Opiniones de clientes de CALICOSY

Certificado de confianza
4,4 /5
Calificación global: 4,4 de 5
Basada en 2 769 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/08/2020
La mesa tenía numerosos impactos en diferentes lugares. Como consecuencia, no volveré a pedir en su sitio. Estoy extremadamente decepcionada por el poco cuidado que le dan al material nuevo. ¡Hubiera preferido reexpedir el paquete!
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en contactar a nuestro Servicio al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/08/2020
La gama de productos ofrecida es muy agradable. Pedí un mueble blanco con dos cajones y una puerta. A pesar de un sobreembalaje en cartón, la puerta llegó dañada así como la tabla superior del mueble. Para el montaje, todo está bien numerado y las instrucciones son bastante claras. Atención si está en Córcega, nada está indicado en el sitio pero la entrega conlleva costos adicionales.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/08/2020
El servicio de entrega fue deplorable. Fueron muy rápidos en enviar, pero no sirvió de nada, ¡finalmente pude disponer de mi pedido 15 días después! El repartidor lo dejó con cualquiera en el entorno de la dirección, sin avisarme, tuve que hacer mi propia investigación para recuperar mi paquete. ¡Inconcebible!
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Respuesta de CALICOSY
Hola,
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Estoy muy decepcionado, recibí mi alfombra doblada por la mitad en una gran caja y esta estaba agrietada en la plegadura de goma. Así que la pegué con pegamento. No volveré a hacer un pedido....
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/07/2020
¡Más de un mes y medio para recibir mi mueble! Que al final es caro para lo que es... me han debitado pero no hay ningún pedido en curso, más de 3 semanas para tener la confirmación del servicio de contabilidad de mi pago, aún días de espera para la validación del pedido y el envío. ¡Primera y última vez!
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas durante su pedido. Hemos hecho todo lo posible para remediar su problema cuando se presentó y hemos estado a su disposición durante todo el proceso de envío. Lamentamos que el producto recibido no le haya dado plena satisfacción. No dude en contactarnos para que podamos discutir juntos el problema encontrado. Estamos a su disposición. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/07/2020
3 paquetes recibidos, 2 de ellos estaban muy mal pegados y 1 abierto. En este último, ¡faltaban arandelas! Estoy esperando un reembolso, un gesto comercial... ¡Estoy muy decepcionado!
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Hola, Lamentamos saber que nuestro producto no le satisface completamente. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2020
Segundo pedido, el primero fue perfecto, este muy decepcionante, un agujero no perforado y un clavo en otro impidiendo insertar la pieza para estabilizar la estantería, calidad de la madera mediocre.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Lamentamos saber que el producto recibido está dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/06/2020
El producto pedido es idéntico a la imagen y a la descripción. Solo que el producto no fue revisado antes del envío, le falta pintura en un lado del escalón, además la entrega de DPD es inaceptable, no se lanza la caja por encima de la puerta cuando estaba en casa, así que no hay firma de recepción, a pesar del aviso a DPD, nos dicen que lo van a reportar, por supuesto no volveré a pedir en Calicosy mientras me ofrezcan DPD como repartidor. Afortunadamente, mi paquete no contenía productos frágiles. Cordialmente
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/06/2020
En un embalaje faltaba una lámpara (embalaje abierto)
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Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario. Tras su contacto por correo electrónico, hemos reorganizado el envío de la lámpara que falta y la recibirá en breve. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/06/2020
Sitio muy fácil, mueble recibido en muy mal estado pero servicio postventa serio
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Respuesta de CALICOSY
Hola, ¡Gracias por sus comentarios! Lamentamos saber que no está completamente satisfecho con su pedido. Como pudimos intercambiar por correo electrónico, no podíamos reemplazar el mueble y por lo tanto acordamos juntos una compensación. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/06/2020
Los muebles son correctos en relación al precio. Sin embargo, uno de los 3 muebles comprados está un poco dañado en cada esquina.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su comentario y lamentamos saber que su producto fue dañado durante el transporte. Puede contactar a nuestro servicio al cliente, que podrá encontrar una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/05/2020
Pedido que tardó un mes en llegar, ningún respeto por las citas de entrega (3 veces no presentado). El mueble no vale para nada su precio. "32 pares de zapatos", es falso, 8 niveles para 3 zapatos de adultos hacen 24 pares. "El fondo del mueble tiene agujeros que permiten una buena ventilación en el mueble", no hay agujeros para la ventilación, además las ruedas debajo de la puerta rayan el parquet, es imposible usarlo sin marcar el suelo... Finalmente, "una parte 'pizarra' que permite escribir con tiza", es el revestimiento clásico del melaminado.
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Respuesta de CALICOSY
Hola,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/05/2020
A pesar de mi problema con la alfombra de ducha masajeadora, no contacté al servicio al cliente. El pedido y la entrega se realizaron sin problemas.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Lamentamos saber que ha tenido un problema con el producto pedido. No dude en contactar a nuestro Servicio al Cliente para que podamos encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/05/2020
Los muebles no están lo suficientemente protegidos para el transporte, por lo que un mueble llegó dañado. Por otro lado, un mueble tiene un defecto en un panel en el momento de la fabricación.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Nos disculpamos nuevamente por las molestias ocasionadas por este producto recibido dañado. Nuestro Servicio de Atención al Cliente se está ocupando de su solicitud y del envío de un mueble de reemplazo. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2020
Navegación fácil, entrega sin comentarios, pero un mueble tenía las esquinas dañadas, calidad media.
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Respuesta de CALICOSY
Hola,
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/04/2020
Todavía no he recibido mi pedido... Estoy más que harta de estos intercambios de correos que no dan absolutamente nada. No lo recomiendo en absoluto.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, nos disculpamos nuevamente por las molestias ocasionadas por esta situación. Hemos realizado el seguimiento de su caso desde su primer contacto, solo que hemos tenido que insistir varias veces al transportista, nuestro socio, y esperar mucho tiempo para obtener la información necesaria para transmitírsela. La situación sanitaria actual y el confinamiento no han facilitado el avance de su caso. Como le hemos indicado, un nuevo paquete está en proceso de envío, solo estamos esperando que nos comuniquen el número de seguimiento para transmitírselo. Su pedido será entregado pronto. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2020
Artículo simpático pero llegó en mal estado debido a un embalaje insignificante.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su paquete fue entregado dañado. No dude en contactar a nuestro Servicio al Cliente para que podamos discutir juntos una solución. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/04/2020
Error en la preparación del pedido: dos grandes cajas blancas en lugar de dos cajas de formato DVD.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que se le envió el producto incorrecto. No dude en contactar a nuestro Servicio al Cliente que podrá encontrar una solución a su problema. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/04/2020
Devolví el artículo 48 horas después de la recepción, mala calidad, esperando el reembolso.....
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Respuesta de CALICOSY
Hola,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/04/2020
El escritorio se ve más sólido en la foto que en la realidad.
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Respuesta de CALICOSY
Hola,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2020
Mi experiencia fue bastante complicada. Hasta el momento de hacer el pedido y recibir el correo de confirmación del pedido todo fue bien. Luego, después de recibir el correo indicando el envío del pedido, el enlace para el seguimiento del paquete no funcionaba. Al día siguiente seguía sin funcionar. El servicio al cliente me respondió al día siguiente a mi correo diciéndome que se habían equivocado en el enlace y el número del paquete. Así que recibí un nuevo enlace que sí funcionaba. Después de una semana, al no ver el paquete en las etapas de entrega, contacté al servicio al cliente que también me respondió rápidamente que se pondrían en contacto con el transportista. Casi una semana después, tras insistir, finalmente tengo noticias. Mi paquete fue entregado a otro cliente. Error del transportista. Me informan que me reenviarán mi paquete. 48 horas después, finalmente recibo mis mesas de centro. Pero qué decepción ver que una mesa está dañada. Con rayones profundos. Aunque las mesas son de calidad. Espero que me contacten para poder reemplazarla porque me gustan mucho estas mesas.
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Hola, como le explicamos durante nuestras conversaciones, no supimos dónde estaba su paquete hasta después de una semana de intercambios con el transportista y el almacén expedidor y le informamos de su ubicación tan pronto como obtuvimos la información. Hicimos nuestro máximo esfuerzo para localizar su paquete y reexpedirlo lo más rápido posible a pesar del confinamiento actual y las dificultades que nos impone. Además, ya le hemos informado que haremos todo lo posible para reemplazar la mesa que presenta rayones y que pronto nos pondremos en contacto con usted al respecto. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/04/2020
El aparato se mueve y avanza durante su uso. No es práctico en absoluto.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que nuestro producto no le satisface completamente. No dude en contactar a nuestro Servicio al Cliente para que podamos intercambiar sobre el problema mencionado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/04/2020
Entrega rápida en relación a las circunstancias del corona, pero estoy decepcionado con el color, mucho más llamativo que en las fotos. Esperaba un verde manzana y aquí es un verde flúor.
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Respuesta de CALICOSY
Hola,
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2020
El peine cortador de cabello que había pedido se rompió la primera vez que lo usé. Afortunadamente, pude volver a pegarlo, pero la calidad es realmente mediocre...
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que nuestro producto no le ha satisfecho completamente. No dude en contactar a nuestro Servicio al Cliente para que podamos intercambiar sobre este tema. Atentamente, el equipo de Calicosy
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2020
Las cuchillas del peine no cortan bien
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Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que nuestro producto no le ha satisfecho completamente. No dude en contactar a nuestro Servicio al Cliente para que podamos encontrar una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/03/2020
El mueble llegó con defectos aunque el paquete estaba en buen estado, y las dimensiones anunciadas no eran correctas. Una pena porque es un mueble bonito.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, sentimos saber que el producto recibido no le ha satisfecho completamente. No dude en contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente, que podrá encontrar una solución a este problema. Atentamente, el equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Sitio simple de usar, entrega rápida
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Respuesta de CALICOSY
Hola, Gracias por su comentario. No dude en contactar a nuestro Servicio al Cliente si tiene algún problema con su pedido :) Atentamente, el equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/12/2019
Regular
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Respuesta de CALICOSY
Hola, ¿puede decirnos más? Sus comentarios y observaciones nos ayudarán a mejorar nuestros servicios. No dude en contactar también a nuestro Servicio de Atención al Cliente para resolver cualquier problema que haya podido encontrar. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2020
El paquete fue entregado sin nombre y sin código y por eso fui todos los días. Al final, revisamos todos los paquetes no referenciados y terminamos por 'adivinar' / la longitud del paquete que podría ser el mío. Aparte de eso, el objeto en sí está bien.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su comentario y por hacernos saber los problemas de entrega que ha encontrado. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente ante cualquier problema con su paquete. Saludos, el equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/03/2019
Plazo ok. El asiento de la silla estaba roto al abrir el paquete, aunque el paquete parecía estar en buen estado.
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Respuesta de CALICOSY
Hola señora, Primero que nada, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podría enviarnos una fotografía del producto defectuoso recibido a [email protected]? Podremos enviarle un artículo de reemplazo para que pueda disfrutar plenamente de su pedido muy pronto. Le agradecemos de antemano por su comprensión. Atentamente, El equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/02/2019
Producto ok. Pero la entrega estaba prevista en 48h y recibí el paquete después de una semana... Lástima.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,