Opiniones de clientes de Bonbonrama

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 782 opiniones publicadas
5 2 429 87% 4 221 8% 3 81 3% 2 25 1% 1 26 1%

Resumen de las opiniones

Bonbonrama destaca por su entrega rápida y fiable, con múltiples menciones de recibir pedidos en plazos cortos y empaquetados en perfecto estado. Los clientes valoran la variedad de caramelos y referencias disponibles, a precios atractivos y con programas de fidelidad que añaden beneficios como entrega gratuita. El servicio al cliente es considerado profesional y atento, con respuestas rápidas y resolución ágil de incidencias, además de un ambiente de compra serio y confiable. En general, se aprecia la consistencia en la calidad de los productos y la experiencia de compra fluida, con atención personalizada y embalajes impecables.

Opiniones de 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2020
Variedad y precio. ¿Qué más pedir...?
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2020
¡Genial, hasta el próximo pedido!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2020
muy bien, lástima que el expositor estuviera dañado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2020
Muy contenta con mi pedido, aunque hubo un error de producto en uno de los artículos pedidos
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Respuesta de Bonbonrama
Gracias por su opinión y disculpas nuevamente por el error en la foto que no correspondía exactamente al producto vendido. Ustedes tuvieron la buena idea de señalárnoslo de inmediato, lo que nos permitió corregirlo. Espero que la respuesta de nuestro servicio al cliente para reparar este error haya sido de su agrado. ¡Hasta pronto para un nuevo pedido!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2020
envíos rápidos
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/04/2020
Muy contenta con mi pedido. Pero un pequeño inconveniente, una de mis cajas de chupetes estaba rota
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2020
Más opciones sería aún mejor
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2020
Bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2020
¡Siempre un servicio súper! ¡Al máximo!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2020
Buen sitio, recepción bastante rápida de la mercancía
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2020
El servicio al cliente es muy reactivo y atento. Sin embargo, el transporte es muy mediocre. Muchas cajas llegaron muy dañadas.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2020
Falta el precio por kilo. En todo caso para mí.
Lástima que los precios no sean decrecientes según el pedido.
Pero el servicio al cliente es muy reactivo, entrega perfecta.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2020
Nada que decir.
Entrega en 2 días !!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2020
Pedido recibido con retraso, problema en la aduana por falta de información. También tengo una caja que llegó rota. El paquete, en cambio, estaba entero. De lo contrario, el sitio es genial y la mercancía es muy buena
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2020
pedido rápido, súper bien embalado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2020
Pedido recibido al día siguiente. Muy rápido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2019
2 cajas expuestas en la caja y una caja aplastada
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2019
Sitio muy claro, pedido entregado bastante rápido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2019
muy rápida la entrega, sin embargo había pedido michoko de leche y recibí michoko negro
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2019
Rápido y muy bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2019
El único problema es el embalaje individual de los caramelos de menta. Las cajas de 1 kg están destrozadas aunque la caja no ha sufrido.
Entrega rápida
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2019
no está mal pero con aún más opciones y más formatos diferentes sería genial
pero por lo demás, excelentes productos, plazos de entrega respetados, lo recomiendo
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2019
paquete recibido rápidamente, muy bien embalado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2019
Entrega conforme y rápida.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2019
paquete recibido bien embalado y rápido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2019
Acabo de recibir mi pedido, nada que decir, un sitio muy fluido, una entrega rápida y variedad, ahora espero el retorno de los clientes sobre los sabores, por mi parte he probado los erizos de caramelo con chocolate, excelentes
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2019
Muy buen sitio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2019
¿No sería bueno poner muestras de otros productos? ¿no?
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2019
Pedido recibido a tiempo y correcto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2019
entrega rápida y muy bien empaquetada
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2019
Francamente, se esfuerzan, así que sí, recomiendo, solo tener cuidado con los veganos para algunos anunciados como tales y que no lo son porque hay cera de abeja. Gracias a ustedes, ¡hasta pronto para un nuevo pedido!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2019
muy buenos productos, entrega rápida y muy bien embalado, estoy encantada
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2019
sin problema
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2019
La elección es variada y los caramelos siempre llegan en buen estado, excepto esta vez porque los paquetes de Dragibus estaban todos abiertos. Los gastos de envío son demasiado altos, es una pena. Saludos cordiales
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Respuesta de Bonbonrama
Hola y gracias por tomarse el tiempo de dejar su opinión. Nos pondremos en contacto con usted para intentar entender por qué los paquetes de dragibus pudieron abrirse para mejorar nuestra forma de enviarlos. Entendemos su comentario sobre los gastos de transporte que son solo una participación, ya que su costo real es mucho más alto. De hecho, enviar 35 kg de mercancía en 2 paquetes para que lleguen en menos de 48 horas cuesta casi 3 veces su participación. Nuestra política hoy es mantener precios bajos pero pedir una participación en el transporte para pedidos inferiores a 500 € (o 350 € para el sur de Francia).
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2019
pedido rápido y muy bien embalado, no decepcionado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2019
pedido rápido y muy bien embalado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2019
Entrega rápida. Instrucciones de entrega respetadas.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2019
Muy buen sitio, buena relación calidad-precio..
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/08/2019
No hay error en el pedido
Aparte de las fechas donde sabemos que son cortas o superadas, algunos productos tienen fechas cortas!
Decepcionada con la entrega porque el repartidor dejó la paleta en la carretera, y por lo tanto no es fácil meter todo en la tienda cuando tenemos clientes!!!!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2019
Hola, todo estuvo perfecto como siempre, solo un bote de algodón de azúcar se rompió.
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