Opiniones de clientes de Bongrup

Lamentamos mucho que su experiencia con nuestro servicio de entrega no haya cumplido sus expectativas (ni las nuestras). Entendemos lo frustrante que puede ser esperar un producto esencial en una situación como la suya. Nuestro compromiso es sacar el material el siguiente día laborable al pedido, y una vez entregado a la agencia, esta tiene 48/72 horas para realizar la entrega, en el caso de la paquetería, y en 4/6 días hábiles la mercancía pesada o voluminosa. No obstante, en ocasiones pueden surgir retrasos debido a factores externos, como la operativa de transporte o la alta demanda en sus servicios, motivos ajenos a Bongrup y por lo que debemos disculparnos sin excusa. Aun así, gracias por confiar en nosotros.

Hola. Si se refiere a los precintos de seguridad que se ponen en los racores del contador, estos únicamente los puede aportar la compañía, ya que van con número de serie. En caso de solicitar otra cosa, le rogamos se ponga en contacto con nosotros. Gracias.

Hola, En primer lugar, le pedimos disculpas por la confusión que haya podido tener, pero también aclararle que en la descripción del producto pone claramente: "Precio de 1 unidad" e indicamos que una bolsa completa contiene 6 unidades. Esta observación es complementaria, ya que muchos de nuestros clientes compran este tipo de productos por blíster o bolsa y así les facilitamos la compra. Lamentamos las molestias.

Hola. En primer lugar, le pedimos disculpas por la rotura. Le agradecemos se ponga en contacto con nosotros para poder reponerle el producto. Muchas gracias.

Muchas gracias por su buena valoración. Esperamos atenderle nuevamente igual o mejor. Un saludo.