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Nota: 5 de 5
Súper rápido
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Opiniones de clientes de Bonbonrama
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 782 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Bonbonrama destaca por su entrega rápida y fiable, con múltiples menciones de recibir pedidos en plazos cortos y empaquetados en perfecto estado. Los clientes valoran la variedad de caramelos y referencias disponibles, a precios atractivos y con programas de fidelidad que añaden beneficios como entrega gratuita. El servicio al cliente es considerado profesional y atento, con respuestas rápidas y resolución ágil de incidencias, además de un ambiente de compra serio y confiable. En general, se aprecia la consistencia en la calidad de los productos y la experiencia de compra fluida, con atención personalizada y embalajes impecables.
Opiniones 3, 4 y 5 estrellas
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Nota: 5 de 5
El sitio y los servicios son excelentes, aunque hay muchos productos que a mis clientes les encantan que están agotados...
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Nota: 5 de 5
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A
Nota: 5 de 5
Lo mejor de lo mejor
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A
Nota: 5 de 5
Pedido entregado rápidamente
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Nota: 4 de 5
Entrega con un pequeño retraso respecto a la fecha anunciada.
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Nota: 5 de 5
¡Increíble! Muy buen servicio al cliente y una amplia selección de productos y envío rápido! ¡Lo recomiendo!
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Nota: 5 de 5
Buen servicio comercial, atento a sus clientes, ¡gracias!
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A
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida
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A
Nota: 3 de 5
No muy contento, las 2 cajas de jumbo, 1 coca y 1 fresa estaban totalmente rotas. La caja no tenía nada...
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio
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A
Nota: 5 de 5
¡Productos perfectos!
¡Distribuidor excelente!
Entrega rápida.
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¡Distribuidor excelente!
Entrega rápida.
A
Nota: 5 de 5
Error de mi parte, el problema venía del transportista, después de cambiar de transportista, pedido recibido muy rápidamente, bien embalado y mercancía impecable
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A
Nota: 5 de 5
Muy bueno y muy rápida la entrega
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A
Nota: 5 de 5
entrega rápida
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Nota: 5 de 5
¡Perfecto!
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Nota: 3 de 5
Hola, he dejado un mensaje urgente para una entrega el viernes. Me entregaron el lunes por un rumano... que hablaba poco francés.
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Respuesta de Bonbonrama
Gracias por tomarse el tiempo de expresar su sentimiento y lamento ver que no está completamente satisfecho. Su pedido fue realizado el miércoles a las 18:17. Fue preparado el jueves por la mañana y fue recogido por GLS el mismo día. Anunciamos, basándonos en los compromisos del transportista, 3 días hábiles después de la recogida del paquete. El paquete le fue entregado el lunes, es decir, 2 días hábiles después de la recogida del paquete. Los plazos, así como la fecha máxima de entrega, están claramente indicados en el momento de realizar su pedido. Y si tiene preguntas sobre las entregas, tenemos un servicio al cliente que habla perfectamente francés ;) Porque también lamentamos que no haya podido tener la conversación con el repartidor. Pero imagino que GLS le pide sobre todo que entienda bien el código de la carretera francés.
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Nota: 5 de 5
¡Rápido y serio!
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Nota: 5 de 5
Nada que decir, todo perfecto y lleno de nuevos caramelos.
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Nota: 5 de 5
¡Genial! Pedido procesado rápidamente, entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
entrega rápida equipo genial
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Nota: 5 de 5
Entrega rápida y bien embalado
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Nota: 5 de 5
Como de costumbre, un pedido rápido y entregado rápidamente. Es la única empresa que conozco que cuida tanto sus embalajes. Todas las cajas de cartón nuevas que encajan como un rompecabezas, de manera impecable, evitando todos los posibles movimientos de la mercancía, ¡es realmente perfecto! Aunque no es un 100% en la protección contra golpes, mi caja bastante pesada (aprox. 26 kg) debió ser colocada muy bruscamente (o algún otro paquete demasiado pesado colocado bruscamente encima) porque una caja de plástico rígido (caramelos fudge) estaba realmente destrozada, y algunos caramelos salieron de la caja. Pude recuperar la caja de caramelos anterior y todo volvió a la normalidad. Gracias a ustedes.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto, nada que decir como de costumbre. ¡Te lo recomiendo encarecidamente!
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A
Nota: 5 de 5
muy bien, artículo muy bien protegido, paquete recibido impecable
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio
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Nota: 5 de 5
Muy satisfecha
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Nota: 5 de 5
¡Genial!
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Nota: 5 de 5
Impecable
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Nota: 3 de 5
La entrega no se realizó en la dirección solicitada, aunque la tienda estaba abierta (el repartidor intentó llamarme, pero no tenemos buena señal). Debería haber pasado por la tienda y llamado si no había nadie.
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Nota: 5 de 5
Muy bien. Seguimiento del pedido serio. ¡Recomiendo!
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Nota: 5 de 5
Perfecto, nada que decir. Gracias.
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Nota: 5 de 5
Muy bien
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A
Nota: 5 de 5
Todo es perfecto, como de costumbre.
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Nota: 5 de 5
¡Excelentes productos! Precios muy justos.
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Nota: 5 de 5
Muy bien
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Nota: 5 de 5
Perfecto en todos los aspectos
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A
Nota: 5 de 5
Empresa seria. Pedidos bien protegidos y embalados. Servicio al cliente reactivo. ¡Recomiendo!
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Nota: 5 de 5
Sitio fácil de usar, práctico ser avisado cuando un producto vuelve a estar en stock. Entrega rápida
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Nota: 5 de 5
Nada que decir.
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