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A
Nota: 4 de 5
Sin novedades, productos conformes y entrega rápida
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Opiniones de clientes de Bonbonrama
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 782 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Bonbonrama destaca por su entrega rápida y fiable, con múltiples menciones de recibir pedidos en plazos cortos y empaquetados en perfecto estado. Los clientes valoran la variedad de caramelos y referencias disponibles, a precios atractivos y con programas de fidelidad que añaden beneficios como entrega gratuita. El servicio al cliente es considerado profesional y atento, con respuestas rápidas y resolución ágil de incidencias, además de un ambiente de compra serio y confiable. En general, se aprecia la consistencia en la calidad de los productos y la experiencia de compra fluida, con atención personalizada y embalajes impecables.
Opiniones de 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Rápido y eficaz
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A
Nota: 4 de 5
Mucho de elección facilita para pedir y sobre todo rapidez en el envío del pedido
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien y libros muy rápido
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen producto
Conforme a la descripción
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Conforme a la descripción
A
Nota: 4 de 5
Entrega súper rápida. Un paquete de piruletas estaba perforado.
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A
Nota: 4 de 5
Muy reactivo, a pesar de un olvido en el pedido, muy rápido en corregirlo.
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A
Nota: 4 de 5
conforme a mi solicitud y rápido
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A
Nota: 4 de 5
ningún problema por parte de bonbonrama, solo la entrega que se retrasó por parte de los repartidores..
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A
Nota: 4 de 5
Gracias
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A
Nota: 4 de 5
Bien pero la paleta llegó en mal estado
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Respuesta de Bonbonrama
Gracias por su evaluación. Lamentamos que el transportista haya dañado la paleta. En este tipo de situaciones, no dude en llamarnos para informarnos del incidente. En su caso, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para saber si se ha dañado alguna mercancía. No dude, la próxima vez, en hacer una reserva en el albarán de entrega, haciendo una foto de la paleta. Nuestro transportista (Schenker-Joyau) asegura la mercancía transportada y si resulta que hay caramelos dañados, será indemnizado rápidamente y no sufrirá ningún perjuicio.
A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, excelentes productos.
Sin embargo, mi paquete fue entregado a mis vecinos sin avisarme.
Tuve que llamar al servicio de entrega.
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Sin embargo, mi paquete fue entregado a mis vecinos sin avisarme.
Tuve que llamar al servicio de entrega.
Respuesta de Bonbonrama
¡Gracias por su evaluación y sus cumplidos! Lamentamos este pequeño problema de entrega. Pasamos por un proveedor que es GLS para entregar los paquetes y de los miles de repartidores que trabajan para ellos (o para otras empresas de transporte, ¡por cierto!), algunos son mucho menos serios que otros. Para su comodidad, elegimos el servicio Flex Delivery que le avisa por correo electrónico del día y la hora de la entrega y tiene la posibilidad de modificarlos a su conveniencia. Y para darle la máxima oportunidad al repartidor de encontrarlo, le hemos indicado su número de móvil... A pesar de nuestros esfuerzos, a veces, no es suficiente... Así que vamos a informar de este incidente a nuestro proveedor. ¡Gracias de todos modos por haber hecho los trámites necesarios para recuperar su paquete!
A
Nota: 4 de 5
Sitio claro, simple y fácil de acceder.
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A
Nota: 4 de 5
todo estaba perfecto
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A
Nota: 4 de 5
entrega rápida en general
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A
Nota: 4 de 5
Todo estaba en muy buen estado, solo decepcionada con los rincones sorpresa, no había lo que quería en modelo, por ejemplo, reina de las nieves, patrulla canina. Pero por lo demás, todo estaba perfecto y la entrega rápida
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Respuesta de Bonbonrama
¡Gracias por su evaluación positiva! Lamentamos si los motivos de los conos sorpresa no le han convenido, pero especificamos en la ficha de productos que las ilustraciones son elegidas por los fabricantes, pero siempre dentro del tema de los dibujos animados exitosos. ¡Hasta pronto para un próximo pedido!
A
Nota: 4 de 5
Pedido bueno a pesar de un olvido que le puede pasar a cualquiera, ¡nos proponen opciones!
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A
Nota: 4 de 5
Simple, eficaz y rápido
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A
Nota: 4 de 5
bien, rápido
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A
Nota: 4 de 5
Entrega a tiempo, nada que decir, para los productos no tengo suficiente perspectiva.
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A
Nota: 4 de 5
estoy satisfecha con el pedido y la entrega, pero estuve descontenta con un producto cuya fecha de consumo no es ni siquiera de un mes... si lo hubiera sabido, no lo habría comprado: xipazos (maíz en forma de estrellas... normalmente tiene fechas de 6 meses, así que incluso hubiera deseado un cambio si hubiera sido posible
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Respuesta de Bonbonrama
Hola,
Lamento este error en la gestión de nuestros stocks. No dude en llamarnos para informarnos sobre este tipo de incidentes. Podríamos haberle hecho un reembolso del producto. Nos esforzaremos por tener más cuidado en el futuro. Para compensarlo, le ofreceremos una caja de Xizpazos en su próximo pedido. Atentamente.
Lamento este error en la gestión de nuestros stocks. No dude en llamarnos para informarnos sobre este tipo de incidentes. Podríamos haberle hecho un reembolso del producto. Nos esforzaremos por tener más cuidado en el futuro. Para compensarlo, le ofreceremos una caja de Xizpazos en su próximo pedido. Atentamente.