Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
Muy, muy decepcionada con el producto, sin embargo, destaco la calidad del servicio al cliente con el que pudimos llegar a un acuerdo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra haber podido resolver su problema y satisfacer su solicitud. Estamos a su disposición. Saludos cordiales.
M
Marc P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2024
Calidad de la mesa de noche media pero, sin embargo, práctica. Por otro lado, la entrega fue laboriosa con este transportista. ¡Es urgente cambiarlo!
Opinión traducida
W
Wendie K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2024
Nada que señalar, sitio correcto.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber de su satisfacción con nuestro sitio. Estamos a su disposición. Saludos cordiales.
M
michael D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/11/2023
Plazo de entrega no respetado (8 semanas en lugar de 5 semanas). Además, la empresa de entrega Schenker me anunció 3 días seguidos su llegada, para finalmente entregar el tercer día (muy práctico cuando se trabaja y se pierden días de vacaciones por la entrega). Cuando consulté al servicio al cliente en 2 ocasiones para que me indicaran un plazo de entrega, en el segundo correo simplemente me reenviaron el correo de respuesta de mi primera solicitud. Cero puntos. En cuanto a la calidad, está por verse, uno de los muebles llegó con un impacto y falta de material en un ángulo... No recomiendo este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario. Le enviamos un correo ayer (29/01) para solucionar el problema encontrado. Esperamos su respuesta. Estamos a su disposición. Saludos cordiales, Ludivine - Encargada de atención al cliente. El equipo de Calicosy www.calicosy.com  7 Chemin du Château d'Eau, 59700 MARCQ EN BAROEUL, Francia. Teléfono: 03 74 09 85 33. Servicio al cliente abierto de lunes a viernes de 9h a 12h y de 14h a 16h. Nuestro Instagram. Nuestro Facebook. No dude en dejar su opinión en Trustpilot.
M
Marine D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/10/2023
Incomprensión sobre los plazos de entrega y el impacto en el producto a la llegada.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos saber de este inconveniente. Le invitamos a contactarnos directamente a [email protected] para hacer lo necesario. Quedamos a su disposición. Atentamente, el equipo de Calicosy.
D
David V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2023
Producto que corresponde a la descripción... Pero entregado en dos partes.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo ha salido bien para usted. De hecho, es posible que el transportista haya realizado la entrega en varias partes y lo lamentamos. Quedamos a su disposición. Atentamente.
A
Audrey R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2023
Paquete recibido sin estar dañado. Sin embargo, el plazo de entrega no se ha respetado.
Opinión traducida
F
florence H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2023
En el sitio no hay nada que decir. Es un sitio de muebles como los demás.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo ha salido bien. Quedamos a su disposición. Atentamente.
N
Nathalie D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Decepción. Ya el paquete tuvo que ser pedido 3 veces antes de llegarme. La primera vez se perdió en el camino y la segunda fue devuelto al remitente. Luego, después de 3 semanas, el paquete llegó envuelto en simple cartón. Las esquinas estaban todas dañadas. Además, la calidad del producto es muy media. No lo recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente, de hecho, su pedido sufrió 2 problemas de devolución durante el transporte y lo lamentamos, hemos informado su descontento a su servicio. Sin embargo, lamentablemente no nos contactó sobre partes de su mueble dañadas y lo sentimos. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros enviándonos fotos de las partes dañadas para que podamos solucionar su problema. Quedamos a su disposición. Atentamente.
G
Guy V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Mucho de elección, producto que corresponde bien a nuestras expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo ha salido bien. Quedamos a su disposición. Atentamente.
J
johanna L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2023
Nada que decir respecto al sitio web.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que todo ha salido bien. Quedamos a su disposición. Atentamente.
M
Marie-Ange V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Sitio ergonómico, entrega en el día previsto.
Opinión traducida
A
Annie J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/10/2023
Plazo de entrega más largo de lo previsto.
Opinión traducida
M
Mélissandre T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2023
2 muebles idénticos pedidos. Uno de los dos paquetes no tenía todas las piezas (fácilmente comparable ya que tomamos 2 veces el mismo modelo). Sin embargo, eso no impidió construir el mueble. Mueble fácil y rápido de montar. Buena calidad.
Opinión traducida
J
josiane R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2023
Bien y montaje muy bien hecho por su proveedor.
Opinión traducida
R
Robert C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2023
----
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2023
Bien
Opinión traducida
S
SYLVIE B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2023
Mi pedido fue entregado en menos de un mes, pero faltaban piezas y un lado del armario estaba roto. En quince días recibí las piezas faltantes y otro lado intacto. El seguimiento fue bien realizado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/10/2023
1 estrella porque 0 no puedo!!! Pedido realizado el 19 de octubre con entrega en 3 días. Recordatorio el 9 de noviembre después de haber hablado con el servicio al cliente que me informa que el paquete está perdido y que lo están reenviando. Hoy es 16 de noviembre y ¡todavía nada! Esta compra es para validar un examen y pone a mi hijo en un aprieto para su proyecto!!!!
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente este inconveniente. Sin embargo, le hemos dejado correos y hemos intentado comunicarnos con usted en múltiples ocasiones por teléfono, sin respuesta de su parte en los diferentes medios de comunicación. Un nuevo producto saldrá de nuestros almacenes. Quedamos a su disposición. Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2023
Pedido bastante fácil. Plazo de entrega bastante largo. Servicio al cliente reactivo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2023
Pedido fácil, entrega retrasada... pero finalmente llegó bien..
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2023
Sitio fácil y agradable de consultar; único inconveniente, no hay comunicación entre la compra y la fecha de envío, eso podría ser tranquilizador cuando el plazo es largo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente este inconveniente. Su retorno nos permite mejorar cada día nuestros servicios. Quedamos a su disposición. Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2023
Calidad mala. Muy decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, muchas gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente este inconveniente. Le hemos enviado un correo (no dude en verificar en su carpeta de SPAM) para solucionar su problema. Quedamos a su disposición. Cordialmente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2023
Bastante bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/10/2023
Sitio sin problemas, fácil de encontrar lo que se busca, fácil de pedir. Sin embargo, el mueble llegó un poco dañado: las cajas estaban re-envasadas, un poco hundidas en algunos lugares (pregunté cómo debía proceder al abrir, si había algún daño, parece que nunca recibí respuesta, salvo error de mi parte).
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber de los problemas relacionados con la entrega de su paquete. Nuestro servicio al cliente está actualmente en contacto con usted para poder resolver el problema encontrado. Quedamos a su disposición para cualquier solicitud. Muy cordialmente, el equipo de Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Envío rápido y bien embalado. Navegación fácil en el sitio.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario positivo, estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. Estamos felices de poder ayudarle con su pedido. Le deseamos un buen día y quedamos a su disposición. El equipo de Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2023
Bien recibido rápidamente. Un olvido en el paquete: los tapones para tornillos. Contacté al sitio y debo recibirlos pronto.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por hacernos saber su satisfacción. Nuestro equipo logístico ha procedido a enviar los tapones para tornillos faltantes y le hemos enviado un número de seguimiento. No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas. Hasta pronto en nuestro sitio. El equipo de Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2023
El mueble es muy bonito, pero francamente los elementos ya están dañados aunque sean nuevos y estén embalados... No es culpa de la entrega ya que el paquete estaba intacto y no había piezas sueltas en el paquete. Decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos saber de este inconveniente. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos resolver el problema encontrado, de hecho, no encontramos ningún intercambio con usted en nuestra base de datos. Nuestra dirección de correo: [email protected]. Nuestro principal objetivo es satisfacer plenamente a nuestros clientes. Quedamos a su disposición. Atentamente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2023
Producto de calidad, embalaje cuidado. Plazo de entrega un poco largo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, estamos encantados de saber que su pedido corresponde a sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Tomamos en cuenta su comentario sobre la entrega ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2023
Muebles originales y asequibles, ¡volveré a este sitio!
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su comentario positivo, este es muy importante para nosotros para siempre mejorar la satisfacción de nuestros clientes. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2023
Sitio serio, productos conformes a la descripción, la calidad corresponde al precio pagado. Entrega dentro de los plazos previstos. Un defecto de aspecto en uno de los muebles fue rápidamente tratado por el servicio al cliente, fácilmente accesible.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario positivo, estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. Estamos felices de poder ayudarle con su pedido. Le deseamos un buen día y quedamos a su disposición. El equipo de Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2023
El paquete podría haber sido más sólido. Llegó con agujeros. Afortunadamente, el producto no fue afectado. Entregado a tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/09/2023
El primer punto de recogida rechazó el paquete por ser demasiado voluminoso. Un ángulo del escritorio estaba ligeramente hundido.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/09/2023
Compra de un pequeño escritorio plegable, práctico. Pero el escritorio llegó dañado. La única propuesta fue que lo conserváramos y que nos reembolsaran el 50% del precio de venta (sin incluir los altos gastos de envío). El paquete no tenía ningún golpe: ¡el escritorio fue puesto en el embalaje dañado!
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. Nuestro Servicio de Atención al Cliente está actualmente en contacto con usted para encontrar una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2023
Compra fluida en el sitio web. Recepción de los paquetes en los tiempos indicados. Buena calidad de los productos.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario positivo, estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. Estamos felices de poder ayudarle con su pedido. Le deseamos un buen día y estamos a su disposición. El equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2023
Entre la fecha de pedido y la entrega, transcurrió un período de 2 meses. No recibí ninguna información. No me habían informado sobre los plazos de entrega. Aparte de eso, muy contenta con mi mueble.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, estamos encantados de saber que su pedido cumple con sus expectativas. Sin embargo, lamentamos saber que no fue informado sobre los plazos de envío con antelación. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/07/2023
Nulo. Ninguna información. Entrega llegada con dos semanas de retraso.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, lamentamos saber los problemas relacionados con la entrega de su paquete. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2023
Sitio fácil de usar. Plazo de entrega un poco demasiado largo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por hacernos saber su satisfacción. Tomamos en cuenta su comentario sobre los plazos de entrega, ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Hasta pronto en nuestro sitio. El equipo de Calicosy
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/09/2023
¡No estamos satisfechos con este pedido!
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente saber de este inconveniente. Sin embargo, hemos recibido su correo y atenderemos su solicitud de servicio postventa. Le hemos enviado un correo, no dude en verificar en su carpeta de spam, a veces nuestros correos se cuelan allí. A la espera de su respuesta para hacer lo necesario. ¡Que tenga un buen día!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2023
Buen servicio. Entrega sin problemas y paquete en buen estado.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola, gracias por su comentario positivo, estamos encantados de saber que está satisfecho con nuestros productos y servicios. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día y estamos a su disposición. El equipo de Calicosy
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 