Español 
S
Nota: 3 de 5
Precisión en las comunicaciones y en los tiempos de entrega, excelente relación calidad-precio, pero una estantería me llegó dañada
Opinión traducida
Opiniones de clientes de CALICOSY
Certificado de confianza
4,4
/5
Calificación global: 4,4 de 5
Basada en 2 769 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosS
Nota: 1 de 5
Recientemente hice un pedido de un paquete con ustedes. Lamentablemente, la mercancía llegó dañada. Una esquina de la mesa está rota.
Opinión traducida
T
Nota: 1 de 5
Una estrella porque estoy obligado a poner algo, de lo contrario habría puesto 0 estrellas. El mueble pedido no es en absoluto el que recibí. Hay que devolver el paquete a mi cargo. En fin, nada va bien, y nunca más volveré a pedir en el sitio.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente este error de preparación, que no corresponde en absoluto a nuestros estándares.
Tras su aviso, la recogida del producto ha sido organizada a nuestro cargo. En ningún momento se ha planteado un retorno a su cargo.
Entendemos su descontento ante esta situación y le pedimos nuevamente disculpas por este inconveniente.
Quedamos a su disposición,
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Lamentamos sinceramente este error de preparación, que no corresponde en absoluto a nuestros estándares.
Tras su aviso, la recogida del producto ha sido organizada a nuestro cargo. En ningún momento se ha planteado un retorno a su cargo.
Entendemos su descontento ante esta situación y le pedimos nuevamente disculpas por este inconveniente.
Quedamos a su disposición,
Atentamente,
El equipo de Calicosy
E
Nota: 1 de 5
Consola de calidad mediocre. Explicaciones sucintas para el modo de empleo. Los cajones no cierran bien, hay que empujarlos fuerte. Y el tono es mucho más oscuro que el presentado en el sitio. No obstante, la hemos mantenido porque las explicaciones para un retorno/cambio no nos parecieron muy explícitas. La entrega fue rápida.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos saber de su decepción con respecto a la calidad de la consola, así como las dificultades encontradas durante el montaje y en el uso de los cajones.
También tomamos en cuenta su comentario sobre el tono, que puede variar según las pantallas, pero no debería causar tal decepción.
Lamentamos que la información sobre el retorno o el cambio no haya sido lo suficientemente clara, y entendemos que esto haya frenado su proceso.
Le invitamos a contactar con nuestro servicio al cliente con su referencia de pedido. Podremos acompañarle y ofrecerle una solución adecuada.
Gracias también por su comentario positivo sobre la entrega.
Atentamente,
El equipo Calicosy
Lamentamos saber de su decepción con respecto a la calidad de la consola, así como las dificultades encontradas durante el montaje y en el uso de los cajones.
También tomamos en cuenta su comentario sobre el tono, que puede variar según las pantallas, pero no debería causar tal decepción.
Lamentamos que la información sobre el retorno o el cambio no haya sido lo suficientemente clara, y entendemos que esto haya frenado su proceso.
Le invitamos a contactar con nuestro servicio al cliente con su referencia de pedido. Podremos acompañarle y ofrecerle una solución adecuada.
Gracias también por su comentario positivo sobre la entrega.
Atentamente,
El equipo Calicosy
J
Nota: 2 de 5
Nuevamente muebles con golpes y ralladuras. Es una pena porque el diseño es muy bueno y el montaje es sencillo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Sentimos mucho saber que sus muebles han llegado nuevamente con golpes y ralladuras. Entendemos perfectamente su decepción, especialmente cuando el diseño y el montaje cumplen con sus expectativas.
Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente con su referencia de pedido y fotos, para poder ofrecerle una solución rápida y adecuada.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo Calicosy
Sentimos mucho saber que sus muebles han llegado nuevamente con golpes y ralladuras. Entendemos perfectamente su decepción, especialmente cuando el diseño y el montaje cumplen con sus expectativas.
Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente con su referencia de pedido y fotos, para poder ofrecerle una solución rápida y adecuada.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Atentamente,
El equipo Calicosy
F
Nota: 1 de 5
Mueble llegó dañado. A pesar de esto lo monté y lo coloqué porque lo necesitaba. Después de 3 días se despegó otra parte del mueble que no estaba dañada por el transporte. Así que significa que está hecho muy mal. Puedo demostrarlo con fotos. Compra realizada el 26-01-2026
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
El mueble llegó incompleto. Quizá eran 2 cajas y me llegó sólo 1. Además la caja llegó destrozada y con tablas rotas en su interior. Nunca pude hablar con nadie, saltaba un contestador en francés. Al final pude solucionarlo por mail, me hicieron un abono del dinero, pero me dejaron la caja con el medio mueble empantanado en casa, que no recogen casa en favor de la ecología. La peor experiencia que he tenido en mi vida al comprar un mueble
C
Nota: 1 de 5
Faltaba la pata, faltaban tornillos. Un desastre a pesar de ser un modelo muy bonito de mueble.
M
Nota: 1 de 5
Mala calidad de mecanizado. Imposible montar el mueble.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos saber las dificultades encontradas al montar su mueble.
A raíz de su solicitud, se ha realizado el envío de las piezas necesarias para permitirle finalizar el ensamblaje en buenas condiciones.
Le pedimos disculpas nuevamente por este inconveniente y quedamos a su disposición si es necesario.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Lamentamos saber las dificultades encontradas al montar su mueble.
A raíz de su solicitud, se ha realizado el envío de las piezas necesarias para permitirle finalizar el ensamblaje en buenas condiciones.
Le pedimos disculpas nuevamente por este inconveniente y quedamos a su disposición si es necesario.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
F
Nota: 1 de 5
La mesa enviada es muy frágil. Al girarla se ya roto un travesaño de la misma.
D
Nota: 1 de 5
2 estantes encargadas. 1 sola entregada
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos esta situación.
Después de verificar, su pedido ha sido enviado en dos paquetes distintos, y según la información de seguimiento del transportista, ambos paquetes han sido indicados como entregados.
Si solo ha recibido un paquete, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos abrir una investigación y ofrecerle una solución rápidamente.
Quedamos a su disposición,
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Lamentamos esta situación.
Después de verificar, su pedido ha sido enviado en dos paquetes distintos, y según la información de seguimiento del transportista, ambos paquetes han sido indicados como entregados.
Si solo ha recibido un paquete, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos abrir una investigación y ofrecerle una solución rápidamente.
Quedamos a su disposición,
Atentamente,
El equipo de Calicosy
M
Nota: 2 de 5
Faltan piezas en uno de los artículos. Ya contacté con el soporte y todavía estoy esperando una respuesta.
Opinión traducida
V
Nota: 1 de 5
Numerosos elementos del mueble (en kit) han sido entregados rotos, aplastados .. hemos informado al servicio de atención al cliente. Esperamos tener un reembolso ..
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que varios elementos de su mueble han llegado dañados.
Tras su solicitud a nuestro servicio postventa, su pedido ha sido reembolsado.
Le pedimos nuevamente disculpas por esta mala experiencia y le agradecemos por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Lamentamos sinceramente saber que varios elementos de su mueble han llegado dañados.
Tras su solicitud a nuestro servicio postventa, su pedido ha sido reembolsado.
Le pedimos nuevamente disculpas por esta mala experiencia y le agradecemos por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Y
Nota: 1 de 5
Catastrófico Pedido realizado el 03/12 Entrega parcial recibida el 21/01 Entrega del resto propuesta para dentro de un mes cuando estaré de viaje… En fin, catastrófico No volveré a pedir nunca más con ustedes
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente esta experiencia y entendemos perfectamente su descontento dado los plazos encontrados.
Tras su aviso, nuestro servicio postventa ha seguido su caso en relación con el transportista. Desafortunadamente, uno de los paquetes se perdió durante el envío.
Se le propuso una solución de reenvío, pero usted prefirió optar por un reembolso, que se ha realizado correctamente.
Lamentamos profundamente esta situación ajena a nuestra voluntad y le presentamos nuevamente nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Lamentamos sinceramente esta experiencia y entendemos perfectamente su descontento dado los plazos encontrados.
Tras su aviso, nuestro servicio postventa ha seguido su caso en relación con el transportista. Desafortunadamente, uno de los paquetes se perdió durante el envío.
Se le propuso una solución de reenvío, pero usted prefirió optar por un reembolso, que se ha realizado correctamente.
Lamentamos profundamente esta situación ajena a nuestra voluntad y le presentamos nuevamente nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
L
Nota: 2 de 5
El color del mueble no es el mismo que el presentado en el sitio. La calidad es media. Lástima
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Lamentamos saber que el tono del mueble no cumple con sus expectativas. Según las pantallas y la iluminación, el resultado de los colores puede variar ligeramente en comparación con las fotos presentadas.
También tomamos en cuenta su comentario sobre la calidad, y lo lamentamos.
No dude en contactar a nuestro servicio al cliente si es necesario, estamos a su disposición para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Lamentamos saber que el tono del mueble no cumple con sus expectativas. Según las pantallas y la iluminación, el resultado de los colores puede variar ligeramente en comparación con las fotos presentadas.
También tomamos en cuenta su comentario sobre la calidad, y lo lamentamos.
No dude en contactar a nuestro servicio al cliente si es necesario, estamos a su disposición para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
L
Nota: 4 de 5
top pero cambien de transportista, son unos inútiles
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola latapie,
Le agradecemos sinceramente por su opinión y por la calificación de 4/5. Nos alegra que esté satisfecho con nuestros servicios. También tomamos en cuenta su comentario sobre el transportista. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestra oferta, y vamos a explorar esta cuestión de cerca. No dude en contactarnos para cualquier sugerencia adicional.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Le agradecemos sinceramente por su opinión y por la calificación de 4/5. Nos alegra que esté satisfecho con nuestros servicios. También tomamos en cuenta su comentario sobre el transportista. Sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestra oferta, y vamos a explorar esta cuestión de cerca. No dude en contactarnos para cualquier sugerencia adicional.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
M
Nota: 1 de 5
Producto de calidad mediocre, la descripción engaña al cliente. Indicado como de madera, se trata de un simple contrachapado con madera falsa pegada. Muy muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Michael,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el producto no cumplió con sus expectativas. Su comentario es valioso y nos ayudará a mejorar nuestras descripciones para reflejar mejor la calidad de nuestros artículos. No dude en contactarnos directamente si desea discutir más sobre su experiencia.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que el producto no cumplió con sus expectativas. Su comentario es valioso y nos ayudará a mejorar nuestras descripciones para reflejar mejor la calidad de nuestros artículos. No dude en contactarnos directamente si desea discutir más sobre su experiencia.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
A
Nota: 4 de 5
Muy contenta con mi compra. Las explicaciones de montaje son claras excepto por uno o dos errores y un pequeño problema con una puerta.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Querida Anne-Marie,
¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que está satisfecha con su compra y que las explicaciones de montaje le han sido útiles. Tomamos buena nota de sus comentarios sobre los errores y el problema con la puerta, y vamos a trabajar para mejorar estos puntos. ¡Su opinión es valiosa para nosotros!
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que está satisfecha con su compra y que las explicaciones de montaje le han sido útiles. Tomamos buena nota de sus comentarios sobre los errores y el problema con la puerta, y vamos a trabajar para mejorar estos puntos. ¡Su opinión es valiosa para nosotros!
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
M
Nota: 1 de 5
El paquete llegó roto. Estamos esperando desesperadamente una respuesta del servicio al cliente para que nos envíen un nuevo paquete.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que su paquete llegó dañado.
Hemos verificado su pedido y podemos ver que nuestro servicio postventa ha procedido a reembolsar su pedido.
Lamentamos el tiempo de procesamiento que pudo haber sentido y le pedimos disculpas nuevamente por esta experiencia.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Lamentamos sinceramente saber que su paquete llegó dañado.
Hemos verificado su pedido y podemos ver que nuestro servicio postventa ha procedido a reembolsar su pedido.
Lamentamos el tiempo de procesamiento que pudo haber sentido y le pedimos disculpas nuevamente por esta experiencia.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
C
Nota: 4 de 5
¡Satisfecho!
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Querida Catherine,
Le agradecemos sinceramente por su opinión y nos alegra saber que está satisfecha con su experiencia con CALICOSY. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos volver a verla pronto para nuevas aventuras. ¡No dude en hacernos saber sus sugerencias para alcanzar la calificación perfecta!
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Le agradecemos sinceramente por su opinión y nos alegra saber que está satisfecha con su experiencia con CALICOSY. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos volver a verla pronto para nuevas aventuras. ¡No dude en hacernos saber sus sugerencias para alcanzar la calificación perfecta!
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
L
Nota: 3 de 5
La mesa es bonita, pero en la superficie negra hay un defecto que, lamentablemente, no vimos al desembalar. Es una pena para una mesa nueva, lo que deja temer una falta de durabilidad del producto con el tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Laurence,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra que encuentres la mesa bonita, pero lamentamos saber que presenta un defecto. Tu comentario es valioso y nos ayudará a mejorar nuestro control de calidad. Te animamos a que nos contactes directamente para que podamos asistirte. Deseamos que tu experiencia con CALICOSY esté a la altura de tus expectativas.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra que encuentres la mesa bonita, pero lamentamos saber que presenta un defecto. Tu comentario es valioso y nos ayudará a mejorar nuestro control de calidad. Te animamos a que nos contactes directamente para que podamos asistirte. Deseamos que tu experiencia con CALICOSY esté a la altura de tus expectativas.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
H
Nota: 1 de 5
1er paquete recibido dañado, 2do paquete de reemplazo dañado e incorrecto, plazo extremadamente largo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente conocer su experiencia y entendemos perfectamente su descontento.
Recibir un primer paquete dañado ya es anormal, pero que el producto de reemplazo también esté dañado y no conforme, acompañado de plazos particularmente largos, es inaceptable y no refleja nuestros estándares de calidad.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente con su referencia de pedido para que podamos retomar su caso como prioridad y ofrecerle una solución rápida y adecuada.
Nuevamente, nuestras disculpas por estos inconvenientes.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Lamentamos sinceramente conocer su experiencia y entendemos perfectamente su descontento.
Recibir un primer paquete dañado ya es anormal, pero que el producto de reemplazo también esté dañado y no conforme, acompañado de plazos particularmente largos, es inaceptable y no refleja nuestros estándares de calidad.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente con su referencia de pedido para que podamos retomar su caso como prioridad y ofrecerle una solución rápida y adecuada.
Nuevamente, nuestras disculpas por estos inconvenientes.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
L
Nota: 2 de 5
Elemento supuestamente en stock que al final no lo estaba. Ningún correo para avisar. Tuve que llamar yo mismo para saber en qué estado estaba el pedido antes de que me anunciaran que tenían que hacer un pedido a su proveedor porque ya no tenían sin ninguna visibilidad sobre los plazos. Me reembolsaron tan pronto como lo pedí.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos leer su comentario.
Después de verificar, su pedido se refería a mesitas de noche que fueron enviadas al día siguiente de su compra. La información que menciona no parece corresponder a este pedido.
Es posible que haya habido una confusión con otra compra o con otro vendedor.
Estamos a su disposición si desea que verifiquemos su expediente con más detalle.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Lamentamos leer su comentario.
Después de verificar, su pedido se refería a mesitas de noche que fueron enviadas al día siguiente de su compra. La información que menciona no parece corresponder a este pedido.
Es posible que haya habido una confusión con otra compra o con otro vendedor.
Estamos a su disposición si desea que verifiquemos su expediente con más detalle.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
P
Nota: 4 de 5
Las mesas de noche cumplen con mis expectativas Un poco complicadas de montar
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Pascale,
¡Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestras mesas de noche! Nos alegra que cumplan con sus expectativas. Tomamos nota de su comentario sobre el montaje y buscaremos soluciones para mejorar esta experiencia. No dude en volver a contactarnos si necesita ayuda.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
¡Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestras mesas de noche! Nos alegra que cumplan con sus expectativas. Tomamos nota de su comentario sobre el montaje y buscaremos soluciones para mejorar esta experiencia. No dude en volver a contactarnos si necesita ayuda.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
N
Nota: 2 de 5
Aviso no muy detallado (pasemos) el mueble es de baja calidad, la pintura se descascarilla al poner algunos tornillos. Tenemos 2 frentes de cajones raspados ... temo que su duración sea corta ... ¡a ver! Pero muy decepcionado dado el precio !!
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente enterarnos de su decepción con respecto a la calidad del mueble y los defectos encontrados durante el montaje.
Los problemas que describe no son normales y no corresponden a nuestros estándares de calidad.
Hemos verificado su pedido y podemos ver que nuestro servicio postventa ha procedido a reembolsarlo tras sus intercambios.
Le pedimos disculpas nuevamente por esta mala experiencia y le agradecemos por su comentario, que será transmitido a nuestros equipos para mejorar nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Lamentamos sinceramente enterarnos de su decepción con respecto a la calidad del mueble y los defectos encontrados durante el montaje.
Los problemas que describe no son normales y no corresponden a nuestros estándares de calidad.
Hemos verificado su pedido y podemos ver que nuestro servicio postventa ha procedido a reembolsarlo tras sus intercambios.
Le pedimos disculpas nuevamente por esta mala experiencia y le agradecemos por su comentario, que será transmitido a nuestros equipos para mejorar nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
R
Nota: 1 de 5
Compré una consola el día 10 de enero y aún a día de hoy no la he recibido.Despues de mandar mil mails, sólo piden disculpas y ninguna solución. Ni tengo la consola, ni el rembolso de mi pedido. Absolutamente una vergüenza. Jamás volveré a comprar aquí.
A
Nota: 1 de 5
El servicio de entrega asociado ha sido catastrófico, no volveré a recomendar este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia de entrega ha sido tan insatisfactoria.
Esto no corresponde en absoluto al nivel de servicio que deseamos ofrecer. Su comentario será transmitido al transportista para que una situación así no se repita.
Entendemos su decepción y quedamos a su disposición si desea que estudiemos su caso con más detalle y encontremos una solución.
Nuevamente, nuestras disculpas por esta mala experiencia.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Lamentamos sinceramente saber que su experiencia de entrega ha sido tan insatisfactoria.
Esto no corresponde en absoluto al nivel de servicio que deseamos ofrecer. Su comentario será transmitido al transportista para que una situación así no se repita.
Entendemos su decepción y quedamos a su disposición si desea que estudiemos su caso con más detalle y encontremos una solución.
Nuevamente, nuestras disculpas por esta mala experiencia.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
M
Nota: 1 de 5
Paquete no recibido y muy complicado obtener el reembolso, no lo recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente esta experiencia y entendemos su descontento.
Después de la intervención de nuestro servicio postventa, su pedido ha sido reembolsado correctamente.
Lamentamos las dificultades encontradas en el tratamiento de su caso y tomamos en cuenta su comentario para mejorar nuestros plazos y la calidad de nuestro servicio.
Nuevamente, nuestras disculpas por estos inconvenientes.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Lamentamos sinceramente esta experiencia y entendemos su descontento.
Después de la intervención de nuestro servicio postventa, su pedido ha sido reembolsado correctamente.
Lamentamos las dificultades encontradas en el tratamiento de su caso y tomamos en cuenta su comentario para mejorar nuestros plazos y la calidad de nuestro servicio.
Nuevamente, nuestras disculpas por estos inconvenientes.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
S
Nota: 4 de 5
Después de recibir la mesa lamentablemente dañada independientemente de la voluntad de CaliCosy, el servicio al cliente ha demostrado perfectamente profesionalismo tanto en la reactividad como en las propuestas de solución al problema. Estoy plenamente satisfecho y agradezco una vez más al servicio al cliente por la forma en que se desarrolló.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Samuel,
Muchas gracias por su respuesta positiva y sus ánimos. Nos alegra saber que nuestro servicio al cliente ha sabido responder a sus expectativas a pesar del incidente. Su satisfacción es nuestra prioridad, y seguimos a su disposición para cualquier otra pregunta o necesidad.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Muchas gracias por su respuesta positiva y sus ánimos. Nos alegra saber que nuestro servicio al cliente ha sabido responder a sus expectativas a pesar del incidente. Su satisfacción es nuestra prioridad, y seguimos a su disposición para cualquier otra pregunta o necesidad.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
F
Nota: 3 de 5
Montaje difícil porque algunos "pre-agujeros" en ciertas partes del mueble no estaban hechos. Por lo tanto, tuve que tomar medidas para colocarlos correctamente y usar un taladro..
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Lamentamos saber que el montaje se ha vuelto difícil debido a la falta de algunos pre-agujeros. Esto no corresponde a la experiencia que deseamos ofrecer y entendemos la molestia ocasionada.
Su comentario es importante y será transmitido a nuestros equipos para mejorar la calidad de fabricación y facilitar el montaje de nuestros productos.
No dude en contactar a nuestro servicio al cliente si es necesario, quedamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Lamentamos saber que el montaje se ha vuelto difícil debido a la falta de algunos pre-agujeros. Esto no corresponde a la experiencia que deseamos ofrecer y entendemos la molestia ocasionada.
Su comentario es importante y será transmitido a nuestros equipos para mejorar la calidad de fabricación y facilitar el montaje de nuestros productos.
No dude en contactar a nuestro servicio al cliente si es necesario, quedamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
M
Nota: 1 de 5
¡25 piezas de la mesa baja llegaron dañadas! En espera de una nueva entrega pero por el momento decepcionada... todas mal embaladas en la caja, no es sorprendente que llegue en ese estado.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Lamentamos sinceramente el estado en el que recibió su mesa baja. Los daños que describe no son absolutamente normales y entendemos su decepción.
Tras su informe, nuestro servicio de atención al cliente ha hecho lo necesario y su pedido ha sido completamente reembolsado.
Le pedimos disculpas nuevamente por esta mala experiencia. Su comentario sobre el embalaje ha sido tomado en cuenta y será transmitido a nuestros equipos para evitar que este tipo de situación se repita.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Lamentamos sinceramente el estado en el que recibió su mesa baja. Los daños que describe no son absolutamente normales y entendemos su decepción.
Tras su informe, nuestro servicio de atención al cliente ha hecho lo necesario y su pedido ha sido completamente reembolsado.
Le pedimos disculpas nuevamente por esta mala experiencia. Su comentario sobre el embalaje ha sido tomado en cuenta y será transmitido a nuestros equipos para evitar que este tipo de situación se repita.
Atentamente,
El equipo de Calicosy
C
Nota: 3 de 5
Muebles conformes, con materiales bastante correctos. No hay secreto: precios bajos, calidad baja. A tener en cuenta: Plazos de entrega particularmente largos.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Estamos encantados de que los muebles cumplan con sus expectativas. También tomamos en cuenta su comentario sobre la calidad percibida y los plazos de entrega, que han sido más largos de lo previsto, y lo lamentamos.
Su opinión es valiosa y será transmitida a nuestros equipos para seguir mejorando tanto nuestros productos como nuestros plazos.
Quedamos a su disposición,
Atentamente,
El equipo de Calicosy
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Estamos encantados de que los muebles cumplan con sus expectativas. También tomamos en cuenta su comentario sobre la calidad percibida y los plazos de entrega, que han sido más largos de lo previsto, y lo lamentamos.
Su opinión es valiosa y será transmitida a nuestros equipos para seguir mejorando tanto nuestros productos como nuestros plazos.
Quedamos a su disposición,
Atentamente,
El equipo de Calicosy
S
Nota: 1 de 5
Paquete recibido dañado
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Stéphane,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que su paquete ha llegado dañado. Valoramos mucho la satisfacción de nuestros clientes. No dude en contactarnos directamente para que podamos ayudarle a resolver esta situación rápidamente.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que su paquete ha llegado dañado. Valoramos mucho la satisfacción de nuestros clientes. No dude en contactarnos directamente para que podamos ayudarle a resolver esta situación rápidamente.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
F
Nota: 1 de 5
Muchas piezas rotas al abrir el paquete
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Fanny,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos sinceramente saber que su paquete llegó dañado. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos gustaría resolver este problema rápidamente. No dude en contactarnos directamente para que podamos asistirle.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos sinceramente saber que su paquete llegó dañado. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos gustaría resolver este problema rápidamente. No dude en contactarnos directamente para que podamos asistirle.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
M
Nota: 4 de 5
Encantadas con nuestra compra, la relación calidad-precio es perfecta
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Morgane,
Le agradecemos calurosamente por su comentario positivo sobre nuestro sitio CALICOSY. Nos alegra saber que está satisfecha con su compra y que nuestra relación calidad-precio ha cumplido con sus expectativas. ¡No dude en volver a contactarnos para sus futuras necesidades!
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Le agradecemos calurosamente por su comentario positivo sobre nuestro sitio CALICOSY. Nos alegra saber que está satisfecha con su compra y que nuestra relación calidad-precio ha cumplido con sus expectativas. ¡No dude en volver a contactarnos para sus futuras necesidades!
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
C
Nota: 1 de 5
Paquete no recibido, el número de seguimiento es inválido, nadie responde al teléfono, mucho menos al correo. Servicio al cliente inexistente. No tengo ninguna noticia.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Cyril,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados. Entendemos su frustración con respecto al seguimiento de su paquete. Para resolver este problema rápidamente, ¿podría comunicarnos su número de pedido por correo electrónico a [email protected]? Nuestro equipo está movilizado para asistirle y asegurarse de que reciba toda la información necesaria.
Gracias por su comprensión y hasta muy pronto.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados. Entendemos su frustración con respecto al seguimiento de su paquete. Para resolver este problema rápidamente, ¿podría comunicarnos su número de pedido por correo electrónico a [email protected]? Nuestro equipo está movilizado para asistirle y asegurarse de que reciba toda la información necesaria.
Gracias por su comprensión y hasta muy pronto.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
A
Nota: 1 de 5
Hola, El paquete llegó tarde. Al hacer el pedido, la fecha de envío era el 25.12, mientras que recibí mi pedido el 16.01. Estoy muy descontenta con el servicio, pedí devolver el paquete y me pidieron que pagara 11 euros, mientras que el artículo cuesta 30 euros. No estoy dispuesta a pagar esos gastos ya que el retraso proviene de ustedes. He enviado un correo electrónico a su servicio al cliente y estoy esperando su respuesta. Gracias a ustedes.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Amal,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos su descontento con respecto al retraso en la entrega y los gastos de devolución. Nuestra prioridad es ofrecerle un servicio de calidad, y lamentamos sinceramente que no haya sido así esta vez.
Tenga la seguridad de que nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para resolver esta situación lo antes posible. No dude en volver a contactarlos si necesita asistencia adicional.
Gracias por su comprensión y paciencia.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos su descontento con respecto al retraso en la entrega y los gastos de devolución. Nuestra prioridad es ofrecerle un servicio de calidad, y lamentamos sinceramente que no haya sido así esta vez.
Tenga la seguridad de que nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para resolver esta situación lo antes posible. No dude en volver a contactarlos si necesita asistencia adicional.
Gracias por su comprensión y paciencia.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
N
Nota: 1 de 5
Después de esperar casi un mes más por el producto, el producto viene con unos agujeros como para poner un tornillo q no viene en la caja y que si consigues uno y lo montas tampoco sirve para nada porque no tiene estabilidad, ni con tornillos ni sin tornillos, no se sujetan los paraguas, hay que hacer cálculos para colocarlos de tal forma que tengan repartido el peso por todo el paragüero y no se caiga todo al suelo
A
Nota: 4 de 5
Mueble magnífico y de calidad. Solo un poco decepcionado por su pequeño tamaño, de hecho las dimensiones no están bien mencionadas en el anuncio.
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Querida Amandine,
Le agradecemos sinceramente por su opinión y sus elogios sobre la calidad de nuestro mueble. Lamentamos saber que el tamaño no estuvo a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son valiosos y nos aseguraremos de mejorar la claridad de las dimensiones en nuestros anuncios. No dude en contactarnos si necesita asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
Le agradecemos sinceramente por su opinión y sus elogios sobre la calidad de nuestro mueble. Lamentamos saber que el tamaño no estuvo a la altura de sus expectativas. Sus comentarios son valiosos y nos aseguraremos de mejorar la claridad de las dimensiones en nuestros anuncios. No dude en contactarnos si necesita asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de CALICOSY
M
Nota: 4 de 5
Me hago una pregunta: Ustedes precisan ser una empresa francesa. ¿Por qué el paquete viene de China?
Opinión traducida
Respuesta de CALICOSY
Hola Martine, le agradecemos por su respuesta y por su calificación de 4/5. Queremos precisar que, aunque nuestra empresa sea francesa, algunos de nuestros productos son efectivamente enviados desde nuestros socios en China para ofrecerle una mejor diversidad y competitividad. No dude en contactarnos si tiene otras preguntas.
Atentamente
Atentamente