que no haya sido así esta vez.
Tenga la seguridad de que nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para resolver esta situación lo antes posible. No dude en volver a contactarlos si necesita asistencia adicional.
Gracias por su comprensión y paciencia.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
N
Noemi C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2025
Después de esperar casi un mes más por el producto, el producto viene con unos agujeros como para poner un tornillo q no viene en la caja y que si consigues uno y lo montas tampoco sirve para nada porque no tiene estabilidad, ni con tornillos ni sin tornillos, no se sujetan los paraguas, hay que hacer cálculos para colocarlos de tal forma que tengan repartido el peso por todo el paragüero y no se caiga todo al suelo
E
Eddy G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/12/2025
He comprado una estantería Luska, pero el sistema de fijación a la pared con tornillos visibles debajo de la estantería es feo, al igual que el hecho de que la estantería quede ligeramente separada de la pared. La foto de presentación del producto oculta estos detalles mostrándola al ras de la pared y sin tornillos de fijación visibles. Si lo hubiera sabido, no la habría comprado.
Opinión traducida
A
Apolline J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/11/2025
2 muebles de 3 dañados, un poco decepcionado con la calidad. Afortunadamente, un servicio al cliente excelente, hemos recibido las piezas sin problemas o un reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Apolline,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que dos de sus muebles estaban dañados y que la calidad no estuvo a la altura de sus expectativas. Sin embargo, estamos encantados de que nuestro servicio postventa haya podido satisfacerle. Su comentario es valioso y nos ayuda a mejorar.
No dude en volver a contactarnos para cualquier otra pregunta o necesidad.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
R
Romain N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Servicio catastrófico. Ningún servicio al cliente. Ha pasado un mes desde que mi paquete está perdido y no pasa nada.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Romain,
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos saber que está teniendo dificultades con la entrega de su paquete. Su satisfacción es nuestra prioridad y le animamos a que nos contacte directamente para que podamos ayudarle de manera efectiva.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
C
Charlène H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2025
Desafortunadamente, una mala experiencia. Después de una larga espera, la mesa llegó sin los tornillos, tuve que encontrar por mi cuenta los pernos del tamaño y longitud correctos si no quería esperar un mes más... La mesa es mucho más pesada de lo que se indica en la descripción del producto (literalmente se hunde en mi suelo de madera), y ya hay rayones en la superficie, la pintura dorada parece ser de mala calidad. En resumen, bastante decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Charlène,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión y lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su comentario sobre la falta de tornillería y los problemas de peso y acabado de la mesa es valioso y nos permite mejorar nuestros servicios.
Estamos a su disposición para cualquier asistencia para resolver estos inconvenientes. No dude en contactarnos directamente.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
J
Jose Luis J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/12/2025
Tenía cierto reparo en pedir muebles a su empresa por los diferentes comentarios sobre los daños y golpes en los muebles. Desgraciadamente era cierto. Una pena, no volveré a comprar en su empresa. Es fácil hacer las cosas bien. Un mínima formación del personal y control de calidad solventa su problema. Una pena.
S
Sabine H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2025
Nuestro pedido llegó lamentablemente dañado, quizás el embalaje no era del todo óptimo para el peso de la mesa. Sin embargo, la resolución del problema se llevó a cabo de manera muy rápida y sin complicaciones.
Opinión traducida
M
Madina E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2025
La calidad deja mucho que desear. Los productos no valen sus precios a pesar de un resultado general satisfactorio.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Madina,
Le agradecemos por su opinión y tomamos en cuenta sus comentarios sobre la calidad de nuestros productos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y vamos a intensificar nuestros esfuerzos para mejorar nuestra oferta mientras nos aseguramos de que los precios reflejen la calidad esperada. Esperamos tener la oportunidad de convencerle en sus próximas visitas a CALICOSY.
Atentamente
E
Eline D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Recibimos el producto incorrecto (y roto) y ya estamos esperando 2 meses a nuestro producto
M
Marina G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/11/2025
La calidad del mueble es bastante deficiente para el precio que tiene, se queda cojo y además vino dañado
Á
Ángel V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/11/2025
El servicio al cliente es fantástico, muchas gracias a Victor por su ayuda. Desafortunadamente, el aparador que compré me ha dado muchos problemas, pero acepté un reembolso parcial e hice arreglos por mi cuenta
E
Eliott P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2025
Primera orden recibida después de 3 semanas con las piezas agrietadas. Mala experiencia. Estoy esperando ver la reactividad y la eficacia del servicio al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Eliott,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Tomamos muy en serio sus comentarios y estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios.
Nuestro equipo de servicio al cliente está a su disposición para resolver este problema lo antes posible. Tan pronto como su servicio al cliente esté listo para ser enviado, recibirá el enlace de seguimiento (su expediente está actualmente en curso)
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
M
Mariel D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Sigo esperando mi pedido desde el 1 de diciembre y estamos a 20, sin contestación ni de la empresa de transporte ni de calicosy.
F
Fabien M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/11/2025
No, falta la mitad del pedido y hasta hoy no tengo respuesta de su parte.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Fabien,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su pedido no estaba completo y que no ha recibido respuesta.
Sin embargo, tras verificar, nuestro equipo de atención al cliente le ha indicado que el plazo para este producto era más largo que para los demás, también le hemos propuesto un gesto comercial debido a este inconveniente,
Atentamente
Saludos,
El equipo de CALICOSY
M
Morgan B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/11/2025
Mueble recibido después de 4 semanas y tras un recordatorio. Mueble recibido dañado, así que no, mi mueble aún no ha encontrado su lugar. Sin embargo, el servicio al cliente es reactivo, pero debo esperar nuevamente 4 semanas para finalmente recibir mi mueble que espero, esta vez estará en buen estado!
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Morgan,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha tenido problemas con su pedido y entendemos su frustración. Su satisfacción es nuestra prioridad, y hacemos todo lo posible para resolver esta situación lo antes posible. Agradecemos su paciencia y su confianza en nuestro servicio al cliente. No dude en contactarnos si necesita asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
L
Laurent C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2025
2 paquetes pedidos al mismo tiempo, 1 entregado en 1 semana, el otro 3 semanas después, qué pena......
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Laurent,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber de esta incomodidad.
Sin embargo, los dos productos tenían dos plazos de envío diferentes, lo que explica que no fueron enviados ni entregados al mismo tiempo y lo lamentamos.
A pesar de esto, esperamos tener el placer de atenderle nuevamente muy pronto.
Atentamente
B
Beatriz R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2025
Me llegó el pedido sin los accesorios del montaje. Esperando solución
C
cristina A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2025
He recibido mi librería. Está completamente dañada y de dos paquetes solo he recibido uno. Prácticamente tengo media librería dañada.
Opinión traducida
I
Iñaki A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Después de hacer el pedido el día 28 de noviembre, me llega un mensaje el día 11 del siguiente mes diciéndome que mi pedido no llegara antes de enero. Me dieron la opción de cancelar pero después de esperar, al final para devolver el producto. No volveré q comprar aquí.
A
Andrea C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2025
No recibí un correo electrónico de confirmación ni nada más (créeme, revisé mi carpeta de correo no deseado/spam varias veces), así que pensé que el pedido no se había procesado. Unas semanas después, los artículos llegan y estoy completamente confundido. Al menos los productos se ven bien.
Opinión traducida
A
Agnes V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2025
Mueble recibido dañado: astillas en varias estanterías, deformación de un ángulo (hundido) y por lo tanto gran astilla del laminado. Estoy esperando una respuesta del servicio al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Agnes,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que su mueble llegó dañado. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos comprometemos a resolver este problema lo antes posible. Un miembro de nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para discutir las posibles soluciones.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
G
Ghislaine Q.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Buffet "Mala" pedido pero ninguna referencia más que "Mónaco" en las cajas de entrega, así que gran preocupación por la correcta entrega de mis paquetes. 1 paquete de los 3 no tiene las mismas referencias y sobre todo no tiene el mismo color que el pedido... Estoy esperando una respuesta del servicio al cliente desde hace 24 horas para resolver este problema. La nota cambiará cuando el buffet previsto para un regalo de Navidad sea el correcto y esté completo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Ghislaine,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos su preocupación con respecto a la entrega de su pedido y nos disculpamos por los inconvenientes encontrados. Nuestro equipo se esfuerza por resolver este tipo de situaciones lo más rápido posible. Le agradecemos por su paciencia y estamos a su disposición para cualquier asistencia.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
R
Raquel C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/11/2025
La pegatina que simula la madera viene rota en algunas esquinas.
M
Marieke Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/11/2025
Me enviaste el color equivocado
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Marieke,
Lamentamos sinceramente saber que ha recibido un color incorrecto. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos gustaría rectificar esta situación rápidamente. ¿Podría contactarnos a nuestro servicio al cliente para que podamos resolver este problema juntos? Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
J
Jean Claude M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2025
He recibido parcialmente mi pedido, la segunda parte debería llegar a finales de diciembre, espero.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Jean Claude,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que no ha recibido la totalidad de su pedido. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestros plazos de entrega. Esperamos que la segunda parte de su pedido le llegue pronto. No dude en contactarnos si tiene preguntas adicionales.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
J
Jose Luis F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2025
No he quedado nada satisfecho. Las razones: 1. Compro el mueble, 182 euros, y no recibo ni un correo de confirmación de compra. 2. Les escribo y me dicen que ya me llegaría la confirmación de pedido cuando lo preparasen (???). Todo esto en francés. 3. El mueble me llega sin avisar. Sin concertar cita, sin un aviso por correo o SMS de que me iba a llegar, etc... 4. No viene completo, resulta que falta otro paquete, que me llega dia despues en un paquete roto y mojado. 5. El mueble es de pésima calidad. Todo mal, realmente. No volveré a comprar nunca.
M
MCarmen R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2025
Mala calidad, peor transporte
O
ona T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2025
Las patas del mueble no son de madera son con una pegatina de plastico
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