Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
Paquete llegado todo dañado. Devuelto en dos ocasiones. Finalmente obtuvimos un reembolso... Falta encontrar otra biblioteca... Servicio al cliente eficaz
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Sabine,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Queremos asegurarle que estamos haciendo todo lo posible para mejorar la calidad de nuestros envíos. Nos alegra que nuestro servicio al cliente haya podido asistirle de manera eficaz. No dude en volver a contactarnos para cualquier otra solicitud, estaremos encantados de ayudarle a encontrar la biblioteca ideal.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
B
Bernard R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/04/2026
Pequeños problemas con la entrega. Error del transportista. En resumen, al final me encuentro con dos paquetes.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Bernard,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión sobre CALICOSY. Lamentamos saber que has tenido problemas de entrega y un error del transportista. Tu comentario es valioso y nos ayudará a mejorar nuestro servicio. No dudes en contactarnos directamente si necesitas asistencia adicional con tu pedido.
Durante nuestras conversaciones, te indicamos que el producto fue enviado dos veces por error, y que te lo dejamos a tu disposición como consideres.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
M
Miriyem Y.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2026
La entrega es muy rápida, el mueble es muy bonito, el servicio al cliente responde rápidamente por correo. La devolución es bastante simple y rápida pero con costo. El punto negativo es que el mueble tiene algunas ligeras imperfecciones como pequeñas rayaduras, y un ligero abultamiento en un borde lo que es un poco molesto.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Muchas gracias por su comentario.
Estamos encantados de que la entrega, el diseño del mueble y la rapidez de nuestro servicio al cliente hayan cumplido con sus expectativas.
Sin embargo, lamentamos saber de la presencia de pequeñas imperfecciones. A pesar del cuidado puesto en la fabricación y el envío, este tipo de inconvenientes puede ocurrir lamentablemente.
No dude en contactar a nuestro servicio al cliente con fotos si esto no se ha hecho ya, para que podamos ofrecerle una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
C
Cornélia L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2026
Modelo muy bonito pero la calidad deja que desear por el precio pagado… la mesa baja se ve muy barata.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Gracias por su comentario.
Estamos encantados de que le guste el modelo, pero lamentamos saber que la calidad percibida no cumple con sus expectativas.
Su comentario es importante y será transmitido a nuestros equipos para mejorar nuestros productos.
Quedamos a su disposición si es necesario.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
J
Julie E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/01/2026
El buffet llegó en cajas muy dañadas y con numerosos elementos dañados o rayados. Se ha producido un daño financiero. Estoy decepcionada con esta compra. Servicio al cliente muy profesional (Mathilde), afortunadamente.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que su buffet llegó dañado.
A pesar del cuidado que ponemos en nuestros envíos, puede suceder que algunos paquetes se deterioren durante el transporte, y entendemos su decepción.
Sin embargo, estamos encantados de que nuestro servicio al cliente, y en particular Mathilde, haya podido ayudarle de manera satisfactoria y ofrecerle una solución.
Su comentario es valioso y nos permite seguir mejorando nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
C
Charlotte M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/01/2026
El buffet se ve bien pero es muy difícil de montar.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
¡Gracias por su comentario!
Estamos encantados de saber que le gusta el buffet una vez instalado. Sin embargo, tomamos en cuenta su comentario sobre la dificultad de montaje y lo transmitiremos a nuestros equipos para mejorar la claridad de nuestras instrucciones.
Gracias nuevamente por su confianza,
Atentamente,
El equipo de Calicosy
L
Leubna S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/02/2026
Olvidé de piezas en el paquete
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos saber que faltaban piezas en su paquete.
Tras su informe, las piezas necesarias han sido reenviadas para que pueda finalizar el montaje.
Le pedimos disculpas nuevamente por este inconveniente y quedamos a su disposición si es necesario.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
S
SYLVAIN C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/01/2026
muebles bonitos pero el contenido de las cajas extremadamente polvoriento (nunca había visto eso con muebles de kit) + embalaje a revisar porque no está lo suficientemente protegido: varios elementos llegaron rotos. Afortunadamente, el servicio de atención al cliente está a la altura y se hizo cargo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Sylvain,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre CALICOSY. Nos alegra que haya apreciado la calidad de nuestros muebles. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre el polvo y el embalaje, y los transmitiremos a nuestro equipo para mejorar nuestro servicio. También nos alegra que nuestro servicio postventa haya podido cumplir con sus expectativas.
Esperamos verlo pronto y ofrecerle una experiencia aún mejor.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
M
Marion N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/02/2026
No he recibido todas las piezas para montar el mueble. El servicio al cliente tarda mucho en responder
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos saber que faltaban piezas y que el tiempo de respuesta del servicio postventa le ha parecido largo.
Esto no corresponde a la experiencia que deseamos ofrecer y entendemos su frustración.
Después de verificar, su caso ha sido atendido por nuestro servicio postventa.
Estamos a su disposición si es necesario.
Nuevamente, nuestras disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
V
Virginie B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2026
Entrega ultra rápida. Sin embargo, mueble dañado en la esquina del mueble
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Gracias por su respuesta.
Estamos encantados de que la entrega haya sido rápida, pero lamentamos saber que su mueble llegó dañado.
Esto no corresponde a nuestros estándares de calidad. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente con su referencia de pedido y fotos para que podamos ofrecerle una solución adecuada rápidamente.
Nuevas disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
N
Nabiila I.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/02/2026
El producto era un producto de segunda mano, sin embargo, me fue vendido como producto nuevo. No obstante, el producto estaba en buen estado general y aprecio que Calicosy me haya hecho un gesto comercial.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos esta situación y entendemos su sorpresa con respecto al estado del producto.
Le confirmamos que se trata de un mueble nuevo, conforme a nuestros estándares de venta. Sin embargo, le pedimos disculpas si su estado ha podido dar lugar a confusión.
Nos alegra que el producto le convenga y que el gesto comercial haya permitido satisfacer sus expectativas.
Gracias por su comprensión y su respuesta.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
S
Sylviane C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Mueble no funcional Bisagras de muy mala calidad Ya señalado por otros compradores
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos saber de su decepción con respecto al funcionamiento del mueble.
Tras la verificación, su caso ya está en proceso con nuestro servicio de atención al cliente, que está siguiendo su solicitud.
Por supuesto, seguimos comprometidos a ofrecerle una solución adecuada en el menor tiempo posible.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
M
Marie Jeanne B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/01/2026
Paquete recibido dañado, elementos rotos y rayados
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que su paquete ha llegado dañado, con elementos rotos y rayados.
Tras su informe, nuestro servicio de atención al cliente está actualmente procesando su caso, con un reenvío de las piezas afectadas.
Le pedimos disculpas nuevamente por este inconveniente y quedamos a su disposición si es necesario.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
R
ROSARIO R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2025
El mueble no cuadra, le sobraban centímetros por un lado, le falta un embellecedor, el cajón no cierra bien y tarda una eternidad. Fátal
M
Miguel H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2026
He recibido el pedido incompleto, faltan piezas, las patas de la mesa
E
EMILIE M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2026
Muy decepcionado... Faltan piezas en el paquete, algunos tornillos eran demasiado largos y atravesaron la tabla, la profundidad del mueble para zapatos no permite guardar zapatos más allá de la talla 38... No repetiré la experiencia y solo puedo desaconsejar.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente enterarnos de su decepción.
La falta de piezas, los tornillos inadecuados y los daños causados durante el montaje no son en absoluto normales y no corresponden a nuestros estándares de calidad. También entendemos su comentario sobre la profundidad del mueble.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente con su referencia de pedido y fotos para que podamos ofrecerle una solución adecuada lo antes posible.
Nuevamente, nuestras disculpas por esta mala experiencia.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
A
Aurélie L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/01/2026
En el ensamblaje no encaja bien, obligado a forzar y hacer que algunas fijaciones queden torcidas... Algunos acabados no son muy estéticos... Decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos saber de su decepción con respecto al montaje y los acabados del mueble.
Las dificultades que describe no corresponden a la experiencia que deseamos ofrecer y entendemos su sentir.
A raíz de su solicitud, se ha realizado un gesto comercial para compensar este inconveniente.
Su opinión es valiosa y será transmitida a nuestros equipos para mejorar la calidad de nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Y
Yves L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2026
Faltaban piezas (puntas de plástico) en el mueble pedido
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Yves,
Gracias por tomarte el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio CALICOSY. Lamentamos saber que faltaban puntas de plástico en tu mueble. Tu opinión es valiosa y nos permitirá mejorar nuestros servicios.
No dudes en contactarnos directamente para resolver este problema.
Esperamos tener la oportunidad de servirte nuevamente.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
A
Alba C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/01/2026
La cama llegó rota
M
Makia D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2025
Desafortunadamente, recibí mi mesa con casi 2 meses de retraso. Estoy realmente decepcionado porque no recibí ni un correo ni una llamada sobre este retraso. Tuve que contactar al servicio al cliente para saber en qué estado estaba mi pedido. Además, al realizar mi pedido, no recibí ningún correo de confirmación de pedido. Una vez más, soy yo quien tiene que contactar al servicio para obtener un gesto comercial... En cuanto al producto en sí, el cristal de la mesa no se adhiere a la estructura a pesar de los pequeños botones adhesivos de plástico.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Makia,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente el retraso y los inconvenientes encontrados. Su comentario es valioso y lo utilizaremos para mejorar nuestro servicio. En cuanto al problema con la mesa, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente, que estará encantado de ayudarle y encontrar una solución satisfactoria.
Gracias por su comprensión y paciencia.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
M
Marta S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/02/2026
No recomiendo comprar en Calicosy. Recibí productos incorrectos cuyo valor es inferior al que pagué originalmente. A pesar de haber contactado con atención al cliente, sigo sin una solución real ni el reembolso de mi dinero. Una experiencia de compra muy decepcionante y falta de profesionalidad en la gestión de errores. Pongo una estrella porque no hay opción de no poner
S
Sabrina L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2026
Precisión en las comunicaciones y en los tiempos de entrega, excelente relación calidad-precio, pero una estantería me llegó dañada
Opinión traducida
S
Sinan B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/02/2026
Recientemente hice un pedido de un paquete con ustedes. Lamentablemente, la mercancía llegó dañada. Una esquina de la mesa está rota.
Opinión traducida
T
Tiphanie C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/01/2026
Una estrella porque estoy obligado a poner algo, de lo contrario habría puesto 0 estrellas. El mueble pedido no es en absoluto el que recibí. Hay que devolver el paquete a mi cargo. En fin, nada va bien, y nunca más volveré a pedir en el sitio.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente este error de preparación, que no corresponde en absoluto a nuestros estándares.
Tras su aviso, la recogida del producto ha sido organizada a nuestro cargo. En ningún momento se ha planteado un retorno a su cargo.
Entendemos su descontento ante esta situación y le pedimos nuevamente disculpas por este inconveniente.
Quedamos a su disposición,
Atentamente,
El equipo de Calicosy
E
Edwige M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/01/2026
Consola de calidad mediocre. Explicaciones sucintas para el modo de empleo. Los cajones no cierran bien, hay que empujarlos fuerte. Y el tono es mucho más oscuro que el presentado en el sitio. No obstante, la hemos mantenido porque las explicaciones para un retorno/cambio no nos parecieron muy explícitas. La entrega fue rápida.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos saber de su decepción con respecto a la calidad de la consola, así como las dificultades encontradas durante el montaje y en el uso de los cajones.
También tomamos en cuenta su comentario sobre el tono, que puede variar según las pantallas, pero no debería causar tal decepción.
Lamentamos que la información sobre el retorno o el cambio no haya sido lo suficientemente clara, y entendemos que esto haya frenado su proceso.
Le invitamos a contactar con nuestro servicio al cliente con su referencia de pedido. Podremos acompañarle y ofrecerle una solución adecuada.
Gracias también por su comentario positivo sobre la entrega.
Atentamente,
El equipo Calicosy
J
Jose Luis J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/01/2026
Nuevamente muebles con golpes y ralladuras. Es una pena porque el diseño es muy bueno y el montaje es sencillo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Sentimos mucho saber que sus muebles han llegado nuevamente con golpes y ralladuras. Entendemos perfectamente su decepción, especialmente cuando el diseño y el montaje cumplen con sus expectativas.
Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente con su referencia de pedido y fotos, para poder ofrecerle una solución rápida y adecuada.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo Calicosy
F
Francesco V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/01/2026
Mueble llegó dañado. A pesar de esto lo monté y lo coloqué porque lo necesitaba. Después de 3 días se despegó otra parte del mueble que no estaba dañada por el transporte. Así que significa que está hecho muy mal. Puedo demostrarlo con fotos. Compra realizada el 26-01-2026
Opinión traducida
A
Amanda J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/01/2026
El mueble llegó incompleto. Quizá eran 2 cajas y me llegó sólo 1. Además la caja llegó destrozada y con tablas rotas en su interior. Nunca pude hablar con nadie, saltaba un contestador en francés. Al final pude solucionarlo por mail, me hicieron un abono del dinero, pero me dejaron la caja con el medio mueble empantanado en casa, que no recogen casa en favor de la ecología. La peor experiencia que he tenido en mi vida al comprar un mueble
C
Carolina M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/01/2026
Faltaba la pata, faltaban tornillos. Un desastre a pesar de ser un modelo muy bonito de mueble.
M
Marie M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/01/2026
Mala calidad de mecanizado. Imposible montar el mueble.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos saber las dificultades encontradas al montar su mueble.
A raíz de su solicitud, se ha realizado el envío de las piezas necesarias para permitirle finalizar el ensamblaje en buenas condiciones.
Le pedimos disculpas nuevamente por este inconveniente y quedamos a su disposición si es necesario.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
F
FERNANDO L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/01/2026
La mesa enviada es muy frágil. Al girarla se ya roto un travesaño de la misma.
D
Didier C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/01/2026
2 estantes encargadas. 1 sola entregada
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos esta situación.
Después de verificar, su pedido ha sido enviado en dos paquetes distintos, y según la información de seguimiento del transportista, ambos paquetes han sido indicados como entregados.
Si solo ha recibido un paquete, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos abrir una investigación y ofrecerle una solución rápidamente.
Quedamos a su disposición,
Atentamente,
El equipo de Calicosy
M
Mert S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/01/2026
Faltan piezas en uno de los artículos. Ya contacté con el soporte y todavía estoy esperando una respuesta.
Opinión traducida
V
Val Q.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/01/2026
Numerosos elementos del mueble (en kit) han sido entregados rotos, aplastados .. hemos informado al servicio de atención al cliente. Esperamos tener un reembolso ..
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que varios elementos de su mueble han llegado dañados.
Tras su solicitud a nuestro servicio postventa, su pedido ha sido reembolsado.
Le pedimos nuevamente disculpas por esta mala experiencia y le agradecemos por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Y
Yann Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2025
Catastrófico Pedido realizado el 03/12 Entrega parcial recibida el 21/01 Entrega del resto propuesta para dentro de un mes cuando estaré de viaje… En fin, catastrófico No volveré a pedir nunca más con ustedes
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente esta experiencia y entendemos perfectamente su descontento dado los plazos encontrados.
Tras su aviso, nuestro servicio postventa ha seguido su caso en relación con el transportista. Desafortunadamente, uno de los paquetes se perdió durante el envío.
Se le propuso una solución de reenvío, pero usted prefirió optar por un reembolso, que se ha realizado correctamente.
Lamentamos profundamente esta situación ajena a nuestra voluntad y le presentamos nuevamente nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
L
Laurence G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/01/2026
El color del mueble no es el mismo que el presentado en el sitio. La calidad es media. Lástima
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Lamentamos saber que el tono del mueble no cumple con sus expectativas. Según las pantallas y la iluminación, el resultado de los colores puede variar ligeramente en comparación con las fotos presentadas.
También tomamos en cuenta su comentario sobre la calidad, y lo lamentamos.
No dude en contactar a nuestro servicio al cliente si es necesario, estamos a su disposición para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
M
Michael B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2026
Producto de calidad mediocre, la descripción engaña al cliente. Indicado como de madera, se trata de un simple contrachapado con madera falsa pegada. Muy muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Michael,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el producto no cumplió con sus expectativas. Su comentario es valioso y nos ayudará a mejorar nuestras descripciones para reflejar mejor la calidad de nuestros artículos. No dude en contactarnos directamente si desea discutir más sobre su experiencia.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
M
Mahmoud R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2026
El paquete llegó roto. Estamos esperando desesperadamente una respuesta del servicio al cliente para que nos envíen un nuevo paquete.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que su paquete llegó dañado.
Hemos verificado su pedido y podemos ver que nuestro servicio postventa ha procedido a reembolsar su pedido.
Lamentamos el tiempo de procesamiento que pudo haber sentido y le pedimos disculpas nuevamente por esta experiencia.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
L
Laurence P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2025
La mesa es bonita, pero en la superficie negra hay un defecto que, lamentablemente, no vimos al desembalar. Es una pena para una mesa nueva, lo que deja temer una falta de durabilidad del producto con el tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Laurence,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra que encuentres la mesa bonita, pero lamentamos saber que presenta un defecto. Tu comentario es valioso y nos ayudará a mejorar nuestro control de calidad. Te animamos a que nos contactes directamente para que podamos asistirte. Deseamos que tu experiencia con CALICOSY esté a la altura de tus expectativas.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
H
Hugo R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/01/2026
1er paquete recibido dañado, 2do paquete de reemplazo dañado e incorrecto, plazo extremadamente largo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente conocer su experiencia y entendemos perfectamente su descontento.
Recibir un primer paquete dañado ya es anormal, pero que el producto de reemplazo también esté dañado y no conforme, acompañado de plazos particularmente largos, es inaceptable y no refleja nuestros estándares de calidad.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente con su referencia de pedido para que podamos retomar su caso como prioridad y ofrecerle una solución rápida y adecuada.
Nuevamente, nuestras disculpas por estos inconvenientes.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
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