Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que está satisfecho con su producto :) Le deseamos un buen día.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2023
Encuentro un poco caros los gastos de envío.
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Respuesta de CALICOSY
Hola Gracias por su comentario Lamentamos saber que el monto de los gastos de envío le parece caro Sin embargo, estos están claramente indicados en nuestras condiciones generales de venta. Son gratuitos a partir de un cierto monto de compra Quedamos a su disposición Cordialmente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/07/2023
calidad pasable un poco caro para un chapado, piezas rotas a la llegada, plazo entre el día del pedido y el día de entrega 35 días, hay que armarse de paciencia
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Respuesta de CALICOSY
Hola Muchas gracias por contactarnos Lamentamos sinceramente este inconveniente Respondimos a su correo el 23/08 en respuesta a su solicitud de atención, hasta la fecha, seguimos esperando su respuesta para hacer lo necesario Quedamos a su disposición Cordialmente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/08/2023
Fotos conforme a los artículos envío rápido y cuidado gracias
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Respuesta de CALICOSY
Hola Muchas gracias por su comentario Nos alegra saber su satisfacción con respecto a nuestros productos y servicios Quedamos a su disposición si necesita algo Le deseamos un muy buen día
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/06/2023
El pedido y la entrega se realizaron sin problemas.
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Hola Muchas gracias por su comentario Nos alegra saber a través de este que todo ha ido bien para usted Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día Cordialmente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2023
Incidente debido a la entrega rápidamente resuelto
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Hola Gracias por su comentario Lamentamos este inconveniente, sin embargo, estamos encantados de haber podido encontrar una solución al problema encontrado Quedamos a su disposición Cordialmente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/07/2023
Ustedes ponen muebles a la venta pero no los tienen en stock y además se niegan a reembolsar. ¡Una vergüenza!
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Hola Muchas gracias por su comentario Lamentamos sinceramente este inconveniente, sin embargo, el reembolso ha sido realizado Le invitamos a verificar. Quedamos a su disposición Cordialmente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/07/2023
Entrega ok. Sin embargo, defecto de fabricación del mueble: la tabla de arriba estaba agujereada (de bastante mala calidad por cierto). Muy complicado encontrar una solución que me convenga a través del servicio al cliente (no hay pieza de reemplazo en stock. Tenía que devolver el mueble montado (con un costo de mi bolsillo) para el intercambio o quedarme con el mueble (dañado) a cambio de un descuento. Después de intercambios interminables, me reembolsaron sin finalmente recoger el mueble... No sé qué pensar al respecto
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Hola Gracias por su comentario Lamentamos sinceramente saber que nuestros servicios no le han dado plena satisfacción Como se indicó en nuestras conversaciones, nuestro proveedor se encuentra en ruptura de stock respecto al producto en cuestión, lamentablemente no podíamos proceder al envío de una pieza nueva de inmediato, ya que no tenía un plazo preciso para comunicarnos, y el plazo de fabricación es de aproximadamente 6 semanas, le propusimos esperar para el envío, o un gesto comercial del 50% del precio total del producto como compensación. Estas propuestas no le convenían, por lo que le propusimos una solución alternativa haciendo intervenir a SMARTBACK que vendría a su casa a recoger el producto (montado - no se requería mano de obra obligatoria para el desmontaje de su parte) sin embargo, dado que el producto estaba dañado, en ningún caso se le habría cobrado el menor costo La situación no se desbloqueando, por lo que le reembolsamos el producto y se lo dejamos a su disposición Cordialmente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/07/2023
Descripción bastante precisa y clara de los productos.
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Hola Muchas gracias por su comentario Nos alegra saber que todo ha ido bien con su pedido así como su apreciación sobre nuestros productos Quedamos a su disposición y le deseamos un buen día
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2023
Bonito descubrimiento de este sitio
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Hola Muchas gracias por su comentario Nos alegra saber su entusiasmo por nuestro sitio, nuestros productos y servicios Quedamos a su disposición si necesita algo y le deseamos un buen día
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2023
Muy satisfecha. Mueble de buena calidad. Seguimiento de la entrega perfecto
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Hola, Gracias por su comentario positivo, nos alegra saber que está satisfecha con nuestros productos y servicios. Estamos encantados de poder ayudarle con su pedido. Le deseamos un buen día y quedamos a su disposición. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2023
Pedido en línea rápidamente confirmado y enviado rápidamente.
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/07/2023
Perfecto
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/07/2023
Perfecto, ¡nada que decir!
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva, nos importa mucho para siempre mejorar la satisfacción de nuestros clientes. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2023
Entrega conforme y muy rápida.
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva, nos importa mucho para siempre mejorar la satisfacción de nuestros clientes. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2023
Nada que decir, muy bien, muy bonito mueble para mi entrada, me encanta
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Hola, Nos alegra saber que su pedido corresponde a sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/07/2023
El mueble estaba dañado a la llegada. Y el manual no es claro.
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Hola, Primero que nada, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Lamentamos sinceramente saber que su producto está dañado. Nuestro servicio al cliente le dejó un mensaje de voz y le envió un correo para poder resolver su problema rápidamente. Quedamos a su disposición. Muy cordialmente,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2023
sin problemas, entrega a tiempo, sin comunicación adicional con el sitio
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/07/2023
Sitio de pedido clásico
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Hola, Muchas gracias por su opinión. Lamentamos saber que su pedido no le ha brindado una satisfacción total. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2023
Estoy muy satisfecha con el mueble comprado, y quería agradecer a la persona que me entregó el mueble, con un ascensor averiado, y que no dudó en subirlo al segundo piso.
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Hola, Gracias por su comentario positivo, nos alegra saber que está satisfecha con nuestros productos y servicios. Estamos encantados de poder ayudarle con su pedido. Le deseamos un buen día y quedamos a su disposición. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2023
Fiable, eficiente y muebles interesantes.
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Hola, Le agradecemos por compartir su satisfacción. Hasta pronto en nuestro sitio. El equipo de Calicosy
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2023
Producto que cumple con las expectativas, entregado dentro de los plazos indicados. ¡Perfecto!
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Hola, Nos alegra saber que su pedido corresponde a sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2023
Nada que decir Todo ok
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2023
Muy satisfecho con la compra y el producto
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Hola, Le agradecemos por su opinión positiva, nos importa mucho para siempre mejorar la satisfacción de nuestros clientes. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2023
muy bien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2023
Servicio al cliente inalcanzable por teléfono. Transportista malo (GLS): la entrega se ha pospuesto varias veces sin justificación.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2023
Súper rápido, muy buen producto de calidad
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2023
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/07/2023
Encuentro el sitio limpio, práctico y funcional.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2023
Problemas con la calidad de los muebles a montar que sufrieron durante el transporte, se llegó a un acuerdo amistoso sin ningún problema. Servicio al cliente muy reactivo y atento al cliente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2023
Perfecto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/07/2023
Muy satisfecha con mi compra, conforme a la descripción y a la foto.
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Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros productos :) Estamos a su disposición para cualquier otra solicitud. Le deseamos un agradable día.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/06/2023
El pedido fue entregado realmente muy rápido y estaba bien empaquetado.
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Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que todo salió bien durante su pedido. Estamos a su disposición para cualquier solicitud y le deseamos un buen día.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2023
Recomiendo.
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Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que todo salió bien durante su pedido. Estamos a su disposición y le deseamos un buen día :)
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/07/2023
Uno de los muebles pedidos tiene defectos y la recuperación del paquete con DPD fue complicada.
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Hola, gracias por su comentario. Lamentamos saber de este inconveniente. Para hacer lo necesario, por favor contáctenos directamente a [email protected]. De hecho, no hemos recibido solicitudes de nuestro servicio de atención al cliente hasta la fecha, por lo que no hemos podido hacer lo necesario. Estamos a su disposición. Atentamente.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2023
Buen producto, fiel a la descripción.
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Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que todo salió bien durante su pedido y que le gusta el producto :) Estamos a su disposición. Le deseamos un buen día.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2023
Envío rápido y producto conforme a su descripción. ¡Recomiendo!
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Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber su satisfacción con respecto a nuestros productos y entregas. También le agradecemos por recomendarnos :) Estamos a su disposición si es necesario. Muy buen día para usted.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2023
Muy buena relación calidad-precio. Y muy buen servicio al cliente (faltaba una pieza) respuesta en menos de 24h y envío inmediato. Recomiendo este sitio. El único punto es la entrega: en colissimo a 50 euros para Córcega…
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Hola, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de haber podido hacer lo necesario tras este inconveniente, nuevamente lamentamos. De hecho, nuestra política principal es poder satisfacer la demanda de nuestros clientes rápidamente y estamos encantados de haber podido ser reactivos para usted. En cuanto a las tarifas para Córcega, de hecho, hay un suplemento (que puede encontrar directamente en nuestro sitio para futuras compras). También puede contactarnos antes de realizar un pedido para obtener toda la información precisa sobre una futura entrega. Estamos a su disposición y le deseamos un agradable día.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/06/2023
Producto pedido lamentable, pero el pedido llegó bien empaquetado y a tiempo.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario. Por favor, contáctenos a: [email protected] si desea devolver el producto. Atentamente.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/06/2023
El pedido en línea se realizó bien, pero tuve problemas de entrega que ocurrió en un día y hora diferentes a lo previsto. El paquete fue dejado con mis vecinos aunque me opuse a ello. Busqué mi paquete durante dos días. Contacté al sitio por correo para informarles de mis problemas, pero nunca recibí respuesta. Es una pena... Afortunadamente, encontré una solución por mi cuenta.
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Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente saber de este inconveniente con respecto a la entrega de su pedido. Tras verificar en nuestros sistemas, lamentablemente no hemos recibido correos de su parte, lo que nos permitió hacer lo necesario por usted y lo lamentamos. Sin embargo, estamos felices, a pesar de este contratiempo, de saber que ha recibido su pedido. Estamos a su disposición y le deseamos un buen día.
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