Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
Bien recibido, plazo correcto, pero he tenido muchas dificultades para montar el mueble, sin contar los ajustes que aún deben hacerse en los cajones que no están alineados y las puertas. Más tiempo a prever que los 90 minutos anunciados.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Querida Christelle,
Le agradecemos sinceramente por su opinión y por la calificación que ha otorgado a CALICOSY. Nos alegra que la entrega haya sido conforme a sus expectativas. Entendemos que el montaje pudo haber sido más delicado de lo previsto y le pedimos disculpas por los inconvenientes encontrados con los ajustes de los cajones y las puertas. Su comentario es valioso para nosotros y nos ayudará a mejorar nuestros productos. No dude en contactarnos si necesita asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
H
Herve M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2025
-
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Hervé,
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva sobre CALICOSY. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos seguir ofreciéndole una experiencia agradable en el futuro. No dude en hacernos saber sus sugerencias para mejorar aún más nuestros servicios.
Que tenga un muy buen día
M
Mme C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2025
Satisfecha con mi armario, pero había pedido el montaje y, después de una semana, no encontraron a nadie en nuestra región. 1
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola señora,
Muchas gracias por su respuesta sobre nuestro sitio CALICOSY. Nos alegra saber que está satisfecha con su armario. Nos disculpamos sinceramente por el inconveniente relacionado con el montaje y por la dificultad para encontrar un interveniente en su región. Su comentario es valioso y trabajaremos para mejorar este servicio.
No dude en contactarnos si tiene otras preguntas o necesidades.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY.
E
Eddy G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/12/2025
He comprado una estantería Luska, pero el sistema de fijación a la pared con tornillos visibles debajo de la estantería es feo, al igual que el hecho de que la estantería quede ligeramente separada de la pared. La foto de presentación del producto oculta estos detalles mostrándola al ras de la pared y sin tornillos de fijación visibles. Si lo hubiera sabido, no la habría comprado.
Opinión traducida
K
Karine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2025
¡El mueble es bonito e intacto, qué suerte! ¡El repartidor lo lanzó por encima de mi portal y casi le da a mi madre en el proceso, un verdadero escándalo!
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Karine,
¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Estamos encantados de que le guste el mueble y llegue en buen estado. Sin embargo, lamentamos saber que la entrega fue problemática. Su comentario es valioso, y lo transmitiremos a nuestro equipo de logística para garantizar una mejor experiencia en el futuro.
No dude en contactarnos si tiene más comentarios o preguntas.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
A
Apolline J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/11/2025
2 muebles de 3 dañados, un poco decepcionado con la calidad. Afortunadamente, un servicio al cliente excelente, hemos recibido las piezas sin problemas o un reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Apolline,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que dos de sus muebles estaban dañados y que la calidad no estuvo a la altura de sus expectativas. Sin embargo, estamos encantados de que nuestro servicio postventa haya podido satisfacerle. Su comentario es valioso y nos ayuda a mejorar.
No dude en volver a contactarnos para cualquier otra pregunta o necesidad.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
R
Romain N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Servicio catastrófico. Ningún servicio al cliente. Ha pasado un mes desde que mi paquete está perdido y no pasa nada.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Romain,
Le agradecemos por su respuesta. Lamentamos saber que está teniendo dificultades con la entrega de su paquete. Su satisfacción es nuestra prioridad y le animamos a que nos contacte directamente para que podamos ayudarle de manera efectiva.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
C
Charlène H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2025
Desafortunadamente, una mala experiencia. Después de una larga espera, la mesa llegó sin los tornillos, tuve que encontrar por mi cuenta los pernos del tamaño y longitud correctos si no quería esperar un mes más... La mesa es mucho más pesada de lo que se indica en la descripción del producto (literalmente se hunde en mi suelo de madera), y ya hay rayones en la superficie, la pintura dorada parece ser de mala calidad. En resumen, bastante decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Charlène,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión y lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Su comentario sobre la falta de tornillería y los problemas de peso y acabado de la mesa es valioso y nos permite mejorar nuestros servicios.
Estamos a su disposición para cualquier asistencia para resolver estos inconvenientes. No dude en contactarnos directamente.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
I
Isabelle G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2025
Bonito mueble, me habría gustado verlo con patas más altas de 10 cm porque cuando eres alto se ve muy bajo. El mueble es bastante pesado y tiene buena calidad. Gran punto positivo para las instrucciones de montaje que estaban muy bien hechas, pude montarlo sola. Otro punto positivo es que el embalaje del mueble era perfecto y eso se está volviendo bastante raro para mencionarlo. Por último, el servicio al cliente es eficiente.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Querida Isabelle,
Le agradecemos sinceramente por su opinión detallada y positiva sobre nuestro sitio CALICOSY. Nos alegra que haya apreciado la calidad de nuestro mueble así como la claridad de las instrucciones de montaje. Su comentario sobre la altura de las patas es valioso y será tenido en cuenta en nuestras reflexiones futuras. ¡Esperamos poder servirle de nuevo!
J
Jose Luis J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/12/2025
Tenía cierto reparo en pedir muebles a su empresa por los diferentes comentarios sobre los daños y golpes en los muebles. Desgraciadamente era cierto. Una pena, no volveré a comprar en su empresa. Es fácil hacer las cosas bien. Un mínima formación del personal y control de calidad solventa su problema. Una pena.
S
Sabine H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2025
Nuestro pedido llegó lamentablemente dañado, quizás el embalaje no era del todo óptimo para el peso de la mesa. Sin embargo, la resolución del problema se llevó a cabo de manera muy rápida y sin complicaciones.
Opinión traducida
M
Madina E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2025
La calidad deja mucho que desear. Los productos no valen sus precios a pesar de un resultado general satisfactorio.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Madina,
Le agradecemos por su opinión y tomamos en cuenta sus comentarios sobre la calidad de nuestros productos. Su satisfacción es nuestra prioridad, y vamos a intensificar nuestros esfuerzos para mejorar nuestra oferta mientras nos aseguramos de que los precios reflejen la calidad esperada. Esperamos tener la oportunidad de convencerle en sus próximas visitas a CALICOSY.
Atentamente
E
Eline D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Recibimos el producto incorrecto (y roto) y ya estamos esperando 2 meses a nuestro producto
M
Marina G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/11/2025
La calidad del mueble es bastante deficiente para el precio que tiene, se queda cojo y además vino dañado
Á
Ángel V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/11/2025
El servicio al cliente es fantástico, muchas gracias a Victor por su ayuda. Desafortunadamente, el aparador que compré me ha dado muchos problemas, pero acepté un reembolso parcial e hice arreglos por mi cuenta
E
Eliott P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2025
Primera orden recibida después de 3 semanas con las piezas agrietadas. Mala experiencia. Estoy esperando ver la reactividad y la eficacia del servicio al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Eliott,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Tomamos muy en serio sus comentarios y estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios.
Nuestro equipo de servicio al cliente está a su disposición para resolver este problema lo antes posible. Tan pronto como su servicio al cliente esté listo para ser enviado, recibirá el enlace de seguimiento (su expediente está actualmente en curso)
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
M
Mariel D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Sigo esperando mi pedido desde el 1 de diciembre y estamos a 20, sin contestación ni de la empresa de transporte ni de calicosy.
L
Laurence M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2025
Mueble llegado dañado en las puertas
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Laurence,
Gracias por su respuesta y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con CALICOSY. Lamentamos saber que su mueble llegó dañado. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos gustaría ayudarle a resolver este problema. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos asistirle.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
F
Fabien M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/11/2025
No, falta la mitad del pedido y hasta hoy no tengo respuesta de su parte.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Fabien,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su pedido no estaba completo y que no ha recibido respuesta.
Sin embargo, tras verificar, nuestro equipo de atención al cliente le ha indicado que el plazo para este producto era más largo que para los demás, también le hemos propuesto un gesto comercial debido a este inconveniente,
Atentamente
Saludos,
El equipo de CALICOSY
M
Morgan B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/11/2025
Mueble recibido después de 4 semanas y tras un recordatorio. Mueble recibido dañado, así que no, mi mueble aún no ha encontrado su lugar. Sin embargo, el servicio al cliente es reactivo, pero debo esperar nuevamente 4 semanas para finalmente recibir mi mueble que espero, esta vez estará en buen estado!
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Morgan,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha tenido problemas con su pedido y entendemos su frustración. Su satisfacción es nuestra prioridad, y hacemos todo lo posible para resolver esta situación lo antes posible. Agradecemos su paciencia y su confianza en nuestro servicio al cliente. No dude en contactarnos si necesita asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
L
Laurent C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2025
2 paquetes pedidos al mismo tiempo, 1 entregado en 1 semana, el otro 3 semanas después, qué pena......
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Laurent,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber de esta incomodidad.
Sin embargo, los dos productos tenían dos plazos de envío diferentes, lo que explica que no fueron enviados ni entregados al mismo tiempo y lo lamentamos.
A pesar de esto, esperamos tener el placer de atenderle nuevamente muy pronto.
Atentamente
B
Beatriz R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2025
Me llegó el pedido sin los accesorios del montaje. Esperando solución
C
cristina A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2025
He recibido mi librería. Está completamente dañada y de dos paquetes solo he recibido uno. Prácticamente tengo media librería dañada.
Opinión traducida
I
Iñaki A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2025
Después de hacer el pedido el día 28 de noviembre, me llega un mensaje el día 11 del siguiente mes diciéndome que mi pedido no llegara antes de enero. Me dieron la opción de cancelar pero después de esperar, al final para devolver el producto. No volveré q comprar aquí.
A
Andrea C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2025
No recibí un correo electrónico de confirmación ni nada más (créeme, revisé mi carpeta de correo no deseado/spam varias veces), así que pensé que el pedido no se había procesado. Unas semanas después, los artículos llegan y estoy completamente confundido. Al menos los productos se ven bien.
Opinión traducida
A
Agnes V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2025
Mueble recibido dañado: astillas en varias estanterías, deformación de un ángulo (hundido) y por lo tanto gran astilla del laminado. Estoy esperando una respuesta del servicio al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Agnes,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que su mueble llegó dañado. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos comprometemos a resolver este problema lo antes posible. Un miembro de nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para discutir las posibles soluciones.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
G
Ghislaine Q.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Buffet "Mala" pedido pero ninguna referencia más que "Mónaco" en las cajas de entrega, así que gran preocupación por la correcta entrega de mis paquetes. 1 paquete de los 3 no tiene las mismas referencias y sobre todo no tiene el mismo color que el pedido... Estoy esperando una respuesta del servicio al cliente desde hace 24 horas para resolver este problema. La nota cambiará cuando el buffet previsto para un regalo de Navidad sea el correcto y esté completo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Ghislaine,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos su preocupación con respecto a la entrega de su pedido y nos disculpamos por los inconvenientes encontrados. Nuestro equipo se esfuerza por resolver este tipo de situaciones lo más rápido posible. Le agradecemos por su paciencia y estamos a su disposición para cualquier asistencia.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
R
Raquel C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/11/2025
La pegatina que simula la madera viene rota en algunas esquinas.
F
Françoise M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2025
Buen producto. Las instrucciones de montaje son correctas, pero con una numeración de los elementos, sería perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola
Gracias por su comentario,
Le agradecemos por su evaluación y sus observaciones constructivas, Françoise. Nos alegra que nuestro producto le satisfaga y tomamos nota de su sugerencia sobre la numeración de los elementos en el manual de montaje. Su opinión es valiosa y nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
V
Virginie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2025
Atención a la calidad de ciertas piezas: una de las piezas de soporte no permitía un montaje seguro. Después, el servicio postventa puede enviar la pieza defectuosa, pero con un plazo de 6 semanas, es muy largo cuando se tiene el mueble medio montado en piezas sueltas en la habitación. Sin embargo, el servicio de atención al cliente responde muy rápido.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Estimada Virginie,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que ha tenido dificultades al montar su mueble. Su observación sobre la calidad de algunas piezas y el tiempo de espera para recibir la pieza de reemplazo es valiosa, y trabajaremos en la mejora de nuestros procesos. Nos alegra saber que nuestro servicio postventa pudo responder rápidamente a su solicitud. No dude en volver a contactarnos si necesita asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
M
Marieke Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/11/2025
Me enviaste el color equivocado
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Marieke,
Lamentamos sinceramente saber que ha recibido un color incorrecto. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos gustaría rectificar esta situación rápidamente. ¿Podría contactarnos a nuestro servicio al cliente para que podamos resolver este problema juntos? Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
J
Jean Claude M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2025
He recibido parcialmente mi pedido, la segunda parte debería llegar a finales de diciembre, espero.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Jean Claude,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que no ha recibido la totalidad de su pedido. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mejorar nuestros plazos de entrega. Esperamos que la segunda parte de su pedido le llegue pronto. No dude en contactarnos si tiene preguntas adicionales.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
J
Jose Luis F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2025
No he quedado nada satisfecho. Las razones: 1. Compro el mueble, 182 euros, y no recibo ni un correo de confirmación de compra. 2. Les escribo y me dicen que ya me llegaría la confirmación de pedido cuando lo preparasen (???). Todo esto en francés. 3. El mueble me llega sin avisar. Sin concertar cita, sin un aviso por correo o SMS de que me iba a llegar, etc... 4. No viene completo, resulta que falta otro paquete, que me llega dia despues en un paquete roto y mojado. 5. El mueble es de pésima calidad. Todo mal, realmente. No volveré a comprar nunca.
M
MURIEL W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2025
muy bien, aunque un poco largo para recibirlo
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Muriel,
¡Muchas gracias por su comentario positivo y su calificación de 4/5! Estamos encantados de que haya apreciado nuestro servicio. En cuanto al plazo de recepción, entendemos que esto puede ser frustrante y estamos trabajando constantemente para mejorarlo. Su opinión es valiosa para nosotros, y esperamos satisfacerle completamente en su próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
J
Jean-Marc W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2025
Entrega rápida y mueble buena relación calidad-precio
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Jean-Marc,
Le agradecemos por su opinión positiva y nos alegra saber que ha apreciado la rapidez de nuestra entrega así como la relación calidad-precio de nuestros muebles. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener el placer de atenderle nuevamente pronto.
M
MCarmen R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2025
Mala calidad, peor transporte
E
Enola F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2025
Buen sitio, producto de calidad aunque en mis productos había algunos ligeros defectos
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Enola,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre nuestro sitio CALICOSY y por su apreciación de la calidad de nuestros productos. Sin embargo, lamentamos saber que ha encontrado algunos ligeros defectos. Su opinión es valiosa y la tendremos en cuenta para mejorar nuestras ofertas.
Atentamente
O
ona T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2025
Las patas del mueble no son de madera son con una pegatina de plastico
V
Veronique B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/10/2025
Bonita consola pero muy complicada de montar, las instrucciones no son claras. ¡Es la primera vez que mi marido tarda tanto!
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Querida Véronique,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra que le guste la consola, pero lamentamos saber que el montaje fue complicado y que las instrucciones no eran lo suficientemente claras. Sus comentarios son valiosos y trabajaremos para mejorar nuestra guía de montaje. No dude en contactarnos si necesita asistencia adicional en el futuro.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
M
Marie Claude S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/10/2025
Reclamación en curso
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Marie Claude,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que está teniendo dificultades y que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. Tenga la seguridad de que tomamos su reclamación muy en serio y estamos haciendo todo lo posible para resolverla rápidamente. Su satisfacción es nuestra prioridad y apreciamos su paciencia.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
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