Opiniones de clientes de Bongrup

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 239 opiniones publicadas
5 205 86% 4 19 8% 3 5 2% 2 2 1% 1 8 3%

Resumen de las opiniones

La tienda en línea "Bongrup" se destaca por la rapidez y eficiencia en la entrega de pedidos, con muchos clientes recibiendo sus productos en un plazo muy corto, a menudo en menos de 24 horas. La facilidad del proceso de compra también es un aspecto positivo mencionado, con usuarios resaltando la simplicidad al realizar sus pedidos y la claridad en las comunicaciones. Los productos ofrecidos son valorados por su alta calidad y buen precio, lo que ha llevado a una satisfacción general con las compras realizadas.

Opiniones 1, 2, 4 y 5 estrellas

Restablecer filtros
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
que todavia no ha llegado despues de pagar portes
Respuesta de Bongrup
Hola. Lamentamos el retraso en la entrega, pero nos gustaría aclarar que el envío se realizó en el plazo indicado y nos constan 2 intentos de entrega con la incidencia del transportista. "Cerrado". Así mismo, hemos solicitado una nueva entrega, con cargo a nuestra cuenta, ya que solo están obligados a realizar 2 intentos de entrega. Igualmente, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros si nuevamente tiene problemas con la agencia.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Han sido muy rápidos en la entrega, os voy a tener presente para proximas compras. Gracias
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Atención excelente en consulta telefónica al hacer el pedido. Envío muy rápido
Respuesta de Bongrup
Gracias. Somos conscientes de lo importante que es poder hablar con personas cuando hay una duda. En nuestra web, mostramos fácilmente las formas de contacto directo con nosotros para esto mismo. ¡Un saludo!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
La atención dispensada.
Respuesta de Bongrup
Gracias por su buena valoración. Siempre que esté a nuestro alcance, intentaremos dar una respuesta. ¡Hasta la próxima!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
15 dás después de la compra, ni tengo el producto ni tengo noticias de ellos.
Respuesta de Bongrup
Hola. En primer lugar le pedimos disculpas por la demora y no hay excusa, pero nos gustaría aclarar que desde el primer momento le informamos presencialmente (cuando acudió a nuestra tienda) de que la última unidad en stock no era apta para la venta y estábamos pendientes de que fábrica nos confirmara si podía enviarnos otra.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
no envio
Respuesta de Bongrup
Hola. Lamentamos que tenga que opinar como "no envío". Nos gustaría aclarar que el envío se realizó correctamente y que nos constan 2 intentos de entrega por parte de la agencia, indicando que no consiguen contactar con usted. Le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros para poder concertar una nueva entrega. Aun así, le pedimos disculpas por la demora.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Todo perfecto
Respuesta de Bongrup
Muchas gracias por su valoración. Seguimos online para lo que necesite. ¡Hasta la próxima!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Buen servicio
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Todo correcto y muy rápido.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Esta todo perfecto
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Todo correcto, rápido y claro. Lo único, cuidado al etiquetar. En la caja interior había una etiqueta de otro destinatario.
Respuesta de Bongrup
Muchas gracias por su buena valoración. Disponemos de varios almacenes y, a veces, dependiendo del tipo de material, este se mueve de uno a otro para organizarnos y es necesario etiquetarlo también internamente, pero puede que se haya colado alguna etiqueta propia. Nuestras disculpas. Un saludo.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Todo correcto
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Encaja con el modelo solicitado, este tamaño Victoria ™antiguo™, es difícil de encontrar nuevo, empaquetado a la perfección, con dos bolis y un llavero de regalo. Un 10. Muchas gracias
Respuesta de Bongrup
Muchas gracias por su buena crítica. Aunque es difícil, siempre intentamos tener alguna unidad de recambio para piezas antiguas, que nos llegan a cuenta gotas. Si necesita algún recambio y no lo ve en la web, no dude en consultarnos. ¡Hasta la próxima!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Mi experiencia ha sido positiva. El producto ha llegado bien en un tiempo correcto.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Buen precio y rapidez de envío. Muy buen servicio
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Todo perfecto. Muchas gracias.
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
No sabría decirte porque es la primera vez que compró en esta empresa, te puedo decir que llegó rápido, lo del regalo un detalle y el cupón descuento para una compra posterior. Todo muy bien.
Respuesta de Bongrup
Muchas gracias por valorarnos positivamente. Siempre intentamos ser lo más ágiles posible, aunque a veces no sale todo perfecto . ¡Hasta la próxima!
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Rapidez en recibir i eficacia
C
Comprador Verificado
Nota: 5 de 5
Ágil y rápido.
S
Sergio Albala
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2023
En general muy bien. Lo único que echo en falta (o no encuentro) es una casilla donde informar mi número de pedido y que dicho número se refleje en el albarán para que cuando nos llegue el material, sepamos a qué obra corresponde. Muchas gracias.
Respuesta de Bongrup
Gracias por la observación, Sergio. Es cierto que había una casilla de observaciones para el pedido y se deshabilitó. Pronto estará disponible de nuevo. Un saludo.
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.