Opiniones de clientes de Breizh Odyssée

Hola, Lamentamos saber que su bol llegó roto. Su satisfacción es nuestra prioridad y le animamos a que nos contacte para que podamos encontrar una solución juntos. Atentamente. El equipo de boutique.breizh-odyssee

Hola, Lamentamos sinceramente saber que no ha recibido su botella. Su experiencia es importante para nosotros y nos gustaría ayudarle a resolver este problema. Mi colega se puso en contacto con usted y dejó un correo el 09/04, a la espera de respuesta. Atentamente. El equipo de boutique.breizh-odyssee

Hola, gracias por su respuesta. Estamos encantados de que le haya gustado el producto y que todo haya ido bien con el pedido y la entrega. Tras verificar, usted nos contactó sobre los plazos de reposición. En ese momento, nuestro proveedor estaba de vacaciones, y por lo tanto no teníamos visibilidad sobre la fecha en la que nuestro propio pedido sería entregado. Desafortunadamente, no pudimos comunicarle un plazo preciso para el regreso al stock del producto. Para mejorar este aspecto, pronto implementaremos un aviso en el sitio que permitirá informar a nuestros clientes tan pronto como un producto vuelva a estar en stock. Esto evitará este tipo de situaciones en el futuro. Gracias nuevamente por su comentario, que nos ayuda a mejorar. ¡Hasta pronto! Anna

Hola, según el seguimiento, su paquete fue recogido ayer. Estamos a su disposición para cualquier pregunta. ¡Que tenga un buen día, BREIZH ODYSSEE!

Hola, gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegra saber que ha recibido sus productos en perfecto estado, pero lamentamos que el embalaje no haya cumplido con sus expectativas para un regalo. Sus comentarios son valiosos y nos ayudan a mejorar nuestra oferta. Como se indica en nuestro sitio web, las fotos que ilustran la ficha técnica no son contractuales. No dude en contactarnos para cualquier otra pregunta o más aclaraciones. Atentamente. El equipo de boutique.breizh-odyssee

Hola, le agradecemos por su comentario. Lamentamos sinceramente no haber respondido, esta situación no refleja la calidad de servicio que ofrecemos habitualmente. Hemos tenido un volumen de solicitudes excepcional en este período, lo que ha llevado a tiempos de respuesta un poco más largos. Estamos a su disposición para cualquier solicitud y esperamos tener la oportunidad de brindarle plena satisfacción en un próximo pedido. ¡Buen día y feliz año 2026! Anna de Breizh Odyssée

Hola, Lamentamos sinceramente saber que su paquete ha sido dañado y que no ha recibido respuesta a sus mensajes. Su experiencia no refleja nuestros estándares de servicio, y tomamos su reclamación muy en serio. Le animamos a que nos contacte por correo a [email protected] para resolver este problema lo antes posible. Que tenga un buen día. Anna

Hola, Lamentamos sinceramente esta situación y le pedimos disculpas, pensábamos que ya le habíamos respondido. Entendemos perfectamente su decepción y nos disculpamos por ello. Tras su aviso y los elementos enviados, nuestro servicio de contabilidad está procediendo actualmente al reembolso de los dos vasos faltantes. Este aparecerá en su cuenta en los próximos días, según los plazos bancarios. Le agradecemos por su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier pregunta adicional. Que tenga un buen día, Anna

Hola, gracias por su mensaje. Entendemos perfectamente su preocupación respecto al bloqueo de su paquete. Tras su llamada de ayer, nos pusimos en contacto inmediatamente con el transportista y le enviamos los documentos necesarios para que su paquete pueda pasar la aduana. Ahora estamos a la espera de su respuesta y hacemos todo lo posible para acelerar el procedimiento. Lamentamos mucho estos retrasos, ajenos a nuestra voluntad, y le aseguramos que estamos siguiendo su caso de cerca para que su pedido le llegue lo antes posible. No dude en volver a contactarnos si es necesario. Que tenga un buen día,

Hola, lamentamos saber que no ha recibido su paquete y que su mensaje ha quedado sin respuesta. Su experiencia es importante para nosotros y vamos a revisar su situación rápidamente. No dude en contactarnos directamente si es necesario. Atentamente. El equipo de boutique.breizh-odyssee

Hola, entendemos su frustración con respecto a la entrega de su paquete y lamentamos este inconveniente. Transmito al servicio de atención al cliente, se pondrán en contacto directamente por correo. Para las próximas veces, le animamos a que nos contacte directamente para que podamos ayudarle lo más rápido posible. Gracias por su comprensión y paciencia. Atentamente, el equipo de Breizh-odyssee

Hola, veo que la dirección del punto de recogida que nos indicas no es correcta. De nuestra parte, su paquete ha llegado al punto de recogida que seleccionó durante su pedido. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para facilitar el intercambio. Para cualquier otra pregunta, no dude en contactarnos por teléfono 02.21.02.23.55 o por correo electrónico [email protected] Atentamente, el equipo de Bretagne-Odyssée

Hola, Como expliqué en nuestras conversaciones anteriores, la última de las cuales fue ayer, les informé que habíamos iniciado verificaciones con el transportista, ya que el seguimiento del paquete se había perdido de su lado. Nos complace informarles que su paquete finalmente fue entregado hoy en el punto de recogida. Les pedimos disculpas por la demora, que se debe a problemas encontrados por el transportista. Aunque hacemos todo lo posible para evitar este tipo de situaciones, puede suceder que surjan imprevistos. Sin embargo, estamos haciendo todo lo posible para responder rápidamente a sus solicitudes y resolver los problemas en el menor tiempo posible. Estoy a su disposición si desean intercambiar por teléfono: 02 21 02 23 55 Buen día, Emilie

Hola, Gracias por su pedido y su comentario. De hecho, hacemos todo lo posible para que esto no suceda. Sin embargo, vamos a ver con el transportista para conocer las razones de este retraso, especialmente para esta zona geográfica. Gracias por su comprensión, Estamos a su disposición, Deseándole un buen día

Esperamos que este regalo reserve agradables sorpresas durante la degustación. No dude en precisarnos sus expectativas: apuntamos a las estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐ Que tenga unas felices fiestas, con un poco de Bretaña bajo el árbol.

Tras nuestra conversación telefónica, le presento mis disculpas por el mal funcionamiento en el plazo de entrega de su pedido. Enviamos los paquetes lo más rápido posible, pero es cierto que en esta época de fiestas puede haber algunos problemas de entrega. Estoy a su entera disposición y le deseo felices fiestas. Espero conocerle en su próxima visita a Bretaña. Anna.