Los clientes destacan la entrega rápida y la buena presentación del packaging, así como la calidad y el diseño de los muebles, que se ajustan a las descripciones y expectativas. El servicio al cliente es citado como reactivo, atento y eficiente, con respuestas rápidas y soluciones efectivas ante incidencias o dudas, y varias experiencias destacan reuniones y gestiones satisfactorias con la atención al cliente. En cuanto a montaje y uso, el proceso suele ser claro y sencillo gracias a instrucciones bien explicadas y numeración de piezas, y se valora la relación calidad-precio y la variedad de estilos que cumplen con lo que buscan los compradores.
Hola, le agradecemos por compartir su satisfacción con nosotros. Hasta pronto en nuestro sitio. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2021
Disponibilidad del producto rápida. Equipo simpático. Sin embargo, el seguimiento es inexistente (estamos esperando que nos llamen) y no hay una zona específica para la recogida.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/08/2021
La biblioteca industrial que pedí llegó dañada en la base; dado las dificultades para transportar las 3 partes a mi apartamento, decidí quedarme con el mueble a pesar de los defectos; no son daños ocasionados por el transporte, se ve claramente que son defectos de fabricación; el fabricante es deshonesto y ninguno de sus proveedores verifica la calidad de los productos que venden. Esta es la última vez que pido en Calicosy porque los productos no son controlados antes del envío.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado defectuoso. Nuestro Servicio al Cliente está en contacto con usted para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para encontrar la solución que le convenga en el menor tiempo posible. Le reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/08/2021
Entrega rápida pero producto dañado en la caja, el montaje de un mueble bastante caro no es fácil para que quede correctamente recto.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2021
Entrega un poco larga.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/08/2021
He pedido un mueble que llegó dañado, absolutamente no protegido en la caja y con 2 tablas faltantes. He solicitado un reembolso porque no deseo absolutamente más pedir a través de su sitio, y la respuesta es: "privilegiamos el retorno de las piezas dañadas o el gesto comercial a la recogida del mueble y por lo tanto no podemos garantizar su solicitud". Espero que mi reembolso se realice lo antes posible....
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Hola, lamentamos saber que su pedido no le ha brindado una total satisfacción. Nuestro Servicio de Atención al Cliente está actualmente en contacto con usted para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo necesario para encontrar la solución que le convenga en el menor tiempo posible. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2021
bien recibido rápidamente y conforme a la descripción: inconveniente en la fijación para el mango normal.. los tornillos son demasiado cortos, he puesto pernos del mismo diámetro más largos, cabezas hexagonales para apretar más fuerte, de lo contrario gira. Veremos a largo plazo porque es el primer intento.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/08/2021
Muy decepcionado con mi compra. Prácticamente todas las piezas de mi mueble están dañadas. Tengo la impresión de haber comprado un mueble de segunda mano.
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Hola, Lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2021
Tenía criterios (dimensiones) de búsqueda muy precisos. Encontré exactamente lo que quería navegando. Pedido OK y entrega muy rápida
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Hola, Nos alegra saber que su pedido cumple con sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2021
....
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/07/2021
Extremadamente decepcionado con el producto que presenta numerosos defectos, no lo recomiendo
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Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos saber que no está satisfecho con el producto recibido. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2021
Navegación fácil. Selección de productos No conocía el sitio. Me fue propuesto durante una búsqueda de artículos para el baño
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Hola, Nos alegra saber que su pedido cumple con sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2021
Muy buena experiencia. Producto ya comprado, la calidad se mantiene constante. Entrega bastante rápida y embalaje adecuado. El precio sigue siendo alto pero es una elección.
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Hola, le agradecemos por su opinión positiva. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2021
Buen producto pero tengo reservas porque encontré que las instrucciones eran un poco complicadas.. las tablas necesitaban ser numeradas.
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Hola, Le agradecemos por su comentario. Tomamos en cuenta su observación porque buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2021
Estoy encantada con mi estantería para zapatos. Muy estética y práctica. La entrega en el punto de recogida fue muy rápida. Sin embargo, hay un pequeño inconveniente: una de sus patas es demasiado corta (casi 2 cm faltantes), tuve que poner un taco para estabilizar la estantería.
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Hola, le agradecemos por su comentario. Nos alegra saber que el producto solicitado cumple con sus expectativas. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2021
abcdefg
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Hola, le agradecemos por compartir su satisfacción con nosotros. Hasta pronto en nuestro sitio. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2021
Recepción rápida.
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Hola señora, le agradecemos por su opinión sobre nuestros servicios de entrega. Nos alegra saber que el portatoallas pudo llegar a usted rápidamente. Que tenga un buen día, Marine.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2021
Para la entrega, recibimos un SMS diciéndonos que pasarían tal día, pero eso es todo. No podemos contactarlos y al no dar un horario, estamos atrapados.
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Hola señora,
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2021
No hubo llamada del repartidor para fijar un horario para la recepción del paquete ni para informarme que la entrega se había hecho en casa de mis vecinos. Afortunadamente, mis vecinos son honestos, de lo contrario no habría recibido mi mueble.
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Hola, Lamentamos saber que ha tenido problemas con su entrega. Vamos a informar de este problema directamente al transportista para que no vuelva a ocurrir. Que tenga un buen día, Marine
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2021
La fecha de entrega era confusa. Entre 6 y 10 días. El repartidor me contactó el mismo día porque estaba en la zona para entregarme en 10 minutos. ¡Entrega rápida si estás en casa! :)
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Hola señora, le agradecemos por su opinión sobre nuestros servicios de entrega. Nos alegra saber que el mueble de vinilo pudo llegar a usted rápidamente. Que tenga un buen día, Marine.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2021
Entrega rápida, punto de recogida cerca de mi domicilio, por lo tanto práctico.
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Hola, le agradecemos por hacernos saber su satisfacción. Hasta pronto en nuestro sitio. El equipo de Calicosy
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/06/2021
La superficie de la mesa llegó dañada. El revestimiento de la esquina estaba dañado porque la protección estaba deteriorada.
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Hola, lamentamos saber que su producto le fue entregado dañado. No dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para encontrar juntos una solución al problema encontrado. Atentamente, el equipo de Calicosy.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2021
Buena entrega. Plazo de espera normal. Sin problemas.
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Hola señor, le agradecemos por su opinión. Esta es muy importante para nuestros equipos para seguir mejorando. Esperamos volver a verle pronto en Calicosy. Que tenga un buen día, Marine.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2021
Sitio serio. Entrega rápida y producto correcto.
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Hola, le agradecemos por su opinión positiva. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2021
Satisfecho, conforme a mis expectativas.
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Hola, Nos alegra saber que su pedido cumple con sus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es esencial. Le deseamos un buen día. El equipo de Calicosy
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/06/2021
Muy mala experiencia. Trabajan con un transportista lamentable. Un correo para fijar un día de paso sin ningún horario... tienes que esperar todo el día para finalmente recibir un correo a las 17h diciendo que no vendrán. Segundo día fijado... y lo mismo, correo a las 16h30 para decir que no pasarán. Tercer día fijado y lo mismo durante una semana. Al no estar más presente en casa, pido a Calicosy que cancele mi pedido así como al transportista... y bien, no, entregan de todos modos la semana siguiente a otra persona que a mí: un inquilino vacacional sin el código que debía ser solicitado... Así que aquí está mi opinión: una muy mala experiencia.
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Hola, Lamentamos enterarnos de los problemas relacionados con la entrega de su paquete. Tomamos en cuenta su comentario ya que buscamos mejorar nuestros servicios y productos de manera continua. Atentamente, El equipo de Calicosy
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Paquete nunca recibido.
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Hola, lamentamos saber que no has recibido tu paquete. Tras verificar, constatamos que estás en contacto con nuestro servicio al cliente, el cual te ha indicado que recibirás una respuesta del transportista en un plazo de 8 días. Te deseamos un buen día, Marine.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/06/2021
Falta de precisión en el texto... por lo tanto, el producto no cumple con mis expectativas.
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Hola Señor, Lamentamos que el mueble de 3 compartimentos no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos nota de esta información y la añadiremos a nuestra ficha de producto para que el problema no se repita. Que tenga un buen día, Marine.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2021
Bien
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Hola señora,
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2021
Entrega muy rápida.
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Hola Señor, Le agradecemos por su opinión sobre nuestros servicios de entrega. Nos alegra saber que la mesa de centro escandinava pudo llegar a usted rápidamente. Esperamos que su consola le brinde una total satisfacción. Que tenga un buen día, Marine.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2021
Muy práctico de transportar... muy ligero... ideal para espacios pequeños.
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Hola Señora, Le agradecemos por su comentario sobre su escritorio plegable y nos alegra que este cumpla con su solicitud. Le deseamos un buen día, Marine.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Satisfecha con este sitio y sus productos a pesar de un plazo de 6 semanas para la entrega. No es grave, pero en esos casos no se debe anotar 'entrega de 3 a 7 días'! Producto muy bien embalado... afortunadamente porque el repartidor... !
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Hola Señora, Le agradecemos por su opinión sobre nuestros productos y nuestra entrega. No dejaremos de informar sobre este incidente. Esperamos que su cómoda cumpla con sus expectativas. Que tenga un buen día, Marine.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2021
Entrega correcta
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Hola Señor, le agradecemos por su opinión sobre nuestros servicios de entrega. Nos alegra saber que su escritorio pudo llegar rápidamente. Que tenga un buen día, Marine.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2021
Mueble muy bonito. Sin embargo, 0 para la entrega. Entrega por DPD, a un vecino... excepto que no son capaces de decir qué vecino. Obligado a dar la vuelta a la residencia para saber quién lo recibió. Al final lo encontramos, pero fue entregado en la residencia de al lado, así que entrega a la dirección equivocada y a la persona equivocada.
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Hola señora, le agradecemos por su opinión sobre nuestros servicios de entrega. Lamentamos saber que su estantería tuvo un problema de entrega. No dejaremos de transmitir esta información a nuestro transportista. Que tenga un buen día, Marine.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2021
No conozco lo suficiente su sitio para dar mi opinión.
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Hola, le agradecemos por la calificación que nos ha otorgado. Esperamos volver a verlo pronto en nuestro sitio para que pueda apreciarlo. Que tenga un buen día, Marine.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2021
Bien
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Hola Señor,
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2021
Servicio al cliente obtenido muy rápidamente, fueron eficaces para una consulta sobre el plazo de entrega, paquete bien cerrado. Al abrir, constatamos que hay solo una burbuja de aire en la parte pegada del escalón... Pero eso no es demasiado grave y es solo un pequeño defecto de fabricación.
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Hola señora,
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2021
Caja llegó abierta y en mal estado... no faltaba nada. Entrega llegó a tiempo.
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Hola señora,
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2021
bien
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Respuesta de CALICOSY
Hola, le agradecemos por su respuesta; esperamos que su escritorio con ruedas le brinde una total satisfacción. Le deseamos un buen día, Marine.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2021
He pedido un escritorio de diseño muy bonito, y me sorprendió gratamente la rapidez de la entrega. Sin embargo, me decepcionó un poco al montar el mueble, ya que hay algunos rasguños y desconchones de pintura visibles en la parte superior...
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Hola señora, Lamentamos saber que está teniendo algunos problemas con el montaje de su mueble. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para que podamos encontrar juntos la solución que le convenga. Le deseamos un buen día, Marine
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